年度工作總結(jié)會(huì)影響到下一年工作的計(jì)劃安排，只有做好這一年的總結(jié)，表明自身工作的完成情況。那么它的工作重點(diǎn)應(yīng)該在哪幾個(gè)方面呢？下面是小編帶來的2018組織市場(chǎng)部年度工作總結(jié)精選模板，有興趣的可以看一看吧。

    市場(chǎng)部年度工作總結(jié)做得好不好極大影響著下一年度的工作安排，也體現(xiàn)著管理者的管理水平；也是作為對(duì)投資人或股東的報(bào)告，表明自身工作的情況。

    市場(chǎng)大事記

    組織年度工作總結(jié)的目標(biāo)在于以下3點(diǎn)：

    1.在制定年度工作總結(jié)過程中有效地控制總結(jié)的思路和撰寫的標(biāo)準(zhǔn)。

    2.審核市場(chǎng)部主管提交的年度工作總結(jié)，對(duì)總結(jié)中所涉及的問題及時(shí)糾偏。

    3.在組織學(xué)校年度工作總結(jié)的過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)中層幫帶。

    4.確保學(xué)校整個(gè)年度工作總結(jié)的完成。

    組織要點(diǎn)

    第一：當(dāng)結(jié)果目標(biāo)大于計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，總結(jié)的內(nèi)容要適當(dāng)偏向于經(jīng)驗(yàn)的積累和固化。

    第二：當(dāng)結(jié)果目標(biāo)小于計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，總結(jié)的內(nèi)容著重分析實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

    一個(gè)真正具備管理素養(yǎng)的管理者，是可以超越自己的特質(zhì)，給予團(tuán)隊(duì)人員可復(fù)制化的東西，讓自身的管理范圍和能效得以擴(kuò)展。這也就是要求管理者對(duì)工作有符合事件特性的流程以及完成流程所需的工具。在組織學(xué)校年度工作總結(jié)的過程中，需要做好以下工作：

    操作流程

    1

    商討總結(jié)要點(diǎn)

    實(shí)施步驟：

    根據(jù)學(xué)校運(yùn)營(yíng)情況，確定各業(yè)務(wù)方的總結(jié)要點(diǎn)：

    1）導(dǎo)致招生任務(wù)沒有完成的重要因素：

    （1）市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)不符合要求；

    （2）市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員個(gè)人薪資過低，導(dǎo)致工作情緒低落；

    （3）因考核方案不合理而不能有效地激勵(lì)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員；

    （4）月度市場(chǎng)投人不夠；

    （5）月度招生任務(wù)沒按年度招生計(jì)劃設(shè)定；

    （6）市場(chǎng)部主管個(gè)人管理水平不夠；

    （7）其它原因。

    2）影響市場(chǎng)宣傳效果主要因素：

    （1）月度市場(chǎng)投入低于產(chǎn)生效果的臨界點(diǎn)；

    （2）沒按崗位規(guī)范要求制訂完整的月度市場(chǎng)計(jì)劃；

    （3）市場(chǎng)宣傳的對(duì)象選擇不準(zhǔn)，市場(chǎng)宣傳的訴求點(diǎn)因過分夸大而導(dǎo)致客戶不信任；

    （4）市場(chǎng)宣傳的渠道單一，各市場(chǎng)宣傳渠道的投入比例不合理；

    （5）市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行過程沒按崗位規(guī)范要求；

    （6）市場(chǎng)專員的個(gè)人能力不夠；

    （7）其它原因。

    3）影響咨詢轉(zhuǎn)化率的主要因素：

    （1）咨詢師的崗位職位人數(shù)不夠，工作負(fù)荷太大；

    （2）咨詢師不按崗位標(biāo)準(zhǔn)開展工作；

    （3）咨詢師沒有掌握一定的咨詢技巧；

    （4）市場(chǎng)部主管的咨詢管理工作力度不夠；

    （5）沒能有效地控制學(xué)校演講效果；

    （6）咨詢師個(gè)人能力不夠；

    （7）其它原因。

    2

    召開動(dòng)員會(huì)議

    實(shí)施步驟1:

    召開動(dòng)員專題會(huì)議，參加人為市場(chǎng)部主管以上干部。

    實(shí)施步驟2:

    講解做好學(xué)校年度總結(jié)的重要性及思路

    （1）總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，找出可提升點(diǎn)；

    （2）為制定下一年度的學(xué)校經(jīng)營(yíng)計(jì)劃打好基礎(chǔ)，找準(zhǔn)提升方向和工作重點(diǎn)，找到提升的方法。

    實(shí)施步驟3:

    市場(chǎng)部主管總結(jié)市場(chǎng)工作的完成情況，做總結(jié)學(xué)校年度工作。

    實(shí)施步驟4:

    明確學(xué)校年度總結(jié)要求，需要明確學(xué)校年度市場(chǎng)總結(jié)與計(jì)劃模版格式、增加年度工作總結(jié)要點(diǎn)、完成時(shí)間8-10天。

    3

    督促工作進(jìn)度

    實(shí)施步驟1：

    詢問市場(chǎng)部主管的年度工作總結(jié)進(jìn)度

    （1）要求市場(chǎng)部主管按年度工作總結(jié)的工作量劃分時(shí)間，并安排工作進(jìn)展；

    （2）按工作進(jìn)度表確定需要完成相應(yīng)的工作量。

    實(shí)施步驟2:

    詢問市場(chǎng)部主管所需幫助以及協(xié)調(diào)資源

    如果有市場(chǎng)部主管需要其它部門管轄的數(shù)據(jù)、資料，安排相關(guān)負(fù)責(zé)人配合。

    4

    閱讀總結(jié)報(bào)告

    實(shí)施步驟1:

    詳細(xì)閱讀各部門的總結(jié)報(bào)告

    （1）通讀全文，查看是否完備；

    （2）查看數(shù)據(jù)是否矛盾；

    （3）查看全文是否邏輯清晰；

    （4）學(xué)校校長(zhǎng)最終查閱。

    實(shí)施步驟2:

    查看并確認(rèn)各業(yè)務(wù)方面存在的主要問題

    （1）查看所總結(jié)的問題是否能夠解決；

    （2）判斷決定這些問題是否帶來業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)。

    實(shí)施步驟3:

    確定時(shí)間規(guī)范：2個(gè)工作日內(nèi)。

    5

    討論報(bào)告

    實(shí)施步驟1:

    存在以下情況時(shí)，須召集市場(chǎng)部主管個(gè)別討論其年度工作總結(jié)

    （1）總結(jié)報(bào)告不全；

    （2）數(shù)據(jù)矛盾、有誤；

    （3）分析問題模糊；

    （4）與學(xué)校校長(zhǎng)的判斷存在差異。

    實(shí)施步驟2:

    若存在以上的任何問題，則需責(zé)令市場(chǎng)部主管改年度工作總結(jié)。

    操作規(guī)范的重要性

    一個(gè)完整的活動(dòng)組織體現(xiàn)著管理者的工作素養(yǎng)，并且有利于形成完整的閉環(huán)，為來年形成有力的數(shù)據(jù)支撐。

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