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售后故障件培訓(xùn)觀后感范文欣賞

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-15 07:53:07 | 移動(dòng)端:售后故障件培訓(xùn)觀后感范文欣賞

很多企業(yè)對(duì)員工都會(huì)由一些相應(yīng)的培訓(xùn),來提升員工的專業(yè)素質(zhì)和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。小編今天給大家?guī)淼木褪蔷W(wǎng)友參加售后故障件培訓(xùn)的觀后感,一起來參考吧!

工作了一天,終于到了下班時(shí)間,忽然聽到班長說要去參加一個(gè)培訓(xùn),雖然很累了,但是質(zhì)量無小事,整裝列隊(duì)前往兩器二樓,一個(gè)專門制作好的售后故障件培訓(xùn)基地。

質(zhì)量科科長進(jìn)行了活動(dòng)介紹,并帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀講解,切身感受每一個(gè)售后問題背后的原因?崎L打開了一臺(tái)安裝好的內(nèi)機(jī),打開后,讓我們感受一下,用手觸摸有輕輕震動(dòng),幾分鐘后又沒動(dòng)靜了,科長解釋道,這是電機(jī)安裝不到位造成的震動(dòng),震動(dòng)會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部零件受損,而停止則是由于電機(jī)安裝不牢固,與風(fēng)葉結(jié)合不到位造成的。確實(shí),一個(gè)小問題,影響了一整臺(tái)空調(diào)不能使用,這樣的產(chǎn)品,誰買到心里也不會(huì)舒服!

隨后又參觀了一些其他零件,每個(gè)零件背后都有一個(gè)事故案例,有的甚至小到一個(gè)卡扣,小到一點(diǎn)硅脂油,在看到邊板毛刺導(dǎo)致銅管割裂從而使空調(diào)不合格返廠,側(cè)板漏貼海綿導(dǎo)致外機(jī)異響過大返修,導(dǎo)風(fēng)板裝反使空調(diào)導(dǎo)風(fēng)失效,底盤少基腳使外機(jī)報(bào)廢等等,都是由于小疏忽、小隱患造成人員、資金和資源的浪費(fèi)。賣出的空調(diào)不合格致使客戶投訴最終影響公司的信譽(yù)。這讓我不禁想起了1986年美國“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)載著人類征服宇宙的希望騰空升起,卻因?yàn)樾⌒〉囊粔K橡膠密封環(huán)出問題,73秒后,價(jià)值五億美元的航天飛機(jī)連同7名宇航員的生命瞬間化為灰燼,而在日常生產(chǎn)中,員工們對(duì)大隱患、大漏洞都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理,但對(duì)小問題、小隱患總是認(rèn)為問題不大,不會(huì)出大事就麻痹大意而疏于管理防范,從而習(xí)慣成自然,最終釀成大禍。

由此可見,在生產(chǎn)過程中,我們必須從小處著眼,從點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己,決不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),規(guī)范操作,“防”在細(xì)微根本之處,“杜”在行動(dòng)之中,這樣才能做好品牌,做百年世界一流企業(yè),讓世界愛上中國造。

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