在這個物質種類繁多的情況下,市場營銷策略顯得尤為重要。這里小編給大家?guī)淼氖顷P于大數據時代下市場營銷策略思考經濟論文,有興趣的小伙伴可以進來看看,參考參考!
摘要:隨著計算機和互聯(lián)網技術的發(fā)展,人們在各項活動中形成的數據容量呈幾何級數增長,對數據的分析和利用已經滲透到生活的方方面面,成為一項不容忽視的社會要素。大數據時代正匯聚成一場偉大的變革呈現(xiàn)在每個人面前,合理使用大數據將為新一輪社會生產效率提升奠定基礎。文章從大數據的理論出發(fā),探討大數據給企業(yè)市場營銷帶來的變化,同時結合大數據時代企業(yè)市場營銷面臨的問題,提出有針對性的應對策略。
關鍵詞:大數據;市場營銷;策略
隨著計算機和互聯(lián)網技術的發(fā)展,人們在各項活動中形成的數據容量呈幾何級數增長,對數據的分析和利用已經滲透到生活的方方面面,成為一項不容忽視的社會要素。大數據時代正匯聚成一場偉大的變革呈現(xiàn)在每個人面前,合理使用大數據將為新一輪社會生產效率提升奠定基礎。
1大數據的理論概述
大數據是指資料的規(guī)模較大,無法在短時間內進行有效處理的數據形態(tài)。通常大數據有四方面的特征,分別是容量大、種類多、流量快和價值高。從上述特征可以看出,大數據并不是單單用來描述海量數據的,這也使得大數據有別于傳統(tǒng)數據的概念。在科技快速發(fā)展的今天,相比于傳統(tǒng)數據,大數據的更新迭代會更快并且具備一定的針對性,能夠為商業(yè)行為分析帶來價值。隨著大數據時代的來臨,人們的視野得以拓寬,能夠在更廣的領域和更深的層面去分析和利用數據,獲取以往無法覓得的知識,得到過去無法企及的商機,F(xiàn)階段,大數據已經充分滲透到人們生活的各個方面,持續(xù)地影響著每個人的生活。
2大數據給企業(yè)市場營銷帶來的變化
隨著市場營銷領域的信息化進程不斷推進,以及各類客戶數據的不斷積累,利用大數據來開展企業(yè)市場營銷已初具雛形。大數據對企業(yè)市場營銷有著深遠的影響,具體表現(xiàn)在以下方面。
2.1營銷定位更加準確
大數據時代背景下,通過對客戶的消費數據進行分析,能夠準確定位客戶需求。客戶的消費數據包括網頁瀏覽、信息搜索、購買記錄等,分析這些信息可以幫助企業(yè)制訂有針對性的產品計劃和營銷決策。另外,通過挖掘這些數據可以發(fā)現(xiàn)商機,為少數有著個性化需求的客戶打造差異化的產品或服務,創(chuàng)造出新的商業(yè)價值。
2.2提供消費行為分析
大數據時代背景下,可以從企業(yè)內部及外部兩方面收集數據來分析客戶未來的消費行為。企業(yè)內部是指客戶的注冊信息、交易記錄等;企業(yè)外部是指網絡和社交媒體上的信息等。結合這兩方面的數據進行預測,可以尋找出影響潛在客戶消費意愿的因素,從而有針對性地開展營銷計劃,促進企業(yè)的銷售情況。
2.3推送關聯(lián)性產品
大數據時代背景下,對企業(yè)的營銷數據開展分析,能夠發(fā)現(xiàn)客戶購買產品之間的關聯(lián)性。利用好這一點,市場營銷人員可以根據客戶的個人喜好和消費特點,合理地進行產品搭配營銷,通過推送方式來實現(xiàn)關聯(lián)產品的組合銷售。舉例來說,沃爾瑪通過對客戶的購買數據進行分析后發(fā)現(xiàn),在德國大多數男性顧客在購買嬰兒用品后會同時購買啤酒,因此采取了將兩者捆綁營銷的方式,這正是大數據在市場營銷實踐中應用的典型案例。
2.4有效管理客戶關系
大數據時代背景下,通過對以往營銷數據的深入挖掘,可以找出為企業(yè)創(chuàng)造主要價值的核心客戶。企業(yè)對這部分客戶提供優(yōu)質的服務,在大大提高營銷成功率的同時,也很好地維護了客戶關系。良好和長期的客戶關系一旦建立,將有助于維系客戶的忠誠度,從而提升企業(yè)自身核心競爭力。
3大數據時代企業(yè)市場營銷面臨的問題
大數據時代已經到來,并將成為全球新的競爭前沿。作為企業(yè)創(chuàng)造前端價值的市場營銷領域,大數據時代也對其產生了深遠的影響,F(xiàn)階段在企業(yè)市場營銷中面臨的問題包括以下幾點。
3.1市場營銷意識不強
大數據時代各種市場信息瞬息萬變,營銷工作稍不到位就會被市場遠遠拋下。然而,許多企業(yè)并沒有較強的市場營銷意識,在發(fā)展過程中更多是關注生產環(huán)節(jié),往往是閉門造車搞生產,結果導致產品嚴重脫離市場需求,形成了大量積壓。關注生產對于以前相對封閉的時代,是許多小型企業(yè)所樂于采取的策略,但隨著信息時代以及大數據時代的來臨,企業(yè)必須作出改變。
3.2市場調研不夠充分
大數據時代最重要的就是收集各類信息,從而形成分析結論來幫助企業(yè)的營銷決策。然而,許多企業(yè)并沒有將重點放在市場調研方面,對內部的客戶消費數據或是外部的趨勢數據都缺乏充分的了解。這種情形下,企業(yè)與客戶的需求難以形成對接,導致產品或服務缺乏市場競爭力,市場份額逐步喪失。
3.3大數據的技術匱乏
大數據時代企業(yè)進行市場營銷比拼的關鍵是技術的競爭,許多企業(yè)在大數據方面的技術以及專業(yè)人才儲備上非常匱乏,甚至還沒有意識到大數據方面應用的重要性,可謂后知后覺。同時,現(xiàn)階段較為核心的大數據技術都掌握在歐美發(fā)達國家,國內目前的大數據儲存、挖掘和分析等技術還有待提高。
3.4市場營銷理念落后
大數據時代人們選擇消費時所面對的信息渠道更為廣闊,這給人們的消費行為和消費心理帶來了改變。人們對于產品的選擇,不再局限于質量,還開始關注產品的外觀、便捷、舒適度等一系列因素。作為企業(yè)不能單純依賴傳統(tǒng)的營銷理念,而要順應大數據時代。
3.5市場惡性競爭嚴重
大數據時代給市場帶來了更多的透明度,特別是在產品價格上,這使得產品之間的競爭日趨激烈。一些企業(yè)為了保護自己的市場份額,通過惡意競爭的方式降低產品價格,從而將競爭對手趕出市場。隨著市場惡性競爭的程度越來越嚴重,市場營銷的效用也越來越小,導致市場上的企業(yè)都掙不到錢甚至虧本。
4大數據時代企業(yè)市場營銷應對的策略
大數據為企業(yè)市場營銷提供了全新的方法,帶來了機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)要在大數據時代的市場營銷中實現(xiàn)突破和提升,就必須充分應用大數據來促進市場營銷策略的改變,具體可以從以下方面來展開。
4.1順應時代不斷創(chuàng)新營銷策略
企業(yè)的高級管理人員負責市場營銷策略的制定和指揮,因此需要其真正認識到大數據對于市場營銷的重要性,從戰(zhàn)略高度上將大數據與市場營銷相結合,從而適應時代發(fā)展的要求。具體來說,大數據時代中的傳統(tǒng)傳播渠道,如電視、報紙等作用都已明顯降低,根據大數據進行網絡營銷則日趨成熟,它打破了傳統(tǒng)渠道的限制,可以在任何時間、任何地點進行,這種變化督促著企業(yè)要不斷調整市場營銷策略。
4.2從數據角度挖掘市場的需求
在大數據時代,人們在各種網絡渠道上留下的痕跡越來越多,都可能成為大數據的分析對象。企業(yè)應充分利用這些數據帶來的信息優(yōu)勢,掌握潛在客戶最前沿的情況。通過先進的數據挖掘和分析等技術,得出市場的消費趨勢和潛在需求,在此基礎上,企業(yè)可以就這些信息來調整自己的產品和服務,從而獲取這些客戶。
4.3強化大數據在營銷中的應用
在大數據技術方面的不足常常是制約企業(yè)開展有效營銷策略的重要原因。因此,企業(yè)應強化大數據在技術領域上的開發(fā),特別是在數據平臺的建設上,要為企業(yè)形成集中的數據收集模型,結合對這個模型的分析,找出符合企業(yè)自身發(fā)展需要的營銷體系。營銷體系可以從產品的外觀、產品的便捷、產品的使用等方面出發(fā),不斷滿足客戶的消費需求。
4.4培育專業(yè)的大數據人才團隊
在大數據時代,企業(yè)除了要從技術上下功夫外,還需要不斷引進優(yōu)質人才,通過能夠熟練應用大數據的專業(yè)團隊,來幫助企業(yè)在大數據時代的市場營銷中占得先機。大數據人才團隊能夠幫助企業(yè)完善客戶的管理系統(tǒng),找出數據之間的關聯(lián)性,借助自身的分析能力為企業(yè)良好的營銷決策提供支持。
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