以下是2018人力資源局工作總結(jié)范文，嚴(yán)格把握就業(yè)問題，人才引進(jìn)問題，做到為廣大求職者提供了良好的就業(yè)平臺，提升失業(yè)人員就業(yè)成功率。

一、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作

(一)圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)，就業(yè)工作成效明顯。一是率先開通“南山就業(yè)通”系統(tǒng)。該平臺功能強(qiáng)大，涵蓋內(nèi)容齊全，囊括了就業(yè)政策、就業(yè)指南、就業(yè)服務(wù)、求職服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等5大類，涵蓋了54項就業(yè)信息。據(jù)初步統(tǒng)計，目前已有838家單位在該平臺發(fā)布11354個工作崗位，幫助3215人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，為廣大求職者提供了良好的就業(yè)平臺，成效初顯。二是創(chuàng)新“匹配式”招聘會，提升失業(yè)人員就業(yè)成功率。

針對我區(qū)戶籍失業(yè)人員普遍存在年齡大、文化低、缺技能、沒信心等問題，積極探索就業(yè)工作的新模式，改當(dāng)前“集市式”招聘為“匹配式”招聘，通過有針對性的摸底排查，將登記的失業(yè)人員求職信息與企業(yè)招聘信息有效、快捷地匹配，搭建起失業(yè)群體與企業(yè)崗位之間的橋梁，有效提高就業(yè)成功率。截止目前，共為失業(yè)人員提供100多個崗位，吸引有就業(yè)愿望的300多名失業(yè)人員參加送崗位專項服務(wù)活動，成功實(shí)現(xiàn)60名達(dá)成就業(yè)愿望。三是扎實(shí)做好失業(yè)人員的培訓(xùn)工作。開展各類失業(yè)人員的培訓(xùn)工作，努力提升失業(yè)人員的素質(zhì)，截止目前共為3223名(次)失業(yè)人員提供了各種免費(fèi)培訓(xùn)，登記失業(yè)人員的就業(yè)指導(dǎo)率為100%。四是加強(qiáng)對重點(diǎn)群體的就業(yè)援助服務(wù)。通過舉辦“就業(yè)援助月”等活動，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)了5453名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，其中就業(yè)困難人員2874人，“零就業(yè)家庭”失業(yè)人員90名，“零就業(yè)家庭”保持動態(tài)歸零。五是繼續(xù)推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，帶動各類人員就業(yè)。完善4個自主創(chuàng)業(yè)孵化園和5個自主創(chuàng)業(yè)示范基地的相關(guān)工作，為250名創(chuàng)業(yè)人員審批發(fā)放249萬元創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。六是開展“春風(fēng)行動”等活動，發(fā)放了3萬多份“春風(fēng)卡”“崗位信息”及勞動法律法規(guī)資料，同時舉辦了 64場面向異地務(wù)工人員的免費(fèi)招聘專場，1192家用人單位為異地務(wù)工人員提供了16898個工作崗位，5574 名異地務(wù)工人員成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

(二)圍繞亮點(diǎn)促發(fā)展，人才工作全面推進(jìn)。一是完成南山實(shí)驗學(xué)校等55家事業(yè)單位崗位設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位審核工作，核查專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置比例，推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位聘任工作規(guī)范化和制度化。二是審核辦理我區(qū)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位聘任742人，其中高級123人、中級 407人、初級212人。三是開展第七批實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，新增XX市證通電子股份有限公司等18家單位為第七批掛牌實(shí)訓(xùn)基地，使實(shí)訓(xùn)基地規(guī)模擴(kuò)大至85 家。四是舉辦校企洽談會促進(jìn)區(qū)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研對接。提供了1200多個中高級職位，投資價值約5000萬元的校企合作項目。五是調(diào)研19家海歸人員集中單位和海歸人員創(chuàng)辦企業(yè)，與34位海歸精英進(jìn)行交流，為海歸換屆工作奠定基礎(chǔ)。六是受理各類人才引進(jìn)業(yè)務(wù)共計4468人次，為南山建設(shè)“三區(qū)一高地”提供強(qiáng)有力的人才支撐和智力保障。

(三) 圍繞熱點(diǎn)保穩(wěn)定，勞資關(guān)系和諧共建。一是加大法律法規(guī)的宣傳力度。聯(lián)合8個街道為3900多家企業(yè)免費(fèi)送法 42000多套，培訓(xùn)累計超過7550人次。二是處理勞資糾紛案件420宗，其中重勞糾紛及突發(fā)事件19宗，為農(nóng)民工追回工資共計3872.7萬元，正確處理了監(jiān)察執(zhí)法、服務(wù)企業(yè)和維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益的關(guān)系。依法做好欠薪保障基金墊付工作，共依法辦理欠薪墊付案件2宗，涉及96人金額493483元，及時化解了一批由欠薪引起的不穩(wěn)定因素。三是發(fā)揮“三級”調(diào)解作用，信訪結(jié)案891宗，調(diào)解成功721宗，成功率達(dá)到81%，為勞動者追回工資101萬元。被國家、省、市人力資源和社會保障部門確定為“南山模式”，并于 201X年入選中組部“全國黨員干部遠(yuǎn)程教育專題教材”。四是依法受理立案勞動仲裁案件 1422件，涉案標(biāo)的人民幣8568余萬元。結(jié)案1322件，調(diào)解、裁決和撤訴金額共計人民幣2449萬元，受理案件得到公正、妥善處理，有力促進(jìn)了社會穩(wěn)定及和諧勞動關(guān)系建設(shè)。

(四)圍繞難點(diǎn)抓創(chuàng)新，人事工作不斷突破。一是配合組織部編辦、區(qū)民政局和區(qū)財政局對全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨聘人員進(jìn)行調(diào)研，理清了全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨聘人員的構(gòu)成，對全區(qū)街道綜合協(xié)管員進(jìn)行了深入調(diào)研，為區(qū)政府決策提供依據(jù)。二是幫助解決教育系統(tǒng)在社會公開招聘、修訂 “綠色通道”、公辦校園長崗位聘用、校級領(lǐng)導(dǎo)競爭性選拔以及公辦幼兒園“以事定費(fèi)”等方面存在的問題。目前，教育系統(tǒng)“綠色通道”修訂工作正在進(jìn)行，社會公開招聘工作即將啟動。三是進(jìn)一步優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。通過公開招聘、選聘、“綠色通道”方式招錄公務(wù)員、職員、雇員共263名，公開招聘公務(wù)員2名(農(nóng)民工中選拔)、職員229名(其中農(nóng)民工中選拔2名、社會人員101名、應(yīng)屆畢業(yè)生126名);選聘衛(wèi)生系統(tǒng)職員22名博士、高層次人才配偶2名。通過選調(diào)方式引進(jìn)公務(wù)員、職員13名，其中選調(diào)公務(wù)員6名、職員7名。四是圍繞南山新型物流產(chǎn)業(yè)需求，開展專項技能大賽，組織參與23次各類考試，為我區(qū)各單位 347個職位提供專業(yè)的考試服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“陽光操作”。

二、201X年主要工作思路

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新人才工作。做好積分入戶“預(yù)約上門服務(wù)”、“南山青年創(chuàng)新杰出人才獎” 工作，開展“名醫(yī)”、“ 名師”工程建設(shè)。

(二)扎實(shí)開展就業(yè)工作。擴(kuò)大“南山就業(yè)通”的覆蓋范圍，力爭取延伸至全區(qū)100個社區(qū)。

(三)探索建立新的調(diào)解工作機(jī)制。在目前三級調(diào)解模式的基礎(chǔ)上，力求突破建立更廣闊更深入的四級調(diào)解模式。

(四)繼續(xù)推進(jìn)公職人員管理改革和職業(yè)技能培訓(xùn)平臺建設(shè)。

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