以下是小編帶來的2018年優(yōu)秀公路收費(fèi)站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料精選6篇，正在寫收費(fèi)站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料的你是不是還不知道如何動(dòng)筆，不知道寫什么東西？可以進(jìn)來參考參考。

【篇一】

當(dāng)你駕車路過xx收費(fèi)站，收費(fèi)員的一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一句問候、一項(xiàng)解答……她們的服務(wù)如“春雨”般隨風(fēng)而至，滋潤(rùn)心田，總會(huì)給你留下難忘的印象，如回家般溫馨。常年累月，始終如一。

從2013年3月，“春雨服務(wù)”經(jīng)國(guó)家工商總局注冊(cè)開始，xx收費(fèi)站便以細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了多項(xiàng)殊榮：xx省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)、xx省社會(huì)科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)、xx省服務(wù)名牌、xx省交通運(yùn)輸廳頒發(fā)的十佳優(yōu)秀服務(wù)品牌等，同時(shí)他們以辛勤的汗水換來了省高管局五星級(jí)收費(fèi)站排名第一的好成績(jī)。

俗話說，建業(yè)容易，守成難。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人——xx省高速公路石安管理處xx收費(fèi)站站長(zhǎng)xx，一上任便感到了肩上的重任。

xx收費(fèi)站地處省會(huì)東二環(huán)與裕華路交叉口附近，與省會(huì)迎賓大道裕華路直接相連，是省會(huì)xx的主要出入口，日均車流量5萬輛，重大節(jié)假日超過8萬輛，日均收費(fèi)額人工車道接近50萬元，ETC車道20萬元，地理位置非常重要。

那么，如何讓這個(gè)品牌收費(fèi)站適應(yīng)新形勢(shì)，不斷煥發(fā)新生機(jī)，為司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？憑借多年來對(duì)xx收費(fèi)站的了解，在實(shí)際工作中，xx緊緊圍繞通行費(fèi)征管這一中心工作，以營(yíng)造安全暢通的通行環(huán)境為目標(biāo)，以“5常”管理模式為抓手，著力提升“春雨服務(wù)”品牌，著力完善星級(jí)收費(fèi)員績(jī)效考核體系，著力打造精細(xì)化管理體系，凝心聚力，創(chuàng)品牌、增效益，不斷詮釋著“春雨服務(wù)”的內(nèi)涵。

抓管理  讓建章立制規(guī)范化

打造收費(fèi)站精細(xì)化管理體系的關(guān)鍵是創(chuàng)新管理理念，在xx的帶領(lǐng)下，收費(fèi)站實(shí)行“5常”管理模式，量化收費(fèi)人員的日常工作，形成完整的收費(fèi)員星級(jí)績(jī)效考核體系。從工作實(shí)際出發(fā)，xx主持編印了《高速公路運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化》、《高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)教程》等著作，拍攝了《收費(fèi)員行為規(guī)范》、《春雨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作》等教學(xué)片，為收費(fèi)站業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范化提供了指導(dǎo)。同時(shí)健全規(guī)范收費(fèi)管理制度，確保任務(wù)完成。以“落實(shí)制度強(qiáng)化管理、保障完成收費(fèi)任務(wù)”為主題，層層分解收費(fèi)任務(wù)，簽訂責(zé)任狀，并將任務(wù)落實(shí)到人，使每名職工“肩上有擔(dān)子，工作有目標(biāo)”。加大通行費(fèi)征管力度，形成內(nèi)防外治兩條途徑，確保通行費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。規(guī)范各崗位作業(yè)行為，從規(guī)范收費(fèi)員日常行為、收費(fèi)流程、非正常情況處理、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上報(bào)等方面不斷改進(jìn)完善，形成了一系列規(guī)范化的管理機(jī)制。堅(jiān)持站領(lǐng)導(dǎo)包班制度、站領(lǐng)導(dǎo)月講評(píng)制度、站長(zhǎng)辦公會(huì)、班會(huì)制度、談話制度，在這一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。

xx認(rèn)為，搞好收費(fèi)工作，人員素質(zhì)是關(guān)鍵。在工作中注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開展“崗位練兵”活動(dòng)，定期舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)比武，將重點(diǎn)放在收費(fèi)政策的掌握、基礎(chǔ)技能（識(shí)別車型、點(diǎn)驗(yàn)鈔和微機(jī)操作等）的提升及便攜機(jī)使用操作上，做到“三快兩準(zhǔn)一及時(shí)”，進(jìn)一步提高單車收費(fèi)速度。經(jīng)過不斷改進(jìn)，收費(fèi)員單車收費(fèi)可達(dá)8-9秒，單車發(fā)卡可達(dá)2-3秒，減少了車輛等待時(shí)間，提高了通行速度。

抓暢通  讓多方聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效化

xx收費(fèi)站受地理位置影響，重大節(jié)假日及重要時(shí)段車流量大，如何確保暢通？

車道廣場(chǎng)有限、車流量高峰集中等因素制約著xx站的通行能力。xx帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極商討對(duì)策，研究制定解決方案，健全組織、責(zé)任到人，千方百計(jì)做好保暢工作，并保持常態(tài)化。特別是對(duì)車流的提前預(yù)判、人員的潮汐排班、完善可行的保暢預(yù)案、維護(hù)收費(fèi)設(shè)施和值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等五大舉措，在保暢工作中發(fā)揮了重要作用。

在“潮汐”排班制度中，根據(jù)交通量變化情況，合理安排、調(diào)配值班人員，節(jié)日期間嚴(yán)禁請(qǐng)假，以保證車流高峰期人員充足；增加疏導(dǎo)人員，確保站口暢通的人員需要。收費(fèi)班嚴(yán)格按照交接班程序進(jìn)行交接，避免人為因素造成堵車。交接班過程中必須逐道交接，變紅燈時(shí)間不超過30秒；交接班時(shí)，至少先啟動(dòng)2—3臺(tái)復(fù)式設(shè)備，站口出現(xiàn)車輛增多預(yù)兆時(shí)，如節(jié)假日或周五、周日下午，開啟所有復(fù)式車道，確保站口暢通。

對(duì)強(qiáng)行闖口、惡意滋事等行為，協(xié)調(diào)公安交警等部門及時(shí)處理。與清障部門提前溝通，一旦車輛在車道、廣場(chǎng)發(fā)生故障或事故及時(shí)拖離。向xx高速交警和環(huán)城大隊(duì)發(fā)函，并邀請(qǐng)相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，做到轄區(qū)路段與站口通行狀況信息共享，遇到重大交通堵塞實(shí)施協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

抓品牌  讓“春雨”服務(wù)社會(huì)化

“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)既是展示窗口形象的平臺(tái)，又是保障收費(fèi)的手段。品牌的創(chuàng)建必須是基于主業(yè)的發(fā)展，為主業(yè)服務(wù)的。脫離主業(yè)的品牌只能是無根之木，鏡中之花。”xx表示。

基于上述理念，以服務(wù)至細(xì)、滿意入微為核心價(jià)值觀的“春雨服務(wù)”，憑借陽關(guān)微笑服務(wù)、親切舒展的肢體語言等六大特色，使通過xx站的司乘人員如沐春風(fēng)，非常配合征費(fèi)工作，沒有了糾紛爭(zhēng)議，沒有了互相指責(zé)，提升了通行速度，保證了通行費(fèi)的征收，更展示了xx高速的形象。

xx率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)規(guī)劃“春雨服務(wù)”品牌的發(fā)展方向，推進(jìn)“春雨服務(wù)”品牌常態(tài)化建設(shè)，加快提升收費(fèi)員文明服務(wù)水平，開展“崗位奉獻(xiàn)”活動(dòng)，提升窗口單位形象，樹立“我是xx名片，我是高速形象，我是文明窗口”理念，努力推動(dòng)整體創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)，設(shè)立“春雨服務(wù)站”，推出多項(xiàng)便民利民措施，創(chuàng)建青年志愿者服務(wù)隊(duì)——“春雨?夢(mèng)”之隊(duì)，積極開展志愿活動(dòng)，讓“春雨服務(wù)”走向社會(huì)，提高社會(huì)知名度。今年3月，xx收費(fèi)站被評(píng)為“2015年度省直巾幗志愿服務(wù)先進(jìn)集體”。

抓黨建  讓亮牌示范常態(tài)化

xx認(rèn)為，機(jī)關(guān)黨建要緊緊圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”這個(gè)首要任務(wù)來開展，把中心工作的難點(diǎn)作為黨建工作的重點(diǎn)，把業(yè)務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)作為黨建工作的重要抓手，堅(jiān)決防止和糾正“就黨建抓黨建”，黨建與業(yè)務(wù)“兩張皮”的傾向，通過創(chuàng)新形式創(chuàng)新內(nèi)容，調(diào)動(dòng)廣大黨員參與的積極性，以創(chuàng)新工作方式為關(guān)鍵點(diǎn)，提升黨建工作效力。

在實(shí)際工作中，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持站領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，堅(jiān)持黨員亮牌示范，班子成員各負(fù)其責(zé)，互相監(jiān)督，相互配合，形成了事事有人抓，處處有人管的良好局面。加大支部建設(shè)，增設(shè)黨群學(xué)習(xí)室、黨建文化走廊，購(gòu)置大量的學(xué)習(xí)書籍，印制學(xué)習(xí)手冊(cè)，豐富黨員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，加大宣傳力度，總體提升支部建設(shè)水平。

xx收費(fèi)站黨支部作為xx省交通運(yùn)輸廳基層黨支部規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，2015年4月24日，圓滿完成了迎接中直工委、省直工委領(lǐng)導(dǎo)的檢查督導(dǎo)，中直工委副書記王秀峰、省直工委常務(wù)副書記高建民、省直工委副書記馬新景對(duì)xx站黨支部的黨建工作、“春雨服務(wù)”品牌及站務(wù)管理等各項(xiàng)工作給予高度評(píng)價(jià)。

春臨大地，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程孕育新的夢(mèng)想，xx正帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)滿懷信心，再鼓干勁，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

【篇二】

xx，1974年10月出生，中共黨員，自1996年于天津大學(xué)材料科學(xué)與工程系畢業(yè)后，就投身到我省的交通運(yùn)輸系統(tǒng)。自2010年12月?lián)�任xx主線收費(fèi)站站長(zhǎng)一職，已有五年時(shí)間了。五年的時(shí)間里，他一步一個(gè)腳印，立足崗位職責(zé)，投身一線。

不忘初心    以學(xué)固本強(qiáng)素質(zhì)

自擔(dān)任主線站站長(zhǎng)一職，他以“馬列主義”、“毛澤東思想”、“鄧小平理論”、“三個(gè)代表重要思想”、“唯物辯證理論”“總書記的重要講話精神”為理論指導(dǎo)，不斷開拓思維，將理論與實(shí)踐結(jié)合，極大的提升了自身的文化素質(zhì)，他大力開展黨建專題活動(dòng)，推進(jìn)我站的民主建設(shè)進(jìn)程，與一線職工共進(jìn)退，做到上下一心。他還向一線職工學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)，熟練掌握了對(duì)特殊車、無卡車、超時(shí)車、壞卡車、拖車/被拖車等的操作流程，培養(yǎng)自身具備當(dāng)一名站長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)。

立足崗位   以勤為徑促發(fā)展

他立足崗位職責(zé)，深入一線，在工作中不斷推陳出新。xx主線收費(fèi)站是大廣高速公路的主線站，地處北京與xx交界，不僅是xx和北京的重要交通紐帶，更是連接兩地經(jīng)濟(jì)文化交流的樞紐，目前日均車流量約2.5萬輛。2013年10月至2014年12月，主線站在他的帶領(lǐng)下圓滿完成京港澳高速公路施工斷交保暢任務(wù)。保暢期間，他以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)大膽創(chuàng)新了“復(fù)式收費(fèi)”收費(fèi)模式并研究出“雙復(fù)式”收費(fèi)模式，此外由于2013年的天氣多霧霾，他改革以往的霧天保暢預(yù)案，創(chuàng)立了“霧霾天氣分時(shí)間段收費(fèi)法”，使固安主線站的保暢體系獨(dú)樹一幟。主線站2011年收費(fèi)額為3.49億元；2012年為4.83億元、2013年為7.24億元、2014年為9.30億元、2015年為5.39億元，在他的帶領(lǐng)下，除2013年、2014年京港澳斷交帶來的收費(fèi)額突增外，其他每年都屬于線性遞增，圓滿完成收費(fèi)任務(wù)，并在2011、2012年連續(xù)兩年被省高管局評(píng)為“先進(jìn)集體”。

精神飽滿    以枯為樂創(chuàng)特色

收費(fèi)工作是每天就是收費(fèi)崗?fù)�、員工食堂、員工宿舍三點(diǎn)一線的枯燥日子。經(jīng)過他的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主線站的職工平均年齡為24歲，多為青春活潑的年輕人，于是他積極組建了“站籃球隊(duì)”、“站籃球啦啦隊(duì)”、“站乒乓球隊(duì)”、“站羽毛球隊(duì)”、“啟航站刊”“知心欄目組”“站廣播組”，豐富了職工們的生活，大家提供了展示自己的舞臺(tái)，并取得不俗的成績(jī)。其中主線站籃球隊(duì)分別在2011、2012、2013年連續(xù)三次蟬聯(lián)京衡管理處籃球團(tuán)體賽冠軍，球員們用自己的行動(dòng)展示了奧林匹克運(yùn)動(dòng)精神，展新時(shí)代高速人風(fēng)采。

關(guān)心職工  用行動(dòng)樹榜樣

工作中他率先士卒、帶頭垂范，保暢期間他每天堅(jiān)持帶領(lǐng)著由辦公室、財(cái)務(wù)室、監(jiān)控室所組成的后勤收費(fèi)班，踴躍參與到收費(fèi)、疏導(dǎo)工作中，并做好替崗吃飯、上廁所等后勤服務(wù)，與收費(fèi)班組成員齊心協(xié)力，確保收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。生活中，為了使職工擁有良好的生活環(huán)境，他經(jīng)常同伙委會(huì)商議食堂伙食情況，使職工吃飽、吃好，安心工作。主線站女職工偏多，他委托一名女副站長(zhǎng)和其他幾名女同志成立“知心欄目”，通過當(dāng)面交流、信箱和電子郵件的方式進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解。

心懷感恩     以情敬業(yè)圖奉獻(xiàn)

五年來，在他的倡導(dǎo)下，主線站的便民服務(wù)組除提供熱水、方便面、指路等服務(wù)之外，還利用網(wǎng)絡(luò)微博的形式積極收集司乘的信息，同時(shí)發(fā)布固安主線站交通路況，此舉受到廣大司乘的好評(píng)。主線站還成立了服務(wù)社會(huì)志愿者小分隊(duì)，由xx擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。在他常帶領(lǐng)下，大家經(jīng)常到老人院、小學(xué)做志愿者，全心全意的回報(bào)社會(huì)。

【篇三】

“她生活樸素、為人隨和，但對(duì)工作十分嚴(yán)謹(jǐn)”，所有和她相識(shí)的人都這樣說。

她就是xx省高速公路石黃管理處xx西收費(fèi)站站長(zhǎng)xx。

她于1981年進(jìn)入交通系統(tǒng)工作，2003年擔(dān)任收費(fèi)站長(zhǎng)一職，十幾年來，一直默默地奉獻(xiàn)在收費(fèi)一線，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，詮釋著一名合格共產(chǎn)黨員的崇高責(zé)任，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

她關(guān)愛職工 細(xì)微之處顯真情

在高速公路工作這些年，她每到一個(gè)站，都把站當(dāng)成家，把職工當(dāng)成家人，就連xx西收費(fèi)站的保潔員談到她，都會(huì)由衷地稱贊：“孫站長(zhǎng)人好，沒有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)架子”，她以“家長(zhǎng)”的身份照顧著“家”里的每一個(gè)人。

那是一個(gè)周末的傍晚，職工馬哲突然暈倒。xx立刻送她到xx市醫(yī)院。排隊(duì)、交費(fèi)、驗(yàn)血、量血壓、檢查、取結(jié)果……樓上樓下不知跑了多少次。醫(yī)生診斷后告知需要馬上進(jìn)行手術(shù)。xx用電話與馬哲的家里人取得聯(lián)系，征求了他們的同意后馬上進(jìn)行手術(shù)。凌晨三點(diǎn)多鐘，手術(shù)做得很成功�？粗�病床上慢慢醒來的馬哲，xx焦急的臉上終于露出欣慰的笑容。馬哲住院的日子里，不管工作多忙，xx同志都會(huì)抽時(shí)間去醫(yī)院看望，喂水、喂飯，像照顧自己的孩子一樣細(xì)心照顧。馬哲的父母從外地趕來了，看著慢慢好轉(zhuǎn)的女兒，緊緊的握住xx站長(zhǎng)的手久久不肯松開“把孩子交給您這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們做家長(zhǎng)的放心，謝謝，謝謝！”

類似這樣的事還有很多，站上每個(gè)人的家庭情況她都了如指掌，幾乎每位職工都得到過她的幫助和照顧，職工們都親切的稱她為“貼心人”。

她銳意創(chuàng)新 立足崗位求發(fā)展

xx西收費(fèi)站是xx市的主要出入口，為了切實(shí)提高站口通行能力，更好地服務(wù)公眾出行，xx同志不等不靠、勇于創(chuàng)新，切實(shí)提升了收費(fèi)站服務(wù)水平。

在保暢方面，首創(chuàng)了班組“特勤制度”。xx同志根據(jù)xx西收費(fèi)站通行車輛晝多夜少的特點(diǎn)，首創(chuàng)了班組“特勤制度”，將原來的中、白、夜三班人數(shù)相同，調(diào)整為白天在崗人數(shù)比夜晚多4名特勤人員，保障了白天車流量大的情況下，在崗人員充足，能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)和啟用復(fù)式收費(fèi)等。這一創(chuàng)新舉措在現(xiàn)有車道和人員不增加的情況下，不僅提高了收費(fèi)效率，單車道的通行速度也提高到了原來的1.5倍。2014年7月，xx西收費(fèi)站改擴(kuò)建恢復(fù)通車后，根據(jù)工作實(shí)際，將特勤人員由4名調(diào)整為8名。“特勤制度”的應(yīng)用，不僅保障了站口的暢通，也使有限的人力資源得到了科學(xué)利用。

在服務(wù)方面，一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上推廣“五個(gè)統(tǒng)一”。2015年7月，xx同志將“陽光服務(wù)示范亭”進(jìn)行延伸，即對(duì)全體在崗人員的面部表情、眼睛眼神、聲音語態(tài)、語言服務(wù)和肢體手勢(shì)五個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)到“人人是標(biāo)兵，崗崗是窗口”的目標(biāo)。二是在服務(wù)技能上開展“四小”創(chuàng)新活動(dòng)。xx同志積極鼓勵(lì)職工參與到“小思路、小方法、小竅門、小發(fā)明”“四小”創(chuàng)新活動(dòng)中去，讓全體職工開拓思路、創(chuàng)新方法，以實(shí)際行動(dòng)參與到管理工作中來，更好地為司乘服務(wù)。三是在服務(wù)措施上設(shè)立“陽光驛站”。“陽光驛站”常備飲用水、方便面、針線包、交通地圖、急救藥品、維修工具等便民服務(wù)設(shè)施,至今共接待司乘3000余人，幫助司乘解決困難1000余人次，化解矛盾100余起，展示了良好的窗口形象。四是在服務(wù)方法上開展“我是班長(zhǎng)”活動(dòng)。xx同志經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次研究討論，2015年6月，在各收費(fèi)班組間開展了“我是班長(zhǎng)”活動(dòng)。即由普通職工擔(dān)任代理班長(zhǎng)，提前學(xué)習(xí)班長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，代理期間由職工充分發(fā)揮本人能力，代理結(jié)束后由站稽查小組對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過此項(xiàng)活動(dòng)，一方面讓普通職工展示了自我，進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平，另一方面使收費(fèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了提升，進(jìn)一步提高了站口服務(wù)能力。

她帶好隊(duì)伍 凝心聚力創(chuàng)佳績(jī)

工作中，她注重隊(duì)伍建設(shè)，積極為職工搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。將職工學(xué)習(xí)室由原來的30平方米擴(kuò)建成了70平方米，并先后購(gòu)置職工喜愛的書籍700余冊(cè)，給職工創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；同時(shí)通過組織職工學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展業(yè)務(wù)比武、“內(nèi)部管理規(guī)范月”和“每周一考”等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平，塑造了一支敢打硬仗、能打勝仗的收費(fèi)隊(duì)伍。

她視工作為自己的第二生命。十幾年來，她犧牲了無數(shù)個(gè)節(jié)假日，從未與家人過上一個(gè)團(tuán)圓年。她常說：“作為一名站長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工安心，這是我的職責(zé)”。

2015年是國(guó)檢年。xx同志又一次肩負(fù)起了“迎國(guó)檢”的重任。迎國(guó)檢準(zhǔn)備期間，她積極動(dòng)員、認(rèn)真部署、真抓實(shí)干，引導(dǎo)職工積極投入到準(zhǔn)備工作中去。在內(nèi)業(yè)方面，認(rèn)真梳理了5年的檔案資料；在外業(yè)方面，完成了草坪補(bǔ)種500余平米，維修破損臺(tái)階、門窗、線路等50余處；完成了站區(qū)地磚更換，收費(fèi)廣場(chǎng)標(biāo)志標(biāo)線、收費(fèi)島、宿辦樓外檐粉刷，社會(huì)監(jiān)督臺(tái)更換等項(xiàng)目，同時(shí)還對(duì)宿辦樓部分墻面粘貼了壁紙，進(jìn)一步美化了樓內(nèi)環(huán)境；在服務(wù)方面，通過優(yōu)秀收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)示范、指導(dǎo)，設(shè)專人進(jìn)行錄像實(shí)時(shí)監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范了職工工作行為，提高了服務(wù)質(zhì)量；在機(jī)電方面，更換、調(diào)整了車道攝像機(jī)，增加了安保攝像機(jī)，并加強(qiáng)設(shè)備巡查和維護(hù)，有效保證了設(shè)備正常運(yùn)行，確保監(jiān)控圖像清晰、聲音清楚，保證了收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。2015年10月13日，xx西收費(fèi)站作為xx省高速公路管理局系統(tǒng)唯一受檢收費(fèi)站，圓滿完成了迎國(guó)檢任務(wù)。

行動(dòng)是無聲的語言。十幾年來，她的行為激勵(lì)著也帶動(dòng)著職工，她先后榮獲xx省交通運(yùn)輸廳“先進(jìn)女職工”、“三八紅旗手”、“愛崗敬業(yè)模范星”、xx省巾幗建功”明星、“五一巾幗標(biāo)兵”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。在她的帶領(lǐng)下，xx西收費(fèi)站穩(wěn)步推進(jìn)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作，連續(xù)四年榮獲“五星級(jí)收費(fèi)站”榮譽(yù)稱號(hào)。兩年來，xx西收費(fèi)站共獲得23項(xiàng)集體榮譽(yù)，54項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)。如今的xx西收費(fèi)站已經(jīng)成為石黃處全線對(duì)標(biāo)的標(biāo)桿站，xx同志也成為“對(duì)外學(xué)xx，對(duì)內(nèi)學(xué)xx”的標(biāo)桿。

【篇四】

xx，1974年5月出生于xx省南皮縣，本科學(xué)歷，中共黨員，2000年12月在xx省高速公路xx管理處參加工作，現(xiàn)任xx省高速公路xx管理處青縣主線站站長(zhǎng)。10年的部隊(duì)生涯造就了他永不服輸?shù)木�神和鋼鐵般的意志，2000年入職xx，便扎根在基層，為交通事業(yè)揮灑青春。

一分耕耘一分收獲，xx先后榮獲xx省交通運(yùn)輸廳國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假小型客車免費(fèi)通行工作先進(jìn)個(gè)人、xx省交通運(yùn)輸廳“五好黨支部書記”、2011-2014年度xx省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”、xx省交通運(yùn)輸廳“春運(yùn)工作先進(jìn)個(gè)人”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，他有他自己的管理方式。

身先士卒強(qiáng)隊(duì)伍，真抓嚴(yán)管敢擔(dān)當(dāng)

走進(jìn)xx的辦公室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩樣?xùn)|西，一副貼在墻上的“其身正，不令而行”警語，一本放在辦公桌上的日記。他把這兩樣?xùn)|西當(dāng)做“寶貝”，前者是他在隊(duì)伍建設(shè)中秉承的原則，后者則記錄著他在管理工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大到全站保暢工作，小到與職工的談心筆記。

2012年，是青縣主線站最繁忙的一年，初到青縣主線站的xx，深感肩上責(zé)任重大。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，他積極探索保暢的有效途徑，讓收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)達(dá)到最佳的狀態(tài)。在全站的保暢工作中，他以身作則，沖在最前面，與職工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，經(jīng)受住了“十一”、“十八大”確保暢通的大考驗(yàn)，獲得了第二屆感動(dòng)xx高速“雙十佳”基層團(tuán)隊(duì)，全站的工作得到了上級(jí)的充分肯定。

xx是一個(gè)閑不住的人，每當(dāng)遇到替崗或者壓車疏導(dǎo)、或者打掃衛(wèi)生，總能看到他的身影。廣場(chǎng)上，他又是第一個(gè)走到了保暢的隊(duì)伍，仿佛在他身上有耗不完的精力。2015年是“國(guó)檢年”，隨著日子臨近，保暢工作進(jìn)入到白熱化階段，他心里的那根弦繃得越來越緊，從美化站區(qū)環(huán)境到制定迎國(guó)檢工作實(shí)施方案，站上的大事小情他都親力親為，夜以繼日的高強(qiáng)度工作，這個(gè)四十出頭的硬漢，胡子迅速爬滿了面頰，血絲也悄然的布滿了他的雙眼，這讓大家看在眼里疼在心里。7月28日，迎國(guó)檢中期現(xiàn)場(chǎng)觀摩匯報(bào)會(huì)在青縣主線站如期召開，迎國(guó)檢現(xiàn)場(chǎng)觀摩團(tuán)對(duì)青縣主線站迎國(guó)檢準(zhǔn)備工作進(jìn)行了充分的調(diào)研并給予了高度評(píng)價(jià)，青主站成為了全局系統(tǒng)迎國(guó)檢的標(biāo)桿示范站，緊接著迎來了數(shù)十個(gè)兄弟單位、數(shù)百人的觀摩團(tuán)前來參觀學(xué)習(xí)，看著眼前的景象，一向不茍言笑的xx露出了久違的笑容，大家心里都清楚，這笑容里凝結(jié)的不僅僅是滿足。

翻開他的日記本：誰的家庭條件困難，誰需要幫助，職工提出了哪些建議，如何做好保暢，如何凝心聚力，怎樣打造風(fēng)清氣正的集體，怎樣創(chuàng)造出成績(jī)，均一一記錄在內(nèi)，密密麻麻的本子里提煉出的正是他先進(jìn)的管理方法。

他始終要求全站職工要有高的思想水平和政治素養(yǎng)，這和他愛讀書也是分不開的，桌子上的書被他翻得有些破舊。身為黨員，他始終堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)以增強(qiáng)政治敏感性，并且抓住“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的契機(jī)，和職工一起樹立為交通事業(yè)服務(wù)、為司乘服務(wù)的意識(shí)。增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，提高“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)”的責(zé)任意識(shí)。

對(duì)于班組建設(shè)，xx有他自己的方法。從明確班子成員的崗位職責(zé)入手，對(duì)班子成員進(jìn)行明確分工，敢用善用新人、奇人，使得各項(xiàng)工作都取得了明顯效果，圓滿完成了各階段的工作任務(wù)和目標(biāo)，在青縣主線站形成了實(shí)干高效的良好氛圍。與此同時(shí)，他還主張建立制度約束機(jī)制，結(jié)合工作實(shí)際建立站內(nèi)每周一次的班子例會(huì)制度。通過召開例會(huì)，及時(shí)解決工作問題，確保站內(nèi)各項(xiàng)管理決策和工作任務(wù)的貫徹落實(shí)，加快工作制度化、管理科學(xué)化、行為規(guī)范化的步伐。

收費(fèi)管理是收費(fèi)站工作中的重點(diǎn)，在收費(fèi)管理方面，他做到以情系人，讓職工覺得做不好就是給站上抹黑，真正做到“情到深處一點(diǎn)濃”。他還建立了一系列收費(fèi)管理體系：四級(jí)保暢應(yīng)急預(yù)案管理制度、備勤備崗制度、重大節(jié)假日雙重領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)政策，堵塞收費(fèi)漏洞，真正做到“應(yīng)征不免、應(yīng)免不收”。在他的思維意識(shí)里，崗位練兵必不可少，站內(nèi)定期開展收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和文明服務(wù)培訓(xùn)工作，提高職工的業(yè)務(wù)水平，塑造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。

安全生產(chǎn)高于一切，安全是做好收費(fèi)工作的前提。面對(duì)安全生產(chǎn)，xx從來沒有放松絲毫的警惕。防患于未然，每天早上都能看見一個(gè)身影在進(jìn)行安全檢查，日復(fù)一日，不厭其煩，多年來沒有發(fā)生過一次安全事故，真正做到從零事故到零隱患。他注重提高職工的安全意識(shí)和防范能力，每月進(jìn)行一次安全培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)與地方政府、治安部門及高速巡警的溝通協(xié)調(diào)，確保維護(hù)安全穩(wěn)定。

立足人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

“一招鮮，吃遍天”，在管理工作中xx有他自己的“一招鮮”。他始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，不管是工作還是生活他都細(xì)致入微，尊重職工、了解職工，聽取職工意見、盡全力滿足職工要求，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。幾年來，他不知當(dāng)過多少次證婚人，職工婚喪嫁娶總能看見他的身影，這讓大家覺得他不是一個(gè)“外人”，說起xx，人人都豎大拇指，都想著為青主這個(gè)“大家庭”爭(zhēng)光添彩，心甘情愿和他一起在保暢的長(zhǎng)路上勇往直前。

為激發(fā)職工主人翁意識(shí)，提高職工的生活質(zhì)量，xx每季度組織開展合理化建議征集活動(dòng)，對(duì)職工反饋的意見及合理化建議進(jìn)行匯總，并逐條逐項(xiàng)給予明確答復(fù)，僅2015年，站內(nèi)就采納建議12條，切實(shí)為職工解決工作和生活中等多種問題，如在結(jié)算室增加一臺(tái)電腦，職工宿舍增加洗衣機(jī)，改善職工食堂飯菜質(zhì)量等。他還經(jīng)常與職工談心，把大家的各種問題都記下來，逐條逐項(xiàng)想辦法解決。

除了在生活工作中處處為職工著想，他還總能帶給大家一些意想不到的感動(dòng)。今年春節(jié)，本該合家團(tuán)聚，但工作原因，部分職工仍然要堅(jiān)守在崗位上，不能回家過年，面對(duì)熱氣騰騰的餃子，昔日臉上的笑容無了蹤影，默默地低頭吃著。這時(shí)食堂外傳來汽車的鳴笛聲，不一會(huì)兒，xx搬著年貨走了進(jìn)來，看著他來陪大家一起過年，喧鬧聲瞬間打破了食堂的寂靜，大家還不知道是他自掏腰包為大家買來了年貨。

對(duì)職工，他關(guān)心百般，而對(duì)自己，他要求苛刻。2015年的一件事，感動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。11月20日19:05分，xx接到監(jiān)控指揮中心因大霧天氣封閉出入口的通知，他迅速制定保暢方案，隨時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施。封道持續(xù)到了11月21日10:45分，15個(gè)小時(shí)的封路使青縣主線站廣場(chǎng)外聚集了大量車流，漫長(zhǎng)的等待讓許多司乘的忍耐達(dá)到了極限。接到開道通之后，他立即啟動(dòng)保暢預(yù)案，經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的努力，擁堵的廣場(chǎng)變得秩序井然。當(dāng)最后一名替崗人員都吃完飯的時(shí)候，一個(gè)高大魁梧的身影默默地離開收費(fèi)廣場(chǎng)……

舍小家為大家，為了工作虧欠“她”

xx的工作日記本記滿了工作的事情，而他的生活“日記本”卻留下好多空白。說起家庭生活，xx更多的可能是愧疚與虧欠，當(dāng)工作需要與生活所需沖突的時(shí)候，他更多的是選擇工作，舍小家為大家。

對(duì)于子女，他是一名“不合格”的父親。一轉(zhuǎn)眼，女兒已經(jīng)從呱呱墜地的嬰兒成了一名婷婷少女，成了一名初中生，但因?yàn)楣ぷ�，他似乎很少關(guān)心女兒的學(xué)習(xí)。由于青縣主線站是在野外工作，他一走就是好幾天，尤其去年

“國(guó)檢”期間，他一離開家就是半個(gè)月。一天下午他正忙著準(zhǔn)備資料，女兒打來電話：“爸爸，明天學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)，我想讓你來”，一邊是自己最心疼的女兒，一邊是容不得半點(diǎn)馬虎的迎檢工作，他選擇了后者。看著女兒發(fā)來的短信：“爸爸，工作真的比我都重要嗎”，xx心里說不出的滋味，沒能給孩子一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境是他最大的遺憾。

對(duì)于父母，他是一個(gè)“不孝子”。去年清明節(jié)天灰蒙蒙的，就像他的心情，上午11點(diǎn)左右，車流涌入收費(fèi)廣場(chǎng)，xx親自在廣場(chǎng)指揮車輛，13時(shí)天空下起了綿綿細(xì)雨，他仍然冒雨在廣場(chǎng)上疏導(dǎo)，這時(shí)站里的值班員拿著值班電話跑來，接過電話妻子告訴他：他的老母親在下臺(tái)階時(shí)，不慎滑到，將腳骨摔折，他愣了一下，轉(zhuǎn)身將手機(jī)遞給值班員，誰知道這一轉(zhuǎn)身六個(gè)多小時(shí)過去了， 19點(diǎn)收費(fèi)秩序恢復(fù)正常，他才匆忙的駕車前往醫(yī)院。看到躺在病床上的母親，這個(gè)七尺男兒流下了眼淚。

這就是xx，一名老共產(chǎn)黨員，一名收費(fèi)站站長(zhǎng)，一名鐵血柔情的硬漢子……

【篇五】

“兩京鎖鑰無雙地，萬里長(zhǎng)城第一關(guān)”，這里是車流密集、任務(wù)繁重的交通重地——xx收費(fèi)站。它位于國(guó)家1號(hào)高速—京哈高速公路291公里處，是冀、遼交界的主線收費(fèi)站，是華北通往東北的主干線，承載著交通重任，關(guān)系著國(guó)計(jì)民生。

xx收費(fèi)站共有職工212人，擔(dān)負(fù)著京秦處50%以上的收費(fèi)任務(wù)，平均日車流量15000多輛，大部分為長(zhǎng)途運(yùn)輸貨車， 19條車道，32個(gè)收費(fèi)點(diǎn)，車流如潮水晝夜往復(fù)、綿延不絕，是名副其實(shí)的xx第一大站。全站職工充分發(fā)揚(yáng)“雄關(guān)漫道獻(xiàn)真情、求是創(chuàng)新建和暢”的xx站精神，圓滿完成了一次次的保暢重任，先后被命名為國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”、國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”、全國(guó)交通系統(tǒng)“十佳文明示范窗口單位”、廳級(jí)先進(jìn)收費(fèi)站，高管局“感動(dòng)xx高速十佳基層團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

無論是收費(fèi)額還是車流量、工作量，xx站均位于全省前列。任務(wù)如此艱巨的主線站，需要一位杰出的指揮家，掌舵人，他就是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員——xx收費(fèi)站站長(zhǎng)xx同志。

xx，男，38歲，本科學(xué)歷，中共黨員。1999年6月進(jìn)入京秦處工作，從基層的班長(zhǎng)到收費(fèi)站副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)，他成長(zhǎng)于收費(fèi)一線，精通業(yè)務(wù)、勤耕不綴；思維敏銳、行事果敢；秉性剛直、清正廉潔；淳厚樸實(shí)，待人親切。他十幾年如一日，一心撲在工作上，帶隊(duì)伍，保暢通，他是行家里手；戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗酷暑，他率先垂范；抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)管理，他是創(chuàng)新達(dá)人。xx同志多次榮獲高管局、管理處先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，2015年被評(píng)為高管局優(yōu)秀站長(zhǎng)。

在xx站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，xx收費(fèi)站從一個(gè)因工作量大勞動(dòng)強(qiáng)度高，職工紛紛想要調(diào)離的收費(fèi)站到現(xiàn)在成為領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意、業(yè)績(jī)赫赫，各項(xiàng)工作走在全省前列的一流主線站。

xx同志嚴(yán)格以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在收費(fèi)保暢、隊(duì)伍建設(shè)、文明服務(wù)、應(yīng)急處置等方面成功地闖出了一條具有xx特色的路子，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，成為其他各兄弟站學(xué)習(xí)的典范。

一、率先垂范、創(chuàng)新思路，千方百計(jì)保暢通

收費(fèi)站共有19條出口收費(fèi)車道，且收費(fèi)內(nèi)廣場(chǎng)與一座大橋相連呈漏斗形狀，受地勢(shì)影響，極易造成車流阻塞。xx同志審時(shí)度勢(shì)，面對(duì)重重困難，沒有望洋興嘆，積極從人員、設(shè)備、車道、信息等各個(gè)方面著手，進(jìn)行全方位精準(zhǔn)部署，成功應(yīng)對(duì)節(jié)假日、暑期、惡劣天氣等不同時(shí)期的車流高峰。一是在車流暴發(fā)的暑期，對(duì)人員排班進(jìn)行改革，打破以往四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的固定模式，抽調(diào)10名人員組成保暢突擊隊(duì)，專門解決車流高峰人員不足的問題。二是在各個(gè)復(fù)式收費(fèi)亭安裝簡(jiǎn)易的收費(fèi)設(shè)備，取代使用便攜機(jī)的繁瑣，實(shí)現(xiàn)了一分鐘打開全部32個(gè)收費(fèi)點(diǎn)的高效保暢工作模式。三是率先在全省引進(jìn)現(xiàn)金管道傳輸系統(tǒng)和綠通車輛檢測(cè)系統(tǒng)，讓科技為收費(fèi)工作保駕護(hù)航。四是針對(duì)安裝ETC專用車道以來出現(xiàn)的各種非正常情況，進(jìn)行分析研究，積極探索ETC車道安全防范、快速通過預(yù)案及有效措施，在ETC車道接入人工收費(fèi)設(shè)備并安排專人值崗，解決個(gè)別車輛不能讀卡的問題，提高ETC車道的通行速度。五是以高管局和管理處的四級(jí)保暢預(yù)案為基礎(chǔ)，加以細(xì)化，將收費(fèi)班和各科室形成一個(gè)嚴(yán)密、系統(tǒng)的保暢機(jī)制，遇有車流高峰，各崗位人員分工明確、嚴(yán)陣以待、通力合作、全員保暢。六是與收費(fèi)中心、指揮中心和上游收費(fèi)站密切聯(lián)系，建立車流高峰預(yù)警機(jī)制，在車流高峰到來前進(jìn)行精準(zhǔn)部署，充分準(zhǔn)備。七是與交警、路政、遼寧萬家站等多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)救援車輛24小時(shí)在廣場(chǎng)值勤，千方百計(jì)確保車道暢通。2015年12月2日，一輛從山東出發(fā)到遼寧運(yùn)送重危病人的車輛，在xx站得到及時(shí)妥善處置，成功進(jìn)行了跨省高速大救援，遼寧電視臺(tái)、xx交通報(bào)都對(duì)此做了報(bào)道。

每一次面對(duì)車流挑戰(zhàn)，xx站長(zhǎng)帶領(lǐng)職工全力以赴、奮力拼搏，雖任務(wù)極其艱巨，但每一次都能圓滿完成，站內(nèi)全年無主觀因素造成的站口擁堵現(xiàn)象，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)堪稱經(jīng)典的保暢案例。2015年8月7日，最高日車流量達(dá)34000輛，且大貨車較多，xx站長(zhǎng)從早八點(diǎn)上崗直到晚上23：00收費(fèi)班第二次交接班后，才帶著下中班的隊(duì)伍下崗，從日出到日落到月升，高溫下連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)；2015年11月1日至4日連續(xù)大霧，高速公路因?qū)嵭薪煌ü苤�，�?dǎo)致后續(xù)的大量車流集中涌入主線站，xx站長(zhǎng)在崗上指揮收費(fèi)作業(yè)、疏導(dǎo)洪水般的車流36個(gè)小時(shí)，待車流恢復(fù)正常后，他的雙腳腫脹已無法走路；2012年“十一”，是國(guó)家實(shí)行小型客車免費(fèi)通行政策的第一個(gè)節(jié)假日，xx站長(zhǎng)連續(xù)七天堅(jiān)守收費(fèi)一線，特別是收費(fèi)與免費(fèi)交接的“0點(diǎn)”，他一直守候在收費(fèi)廣場(chǎng)，直到免費(fèi)與收費(fèi)平穩(wěn)過渡。

二、固本峻源、篤學(xué)踐行，千錘百煉塑精兵

在xx同志的帶領(lǐng)下，一支思想積極向上、業(yè)務(wù)技能精湛、綜合素質(zhì)過硬，讓全線職工敬佩，其他各路段爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的收費(fèi)隊(duì)伍，扎根在了xx。2015年xx站職工在參加上級(jí)組織的各種比賽活動(dòng)中，獲得6項(xiàng)局級(jí)以上榮譽(yù)，其中省直2項(xiàng)，廳級(jí)2項(xiàng)，局級(jí)2項(xiàng)。在2014年的高管局運(yùn)動(dòng)會(huì)上職工張震和史金蕊分別取得兩個(gè)項(xiàng)目的第一名；高志博在2014年全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)廉政詩歌朗誦比賽中榮獲第一名，在2015年高管局業(yè)務(wù)技能比武中，李輝獲得機(jī)電操作第一名。

xx站長(zhǎng)在帶隊(duì)伍上有一套自己獨(dú)特的思路和方法。作為一名站長(zhǎng)，對(duì)職工高度的責(zé)任感，讓他非常注重職工的思想教育和引導(dǎo)。通過“情、理、導(dǎo)、行”的思想引導(dǎo)和言傳身教，統(tǒng)一職工思想，凝聚團(tuán)體力量。動(dòng)之以情，將職工當(dāng)親人，當(dāng)兄弟姐妹，事事為職工著想；曉之以理，讓職工明白做人做事的道理，使職工明智、安心、守紀(jì)；導(dǎo)之以規(guī)，引導(dǎo)職工客觀、冷靜、辯證地看待工作中出現(xiàn)的問題，充分認(rèn)識(shí)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、理解包容的社會(huì)心態(tài)；通過身體力行，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)職工，要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己不能越雷池半步，敢于在員工面前說“向我看齊！”xx同志以他崇高的人格，做人的真誠(chéng)成為職工生活中無話不談的親人，業(yè)務(wù)上敬佩折服的師傅，心理上依賴信任的導(dǎo)師。

過硬的職工隊(duì)伍素質(zhì)，讓xx站成為全所新上崗人員培訓(xùn)及其他管理處職工實(shí)習(xí)的基地。2015年7月—10月，承赤管理處的60名職工分四批到xx站進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，車多、車型復(fù)雜、領(lǐng)導(dǎo)工作務(wù)實(shí)、職工不計(jì)苦累，是承赤實(shí)習(xí)的同志對(duì)xx站的評(píng)價(jià)。無論是業(yè)務(wù)技能上，還是思想認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度上，這次實(shí)習(xí)對(duì)承赤的同志都有很深的觸動(dòng)，對(duì)他們今后的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

拼，是xx站職工在工作中用的最多的一個(gè)詞。暑期，保暢突擊隊(duì)的同志每天從早8：00收費(fèi)到晚20：00，平均每天工作12個(gè)小時(shí)；2015年7月25日，三名疏導(dǎo)員在廣場(chǎng)冒著瓢潑大雨連續(xù)疏導(dǎo)車輛四個(gè)多小時(shí)，急速噴涌的車流讓他們根本來不及穿上雨衣；暑期，票證室除了每天的六次結(jié)賬、報(bào)表工作外，為遼寧萬家主線、匝道站制作預(yù)編碼卡40萬張，散卡裝箱10萬張，換零錢近300萬元。能夠讓全體職工全力投入，忘我拼搏的，不僅僅是因?yàn)槁毠さ母咚刭|(zhì)，更是源于站班子的得力領(lǐng)導(dǎo)所形成的核心凝聚力和向心力。xx站長(zhǎng)以身作則，在每一次保暢現(xiàn)場(chǎng)，他都是第一個(gè)上崗工作，最后一個(gè)下崗吃飯，總是把最辛苦、最危險(xiǎn)的崗位留給自己。將有必死之心，士無貪生之念，他帶出來的收費(fèi)隊(duì)伍，無不遵章守紀(jì)，唯令是從，在整個(gè)暑期極高強(qiáng)度的工作中，無一人臨陣脫崗，無一人推諉不前。

三、守土有責(zé)、清正廉明，全心全意為職工

辦事公平，則公道自在人心。對(duì)職工星級(jí)評(píng)比、績(jī)效分配和年終考核等涉及到職工利益的事，全部按規(guī)、按章辦。站內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況修訂完善《收費(fèi)員星級(jí)評(píng)比細(xì)則》、《績(jī)效分配實(shí)施方案》等制度，將每個(gè)員工的工作成績(jī)落實(shí)在看得見，經(jīng)得起推敲的考評(píng)紀(jì)錄和計(jì)算公式里，體現(xiàn)在最終的考核結(jié)果中。站內(nèi)的職工考勤、經(jīng)費(fèi)支出等各項(xiàng)事務(wù)全部公開透明化，每月底在公示欄進(jìn)行公示，全體職工監(jiān)督、參與站內(nèi)事務(wù)，真正成為收費(fèi)站的主人，為收費(fèi)站的發(fā)展諫言獻(xiàn)策。

他在工作中想方設(shè)法改善職工工作和生活條件，時(shí)刻將職工冷暖、苦累記在心上。晚上為上夜班的職工安排宵夜；從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出錢來，長(zhǎng)年為職工提供洗滌劑、洗手液；將拆除的廢舊收費(fèi)亭改造成為盡可能舒適的崗上休息亭；在上級(jí)工會(huì)的大力支持下，暑期、節(jié)假日等高強(qiáng)度的工作日，讓職工免費(fèi)就餐；暑期職工餐餐有西瓜、綠豆湯；將站領(lǐng)導(dǎo)宿舍內(nèi)的空調(diào)拆下來安裝到收費(fèi)亭；在每個(gè)收費(fèi)亭前掛上棉簾，讓收費(fèi)員腿腳不再受寒；在地下通道臺(tái)階安裝防滑木板；捐錢捐物幫助家庭困難的職工；看望生病、生育職工；利用黨員活動(dòng)日，美化站區(qū)花園，為住站職工提供休閑的場(chǎng)所；在站內(nèi)設(shè)置臺(tái)球室、乒乓球室、閱覽室…看似微不足道的小事，一件件都系著xx同志對(duì)職工的關(guān)懷和重視，溫馨、充滿親情的工作環(huán)境讓每一位員工感動(dòng)、自豪、熱愛，升華為工作中源源不竭的激情和動(dòng)力。

心系職工，才能事事為職工著想。xx同志以實(shí)際行動(dòng)踐行著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，他帶領(lǐng)站班子深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，堅(jiān)持不懈地反對(duì)“四風(fēng)”。

站班子成員之間講團(tuán)結(jié)、重大局，堅(jiān)持民主決策，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策部署堅(jiān)決有力，令行禁止、使命必達(dá)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁進(jìn)從頭越，作為全國(guó)交通大動(dòng)脈的xx主線站，收費(fèi)保暢工作任重道遠(yuǎn)，xx同志帶領(lǐng)著全體職工以必勝的信念、永不言累的干勁，打造著京秦路上文明、和諧、安全、暢通的現(xiàn)代化收費(fèi)站。

【篇六】

他叫xx，現(xiàn)為省高速公路宣大管理處xx收費(fèi)站黨支部書記、站長(zhǎng)。1998年到宣大高速公路工作到現(xiàn)在已有18個(gè)年頭了，從路政隊(duì)員、收費(fèi)稽查、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)的一路走來，忠于使命、激情工作，終以自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)成就了服務(wù)無限、奉獻(xiàn)無限的燃情歲月。2015年，xx同志在省高速公路管理局“四大優(yōu)秀工程”評(píng)選中，榮獲“優(yōu)秀收費(fèi)站長(zhǎng)”。

將堵漏增收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相融合，力求“雙贏”

xx收費(fèi)站地處宣大高速中段，毗鄰109和207國(guó)道，輻射周邊六個(gè)縣市，是京、津、晉、冀、蒙的重要交通樞紐，獨(dú)特的地理位置成就了xx站“旱碼頭”的美譽(yù)。周邊旅游資源豐富，這里距東方人類的故鄉(xiāng)—泥河灣古生物和地質(zhì)文化遺址7公里，也是連通蔚縣小五臺(tái)山、暖泉古鎮(zhèn)、三馬坊溫泉度假村等旅游景點(diǎn)的重要關(guān)口。

xx和他的“小伙伴們”立足區(qū)位優(yōu)勢(shì)，確定了以踐行“助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)公眾出行”的xx高速文化使命與拓寬收費(fèi)增收渠道有機(jī)融合的“雙贏”機(jī)制，將自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)化為周邊旅游資源的“活體廣告”。利用站區(qū)改擴(kuò)建時(shí)機(jī)，將收費(fèi)站外墻布景繪制成涵蓋泥河灣遺址等景點(diǎn)在內(nèi)的旅游文化墻，使其成為全站的一道獨(dú)特風(fēng)景線。自行設(shè)計(jì)了以我站為基點(diǎn)涵蓋周邊主要旅游景點(diǎn)和國(guó)省主干道及相鄰村鎮(zhèn)主要行車路線的出行指示卡，就是要以溫馨細(xì)致的服務(wù)來吸引更多的社會(huì)車輛。

在xx的心里一直清醒的認(rèn)識(shí)到，要完成好收費(fèi)工作，“增收”固然重要，“堵漏”才是關(guān)鍵，并做了有力嘗試。在鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免車輛通行費(fèi)政策實(shí)施過程中，xx不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，并在檢驗(yàn)過程中采取了“綠通”車輛前置檢驗(yàn)方式，在“綠通”車輛未進(jìn)入車道前對(duì)其進(jìn)行拍照查驗(yàn)，成為解決實(shí)際問題的“一招兒鮮”；去年8月，xx站出現(xiàn)了一例遮擋前車牌半掛貨車闖口情況，在反復(fù)調(diào)看錄像資料后發(fā)現(xiàn)，其后車牌與其在闖口前繳費(fèi)的另一半掛貨車牌照只有一數(shù)之差，而且繳費(fèi)車輛在繳費(fèi)后起步過快目的就是為該車闖口創(chuàng)造條件，搞清了這些，我們?cè)趪?yán)密布控后于次日將其成功截獲并依法追繳通行費(fèi)2280元，這是我站近年來唯一的一次貨車闖口，它的成功截獲所產(chǎn)生的震懾意義遠(yuǎn)大于數(shù)額本身。

2015年，xx收費(fèi)站共治理逃漏費(fèi)車輛53輛次，追繳通行費(fèi)6.5萬余元，凈化了收費(fèi)環(huán)境，維護(hù)了公平正義，為超額完成收費(fèi)任務(wù)提供了重要支撐。

在應(yīng)急保暢方式上創(chuàng)新突破，化服務(wù)理念為莊嚴(yán)承諾

xx收費(fèi)站地處塞外山城張家口，獨(dú)特的地理位置和氣候環(huán)境，導(dǎo)致這里的冬季強(qiáng)降雪頻繁，xx和他的“小伙伴兒”們因勢(shì)利導(dǎo)、整合資源、應(yīng)變及時(shí)，順利通過惡劣天氣“大考”，做到安全、保暢、服務(wù)“三不誤”。一是預(yù)警及時(shí)，未雨綢繆，確保安全事故零發(fā)生。

冬季來臨時(shí)，xx對(duì)天氣情況的關(guān)注度可以用小時(shí)來計(jì)算，提前關(guān)注下一小時(shí)的天氣，看一看是否有降雪的可能也逐漸成為他工作的一部分。正是由于能夠隨時(shí)掌握天氣變化情況及周邊國(guó)省干線的交通狀況，提前預(yù)判本路段可能面臨的交通管制狀況，及時(shí)利用收費(fèi)大棚L(fēng)ED顯示屏發(fā)布路況信息，提前協(xié)調(diào)崗上人員等方式，為有效完成除雪保暢工作奠定了基礎(chǔ)。

xx深刻理解在除雪保暢過程中“未雨綢繆”才是核心和關(guān)鍵�？紤]到融雪劑對(duì)水泥路面的破壞，并針對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)大積雪厚的特點(diǎn)，xx帶領(lǐng)站里的“能工巧匠”利用廢舊標(biāo)志板自己動(dòng)手制作了超大推雪板，并要求全站男職工全部掌握簡(jiǎn)易拋雪車的使用方法，堅(jiān)決做到“除雪不待雪停時(shí)”。  

將“危難之處顯身手”的“雪中送炭”落在實(shí)際行動(dòng)上，安排專人24小時(shí)隨時(shí)接聽路況咨詢電話，配合交警部門做好收費(fèi)站口交通管制和咨詢解釋工作，站內(nèi)的“愛心驛站”隨時(shí)為滯留司乘免費(fèi)開放。此外，xx為了解決滯留司乘的臨時(shí)就餐問題，還專門購(gòu)買四只保溫桶為站口滯留乘客免費(fèi)提供熱水、小米粥等，用實(shí)際行動(dòng)踐行了xx高速“安全第一，服務(wù)至上”的文化理念。

堅(jiān)持管事更要管人，樹立正確導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)以文化人

xx和他帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子主要從兩方面做了嘗試：一是如何有效發(fā)揮班股長(zhǎng)的作用。xx同班股長(zhǎng)們分別進(jìn)行了換位思考座談交流。那個(gè)階段，xx把主要的工作時(shí)間都放在收費(fèi)一線，就是為了更直接的感受到一名班長(zhǎng)怎樣才能做到“到位但不越位”，更加厘清收費(fèi)班長(zhǎng)的權(quán)與責(zé)；同時(shí)也讓班股長(zhǎng)們提高一個(gè)思想層級(jí)，站在全站的角度來考慮問題，旨在培養(yǎng)大家的站位和大局意識(shí)。二是注重精神感召。以處黨委書記、處長(zhǎng)周安民同志提出的“不卑不亢

自強(qiáng)不息 感恩奉獻(xiàn) 我為人人”的“草根精神”為指引，從潛移默化中灌輸一種思想，就是要講奉獻(xiàn)、講業(yè)績(jī)、不斤斤計(jì)較、不相互攀比，以人格和行動(dòng)來贏得應(yīng)有的認(rèn)可和發(fā)展，在全站樹立起一種健康正確的用人導(dǎo)向。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自清風(fēng)來！

在處黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全站干部職工戮力同心、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)作為，屢獲上級(jí)表彰和嘉獎(jiǎng)：先后榮獲省級(jí)青年文明號(hào)、全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、省直巾幗文明崗、省交通運(yùn)輸廳先進(jìn)黨支部等榮譽(yù)稱號(hào)；檔案管理順利通過省檔案局AAA認(rèn)定；連續(xù)四年獲評(píng)省高管局五星級(jí)收費(fèi)站，多次榮獲省高管局和宣大處先進(jìn)集體。還涌現(xiàn)出全處收費(fèi)崗位星級(jí)標(biāo)兵王英、星級(jí)優(yōu)秀收費(fèi)員王麗娟；全處收費(fèi)業(yè)務(wù)能手劉小花、微笑服務(wù)之星王小玲等先進(jìn)個(gè)人。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

在新的征程中，xx同志將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)他最親愛的“小伙伴兒”們拼搏進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，繼續(xù)為xx交通事業(yè)的更好更快發(fā)展貢獻(xiàn)光和熱。

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