最近一檔政務(wù)對(duì)話類節(jié)目大家都看了嗎？這個(gè)節(jié)目我覺(jué)得非常的有意義，那么下面的這篇《向前一步》觀后感大家一起欣賞！

最近在看一檔政務(wù)對(duì)話類節(jié)目，《向前一步》，主要針對(duì)北京市在疏解整治促提升過(guò)程中存在的典型事例，通過(guò)當(dāng)事雙方直接對(duì)話，加上群眾和社會(huì)各界人士參與，對(duì)公共政策進(jìn)行解讀，將公共的意見(jiàn)進(jìn)行交流，釋疑解惑的同時(shí)，凝聚大家的共識(shí)。

我簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的幾點(diǎn)收獲，時(shí)間原因，沒(méi)有總結(jié)和提煉，簡(jiǎn)單敘述吧。

在一期節(jié)目中，家住二環(huán)內(nèi)的一個(gè)熱心公益的張阿姨卻成為了一直沒(méi)有搬走的，主要原因是因?yàn)闇贤ú豁槙�，阿姨自身沒(méi)有了解到自己能夠收到補(bǔ)償款的總價(jià)（沒(méi)有加上20余萬(wàn)的周轉(zhuǎn)費(fèi)用），導(dǎo)致阿姨不愿搬走。同時(shí)因?yàn)榉峙渲环峙淞艘婚g兩居，他的意愿是兩套一局，因?yàn)閮鹤右矝](méi)有房子。再加上感覺(jué)搬走以后很多事情就不方便了。

在對(duì)話的過(guò)程中，有感觸的是幾個(gè)點(diǎn)。

一是在面對(duì)不同人群時(shí)，有些事項(xiàng)是需要簡(jiǎn)單、直觀、易懂的方式告知對(duì)方的，要充分認(rèn)識(shí)到，對(duì)方作為老年人，對(duì)某一事項(xiàng)的在認(rèn)知過(guò)程中的障礙。這個(gè)是工作人員需要總結(jié)的。雖然在告知的過(guò)程中，很認(rèn)真，但是像周轉(zhuǎn)費(fèi)用等事項(xiàng)，是需要在單獨(dú)位置，加上的。同時(shí)作為如此重要的工作，居民的價(jià)目表應(yīng)該是，是一戶一檔一樣的規(guī)范，而不是簡(jiǎn)單用手寫。這種制式的安排不是形式主義，而是這種規(guī)范能夠避免日后的推脫，張阿姨到后來(lái)一直強(qiáng)調(diào)工作人員沒(méi)有告知周轉(zhuǎn)費(fèi)用這一項(xiàng)。同時(shí)這種制式的安排，可以使得工作在前期統(tǒng)籌時(shí)就會(huì)將周轉(zhuǎn)費(fèi)用這一特殊的不確定金額，以一個(gè)明顯的方式在整個(gè)價(jià)目表中體現(xiàn)出來(lái)，也避免了日后的不必要的損失。（因?yàn)閺埌⒁虒?duì)整體的金額的誤讀，導(dǎo)致其沒(méi)有提前搬遷而損失了提前搬遷獎(jiǎng)盡20余萬(wàn)元。）

二是賠償條款中，列了很多項(xiàng)內(nèi)容，當(dāng)時(shí)張阿姨說(shuō)太多項(xiàng)了，太繁瑣了。當(dāng)時(shí)我也深有感覺(jué)，在想能不能簡(jiǎn)單點(diǎn)。但是后來(lái)工作人員的話讓我轉(zhuǎn)變了觀點(diǎn)。這么多的條款才說(shuō)明了這項(xiàng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真和負(fù)責(zé)�；仡^看一看條款，周轉(zhuǎn)費(fèi)用、搬家費(fèi)、提前搬家獎(jiǎng)···等等內(nèi)容，是政府部門對(duì)老百姓不同需要的充分回應(yīng)。確實(shí)，條款的簡(jiǎn)單，其實(shí)也是工作考慮的簡(jiǎn)單。

三是關(guān)于一把尺子量到底，原先我在想一把尺子量到底，是不是太武斷了，不應(yīng)該特事特辦嗎？不應(yīng)該考慮群眾訴求嗎？通過(guò)前兩期節(jié)目的觀看，我深刻感受到自己在這方面認(rèn)知的缺乏。一把尺子量到底，最重要的是前期認(rèn)真的摸排，和政策的制定。一把尺子量到底，是對(duì)政府做好前期調(diào)查研究工作的倒逼。這把尺子是把整個(gè)區(qū)域的最大公約數(shù)，他代表著整體的利益，這個(gè)利益也體現(xiàn)了每個(gè)人訴求的影子。所以一把尺子量到底，量到底很重要，確定尺子更重要。

四是當(dāng)張阿姨提到搬家后不方便的訴求時(shí)，我也在思考這個(gè)問(wèn)題，但是調(diào)解員的一番話讓我深有感觸，他說(shuō)道。"張阿姨您熱愛(ài)公益事業(yè)，我們很佩服您，我家原先就在緞庫(kù)胡同，皇城根底下，一開(kāi)始走的時(shí)候一百個(gè)不樂(lè)意，但是當(dāng)我回到那，看到普度寺，看到那些游客的時(shí)候，我心里特驕傲，因?yàn)橐驗(yàn)槲易吡耍�那里修舊如舊特別漂亮。我就在想我自己不突破，那我說(shuō)我們愛(ài)北京，那不就白說(shuō)了嗎？我們做出了很多貢獻(xiàn)，雖然別人不知道，但是我們自己知道就夠了".是呀舍小家為大家，這個(gè)道理誰(shuí)都懂，但是在具體事的時(shí)候，我卻忘了···當(dāng)然從另一個(gè)側(cè)面講，只有當(dāng)一項(xiàng)工作是為整體好，是為了城市發(fā)展、為了居民宜居等等工作，人們才會(huì)犧牲自己的利益去實(shí)現(xiàn)整體的利益。

最近深刻覺(jué)得自己對(duì)整個(gè)社會(huì)的認(rèn)知太缺乏，不管說(shuō)是社會(huì)體系，還是社會(huì)具體工作，是我需要抓緊補(bǔ)上得的課。就寫到這里。

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