今天小編給大家?guī)�來的是推進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年窗口作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)方案措施，有興趣的小伙伴可以進(jìn)來看看，參考參考，相信會(huì)對大家有所幫助！

為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的要求，建設(shè)以人民為中心的社保經(jīng)辦服務(wù)。市社保局把“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”與推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、全面從嚴(yán)治黨工作相結(jié)合，針對社保經(jīng)辦窗口中存在的突出問題，積極做好“四個(gè)堅(jiān)持”，持續(xù)改善窗口作風(fēng)轉(zhuǎn)變。  

一、堅(jiān)持用規(guī)章制度管人管事。成立“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，修改完善《廉政建設(shè)制度》《崗位權(quán)限管理制度》《內(nèi)部審計(jì)制度》《社保大廳管理制度》等29項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范干部管理。進(jìn)一步督促社保經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省政府轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，對參會(huì)學(xué)習(xí)、窗口經(jīng)辦服務(wù)、上下班秩序、請銷假制度等方面加強(qiáng)督查，使各類規(guī)章制度落實(shí)到位，將作風(fēng)轉(zhuǎn)變延伸到社保工作中來。  

二、堅(jiān)持用廉政教育警示提醒。以《折達(dá)公路問題案例》《湖北省紅安縣“九旬老人被抬上三樓進(jìn)行社保認(rèn)證事件》為案例開展警示教育。針對窗口經(jīng)辦人員在實(shí)際工作中的儀表儀態(tài)、行為舉止、服務(wù)禮儀、電話禮儀、會(huì)議禮儀等方面存在的問題，邀請專業(yè)禮儀培訓(xùn)師開展文明禮儀培訓(xùn)。通過警示教育和文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了工作人員為民服務(wù)、廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)了文明禮儀素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。 

三、堅(jiān)持用督查整治作風(fēng)頑疾。為保證“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”窗口作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)常態(tài)化、長效化，持續(xù)開展“文明服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)，每月評選出1個(gè)文明服務(wù)窗口和2名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)定時(shí)、不定時(shí)的對社保大廳進(jìn)行督查，督查是否存在遲到、早退、串崗、玩手機(jī)、網(wǎng)購等違規(guī)行為，通過定時(shí)、不定時(shí)的督查，有效的杜絕了“裝、看、瞞、怕、空、浮、慢”等作風(fēng)頑疾，使遵守規(guī)定、紀(jì)律成為窗口經(jīng)辦人員的習(xí)慣。  

四、堅(jiān)持用批評教育“治病救人”。自“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”窗口作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展以來，市社保局對查出的遲到、早退、串崗、玩手機(jī)的人員，通過當(dāng)面談話、批評教育的方式，達(dá)到“醒醒腦、紅紅臉、出出汗、排排毒”的效果。同時(shí)，按照人社部社保中心《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口作風(fēng)建設(shè)的通知》(人社險(xiǎn)中心函〔2018〕63號(hào)) 要求，督促各科室認(rèn)真開展“五反思”、著力進(jìn)行“五查”，深入查找社保經(jīng)辦各環(huán)節(jié)、各方面的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，制定行之有效的整改措施，精準(zhǔn)施策、對癥下藥，確保問題解決見底見效，推動(dòng)社保經(jīng)辦工作扎實(shí)有序開展。

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