頭腦風暴耳熟能詳,但是否發(fā)現(xiàn)存在不同程度的拘謹或者對抗呢?我們的期待是不是最終成為氣氛沉悶,效率低下的會議?如果點頭,來了解一下頭腦風暴的正確姿勢!
頭腦風暴最基礎原則:對于一件不批評,不深入討論
組織頭腦風暴,應以寬容心態(tài)容納一切天馬行空,尊重所有成員意見,有些易被嗤之以鼻的想法,只要給時間去成熟,就會發(fā)現(xiàn)其中的價值和意義。
頭腦風暴最核心觀念:團隊各成員從中獲得參與感,以便收集更多想法。
頭腦風暴流程
第一 明確會議討論的具體問題
越詳細越好,不著急馬上發(fā)言,每人斟酌具體問題,先構(gòu)思,記錄想法。做記錄的過程給與會者獨立思考時間,形成思路,然后各自陳述。
第二 不著急否定和點評
在頭腦風暴中當場否定別人意見,對氣氛破壞巨大,尤其當管理者是反對者時,團隊集體沉默就更加明顯,就無法搜集到足夠信息。因此,其他人只能表肯定,不談任何不足,即使存在瑕疵,否定意見也暫時保留,包括管理者在內(nèi)。
多說YES
主持人:
要做的是維護好秩序,讓每個與會者都有參與機會,所有阻礙參與感的行為,主持人都需要警惕并給予引導。
備注:一般不超過15個人,可再請局外人參與進來,旁觀者清,或許會有idea出現(xiàn),但非必須。
搜集信息只是第一步,我們還要考慮正確高效的決策。
很多人以為好的決策,就是所有與會者最后一致同意,但這是典型自嗨和自欺行為,存在著嚴重流程缺陷。很多團隊會議中,團隊成員被迫接受管理者既定思維模式,限制了個人的思維和團隊的整體配合,最終無法有效解決問題。
此時我們需要用到的六頂思考帽方法,這是海爾公司常用的管理方法之一。
首先要意識到:
絕大部分決策,一定會有一部分人同意,一部分反對,
兩者的區(qū)別,是一部分樂觀,一部分人謹慎,僅此而已,并無對錯,都需要存在。
六頂思考帽,用顏色來區(qū)分
白色思考帽
中立客觀 ,冷靜分析實際情況,正確評估事情的可行性,只說事實。
綠色思考帽
寓意創(chuàng)造力和想象力,具有創(chuàng)造性思考,求異思維,可天馬行空。
黃色思考帽
代表價值和肯定,表達樂觀,滿懷希望和建設性觀點,積極思維,說出項目的好處。
黑色思考帽
代表否定懷疑、質(zhì)疑,合乎邏輯的進行批判,盡情發(fā)表負面意見。
紅色思考帽
代表情感表達,直覺感受和預感,說出自己直覺,判斷這件事是否可行,且不必闡述原因。
藍色思考帽
負責控制和調(diào)節(jié)思維,代表著指揮官和管理者,所有成員都必須聽從他的指揮,主持人的身份。
一般而言,戴黃帽和黑帽的人往往是吵得最兇的,但是實際操作過程中,他們已成為一個戰(zhàn)壕里的朋友,所以會一起看到缺陷,看到優(yōu)勢,提高了凝聚力。
實踐證明,團隊會議可以通過這個方式來提高決策的效率,非常有效。
優(yōu)勢在于達成共識,決策質(zhì)量高,會議氣氛融洽,促進執(zhí)行。
假設某一些方案的討論細節(jié)還未結(jié)束,可針對具體的問題再組織討論,得出最終決策方案。
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