語(yǔ)言的魅力在任何職位任何時(shí)候都有體現(xiàn),比如小編有個(gè)小伙伴一直在跟我吐槽為什么人家學(xué)歷比他低比他晚進(jìn)公司職位、工資、年終獎(jiǎng)金各種方面上升都比他快。我就跟他說(shuō)要不就是能力問(wèn)題要不就是表現(xiàn)力問(wèn)題了。所以說(shuō)會(huì)說(shuō)話真的很重要,說(shuō)錯(cuò)話可能會(huì)斷送你的前程。
這幾天一直在糾結(jié)一件事情,出于打造個(gè)人品牌的需要,我選了兩家攝影館作為拍攝形象照的備選項(xiàng)。
論價(jià)格,都是500起價(jià)外加3套服裝,論逼格,在我們當(dāng)?shù)囟妓愕蒙鲜且涣鞯。本?lái)我是打算去A攝影館消費(fèi)的,但因?yàn)橐患∈拢屛覍?duì)其喪失了興趣。
每個(gè)行業(yè)都有自己的行話,這無(wú)可厚非,但是A攝影館的負(fù)責(zé)人跟我微信聯(lián)系介紹服務(wù)時(shí),用了太多的專業(yè)名詞,讓我產(chǎn)生了錯(cuò)誤的理解:B攝影館會(huì)提供60余張電子照,而A攝影館只說(shuō)精修10張,但有很多的底片和產(chǎn)品。
我簡(jiǎn)單地對(duì)比了一下數(shù)字,這還用想,肯定是B攝影館劃算,便拒絕了A,跟B預(yù)約了時(shí)間。事后想了想,A攝影館說(shuō)的底片和產(chǎn)品的意思可能就是多張電子照,實(shí)際兩者都差不多,但此時(shí)的我已無(wú)意再去更改。
這件事讓我想到了最近看的幾本書《別輸在不會(huì)表達(dá)上》和《好好說(shuō)話》,書上提到的一點(diǎn)就是:考慮對(duì)方身份,把話盡量說(shuō)通俗。(想要電子書的朋友可以在評(píng)論區(qū)加我微信)
這真是活生生的寫照!由于A攝影館表達(dá)上的失誤直接導(dǎo)致喪失了一筆唾手可得的生意。
你個(gè)人能力強(qiáng)是一回事,跟人打交道是另一回事,會(huì)不會(huì)說(shuō)話有時(shí)能決定你一生的格局和命運(yùn)。
接著我就具體的三個(gè)場(chǎng)景來(lái)跟大家聊一聊日常生活中有哪些說(shuō)話的技巧以及不能踩得雷區(qū)。
一、朋友聚會(huì)大型聚餐
在飯桌上吃飯時(shí),我們可能會(huì)遇到這種情況:有些人一開(kāi)口說(shuō)話就把自己感興趣的內(nèi)容一遍又一遍地表達(dá),不管別人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)。或者就跟幾個(gè)有共同愛(ài)好的朋友開(kāi)懷暢聊,絲毫不顧及其他人的感受。
出去跟朋友們聚餐,從飯桌開(kāi)始講話到最后各自回家,一路上總是那幾個(gè)人大嗓門的聊著絕地求生這款游戲,本來(lái)是老同學(xué)好久不見(jiàn)了,想彼此交流一下這一年的生活,結(jié)果說(shuō)游戲說(shuō)了一路。
如果內(nèi)容真的很有趣也沒(méi)什么,我自己也不是排斥游戲的人,但就那一個(gè)梗反反復(fù)復(fù)地講,真的惹人討厭。
但逃避不是辦法,回來(lái)想了想,以后的大型聚餐肯定少不了,那么,在飯桌上如何對(duì)付滔滔不絕的“廢話先生”呢?
首先,還是要順著他們的話題聊天,參與進(jìn)去。當(dāng)氣氛明顯地陷入低潮,大家會(huì)有一個(gè)4、5秒鐘的共同沉默期,此時(shí)你再引入另一個(gè)話題,往往能打開(kāi)話匣子。
這個(gè)話題說(shuō)完后,主動(dòng)提起下一個(gè)話題。這樣你可以主導(dǎo)談話的過(guò)程,在聚會(huì)交往中獲得你想要的信息。
我曾經(jīng)跟一位私下里很健談但人一多就表現(xiàn)的極其沉默的朋友做過(guò)一次深度交流,他告訴我:“當(dāng)人一多時(shí),我就不想說(shuō)話了,我不想聽(tīng)他們聊那些無(wú)趣的話題,但矛盾的是,我需要從他們那里獲取信息,久而久之,我開(kāi)始變得不自信、對(duì)人際交往有點(diǎn)自卑。”
他的一番話說(shuō)出了我的心聲,由于沒(méi)有多去嘗試主導(dǎo)話題的技巧,結(jié)果導(dǎo)致我不僅在熟人圈子聚會(huì)上難以表達(dá)自己,在陌生人圈子飯桌上更是謹(jǐn)言慎行,導(dǎo)致自己對(duì)聚會(huì)的厭惡,和對(duì)人際交往的恐懼。
如果跟我一樣有這種類型社交恐懼癥的朋友可以先從1對(duì)1交流做起,慢慢嘗試幾次在大型聚會(huì)中主導(dǎo)話題,進(jìn)而鍛煉自己的社交能力,克服對(duì)人際交往的恐懼心理。
二、求職面試與陌生人相處
在我們的日常生活中,面試無(wú)處不在。關(guān)于講面試技巧的文章有很多,我這里重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)面試過(guò)程中有哪些不可以踩的雷區(qū)。
①應(yīng)對(duì)面試官的懷疑不可魯莽沖動(dòng)
記得這樣一件事,父母的一位朋友拖關(guān)系給自己的兒子找工作,打算進(jìn)的是中國(guó)移動(dòng)的部門,先做一個(gè)普通業(yè)務(wù)員鍛煉鍛煉,本來(lái)都商量好的事,只要通過(guò)省會(huì)的副總的面試就上崗了,結(jié)果因?yàn)橐痪洳挥淇斓脑挘@個(gè)工作職位黃了。
原來(lái)啊,老板問(wèn)了父母友人的孩子這樣一個(gè)問(wèn)題:“你這個(gè)什么‘光源與照明’專業(yè)到底有沒(méi)有啊,怎么從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)?”
他一聽(tīng)老板質(zhì)疑自己的學(xué)歷,立馬急了眼,說(shuō):“那肯定有唄,你這啥水平,連這個(gè)專業(yè)都不知道!”
不是面試官不知道了,“光源與照明”這個(gè)專業(yè)的確夠冷門。他的處理方式太糟糕,人不可能對(duì)世界上所有的事情都了解的一清二白,都有其各自的局限。
如果這個(gè)孩子能換個(gè)思路,客客氣氣地跟老板介紹一下自己這個(gè)專業(yè),其實(shí)根本犯不上沖撞,白白喪失父母為他努力爭(zhēng)取的工作機(jī)會(huì)。
③當(dāng)遇到莫名其妙的問(wèn)題時(shí),不正面回答,而是避實(shí)就虛
在《讀者》上看到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:如果你在面試過(guò)程中,面試官問(wèn)你:“假如公司要讓你做一些瑣碎的工作,那你是喜歡還是討厭呢?”
這實(shí)際上是一個(gè)兩難問(wèn)題。你回答喜歡的話,對(duì)于剛?cè)肼毜哪贻p人,沒(méi)有誰(shuí)不喜歡做更有挑戰(zhàn)性、更具上升空間的工作,把時(shí)間全都浪費(fèi)在傳話、遞茶和打掃衛(wèi)生這些事情上,心里都會(huì)很不好受。你說(shuō)你喜歡,不就在表明你很虛偽嘛!
你要說(shuō)不喜歡的話,面試官又會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有耐心,連點(diǎn)小事都不想做,怎么可能會(huì)把更大的事情委派給你呢?
最好的回答是不涉及具體選擇,而是泛談這二者的優(yōu)缺點(diǎn)。你可以說(shuō)我很愿意做瑣碎的事情,初來(lái)乍到,做一些小事讓同事和上司覺(jué)得我是一個(gè)心細(xì)的人,又可以磨練自己的心性;我也向往更具挑戰(zhàn)性的事,因?yàn)槲铱释麨楣靖冻龈啵龀龈嘭暙I(xiàn)。
有些問(wèn)題,答案并不是非黑即白,腦筋靈活一點(diǎn),往往能化險(xiǎn)為夷。
三、求人辦事需要援助
人生在世,雖說(shuō)“靠天靠地不如靠自己”,但個(gè)人是有局限性的,總有求人辦事的時(shí)候。
更進(jìn)一步,具體到別人愿不愿意幫助你,以及能幫你到何種程度,那么就因各自的說(shuō)話水平而異了。
有些人會(huì)說(shuō)話,懂得跟人打交道,知道話該怎么說(shuō)能讓別人最大程度上給予你幫助。但有些人往往求人辦事就總是碰壁,他一開(kāi)口,別人極不情愿幫他的忙。
那么,當(dāng)我們需要求人辦事時(shí),我們?cè)撊绾握f(shuō)、怎么說(shuō)?
①不要輕易開(kāi)口
近段熱播的電視劇《戀愛(ài)先生》,靳東飾演的牙醫(yī)程皓兼職戀愛(ài)顧問(wèn),在他的咨詢室里,有一些壓箱底的寶貝,是那些他幫助過(guò)的人的聯(lián)系方式。他存了許多“人情”,而他只在萬(wàn)不得已的情況下才請(qǐng)這些人幫忙。并且?guī)瓦^(guò)一次忙就刪掉幫忙人的聯(lián)系方式。
人情是有限的,不到萬(wàn)不得已,不要輕易開(kāi)口。網(wǎng)上有個(gè)詞叫做“伸手黨”,在現(xiàn)實(shí)生活中也有很多伸手黨,遇到問(wèn)題總是祈求別人幫忙,自己卻不肯努力去嘗試一下,時(shí)間久了,就沒(méi)人愿意幫你了。
②從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題
前一段時(shí)間組織了一次低價(jià)賣書活動(dòng),我自己讀過(guò)的書以極低的價(jià)格包郵出售給群友。消息一發(fā),私聊我的人幾十個(gè)。
在我一條一條回復(fù)的過(guò)程中,有個(gè)人不停地跟我視頻聊天,我一次又一次掛斷,次數(shù)多了,自己開(kāi)始煩了,便問(wèn)他有什么事情?
他先是向我表達(dá)了對(duì)其中一本書極其渴望的態(tài)度,又奉承我了一番,最后問(wèn)我:“我只想單買那一本,可以優(yōu)先賣給我嗎?”
當(dāng)然是,不可以。
群友的留言我肯定會(huì)一條一條回復(fù),并且注明了“量大從優(yōu)”,因?yàn)樗囊曨l通話打斷了我的思路,讓我浪費(fèi)不少時(shí)間在協(xié)調(diào)上。
真想要就拿出點(diǎn)誠(chéng)意,至少咱們還不算太熟,直接視頻通話強(qiáng)行搶占我的時(shí)間是對(duì)人的不尊重。
重視對(duì)方的時(shí)間,從對(duì)方的實(shí)際狀況考慮問(wèn)題,姿態(tài)放低,讓別人看到你的真誠(chéng),這樣的人更容易得到幫助。
③事辦沒(méi)辦成都要表示感謝
你有誠(chéng)意,別人也愿意幫你,只要不是出自主觀原因,而是客觀情況導(dǎo)致任務(wù)完不成,就不要責(zé)備對(duì)方,向?qū)Ψ秸嬲\(chéng)地說(shuō)句;‘謝謝你!’而不是給別人甩臉色看,硬是要討個(gè)說(shuō)法。
既然你能求到人家?guī)兔,那么你們兩個(gè)或多或少有點(diǎn)交集,甚至還在同一個(gè)圈子,別人幫你了忙不說(shuō),你事后還不懂感恩,下次有難時(shí)誰(shuí)還敢再接你的事情,這樣做等同于自絕后路,是自毀前途的蠢事。
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