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目標讀后感:跳出思維定式來看問題

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-15 07:38:57 | 移動端:目標讀后感:跳出思維定式來看問題

《目標》這本書是《The Goal》翻譯過來,由高德拉特博士所著,通過小說的形式教我們如何運用常規(guī)的邏輯推理解決復雜的管理問題,是一本不錯的書籍。下面小編帶來的是目標讀后感:跳出思維定式來看問題,大家一起來看看。

管理類書籍可以讓讀者一口氣從頭讀到尾的書的不多,《目標》(The Goal)這本書真正做到了讓大家欲罷不能。自出版以來的25年,是當之無愧的美國管理學第一暢銷小說。

是的,你沒有看錯,這是一本小說。盡管這是一本以傳統(tǒng)制造業(yè)運營為場景,但是它的基本理念可以適用于不同的行業(yè),甚至是個人的生活。亞馬遜CEO Jeff Bezo 要求他高級管理層團隊必讀的此書, 事實上,早年他正是應用這本書為框架, 建造了現(xiàn)在的亞馬遜帝國。英國《經濟學人》雜志譽為“最成功的一本企業(yè)管理小說”。

那么這本書到底講了什么,作者又是何方神圣呢?

埃里克斯(Alex Rogo) 是一個中型規(guī)模制造業(yè)公司的工廠經理,他所管理的工廠面臨許多問題,瀕臨倒閉。在他的物理老師(Jonah )的啟發(fā)幫助下,他重新審視了工廠的目標和自己管理工廠的方法,并系統(tǒng)性的以三個衡量指標為杠桿(有效產出、存貨和運營費用),通過不斷尋找瓶頸,持續(xù)改進流程。 

在團隊的齊心協(xié)力下,在短短幾個月內挽救了工廠, 轉虧為盈。本書作者是一位以色列的物理學家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt,1947-2011). 我覺得以科學家的視角去解釋管理學的問題也正是這本書能夠獨樹一幟,經久不衰的原因之一。

他認為教育的意義是應用蘇格拉底的提問法,用演繹推理的邏輯,在發(fā)問中啟發(fā)主體挑戰(zhàn)自己的假設,通過驗證推理,得出結論,周而復始,形成終身學習的閉循環(huán)。 

我們從中可以學到什么呢?

1. 不斷質疑前提假設,跳出盒子,換個角度,重新思考問題。

人類社會的關鍵性突破基本上都是對既定的前提假設的質疑和顛覆基礎上達成的。當Alex第一次試圖在物理老師那里尋找高效運營工廠的答案的時候, Jonah不斷追問他什么是高效,如何定義和衡量生產效率,要達成什么目標。

“If you are like nearly everybody else in this world, you’ve accepted so manythings without question that you are not really thinking at all.”

批判性的思考不僅僅是形而上的哲學概念,而是真正可以應用到管理學的思維方式,對思考的思考。本書啟發(fā)我們,退后一步,審視工廠運營的目標和成本會計測量的有效性。

同時,對瓶頸零件的價值,作者提出“每個零件都代表你們可以因此完成一個產品,瓶頸零件的價值,相當于所能生產最終產品的價值”,“瓶頸的實際成本就是整個系統(tǒng)的總營運費用除以瓶頸的生產時數(shù)”,這又是一個對會計上成本概念的顛覆性觀念。

進而在事實基礎上,通過邏輯推理,將三個衡量指標(有效產出,存貨和運營費用)和工廠的最終目標緊密結合。試想,在我們的日常工作中,你有認真停下來思考總結自己的工作流程和工作目標? 而一天又有多少時間是花在應急性的救火工作中呢?

2. 正確的衡量指標塑造理想的行為和結果。

任何衡量指標的偏差都會導致與目標的背離。我在Rutgers 讀書期間,教授經常講的一句話就是“You can only imporvewhat you can measure.” (你只能提高你所能衡量的)如果連靶子都沒有,如何打靶?如何知道自己是否有提升?

在數(shù)字化時代,我認為我們需要的不是“假大空”的高級詞語堆砌羅列,而是真正理解和應用數(shù)據,撥云見日,建立事件之間的相關聯(lián)系。

對于服務型的職能部門,例如人力資源來講,首先要理解業(yè)務部門的目標和痛點,然后整合現(xiàn)有數(shù)據資源,設計一套人力資源相關的數(shù)據方案并提出可以落地的行動方案。

在了解利益相關者(stakeholders)的基礎上,有針對性的發(fā)展人力資源分析的度量(HR Metrics)。沒有產品附加值或服務附加值(沒有服務于最終目標的)時間投入都是變相的資源浪費。

正如書中提到的例子,門捷列夫發(fā)明元素周期表,正是來源于發(fā)掘事件背后的根本聯(lián)系以及系統(tǒng)化的思考工作流程。

3. 采用整體性系統(tǒng)性而非局部性思維

脫離出具體的工作任務細節(jié),看清整體圖景。任何組織都不是個體構成,而是一環(huán)接一環(huán)的系統(tǒng)。如果僅僅優(yōu)化價值鏈的一個環(huán)節(jié),或者一個部門是不能優(yōu)化系統(tǒng)整體。工廠效率提升,瓶頸可控并不代表銷售/市場可以高枕無憂,公司整體皆大歡喜。要實現(xiàn)對客戶的最大價值,最終是靠生產、銷售、服務等各個部門的協(xié)同努力。

4.聰明地工作和生活

我們必須承認,我們花費了很多時間和精力投入到沒有成果,甚至是制約生產力的工作中。 比起耗費時間,夜以繼日的埋頭苦干,更牛的工作狀態(tài)是以在有限的時間里把最多的精力投入到最核心的工作中。通過不斷自省,多問自己幾個為什么,及時和大牛們溝通交流,才能高效的實現(xiàn)職業(yè)成長和個人成長

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