英雄的先進(jìn)事跡是我們一直在學(xué)習(xí)的,作為一名英雄,一定具備某種品質(zhì)被大家愛(ài)戴,同時(shí)也是值得大家學(xué)習(xí)的,你從他們的事跡學(xué)到了什么?你寫(xiě)好關(guān)于他們的征文了嗎?下面給大家?guī)?lái)的是關(guān)于英雄主題征文稿2000字。
2016年12月,湯姆·漢克斯主演的《薩利機(jī)長(zhǎng)》在中國(guó)上映,引起了觀眾們的強(qiáng)烈反響。電影講述了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)長(zhǎng)在突發(fā)事件來(lái)臨的一刻,如何沉著冷靜帶領(lǐng)機(jī)組成員緊急迫降。導(dǎo)演用沉穩(wěn)冷靜的鏡頭語(yǔ)言和閃回交叉的敘事手法,極細(xì)膩的還原了這一驚心動(dòng)魄的真實(shí)事件——
毫無(wú)疑問(wèn),拯救了上百條生命的薩利機(jī)長(zhǎng),成為了美國(guó)人民心中的英雄。
當(dāng)然,英雄從來(lái)就不是哪一個(gè)國(guó)家的專(zhuān)屬。我們的國(guó)家,也有這樣的英雄。
在原本平凡的2018年5月14日上午,一起緊急事件打破了寧?kù)o。飛往拉薩的川航3U8633次航班,風(fēng)擋玻璃忽然爆碎,在萬(wàn)米高空劇烈顛簸。在千鈞一發(fā)之際,機(jī)長(zhǎng)劉傳健沉著應(yīng)對(duì),在機(jī)組成員的通力配合下,最終化解險(xiǎn)情成功備降成都機(jī)場(chǎng)。媒體紛紛稱(chēng)這是“一次史詩(shī)級(jí)的降落”,川航3U8633航班機(jī)組被授予“中國(guó)民航英雄機(jī)組”稱(chēng)號(hào),機(jī)長(zhǎng)劉傳健被授予“中國(guó)民航英雄機(jī)長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。
Part.1 | 專(zhuān)業(yè)能力造就英雄
劉傳健機(jī)長(zhǎng),全優(yōu)畢業(yè)于空軍第二飛行學(xué)院后任該校飛行教員,每年都要帶著學(xué)員進(jìn)行“玻璃爆裂”訓(xùn)練。川航重慶飛往拉薩的航線(xiàn),劉傳健機(jī)長(zhǎng)已經(jīng)飛了幾十年了,無(wú)數(shù)次飛過(guò)這條航線(xiàn),提前做了最壞的準(zhǔn)備和訓(xùn)練。他非常謙虛地說(shuō),在“5·14”事件的處置中,自己不是創(chuàng)造奇跡,這只是專(zhuān)業(yè)。
大前言一說(shuō),我們已經(jīng)不再根據(jù)職業(yè)來(lái)定義專(zhuān)家,決定一個(gè)人江湖地位的,是專(zhuān)業(yè)精神。劉傳健機(jī)長(zhǎng)能夠平安返航歸來(lái)并不偶然,這一切的前提,是他平時(shí)每次零差錯(cuò)的飛行,是他多次對(duì)極端情況下的演習(xí)應(yīng)對(duì)。透過(guò)種種細(xì)節(jié)不難發(fā)現(xiàn),能夠在生死一線(xiàn)之際成為英雄,正是因?yàn)樵谌粘9ぷ髦袌?jiān)持刻意訓(xùn)練,以一絲不茍的專(zhuān)業(yè)精神,培養(yǎng)出精益求精的專(zhuān)業(yè)能力,造就英雄本色。
Part.2 | 團(tuán)隊(duì)精神共創(chuàng)英雄
“今天獲得的這些榮譽(yù)是屬于我們整個(gè)機(jī)組的,是屬于川航每一位員工的,是屬于民航業(yè)每一位員工的,我們機(jī)組只是一個(gè)代表而已,沒(méi)有什么值得炫耀和夸獎(jiǎng)的地方。”劉傳健機(jī)長(zhǎng)在接受采訪時(shí)說(shuō)。
面對(duì)突如其來(lái)危機(jī),除了機(jī)長(zhǎng)十分專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)之外,飛機(jī)出事時(shí)的天氣狀況、所處的地理位置以及空管局的配合,都是這次奇跡背后的重要因素。川航3U8633航班全體機(jī)組成員沉著應(yīng)對(duì),克服高空低壓、低溫等惡劣環(huán)境,在多部門(mén)的密切配合下,成功備降成都雙流機(jī)場(chǎng),確保了全體乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。
應(yīng)對(duì)飛行中的不確定性,要求民航業(yè)每個(gè)機(jī)組都是一個(gè)具有韌性的超級(jí)團(tuán)隊(duì),彼此互相信任、明確目標(biāo)、凝聚團(tuán)隊(duì)精神,在危機(jī)時(shí)才能流程明確、分工清晰,配合機(jī)長(zhǎng)迅速做出決斷。
在這一場(chǎng)史無(wú)前例的迫降中,劉傳建機(jī)長(zhǎng)及機(jī)組人員展現(xiàn)出來(lái)的完美的職業(yè)操守和高風(fēng)亮節(jié)值得每個(gè)人學(xué)習(xí)和反思。在生死一刻,劉傳建機(jī)長(zhǎng)想到的是要保全飛機(jī)上的乘客和同事;空乘人員想到的是要盡力保證乘客安全。他們?cè)谶@件事之前,就是普普通通的上班族,和我們沒(méi)有什么不一樣,在社會(huì)上扮演著不同的角色,是孩子、是父母也是機(jī)場(chǎng)的一份子。但是在那一刻,他們做出的選擇使世界動(dòng)容。
我們除了動(dòng)容之外,還能學(xué)習(xí)到什么——
Part.3 | 把平凡的工作做好就是英雄
或許我們一生常會(huì)問(wèn)自己:難得來(lái)人世間走一回,人生的價(jià)值到底在哪里?工作的意義到底是什么?我想當(dāng)我們真正進(jìn)入職場(chǎng)就要做好“接受平凡”的準(zhǔn)備,工作崗位是平凡的、工作內(nèi)容是平淡的,只有將個(gè)人能力與崗位相結(jié)合,創(chuàng)造出不平凡的意義。
習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)過(guò),把每一項(xiàng)平凡工作做好就是不平凡。著名主持人白巖松在《新聞1+1》直播里談?wù)撎煜拢@得非常不平淡;英雄機(jī)長(zhǎng)在能夠在生死一線(xiàn)之際力挽狂瀾,體現(xiàn)著他的不平凡,但這些結(jié)果的背后有很多個(gè)小時(shí)、很多個(gè)日夜的訓(xùn)練與堅(jiān)守。平淡因訓(xùn)練而精彩,平凡因堅(jiān)守而不凡,只有日復(fù)一日的堅(jiān)持,年復(fù)一年的專(zhuān)注,才能換來(lái)奇跡時(shí)刻的沉著堅(jiān)定。
如今我輪崗的工作都是如此,每日的待人接物、每日的培訓(xùn)總結(jié)、每日的服務(wù)禮儀,都是瑣碎和反復(fù)的內(nèi)容,如果總是試圖去對(duì)抗平淡,人生注定平庸?腿私o予的好評(píng),背后是我們反復(fù)實(shí)驗(yàn)、反復(fù)討論擬定的人性化方案;客人一句感謝,背后是我們發(fā)自?xún)?nèi)心一次次的付出;客人再一次的光臨,背后是我們整個(gè)酒店部門(mén)之間專(zhuān)業(yè)細(xì)致的配合。在收獲肯定和贊揚(yáng)之前,我要做的是堅(jiān)守崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)做好眼前事情,在此基礎(chǔ)上找到自身特點(diǎn)與崗位相結(jié)合,進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。
Part.4 | 清單意識(shí)堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)的力量
在此次“史詩(shī)級(jí)的降落”為英雄點(diǎn)贊的同時(shí),也將一個(gè)嚴(yán)肅且現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在我們面前:
乘坐航班,愿意選擇一個(gè)素質(zhì)過(guò)硬的機(jī)長(zhǎng),還是選擇一個(gè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)硬的航空公司?
顯而易見(jiàn),個(gè)人的力量終究不如制度和標(biāo)準(zhǔn)的保障更可靠,我們向英雄學(xué)習(xí)的同時(shí)也不能忘了標(biāo)準(zhǔn)的力量。
開(kāi)飛機(jī)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,既需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,也需要清單意識(shí),兩者相輔相成。團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行決策的組織單位,清單的制定需要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和潛能。在一份好的清單系統(tǒng)中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速集結(jié),團(tuán)隊(duì)成員各自發(fā)揮最大價(jià)值,即使互相之間并不熟悉,也不會(huì)影響協(xié)同。
“薩利機(jī)長(zhǎng)”的故事就是這樣的典型案例,在迫降哈德遜河的過(guò)程中,“臨時(shí)”組建的機(jī)組通過(guò)既定流程、標(biāo)準(zhǔn)工作,成功避險(xiǎn),造就傳奇,我們“5·14川航英雄機(jī)長(zhǎng)”事件中更是如此。
我們酒店運(yùn)行中,同樣值得樹(shù)立使用清單、建立標(biāo)準(zhǔn)的觀念。清單能幫助我們持續(xù)、正確并安全的做好事情,有邏輯、有標(biāo)準(zhǔn)、有節(jié)奏地解決混亂與迷茫。酒店各崗位的工作并不是很復(fù)雜但比較繁瑣,但凡出現(xiàn)一些意外就會(huì)影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。因此每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)設(shè)想、每個(gè)情況的問(wèn)題前置給出詳細(xì)的清單、明確的標(biāo)準(zhǔn),就是在指引我們給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),酒店行業(yè)不需要英雄主義,需要的是部門(mén)之間、班組之間的積極配合共同完成服務(wù)。因此對(duì)我們來(lái)說(shuō),清單意識(shí)不僅建立了工作和培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn),更是強(qiáng)調(diào)了部門(mén)之間的合作度和紀(jì)律性,能夠保證我們一次次完成重要且大型的接待。
關(guān)于英雄機(jī)長(zhǎng)的事跡,背后有太多的故事值得我們傳頌,有太多的精神值得我們學(xué)習(xí)。他們從不空談口號(hào),將自己的工作做到極致,認(rèn)真且注重細(xì)節(jié)。他們不虛度年華,時(shí)刻有著危機(jī)感,做好問(wèn)題前置。他們是專(zhuān)業(yè)的,是堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)的,所以他們才會(huì)創(chuàng)造奇跡。所有的好運(yùn),不過(guò)是以前漫長(zhǎng)日子里平凡的堅(jiān)守和專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。
這個(gè)世界不是那么需要奇跡般的降落,更需要的是機(jī)組里的每一個(gè)成員專(zhuān)業(yè)細(xì)致,使每一次起飛和降落平安順利。
成都空港大酒店每一位成員,都應(yīng)該將英雄精神體現(xiàn)在平凡工作崗位上,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,用精湛的專(zhuān)業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和熱情的工作態(tài)度,服務(wù)每一位機(jī)組成員和旅客,平安起航!
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