機關黨員干部在辦公室工作主要做什么?有哪些任務?工作后有什么心得感悟?下面小編帶來的是2018年機關辦公室工作的心得體會范文精選八篇,大家可以參考一下。
篇一
在機關辦公室工作了二十多年,先后從事過政工、文秘、勞資、財務、后勤等工作,任何一個崗位都是最平凡最普通最瑣碎的具體事務,但要做好這些平凡的瑣事,除了踏實、認真、勤奮、努力外,還要做到以下幾點:
一要有責任意識。要做好辦公室工作,必須具備極強的責任擔當意識,時刻心存零差錯的工作理念。辦公室工作無小事,任何一個環(huán)節(jié)出現差錯,就會牽一而動百,甚至影響到全局的工作。如信息的上傳下達、文件的收發(fā)傳遞、公文的擬辦處理、會議的籌備組織、后勤的服務保障等等,看起來都是小事,但件件事關全局,耽誤了就是大事,就會貽誤工作,甚至造成不良影響。高度的責任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室工作人員,必須保持高度負責的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴謹細致的作風,認真對待每一項工作,以保證全局工作的正常運轉。
二要有吃苦精神。辦公室很多工作都是一些繁雜、瑣碎的細小事情,稍有松懈,就可能出現失誤。所以必須沉下心來,排除干擾,一絲不茍,把每一件瑣事做實,把每一件小事做好。另外,辦公室的日常工作大部分是“不干有人找,干了看不見”的事情,頭緒多、時效強、任務重、標準高、要求嚴,所以要時刻保持頭腦清醒,始終具備吃苦耐勞精神。要在日常積累中養(yǎng)成把一堆瑣碎工作通過合理安排、統(tǒng)籌兼顧、分類排序,達到優(yōu)質高效完成任務的綜合能力和良好習慣。如工作失誤,一定要多分析、多總結,及時彌補;遇到被誤解甚至被批評,一定要有耐心、有忍勁,正確對待。如果缺乏較強的勤奮敬業(yè)精神,就做不好辦公室工作。
三要有服務意識。日常工作中,一是既要被動接受,更要主動服務。辦公室工作很多時候是受命行動,但不能總是被動而為,要在被動中爭取主動,確保機關內外信息通暢、上下左右水行磨轉。二是既服務領導,更服務同志。要牢固樹立宗旨意識,熱情周到地做好機關后勤保障,真正發(fā)揮辦公室全面服務的作用。三是既提供服務,更需要支持。辦公室工作人員首先要與機關方方面面搞好配合,其次要通過提供優(yōu)質的服務,積極爭取機關上下的全力支持,包括信息傳遞、工作配合、后勤服務、理解支持等等,全力營造機關職工齊心協(xié)力、步調一致、通力協(xié)作、榮辱與共的良好工作氛圍,這樣才能不斷提高服務質量和水平。
篇二
辦公室擔負著參謀、組織、監(jiān)督、協(xié)調、綜合、服務等工作職責,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐位置。但當前基層審計機關辦公室工作人員少,事務繁雜。因此,筆者認為搞好辦公室工作就要樹立三種意識、提升三種能力、勤修三種品質。
一、加強學習,提煉內涵,樹立三種意識。辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜,要做好辦公室工作,就要牢固樹立三種意識。一是樹立學習意識。首先要勤學。做到天天學,時時學,見縫插針的學,將中央的新精神,上級的新要求,媒體的新觀點,摘錄在手、熟記于心,在不斷學習中積累、沉淀、升華,進而豐富自己的內涵,增強自己的工作本領。其次要博學。我們審計部門是一個業(yè)務性比較強的單位,作為辦公室工作人員不僅要學好政策理論知識,還要學透審計專業(yè)知識,做到熟悉審計流程、精通法律法規(guī)、掌握財會技能。第三要活學。我們在日常學習中獲得的知識,需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真,結合實際,靈活變通,這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹立服務意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口,辦公室人員必須要有當好“服務員”的意識,積極主動搞好各項服務工作。服務上級,用情用心,多思考,巧安排,獻熱情,展風采;服務領導,細心貼心,想在前,做在前,不爭功、不爭位;
服務群眾,一片赤誠,門好進,臉好看,話好聽,事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作,只要用心去做,用心思考,就一定能夠做好做實做出特色,這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法,將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類,分別用紅、橙、藍三種文件夾給領導報送,讓領導對緊急公文、重點公文一目了然,進而提高公文流轉速度,避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職,著眼全局,提升三種能力。辦公室是一個單位的參謀部、“智囊團”,是信息中心,是領導的左膀右臂。做為辦公室工作人員,我們就要認準自己的職責定位,提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料,善于總結分析,把握領導意圖,及時準確地為領導決策提供各種信息、資料,發(fā)揮工作的主動性,多出點子、多想辦法,想領導之所想,急領導之所急,幫領導之所需。二是提升辦文能力。多學習、多積累、多思考,起草文稿要有精品意識,努力克服空洞、呆板、冗長的文風,力求思路新、角度新、意境新,增強文稿的政策性、生動性、實用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務中,依法依理、中規(guī)中矩,攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂,胸懷大局、心細如發(fā),統(tǒng)籌兼顧,科學安排,使各項工作做到忙而不亂,繁而有序,大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務實、樂于奉獻,勤修三種品質。有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早,文章寫得要比“記者”還要好,政務處理要比“單位領導”還要行,保障服務要比“保姆”還要周到,動作要比“魔術師”還要快,忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務實、還要樂于奉獻。做為一名辦公室工作人員,我認為在工作中要勤修三種品質。一是關鍵時刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔,不退縮、不叫苦、不推諉、不等待,挺身而出,燃燒熱情,展現自我;面對責任勇于承擔,不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí),認真反思,設法彌補,減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界,也是一種智慧,辦公室工作非常清苦,每天忙于瑣事,蹲守于斗室之內,奔走于服務之中,奮斗在鍵盤之上,無上下班之分,無節(jié)假日之別,隨叫隨到,到之能辦,辦之能成。當然,辦公室工作也最煅煉人,舍名利、棄安逸,樂奉獻,耐得清苦、抗得誘惑,能力日積月積不斷提高,意志千錘百煉不斷堅定,領導和同志們都記在心里,往往一有機會,辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。一日曝十日寒,萬事不成,反之,任何一件事只要持之以恒的做下去,就會有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法,將全年工作細化到人,分解到天,一周一督,一月一報,半年一評,一年一兌。這種做到通過一年多的實踐檢驗,成效明顯,我們就要將這種做法一如既往的堅持下去,堅持周督查、月總結,嚴格考核、嚴格兌現,把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點。
篇三
辦公室是一個單位的綜合辦事機構,是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的樞紐部門。加強和改進辦公室工作,關鍵是辦公室人員要在“四種態(tài)度”上下功夫,不斷提高服務質量和水平。
一、突出“負責”的態(tài)度,立足崗位勤服務。辦公室提供優(yōu)質服務,最重要的一點是體現在高度負責的精神風貌上。一要愛崗敬業(yè),恪盡職守。辦公室人員要倍加珍惜崗位機會,認真履行工作職責。要把對上負責與對下負責結合起來,切實增強責任感、使命感和事業(yè)心,敢于說真話,善于辦實事,樂于解難題,創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高服務本領,努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。二要淡泊名利,無私奉獻。辦公室工作是“我為人人”的工作,“負責”就必須以奉獻為榮。辦公室人員要在“流汗水、喝墨水、沒油水”的工作中,為黨和人民無私奉獻自己的青春;在當“配角、做下角、無主角”的工作中,為領導和同志們默默地貢獻自己的光和熱。不求成大名,但求長知識、長才干;不求當領導,但求干成事、干好事。三要建章立制,規(guī)范管理。“無以規(guī)矩不成方圓”,負責就必須以規(guī)矩為先。要建立健全辦公室各項管理制度,推行以制度管人管事,堅持制度面前人人平等。建立健全崗位責任制,嚴格實行目標管理考核制度,形成縱有壓力、橫有拉力、內生動力,創(chuàng)先爭優(yōu)、團結合作、奮發(fā)向上的良好氛圍。
二、突出“主動”的態(tài)度,致力創(chuàng)新促服務。辦公室工作的服務性決定了它的被動性,但這種被動不是絕對的。辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性,善于在被動中爭取主動。一是培養(yǎng)大局意識,把握主動。立足大局才能明確方向,抓住重點才能避免被動。只有把上級的方針、政策、指示精神和本單位的實際情況結合起來思考問題,才能真正發(fā)揮參謀作用。無論工作多忙,擔子多重,都要始終站在全局的高度,處理好重點工作與一般工作的關系,做到輕重緩急分明,鎮(zhèn)定自若地辦好每件事。要想領導之所想,急領導之所急,幫領導之所需,以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力,為領導出謀劃策,以優(yōu)質服務推動工作落實。二是培養(yǎng)創(chuàng)新意識,爭取主動。為了推進工作,想人之未想,做人之未做,成人之未成,這就是創(chuàng)新。要增強思想的預見性、工作的主動性、發(fā)展的時效性,針對不同時間、不同地點、不同任務,總結發(fā)現普遍性的規(guī)律,在工作中早思考、早準備,未雨綢繆。要有新視角、新思路,善于借鑒不同行業(yè)或系統(tǒng)成功的經驗,敢想敢闖,敢為人先。三是培養(yǎng)效率意識,贏得主動。辦公室工作是領導工作的延伸,必須堅決克服辦事拖拉、推諉扯皮、消極畏難的不良現象,大力倡導雷厲風行、急事急辦、特事特辦的工作習慣。今天能辦的事不能拖到明天,馬上能辦的事不要等會才辦。辦文辦事要科學安排、認真組織,做到高效率、有節(jié)奏。要結合實際規(guī)范程序,切實提高效率、減少失誤、避免差錯。
三、突出“周到”的態(tài)度,改進工作優(yōu)服務。考慮問題要周詳,協(xié)調關系要周全,部署工作要周密,決不能草率行事、敷衍了事、馬虎誤事。一是為領導和上級服務要積極負責。要領會領導意圖,做好基礎工作,讓領導集中精力想大事,謀發(fā)展。提高適應和應變能力,為不同領導服務,在不同環(huán)境工作,都要增強獨立工作的能力。在任何時候,做任何事情,都要確保大事不誤、小事不漏、干凈利落,讓上級放心,使同志滿意。二是為機關和基層服務要深入細致。堅持分工不分家,分責不分權,加強內部團結,為機關各室搞好各項服務。必須堅持理論聯(lián)系實際,深入基層調查研究,準確掌握第一手資料,不能閉門造車、坐而論道,停留在“材料里搞調研、電話里問數據”,人要走下去,把真實情況摸上來。三是為人民群眾服務要全心全意。辦公室工作人員要把方便人民群眾作為應盡的職責,切實幫助他們解決實際困難和問題。對辦事群眾要主動熱情,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”。要擺正自身位置,自覺維護領導形象,堅決禁止打領導的旗號唬人,借領導的威嚴辦事,以領導的身份謀利。
四、突出“細致”的態(tài)度,卓越追求善服務。辦公室工作無小事,來不得半點差錯,工作人員一定要一絲不茍、精益求精,努力做到準確無誤。一要堅持不以事小而不為。辦公室工作人員必須強化細節(jié)意識、精品意識,從大處著眼、從細處著手,從自身抓起,從小事做起、做好,切忌因小失大。二要堅持不以事多而懶為。辦公室工作頭緒多、任務重、壓力大。工作人員在此崗位呆久了,就會出現懶散馬虎的“老油條”作風。必須時刻樹立強烈的敬業(yè)精神,扎扎實實、不厭其煩地干好各項工作,高質量完成各種任務。三要堅持不以事雜而亂為。辦公室事務瑣碎繁雜,必須分清主次先后、輕重緩急,避免雜亂無章、忙中出錯。要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,講究方式方法,加強協(xié)調服務,理清工作頭緒。同時堅持講原則、講規(guī)矩、講程序,該請示的鄭重請示,該匯報的及時匯報,該反饋的嚴肅反饋,該處理的妥善處理,形成團結緊張、生動活潑、井然有序的工作局面。
篇四
辦公室是一個單位的綜合辦事機構,是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的樞紐部門。加強和改進辦公室工作,關鍵是辦公室人員要在“四種態(tài)度”上下功夫,不斷提高服務質量和水平。
一、突出“負責”的態(tài)度,立足崗位勤服務。辦公室提供優(yōu)質服務,最重要的一點是體現在高度負責的精神風貌上。一要愛崗敬業(yè),恪盡職守。辦公室人員要倍加珍惜崗位機會,認真履行工作職責。要把對上負責與對下負責結合起來,切實增強責任感、使命感和事業(yè)心,敢于說真話,善于辦實事,樂于解難題,創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高服務本領,努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。二要淡泊名利,無私奉獻。辦公室工作是“我為人人”的工作,“負責”就必須以奉獻為榮。辦公室人員要在“流汗水、喝墨水、沒油水”的工作中,為黨和人民無私奉獻自己的青春;在當“配角、做下角、無主角”的工作中,為領導和同志們默默地貢獻自己的光和熱。不求成大名,但求長知識、長才干;不求當領導,但求干成事、干好事。三要建章立制,規(guī)范管理。“無以規(guī)矩不成方圓”,負責就必須以規(guī)矩為先。要建立健全辦公室各項管理制度,推行以制度管人管事,堅持制度面前人人平等。建立健全崗位責任制,嚴格實行目標管理考核制度,形成縱有壓力、橫有拉力、內生動力,創(chuàng)先爭優(yōu)、團結合作、奮發(fā)向上的良好氛圍。
二、突出“主動”的態(tài)度,致力創(chuàng)新促服務。辦公室工作的服務性決定了它的被動性,但這種被動不是絕對的。辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性,善于在被動中爭取主動。一是培養(yǎng)大局意識,把握主動。立足大局才能明確方向,抓住重點才能避免被動。只有把上級的方針、政策、指示精神和本單位的實際情況結合起來思考問題,才能真正發(fā)揮參謀作用。無論工作多忙,擔子多重,都要始終站在全局的高度,處理好重點工作與一般工作的關系,做到輕重緩急分明,鎮(zhèn)定自若地辦好每件事。要想領導之所想,急領導之所急,幫領導之所需,以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力,為領導出謀劃策,以優(yōu)質服務推動工作落實。二是培養(yǎng)創(chuàng)新意識,爭取主動。為了推進工作,想人之未想,做人之未做,成人之未成,這就是創(chuàng)新。要增強思想的預見性、工作的主動性、發(fā)展的時效性,針對不同時間、不同地點、不同任務,總結發(fā)現普遍性的規(guī)律,在工作中早思考、早準備,未雨綢繆。要有新視角、新思路,善于借鑒不同行業(yè)或系統(tǒng)成功的經驗,敢想敢闖,敢為人先。三是培養(yǎng)效率意識,贏得主動。辦公室工作是領導工作的延伸,必須堅決克服辦事拖拉、推諉扯皮、消極畏難的不良現象,大力倡導雷厲風行、急事急辦、特事特辦的工作習慣。今天能辦的事不能拖到明天,馬上能辦的事不要等會才辦。辦文辦事要科學安排、認真組織,做到高效率、有節(jié)奏。要結合實際規(guī)范程序,切實提高效率、減少失誤、避免差錯。
三、突出“周到”的態(tài)度,改進工作優(yōu)服務?紤]問題要周詳,協(xié)調關系要周全,部署工作要周密,決不能草率行事、敷衍了事、馬虎誤事。一是為領導和上級服務要積極負責。要領會領導意圖,做好基礎工作,讓領導集中精力想大事,謀發(fā)展。提高適應和應變能力,為不同領導服務,在不同環(huán)境工作,都要增強獨立工作的能力。在任何時候,做任何事情,都要確保大事不誤、小事不漏、干凈利落,讓上級放心,使同志滿意。二是為機關和基層服務要深入細致。堅持分工不分家,分責不分權,加強內部團結,為機關各室搞好各項服務。必須堅持理論聯(lián)系實際,深入基層調查研究,準確掌握第一手資料,不能閉門造車、坐而論道,停留在“材料里搞調研、電話里問數據”,人要走下去,把真實情況摸上來。三是為人民群眾服務要全心全意。辦公室工作人員要把方便人民群眾作為應盡的職責,切實幫助他們解決實際困難和問題。對辦事群眾要主動熱情,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”。要擺正自身位置,自覺維護領導形象,堅決禁止打領導的旗號唬人,借領導的威嚴辦事,以領導的身份謀利。
四、突出“細致”的態(tài)度,卓越追求善服務。辦公室工作無小事,來不得半點差錯,工作人員一定要一絲不茍、精益求精,努力做到準確無誤。一要堅持不以事小而不為。辦公室工作人員必須強化細節(jié)意識、精品意識,從大處著眼、從細處著手,從自身抓起,從小事做起、做好,切忌因小失大。二要堅持不以事多而懶為。辦公室工作頭緒多、任務重、壓力大。工作人員在此崗位呆久了,就會出現懶散馬虎的“老油條”作風。必須時刻樹立強烈的敬業(yè)精神,扎扎實實、不厭其煩地干好各項工作,高質量完成各種任務。三要堅持不以事雜而亂為。辦公室事務瑣碎繁雜,必須分清主次先后、輕重緩急,避免雜亂無章、忙中出錯。要善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面,講究方式方法,加強協(xié)調服務,理清工作頭緒。同時堅持講原則、講規(guī)矩、講程序,該請示的鄭重請示,該匯報的及時匯報,該反饋的嚴肅反饋,該處理的妥善處理,形成團結緊張、生動活潑、井然有序的工作局面。
篇五
辦公室是單位的神經中樞。辦公室工作具有明顯的綜合性、政治性和慎密性。辦公室工作的特性決定了其地位的重要性,也決定了辦公室工作人員必須有政治敏銳性、思維超前和作風扎實。有人說辦公室工作難,做好辦公室工作更難。特別是中央“八項規(guī)定”、省委“十項規(guī)定”、“十嚴禁十不準”出臺后,給辦公室工作帶來了新問題、新挑戰(zhàn)。新形勢下如何做好辦公室工作,筆者認為“誠、準、勤、和“四個字十分重要。
首先說“誠”。“誠者天之道也”。辦公室工作的誠,就是心要誠、話要誠、干要誠。換言之就是要用真心、說真話、干真事。心要誠,就是要用心去做事,一件事情能否干好,得看自己是不是喜歡,干自己最樂意干的事,往往成功率很高。也就是說,要干好辦公室工作,首先得喜歡它并且愛上它。話要誠,就是不打妄語,有一說一,實事求是。辦公室最常見的一項工作就是上傳下達,對上匯報工作不能夸大其詞,不能添油加醋,更不能只談成績回避問題,否則就會誤導上級對這件事情的判斷,甚至錯誤決策。對下傳達領導指示更得實事求是,對領導的工作意圖,必須要有正確的認識,“理解不曲解”,傳達指示不能強加個人意圖,更不能“過官癮”、“擺架子”。干要誠,就是端正態(tài)度干事,工作態(tài)度決定事情的成敗,辦公室工作與部門之間接觸頻繁,尤其是督察督辦工作,傳達任務,協(xié)調工作時,磕磕碰碰在所難免,需要高姿態(tài),顧大局,甚至甘當“出氣筒”,負重前行。
其次是“準”。就是要參得準、謀得準、盯得準。辦公室工作的同志與領導的關系是領導與參謀助手的關系,也是上級與下級的關系,還是公事與同事的關系。參得準,就是要參政有方、參到點子上。辦公室必須隨時當好領導的“耳目”、“外腦”,眼觀六路,耳聽八方。要緊扣領導的決策需求,從領導關注又亟待解決的問題中選題,抓住一些事關全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題進行調研,形成比較成熟的意見和建議,以直接進言、調查報告、學習簡報等方式參與議事。這就要求辦公室要根據領導的個人特點和涉及事物的具體情況,確定有效的方式,使自己的思想、觀點、認識與領導的意志溶為一體,被領導認可和采納,達到參政的目的。謀得準,就是參謀要把握“火候”、掌握分寸。在幫助領導決策時,只能幫,不能越位,“參謀不摻和”,不要代替領導決策。在幫助領導正確決策過程中,發(fā)表觀點要擲地有聲,具有說服力,提出問題要“秉筆直諫”,不含糊隱晦。盯得準,就是對領導安排的事,要盯牢盯死,督查到位,催辦有力。一些部門因為工作太多、太雜,對領導安排的資料等,上報不及時,落實不夠快,這就需要辦公室及時提醒,加強督查,提高工作實效,既維護了領導的權威,又能較快推進工作落實。
再次要“勤”。勤能補拙,后天的勤奮能夠彌補先天的不足、缺陷。沒有人天生就是辦公室工作的天才。勤則快熟,熟能生巧。辦公室的勤,主要體現在腦勤、手勤、腿勤。腦勤,就是要勤學習,辦公室是“指揮部”、“智囊團”。要指揮別人,要決策參謀,那就要求自己確實“有幾把刷子”,方能指揮得動,方可參到關鍵處,謀到點子上。因此,辦公室人員要時刻處于“充電狀態(tài)”,加強對公文寫作、調查研究、通聯(lián)發(fā)行、廣告經營等業(yè)務知識的學習,加強對市場經濟、法律、歷史文化等相關基礎知識的學習。使自己工作得心應手,應付自如。手勤,就是要親自做,對領導交辦的事情,要領悟及時、分析到位、執(zhí)行有力,辦公室工作不能當“二傳手”,更不能當“甩手掌柜”,對職責內的日常工作必須得拿在手上,親力親為;對不屬于自己負責的工作,也要主動過問,主動參與,把握全局。腿勤,就是要跑得快,辦公室千頭萬緒,既是“忙家”又是“雜家”,“坐在機關下命令”是不行的,需要“跑起來”,對上要“跑”,及時了解上級部門上級領導的重點工作、中心工作,便于工作不走彎路、不走跑偏走調;對下更要“跑”,端茶送水、溝通協(xié)調,全力搞好服務,促進全局工作和諧發(fā)展。
最后要“和”。 “禮之用,和為貴”。就是說,禮的作用,貴在能夠和順。辦公室工作更要講究“和”,和氣,和諧,和睦。和氣,就是要為人謙和,待人熱情。辦公室是部門和記者站(辦事處)的家,更是來訪人員的接待處,對待同事不能趾高氣揚,更不能不理不睬,要耐心幫助;對待來訪人員不能門難進、臉難看,要細心解釋,認真引導。和諧,就是要維護單位的團結,團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。辦公室還是一些“緊張氣氛”的“調節(jié)器”,領導與領導之間,部門與部門之間難免會有不同見解,當產生分歧時,需要辦公室出面溝通、調解,防止事態(tài)擴大、矛盾升級,這就需要有對的方法,對的舉措。和睦,就是要融入大家庭,要為人誠懇,不斤斤計較;心胸寬廣,大事講原則,小事講風格,做到相互理解、相互支持、互相關愛。
總之,辦公室工作沒有最好,只有更好,只有不斷積累經驗,改正失誤,創(chuàng)新舉措,才能干得更好。
篇六
縣級治黃單位的辦公室,既是一個向沿黃干部群眾展示形象的窗口,也是直接為領導服務的綜合辦事機構。同時,是溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和紐帶。在十八大以來黨和國家進一步發(fā)展的新形勢下,辦公室工作如何卓有成效地創(chuàng)新工作思路、提升整體辦事績效?如何能切合實際、與時俱進、改變形象、更大更好地發(fā)揮其職能作用,為黃河治理開發(fā)和管理事業(yè)作出更大的貢獻?這是一個不容忽視的問題。
一、新形勢下辦公室人員的基本要求
辦公室工作的發(fā)展,首先是辦公室人員政治意識和綜合素質的全面發(fā)展。十八大以來,隨著全面深化治黃改革的不斷深入,黃河治理開發(fā)的管理體制和運行機制面臨著全新的挑戰(zhàn),辦公室工作在新形勢下應如何定位,以提高工作效能,成為辦公室人員面臨的一個突出問題。新形勢下,辦公室人員應該具有更加強烈的使命感和責任感,要善于打破常規(guī)的思維定勢,敢于摒棄過去沿襲下來的不適應形勢發(fā)展需要的“工作經驗”、“工作習慣”,善于繼承有價值的經驗教訓,直面黃河治理開發(fā)和管理事業(yè)發(fā)展的新機遇和新挑戰(zhàn)。
(一)強化全局意識。“不謀全局者,不足以謀一域。”做好綜合協(xié)調工作,要始終把“圍繞中心、服從大局、統(tǒng)籌安排”作為工作的出發(fā)點和著力點。辦公室人員必須立足本職崗位,牢固樹立全局意識和長遠觀念,增強對宏觀性、戰(zhàn)略性、全局性的關鍵問題和治黃中心工作的敏感性,準確認清整體局勢,善于吃透上情、把握下情、了解外情,從全局發(fā)展上分析和解決問題。在具體工作中,不能計較眼前得失,不圖一時之利,不謀一己之利,要顧全長遠、放眼全局,統(tǒng)籌兼顧各方利益,妥善協(xié)調各方關系,著力提高各方積極性和主動性,有效推動各項工作。
(二)強化服務意識。能不能讓領導滿意、讓基層滿意、讓職工群眾滿意是衡量辦公室工作的根本標準,綜合協(xié)調工作則是辦公室服務的具體體現。要做好協(xié)調工作,提高工作效率,就要著力提升“三服務”工作質量和水平。一是要轉變思想,改進工作態(tài)度。學會換位思考,想他人之所想、急他人之所急,在服務他人中提升自我;二是要轉變溝通方式和策略方法。充分發(fā)揮主觀能動性,善于把握工作脈搏,貼近領導思路,關注職工實際需求,把問題想在前,把工作做在前,主動服務,超前服務;三是要以理服人,更要以情感人。不論面對領導上司還是同事下屬都要謙虛真誠、主動熱情,講究協(xié)調方法,加強有效溝通,努力實現讓領導稱心、讓同事舒心、讓基層和群眾省心的服務意識。
(三)強化學習意識。辦公室協(xié)調是一項集公共關系和溝通藝術于一體的綜合性管理工作,具有政策水平高、工作范圍廣、業(yè)務信息量大等特點。綜合協(xié)調的工作職責決定了辦公室人員必須具備扎實的理論功底和較強的業(yè)務技能,這就需要辦公室人員不斷加強自身學習,增強知識儲備。特別在新形勢下,辦公室人員要立足自身本職工作,緊緊圍繞治黃發(fā)展方向,不斷拓展新視野、新思想,既要熟悉自身業(yè)務知識,了解國家和各級組織的政策環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的發(fā)展背景,認真學習掌握綜合類基礎知識。在工作中學習,在學習中積累,勤于思考,善于總結,用知識拓寬理論視野,用實踐豐富工作經驗,持續(xù)提升個人工作能力和業(yè)務水平。
二、辦公室工作的現狀及存在的問題
縣局辦公室的設置和職能作用的發(fā)揮,長期以來都沿襲著一些認識和做法,沒有真正體現和發(fā)揮行政辦公室應有的功能和作用。
(一)工作內容繁多,雜亂無序。辦公室在縣級治黃工作中扮演者助手、協(xié)調、服務、參謀的作用,但其作用并未有效發(fā)揮。由于地方黨委政府和上級主管部門的雙重管理,各類問題多且雜亂無章,辦公室每天要負責的有:文件的處理、安排會議、承上啟下、領導交辦的其他事宜等,工作量大、業(yè)務種類繁多,工作成績不顯著,大大降低了工作效影響了基層治黃部門的管理水平。
(二)參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中,辦公室總是被動服務多,發(fā)揮主觀能動性少。平時辦公室業(yè)務比較繁忙,只是忙于領導交辦的各種任務,而對于當好領導參謀助手這一點做得還不夠。辦公室是基層的窗口、集服務、調研、參謀職能于一身,是局領導決策的參謀助手。衡量辦公室工作質量和工作水平,不僅要看日常工作運轉的效果,還要看對領導決策的參與程度和切入深度,看關鍵問題、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵時刻能不能為領導當好參謀。
辦公室工作應作為機關工作的中心,對治黃工作有著至關重要的作用。隨著社會經濟的發(fā)展和全面深化治黃改革,辦公室工作也要進行創(chuàng)新,更新舊的工作理念,適應時代發(fā)展的步伐,提高工作效率,適應治黃發(fā)展的需求。
三、改進辦公室工作問題的措施
(一)加強辦公室人員素質培養(yǎng),努力提高工作效率。時代在前進,技術不斷更新,辦公室工作涉及面廣,特別是辦公室擔負著領導輔助決策的任務,日常如果不加強素質培養(yǎng)和不斷更新知識,就無法勝任工作。辦公室人員要不斷學習新知識、新技術,跟上時代發(fā)展的腳步。必須把提高辦公室人員素質放在一個重要的位置上,學習相關業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。除了理論學習還應多向上級部門、地方黨政部門辦公室系統(tǒng)學習,實現理論與實際相結合,才能取得較好效果,才能有效處理辦公室繁雜的業(yè)務。
(二)提高參謀意識,積極發(fā)揮職能作用。辦公室發(fā)揮參謀助手作用,既是其崗位職責所在,也具有其獨特的優(yōu)勢。首先,辦公室的工作就是為決策部署服務,其工作與領導班子的工作“同頻共振”,辦公室的工作就是要圍繞工作決策部署和領導思路來開展,起到事前參謀、事后督促的作用。其次,辦公室人員與領導朝夕相處,工作中能夠比較準確地領會領導意圖,也可隨時向領導進行咨詢或反饋,有利于決策的科學和工作的落實。最后,辦公室作為聯(lián)系上下、溝通內外的樞紐,工作中接觸的面比較廣,通過對收集信息的匯總、過濾,最終給領導決策提供信息支持。同時,辦公室還應該圍繞治黃中心工作,對決策部署落實情況進行調查和督辦,促進工作執(zhí)行力的提高,這也是發(fā)揮參謀助手的具體體現。
(三)明確職責分工,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調作用。辦公室的重點是做好協(xié)調工作,首先,要充分認識協(xié)調工作的目標,要明確職責分工,把各部門和各崗位統(tǒng)一協(xié)調起來,使各部門有共同的奮斗目標并為之共同努力。要重視辦公室協(xié)調中心作用,充分發(fā)揮辦公室職能,讓各種資源得到優(yōu)化配置,實現工作效率的最大化。其次,辦公室要協(xié)調好各種關系,處理好領導與服務同事的關系;處理好做人與做事的關系;要處好辦文與辦事的關系;還要處理好當前利益與長遠利益的關系。明確各崗位職責,充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調作用,進而增強全局的總體工作效率。
四、結語
總之,辦公室工作對于黃河治理開發(fā)和管理事業(yè)發(fā)展關系重大,為了進一步提高辦公室辦公效率,促進單位發(fā)展,要充分認識到辦公室工作中存在的問題及缺點,及時改進,不斷強化辦公室工作效能,有效促進黃河治理工作的健康持續(xù)快速發(fā)展。
篇七
辦公室是黨政機關、社會團體或企事業(yè)單位內部設立的辦理行政性事務的辦事機構,是直接為領導服務的綜合部門,是溝通上下左右、聯(lián)絡四面八方的“窗口”。由于辦公室在各個單位組織中處于中樞和要害部位,因此來說,辦公室工作是否良好高效,直接關系到本單位工作目標的實現與否和工作效率的優(yōu)劣,關系到本單位對外的形象和聲譽,對本單位全局工作具有重要影響。
作為一個單位的神經中樞。對內,辦公室承擔著單位一定的管理職能,接受指令,傳達精神,在這上下銜接的過程中,就要求大家及時準確、協(xié)調一致;對外,辦公室負責搭建同外部聯(lián)系的橋梁,保持同社會各界之間的溝通交流,維系著一個單位的正常運轉。
作為參謀助手,辦公室的同志是領導決策的參謀、執(zhí)行的助手、攻堅的團隊,想領導之所想,急領導之所急,補領導之所缺,諫領導之所錯。
作為形象窗口,辦公室的每一項工作、每一個文件、甚至每一個電話、每一個表情,都代表著單位的能力、形象和前景。多一分細致,少一分馬虎;多一分熱情,少一分懶散;多一分體貼,少一分官僚;多一絲微笑,少一分冷淡,在這些細節(jié)中就能展示單位的企業(yè)文化,感受單位的人文關懷,體現出自己的人格魅力,“服務窗口”作用不言而喻。
作為人才基地,辦公室培養(yǎng)人、鍛煉人、塑造人、成長人,是單位優(yōu)秀人才的輸送源泉。
不難看出,辦公室工作紛繁復雜,卻又十分重要,如何把千頭萬緒的辦公室工作做到科學有效、有條不紊、忙而不亂,也是辦公室工作人員研究的課題和追求的方向。我認為,要成為新時期合格的辦公室人員,必須從以下幾方面著手,創(chuàng)新思路:
一、提高綜合能力素養(yǎng)
辦公室管理工作有別于其他工作,具有相對的獨特性,要求辦公室人員具備較強的綜合能力。
一是政治理論素養(yǎng)。辦公室工作涉及面廣,政治性、政策性強,所以辦公室人員必須具備較強的政治理論水平。因此,在平時工作中,要加強政治理論學習,學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系,用科學的理論武裝自己。緊跟國家政策,宣傳貫徹黨的十八大、十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想,堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗、基本要求,在思想、政治上始終同黨中央保持高度一致,用其立場、觀點和方法來觀察、思考和解決問題,用科學的理論指導工作,做到理論知識與實際工作的有機結合,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二是科學文化知識。辦公室工作日新月異,如不注意加強學習和不斷豐富知識結構就無法勝任工作,無法準確貫徹上級領導部門的決策。辦公室工作不僅要深入學習黨的政治理論知識,具備良好的政治素質,還要求工作人員盡可能具備更廣泛的知識,博覽群書,開闊視野,學習政策與法律法規(guī),掌握國家大政方針,學習語文、歷時、外語、地理等自然科學知識,具備文學、經濟學、管理學、心理學、新聞學、計算機科學等相關科學知識,熟悉方方面面的情況,知識更廣泛,工作才能更扎實。
三是業(yè)務能力素養(yǎng)。期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館。辦公室工作人員必須具備較高的業(yè)務綜合能力以應對錯綜復雜的變化。首先要克服不求有功、但求無過的應付思想,必須隨時保持銳意進取、與時俱進的工作精神,全身心地投入本職工作,樹立勤奮敬業(yè)、淡泊名利的奉獻精神,在平凡中保持自己的本色,做一名合格的社會主義事業(yè)接班人。
二、錘煉工作意識
能力是開展工作的基礎,意識是做好工作的強有力保障。辦公室工作主要是要強化責任意識、大局意識、創(chuàng)新意識。責任是一種能力,又遠勝于能力,責任是一種精神,更是一種品格;責任就是對自己不喜歡的工作,毫無怨言地承擔,并認認真真地做好,這就是責任。責任無處不在,存在于每一個角色,對辦公室工作人員尤為重要。責任意識是一種自覺意識,表現得平常而又樸素。責任意識也是一種傳統(tǒng)美德,一個人,只有盡到對企業(yè)的責任,才能是好員工。只有每個人都認真地承擔起自己應該承擔的責任,企業(yè)才能正常運轉、持續(xù)發(fā)展。
大局就是整體觀,具有戰(zhàn)略眼光。“不謀全局者不能謀一域,不謀萬世者不能謀一時”就是指的要有大局觀。大局意識就是要看的長遠,不計眼前得失,從而得到最長遠最廣最多的利益。增強大局觀念、全局意識,就是要正確認識到服務全局的重要性,做到了解大局才能更好地服務全局和把握大局;其次要心系大局、顧全大局,才能正確處理好局部利益和全局利益、當前發(fā)展和長遠發(fā)展的關系;最后只有立足大局才能推動大局。
創(chuàng)新意識是指人們根據社會和個體生活發(fā)展的需要,引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機,并在創(chuàng)造活動中表現出的意向、愿望和設想。創(chuàng)造性地開展辦公室工作,是創(chuàng)新意識體現,就要求我們改變工作作風,培育職業(yè)道德和崇尚社會主義道德風尚,求是拓新,以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,努力探索辦公室管理工作的新思路,腳踏實地、勤勤懇懇完成各項工作任務。
三、幾點建議
因為辦公室工作的特殊性和重要性,所以對辦公室工作人員的素質也就有更高的要求。
一是要熱愛辦公室工作。干一行、愛一行,才能干好這一行。這份熱愛體現在哪?體現在忠于自己的崗位,忠于我們偉大的社會主義建設事業(yè);體現在謙虛謹慎態(tài)度,良好的職業(yè)風范;體現在吃苦耐勞的精神,腿勤、腦勤、嘴勤、手勤的習慣;體現在把煩瑣的工作作為一種常事,把平凡的工作作為一種挑戰(zhàn),把簡單的工作作為一種演練,在忍耐中鍛煉、升華、超越;同樣也體現在用心上,用手只能把事情完成,用心才能把事情做好。
二是要有大局觀念、超前意識。要站在單位發(fā)展的角度來思謀,服從于大計,做到心中有數,腦中有路,口中有物,走在貫徹單位戰(zhàn)略和領導意圖的最前沿,成為改革發(fā)展最堅定的執(zhí)行者。
三是要牢固樹立服務意識。要本著高度負責的精神做好服務工作,服務不是一句空話,也不是一個口號,而是要貫徹落實在日常工作的點點滴滴,做任何事都要比別人想多一點、做多一點,精益求精、百尺竿頭更進一步。
四是提高自己的道德修養(yǎng)。做人要堂堂正正,處事要光明磊落,保持清新的頭腦,練就敏銳的眼光,勇于擔當責任,敢于承擔問題,心胸開闊,厚積薄發(fā)。
五是強化自身能力。能力首先源于知識的學習,知識面要寬,不僅要熟知業(yè)務政治經濟政策,還要了解管理法律文學等各方面的知識;知識內容要新,要跟上時代的步伐,先學一步,善于汲取新的知識;知識學習要深,知其然,知其所以然,不能一知半解,不求甚解;知識運用要活,不能僅僅停留在書本上,紙上談兵不切實際,要結合實際工作,運用到日常工作中去;能力也源于平時的積累,從各個方面在第一時間收集信息,甄別信息,去偽存真,去粗取精,搞好信息篩選,將有用的信息沉淀在腦海中;能力同樣源于工作藝術,源于領悟后的升華。
辦公室工作方方面面,非一朝一夕、三言片語所能說透,唯有在總結反思中積累經驗,在開拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展,立足本職,改變作風,能力為先,效益為主,才能為單位的發(fā)展作出貢獻。
篇八
衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構一般都設有辦公室這個部門,辦公室是衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構上情下達、信息匯集、綜合協(xié)調和后勤服務的樞紐部門,充當著“參謀助手”、“服務平臺”、“協(xié)調督辦部門”等多個角色。辦公室工作效率和水平的高低、發(fā)揮作用的好壞等都直接關系整個機構的工作質量和對外形象。本人在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機構曾經從事辦公室工作多年,現從深刻認識辦公室工作特點、轉變工作態(tài)度、提高綜合素質、增強服務意識、改進工作方法等五個方面,就如何做好辦公室工作提出以下思考建議。
辦公室是單位的“樞紐”和“窗口”,辦公室工作是一個承上啟下的工作,不僅要溝通好上下,還要協(xié)調內部、聯(lián)絡外部。辦公室工作不僅局限于擬辦文件、召開會議、發(fā)放福利(政策允許)等,還承擔著其他多層次、多方位的工作任務。辦公室工作需要圍繞衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法這個中心,服從并服務改革發(fā)展大局,提升工作水平,促進各項工作的有序推進。
一、摒棄陳舊觀念,深刻認識辦公室工作的重要性。
隨著黨的十九大勝利召開、單位管理的逐步規(guī)范,一個單位的工作從辦文、辦會、辦事到管理、服務、協(xié)調等工作都離不開辦公室,辦公室也成為了信息的交匯點、任務的集中點、矛盾的集聚點、成果的收集點,其地位突出、性質特殊、作用重要。辦公室人員必須要轉變陳舊觀念,深刻認識辦公室工作的中心,將紐帶作用、宣傳作用和服務作用放在首位。
在日常工作中,把握好密切聯(lián)系職工、科室與領導,面向內外通過宣傳樹立單位正面形象,明確為單位上上下下服好務的中心思想,當好局內人、管好分內事,深入分析收集到的意見和建議,及時發(fā)現問題,提出解決方案、措施。通過講究方式方法,主動溝通,科學協(xié)調,緊扣中心工作、緊盯目標,一手抓落實、一手抓監(jiān)督,確保領導的重要決策部署督查到位、目標任務執(zhí)行到位,使整個單位的工作體系順暢有效地運作。
二、轉變工作態(tài)度,提高辦公室工作效率。
做好辦公室包羅萬象的日常繁雜的工作,要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。
首先,是提高工作的積極性和創(chuàng)新性,轉變一味接受和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然接受和服從工作安排、有老牛拉車的耐心,不怕苦、不怕累是對辦公室人員的基本要求,但是一味接受,只顧埋頭工作不做思考就變成了毫無思想的“機器人”。在辦公室工作要有工作的積極性、主動性,要有獨立的見解,在認真工作、踏實干事的前提下,多動腦筋、不斷思考,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質量。
其次,是提高責任意識和競爭意識,轉變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度。辦公室是連接上下級的紐帶,如果抱著得過且過、當一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事。在工作取得了一定的成績,也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員,必須具備強烈的責任意識和競爭意識,提高警覺性,經常自我反省,發(fā)現自己的優(yōu)點,找出不足,不斷完善,及時落實領導安排的工作,認真、負責、高效的完成工作任務。
三、提高綜合素質,迎接辦公室工作新挑戰(zhàn)。
辦公室工作紛繁復雜,也面臨越來越多的新挑戰(zhàn)。因此,做好辦公室工作,對于人員的綜合素質要求較高,必須依靠過硬的綜合素質和強大的工作能力。
首先,要有堅定的政治素質。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場,在重大原則性問題上立場堅定,堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策、遵守法律法規(guī)、貫徹領導的決策部署。在處理工作事務和協(xié)調關系時能夠做到公開、公平、公正。
其次,要有過硬的綜合業(yè)務素質。辦公室工作內容多、責任重、節(jié)奏快、要求高,要求工作人員不僅要有本事、能干事、會干事,最重要的還是要能干成事。要想干成事就必須具備“三個能力”:文字能力、協(xié)調能力、辦事能力。文字能力需要依靠平常加強學習,積累知識經驗和寫作技巧。協(xié)調能力就既要立足協(xié)調的高度又要拓寬協(xié)調的廣度,還要正確把握協(xié)調的深度。辦事能力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無小事”,堅持做到不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為。
四、增強服務意識,提高工作責任感與使命感。
辦公室的整個服務工作主要就是為單位服務、為職工服務、為領導服務。這不僅是辦公室工作的根本出發(fā)點和落腳點,也是辦公室工作的立身之本。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務意識,把服務融入工作的全部,貫穿于辦公室工作的始終,當好一個“服務員”。
首先,辦公室人員要有良好的服務形象。在工作中要衣著大方得體、規(guī)范著裝,待人處事熱情周到,特別是對干部職工反映的問題要認真傾聽、調查、分析,切不可一副高高在上的姿態(tài)。
其次,辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性,當好領導的參謀。為領導做好服務,為科室和職工服好務,要充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用,履行督促檢查職能,協(xié)調好科室間的關系,如實反映職工的意見,更好地做好領導、科室、職工之間的聯(lián)系。
再次,辦公室人員要增強責任感和使命感。細節(jié)決定成敗,做到腳踏實地,客觀嚴謹的做好每一個細節(jié),切忌浮夸。在遇到突發(fā)事件時,能夠犧牲休息時間,加班加點完成任務,以良好的服務意識杜絕工作拖延、質量粗糙。
五、改進工作方法,增強工作實效性。
辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系,要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法,理清思路、分清輕重緩急。既要抓住重點,又要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。
改進工作方法,要多在求實求效上下工夫。俗話說:“光說不練假把式。”改進工作方式方法,在一定程度上就是要改變“說得多、干得少”的不良風氣,要“說得少、干得多、干得好”。取得實際效果是我們一切工作的落腳點,也是檢驗我們工作做得到位不到位的重要標準,尤其對于注重工作結果的辦公室,能不能做到求實求效顯得更為重要。
工作中難免遇到矛盾和困難,辦公室工作人員要善于思考:一是思考工作中出現的失誤,思考哪里做錯了,哪里做得不到位,哪里還有欠缺;二是“三思而后行”,每一項工作都盡可能的考慮周到慎密,不斷尋找創(chuàng)新之路。
辦公室擔負著衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構舉足輕重的責任,做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念,不斷加強辦公室人員的業(yè)務素質、服務意識,轉變工作態(tài)度,改進工作方式,才能保證辦公室工作成效,助力衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構日常工作的正常運轉,為領導出謀劃策,為職工服務,促進衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。
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