醫(yī)院是一個承載著病人希望的地方，做好工作總結不得輕視。這里給大家?guī)淼氖轻t(yī)院上半年工作總結范文精選十篇，有需要的小伙伴可以進來看看，參考參考！
（篇一）
**年，在市委市政府、市衛(wèi)計委及上級有關部門的正確領導下，我院以“兩學一做”學習活動為契機，深入開展黨風廉政建設工作，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為核心，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理為中心，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量和安全，強化全方位管理，各項工作成績顯著，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。**年末，全院總資產(chǎn)1.62億,比15年增長14.1%，全院門急診人次達103735人次，住院人數(shù)為106**人次，危急重人次1175人次,搶救成功率為**.02%，藥占比為45.84%，平均住院日為9.8天，院感發(fā)生率為2.5%,全院經(jīng)濟總收入為1.19億元，較15年增長7.5%。全院總支出為1.11億元，其中人員經(jīng)費為4086萬元，較15年度增加達14.9%，全院結余達832.**萬元。醫(yī)院先后獲得了“無償獻血先進單位”稱號，十病區(qū)獲得了“青年文明號”的稱號，康復科獲得了“南通市特色專科”稱號。
第一部分：**年度工作總結
一、強化政治思想工作，落實黨風廉政建設
首先加強黨建工作，增強黨員凝聚力。我院緊緊圍繞醫(yī)療改革發(fā)展大局，堅持和完善“一崗雙責”制度，落實責任清單，加強班子隊伍建設，認真開展了“兩學一做”學習教育活動，堅持每月一次的黨課集中學習及學習筆記，今年共完成黨課學習12次，開展巡回優(yōu)秀黨課宣講一次。支部圓滿完成了換屆選舉工作，按照條例規(guī)定，順利完成了薛建華、郁蕾兩名預備黨員轉正手續(xù)，發(fā)展施洪美同志為中共預備黨員。張亮同志作為衛(wèi)生系統(tǒng)黨員代表（共四名代表）參加全市黨員代表大會，沙莎、施勁松兩名同志被市衛(wèi)計委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，龔衛(wèi)忠同志為海門市政協(xié)委員。劉永春同志獲得海門市基本公共衛(wèi)生服務工作先進個人稱號，楊亞萍獲得南通市十佳護士的稱號。
其次強化黨風廉政建設，接受督導組“回頭看”督查。我院始終把黨風廉政建設作為全院工作的重中之重，抓好黨員領導干部的教育監(jiān)督和廉潔自律工作，在“5.10”思廉日之際，我院邀請市紀委專家來院講授了一堂生動的廉政黨課；在9月全體黨員及家屬代表開展了“算好廉政賬”及“算好家風帳”專題組織生活會，大家一起暢談廉政心得，進一步深刻認識到廉潔的重要性，常懷廉潔之德。數(shù)次組織全體黨員一起觀看警示教育片《永遠在路上》，常懷警示之心。在市紀委組織的廉政文化活動中，姜伉、張小銓為主表演的音舞詩畫《守護生命守護陽光》獲得了舞臺類節(jié)目二等獎，并代表衛(wèi)生系統(tǒng)參加了匯報演出，在全市展示了我院醫(yī)務工作者多才多藝的一面。嚴允雅同志撰寫的《孝》獲得了文學類作品優(yōu)秀獎。在央視新聞專題調(diào)查報道高藥價事件后，第一時間召開了專題會議，重申及學習了衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”、**省衛(wèi)生廳“五條禁令”及國家衛(wèi)計委、國家中醫(yī)藥管理局“九不準”，全面進行了自查自糾，取得了成效。12月,我院獲得了市紀委廉政文化建設示范點的稱號，該榮譽是各醫(yī)療機構中唯一的一家。
去年，醫(yī)院分別接受了市委第三督導組“回頭看”督查，市委派駐衛(wèi)計委巡查組的督查工作。針對15年度巡查的四大問題二十六點內(nèi)容，醫(yī)院以積極主動的姿態(tài)，以“高標準、高要求”的態(tài)度，扎扎實實地的推進并貫徹落實整改措施，并以此為契機，規(guī)范黨建、人、財、物管理工作，建立了長效管理機制，從而全面提升醫(yī)院管理水平，并得到了督查組的高度認可。
二、規(guī)范醫(yī)護質(zhì)量管理，提升醫(yī)療技術水平。
一是狠抓醫(yī)護質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院將醫(yī)護質(zhì)量考核作為**年績效考核的重點內(nèi)容，建立了醫(yī)療、護理質(zhì)量督查組，每周至少一次開展督查工作，已開展50余次，開展醫(yī)療質(zhì)量分析專題會4次，將“督查、反饋、整改、復查”工作落實到位，強化了醫(yī)療環(huán)節(jié)及終末質(zhì)量管理。
二是嚴抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平。病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務科始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別是采用不同方式、辦法、措施對臨床科室進行強化監(jiān)督管理，不斷強調(diào)病歷書寫的重要性，并對環(huán)節(jié)病歷進行現(xiàn)場點評。從環(huán)節(jié)病歷的細節(jié)和完整性入手，加強病歷內(nèi)涵建設，每月組織一次病歷質(zhì)量督查，將問題反饋、督促，再檢查、再督促，不斷提高病歷書寫質(zhì)量。對于終末病歷，采取查重點，找問題，反饋問題提升病歷甲級率，使病歷甲級率明顯提高，達到**%以上。全年共抽查終末病歷1800余份，針對查出的問題，醫(yī)院不斷加強監(jiān)管力度，將存在問題反饋給主任、病歷書寫者，要求病歷書寫者改存在的問題，爭取從根源上改正。
三是繼續(xù)加強核心制度落實，健全完善科室制度建設。醫(yī)務科、護理部嚴格按照核心制度、規(guī)章制度開展管理工作，首先健全完善并落實醫(yī)療質(zhì)量控制工作實施方案、首診負責制度、分級護理制度、會診工作制度、疑難危重病例討論制度等各項制度。并對核心制度的學習和落實加強督導，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。
其次對三級醫(yī)師查房、疑難病例及術前討論、手術安全核查及術前風險評估、非計劃再手術、合理用血、合理使用抗菌藥物、病歷書寫規(guī)范與管理、醫(yī)療活動的知情告知、圍手術期管理等內(nèi)容作了重點監(jiān)控檢查。
醫(yī)院還進一步加強了住院醫(yī)療管理：入院病人0-1小時內(nèi)必須下達醫(yī)囑；危重病人入院24小時內(nèi)必須有科主任或副主任醫(yī)師以上人員診查病人；一般病人入院48小時內(nèi)應有主治醫(yī)師以上人員查房；住院3-7天診斷不確定者，應組織全科討論；實行醫(yī)師手術資格準入制，強化手術分級管理，重大手術需上報院領導審核批準后方能進行；住院超過30天應有相應的管理措施，及時分析、總結、上報，縮短平均住院日。全面落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》。強化核心制度落實工作，全面鋪開院內(nèi)院外會診制度，尤其加強危急重癥患者的重點監(jiān)控，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預案，強調(diào)了醫(yī)療診療規(guī)范及操作規(guī)程。**年共組織參加疑難、危重等全院會診大討論5次,成功搶救了婦產(chǎn)科大出血產(chǎn)婦1名。會診制度的落實，切實有效地提升了醫(yī)務人員自身的醫(yī)療技術水平，協(xié)調(diào)了醫(yī)務人員之間的團結協(xié)作性，加強了與院外專家的互動性，進一步全面提升醫(yī)院整體水平，確保了患者的安全。
四是加強醫(yī)患溝通，及時規(guī)范處理醫(yī)療糾紛。在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓的同時，醫(yī)務科著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略病情演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。對于重大、高風險手術醫(yī)務科參與溝通。16年度處理醫(yī)療投訴事件10多起，未發(fā)生重大群體性投訴事件。
五是加強業(yè)務培訓，進一步提升醫(yī)療技術水平。**年度，我院招錄及調(diào)進40人，其中醫(yī)生4名，護理29名，醫(yī)技5名，藥劑2名。選派朱春華、曹丹等7名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修深造，80多人次外出短期培訓學習，3名醫(yī)師參加規(guī)范化培訓，29名新招錄同志進行了崗前培訓。全年共發(fā)表論文31篇，俞柳娟同志撰寫的《陰道與腹部彩色多普勒超聲診斷異位妊娠的效果比較》獲得了自然科學優(yōu)秀學術論文三等獎。影像科人員參加南通市級會診討論例會3次。全面開展全院性業(yè)務培訓工作，醫(yī)務科組織了醫(yī)療業(yè)務知識培訓達28場次，護理部組織了5場次，邀請了8名南通級醫(yī)療專家，25名本院主任、業(yè)務骨干等講課，組織醫(yī)療、護理“三基三嚴”知識考核各4次，及格率為**%以上。加強抗菌素臨床應用的管理，嚴格執(zhí)行抗菌素分級管理。**年，劉永春同志被聘請為南通市腦心同治委員會成員，錢衛(wèi)倫同志為南通市中西醫(yī)結合學會燒傷整形美容與創(chuàng)面修復專業(yè)委員會委員，張亮同志為南通市康復醫(yī)學會會員，朱剛瑛同志為南通市康復護理學會委員會成員。
六是加強科室管理，推進�？平ㄔO。各科室主任作為當事科室管理的第一責任人，加強了科室內(nèi)部管理，強化醫(yī)護質(zhì)量、培訓、科室人員、消防安全等管理工作，及時做好討論記錄等各種工作。大力開展醫(yī)療新技術引進，推進�？平ㄔO。在二級分科的基礎上，促進�？瓢l(fā)展。普外科朱春華主任、原院長徐忠主任獨立完成2例腔鏡下膽囊切除術的微創(chuàng)手術，婦產(chǎn)科丁紅主任開展了5例腔鏡下婦科手術，由此標記著我院醫(yī)療技術緊跟時代，開創(chuàng)了外科微創(chuàng)年代。啟動了中醫(yī)館的建設、同時康復科被評為南通市特色�？啤�
七是加強院感防保管理，全面推進體檢工作。院感科堅持每月進行一次院感質(zhì)量督查，及時反饋查房內(nèi)容，對不合格的項目要求科室整改，持續(xù)改進，時刻保持警惕。對重點科室的消毒滅菌隔離重點督查，尤其是手術室、供應室，及早發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。通過病例監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測、消毒滅菌效果檢測對醫(yī)院的感染加強了監(jiān)測，**年共監(jiān)測全院病例10643例，發(fā)生醫(yī)院感染267例，感染率為2.5%，較前0.3%。全院骨科手術共監(jiān)測420例，感染率為0，愈合情況均為甲類。**年共抽樣監(jiān)測各類標本1000個，合格數(shù)為9**個，合格率為 98.9%.其中空氣培養(yǎng)840個，合格率99%；醫(yī)務人員手120個，合格率98%；消毒劑28個，合格率100%；消毒后內(nèi)鏡12個，合格率**%。部分科室監(jiān)測不合格，經(jīng)查找原因后，再次測定均合格。監(jiān)測消毒內(nèi)鏡，對使用中的消毒液染菌量監(jiān)測，合格率為100%，壓力蒸汽滅菌每周進行生物監(jiān)測，均合格。植入物每鍋進行生物監(jiān)測，均合格。**年全院發(fā)生職業(yè)暴露12例，均為針刺傷，均按職業(yè)暴露的緊急處理程序，無感染事件發(fā)生。
加強體檢業(yè)務工作，來我院參加健康體檢的單位有16個，入職體檢、個人健康體檢、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務等共計體檢人數(shù)達4670人，本院職工體檢417人次，體檢收入約55萬元，65歲以上老年人健康體檢檢驗人數(shù)25**8人，業(yè)務收入280余萬元。
八是規(guī)范藥械管理，嚴格采購程序。設備科、藥劑科健全完善并落實了藥品、設備采購制度、內(nèi)控流程，每月進行了藥品、設備盤庫事項，真正做到月月出入庫平衡，防止了物資虧損現(xiàn)象。16年完成醫(yī)療設備采購20臺，金額為**0**8元，其中萬元以上設備共計3臺。投入資金13.2萬元進行了內(nèi)外網(wǎng)改造工程，通過政府采購流程采購了總計40370元的12臺計算機。采取醫(yī)療設備每日巡檢制度，盡力做到及時、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運轉。認真做好每年的計量檢測工作，法定檢測設備都有檢定合格證，杜絕安全隱患的發(fā)生。嚴格落實藥品內(nèi)部管理，尤其加強毒、麻、精神類藥品管理，認真做到“專人、專柜加鎖、專賬登記、專用賬冊、專用處方”，切實讓老百姓用到放心藥。積極開展藥師下臨床藥學服務，加強臨床藥師的培養(yǎng)。做好藥品不良反應監(jiān)測報告，上報藥品不良反應44例，出版了四期《藥訊》，主要是向臨床介紹藥品的藥理作用、注意事項、適應癥禁忌癥等。
三、加強安全生產(chǎn)管理改造，維護醫(yī)院安全穩(wěn)定
安全生產(chǎn)是醫(yī)院的重點工作，關系全院職工和患者生命財產(chǎn)安全，醫(yī)院高度重視，始終把它擺在重要議事日程。從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識講座等多種形式，對職工進行安全生產(chǎn)教育，組織全院職工進行消防安全知識培訓，組織開展了《治安防盜和醫(yī)療糾紛處置防范》、《道路交通安全防范》、《醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)消防安全常識》等培訓，全年開展消防演練二次，以進一步強化職工對火災的防范能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員，確保做到持證上崗。車輛管理井井有條。全年處置醫(yī)療廢物2029箱約6327.6公斤，完成陽光房工程改造、基建維修、電梯消防維保，水電管理等工作，保證了醫(yī)院基礎建設的正常運行。醫(yī)院多次獲得“平安法治醫(yī)院”稱號、被評為社會單位消防安全戶籍化管理系統(tǒng)先進單位（全市共十家），并作為衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)的“樣板房”，多次接受南通市級檢查，其總務科人員尤其王曉東科長功不可沒。
四、加強醫(yī)院文化建設，展示醫(yī)院特色。
一是扎實開展送溫暖工程。積極構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作和社會公益事業(yè)救助。全面開展以“奉獻愛心、關愛貧困”為主題的一日捐一元捐活動，共計捐款金額26800元，為紅十字會捐款8200元，黨員為鹽城災區(qū)捐款共計6100元。院部領導班子成員和職能科室負責人“一對一、面對面、手拉手、心連心”對口幫扶三廠鎮(zhèn)西村10戶困難群眾，幫扶金額達10000元及健康體檢一戶一份，走訪了正余鎮(zhèn)3戶困境未成年人，給予他們每人1200元的慰問金。在血庫血源緊張的情況下，全院職工50人踴躍義務獻血15100毫升。在重陽節(jié)黨員醫(yī)護人員為三廠敬老院的老人免費體檢，與他們親切談心。一系列活動的開展，使醫(yī)院的全體職工以實際行動奉獻了愛心，展示了我院精神文明建設的新風采。
二是加大醫(yī)院宣傳力度。利用宣傳櫥窗、廣播、電臺、電視臺、報紙、院刊、微信等媒體積極宣傳醫(yī)院的特色�？啤⑾冗M醫(yī)療儀器的介紹及好人好事的報道，院刊做到一個季度一期，對于正能量的宣傳堅持做到多渠道、廣范圍的報道，塑造醫(yī)院良好的正面形象。全年全院職工共上報報道122篇，醫(yī)院上報市衛(wèi)計委監(jiān)察室10篇，上報海門日報11篇，新華日報3篇,**法制報1篇，衛(wèi)計委網(wǎng)站8篇，參與市衛(wèi)計委組織的讀書活動共上報讀后感32篇，醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站更新24篇，發(fā)行院刊2期，海門交通電臺宣傳15次。“車禍植物人一天兩次開頭顱手術的事跡”被海門日報和微信平臺轉載，點擊量突破5000多人次，黃維忠主任向社會展現(xiàn)了我院醫(yī)療行業(yè)正能量的風采。
三是豐富職工的業(yè)余生活。今年，我院以“兩學一做”學習活動為契機，如火如荼地開展了“做一個優(yōu)秀的二院人”大討論活動，領導班子成員分別深入每個科室參加了討論活動，聆聽了每個職工的心聲，提出了自己的想法，從而增強了廣大職工的集體榮譽感，在科室討論的基礎上，醫(yī)院還進一步開展了全院性的演講比賽和拔河比賽，增強了廣大職工的凝聚力，為二院的文化生活增添了光彩。
在剛剛過去的一年中，在全院職工的齊心協(xié)力下，我院在黨建廉政、業(yè)務管理、精神文明建設等各項工作中都取得了一定的成績，也初步完成了年初的計劃。這些成績的取得，離不開全院職工日夜夜的辛苦和汗水，再次，我代表領導班子感謝你們，大家辛苦了。
在總結工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在著一些不足，如創(chuàng)新工作力度不強，常常抱著老觀念老看法老做法，有時候工作僅僅流于表面文章，缺少內(nèi)涵建設，醫(yī)療技術水平與二甲醫(yī)院還有一定的距離，主動服務意識不強等�？v觀周邊各級醫(yī)院發(fā)展猛進，人民醫(yī)院新大樓的建設，中醫(yī)院與上海醫(yī)院的聯(lián)盟及搬遷，各中心醫(yī)院16年度工作量發(fā)展迅速，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政撥款為**%等等，因此我們更應該清醒地認識到我們面臨的形勢和我們存在的問題。面對新形勢、新任務、新發(fā)展的要求，要用新觀念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，實現(xiàn)醫(yī)院建設的新突破。
第二部分：**年度工作計劃
**年，我院的工作思路是：主動適應醫(yī)療衛(wèi)生改革和市場需求，堅持“夯實全科，發(fā)展�？�”的發(fā)展方針，以全面提升醫(yī)療技術水平為核心，以拓展內(nèi)涵建設為重點，始終堅持患者需求至上，通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)秀服務、優(yōu)美環(huán)境，為人民群眾提供多層次的健康服務需求。**年度工作計劃為：
一是工作指標：
1、經(jīng)濟指標：業(yè)務收入確保1.06億，突破1.16億，力爭1.2億。
2、醫(yī)院運行指標：出院人數(shù)突破1.1萬、門急診人次突破12.5萬人次、平均住院日<9天、住院門診次均費用較前年有所下降，治愈好轉率突破**%。
二是工作目標
一是“固本”。即鞏固醫(yī)院各項榮譽，繼續(xù)保持醫(yī)院穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展。
二是“提質(zhì)”。即要在整合醫(yī)療資源、提升行業(yè)形象、提高醫(yī)療技術水平上花心思、想辦法、下苦功、出實效。
三是“增效”。即提升社會滿意度，提高醫(yī)務人員積極性，年度業(yè)務收入總量力爭增加10%，藥占比≤45%，綜合考核居同級別醫(yī)院首位。
四是“爭創(chuàng)”。即醫(yī)院要接軌上海，全面啟動創(chuàng)建工作。
三是重點任務
**年重點任務緊緊圍繞“一個中心，二個抓手，八大任務”開展工作，以落實黨風廉政建設為中心，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療質(zhì)量管理為抓手，全面開展醫(yī)院工作。
一是堅持不懈落實黨風廉政建設。黨風廉政建設是醫(yī)院工作的中心，關系到我院發(fā)展的命脈，黨風廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設，全心全意為患者服務，加強醫(yī)患溝通，能更有效地促進醫(yī)患關系更加和諧：一要抓好政治理論和業(yè)務知識的學習，鞏固和擴大醫(yī)院廉政建設成果，適應新時期衛(wèi)生工作的需要；二要加強職工的思想政治工作和素質(zhì)教育，強化效能作風建設；三要加強院務公開工作，充分發(fā)揮職工民主參與、民主監(jiān)督、民主管理的作用，保障全體員工的合法權益；四要加強滿意度測評的深度，滿意度測評結果與獎金掛鉤，多渠道征詢病人的意見和建議，構建和諧醫(yī)患關系；五要發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展精神文明建設，建設一支醫(yī)療志愿者隊伍。
二是全面落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革是醫(yī)院發(fā)展的抓手，通過進一步拓展醫(yī)療業(yè)務，完善醫(yī)聯(lián)體管理，加強完善全成本考核，增收節(jié)支等方式，使醫(yī)院在醫(yī)改的壓力下繼續(xù)謀求健康發(fā)展。推動三廠醫(yī)聯(lián)體實質(zhì)性運作，共謀三贏。
三是強化醫(yī)療護理質(zhì)量管理。醫(yī)護質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，我們要進一步完善和規(guī)范醫(yī)院管理，加強各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，優(yōu)化服務流程，努力滿足人民群眾的日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求：一要在醫(yī)療工作方面：加強醫(yī)療質(zhì)量管理；規(guī)范門急診工作，建立科室門診一體化管理機制；突出學科特色，積極開展至少一項新業(yè)務、新技術；推進醫(yī)療質(zhì)量第三方督查機制。二要在醫(yī)技科室工作方面：進一步改善基礎設施和設備條件；加大人才培訓和技術引進力度；強化科室規(guī)范化管理；推進與上級醫(yī)院影像中心聯(lián)網(wǎng)建設；繼續(xù)參加會診討論。三要在護理工作方面：加大護理隊伍人才建設力度，建立一支以高素質(zhì)、專業(yè)化護理人員為骨干的護理人才梯隊；制定專項護理質(zhì)量考核標準，加強重點護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控；嘗試護理安全路徑在臨床中的應用，規(guī)范護理操作，提高年輕護士的執(zhí)行力，避免護理差錯的發(fā)生；繼續(xù)深化人性化、個性化、藝術化服務環(huán)境，加強“三親情”工作，如在兒科病區(qū)不定期開展“快樂周末”、“關愛兒童健康”等活動，通過和孩子們做益智游戲、發(fā)放卡片、健康宣教等方式，既幫助了孩子，和諧了醫(yī)患，又提高了醫(yī)院知名度，從而逐步實現(xiàn)護理管理科學化、人文化、規(guī)范化。四要在院感工作方面：強化傳染病管理意識，加強傳染病報告的管理措施；進一步加強院內(nèi)感染意識的教育、培訓，強化醫(yī)療業(yè)務中的規(guī)范操作環(huán)節(jié)。五要擴大在其他方面發(fā)展：繼續(xù)落實藥械管理，將兩票制政策嚴格落實到位，打造現(xiàn)代化建設標準的藥房；投入300萬元進行醫(yī)療設備更新；推動體檢工作進一步提升，力爭工作量及業(yè)務收入至少增長10%；繼續(xù)做好“送技幫扶”、義診咨詢、健康教育等工作。
四是加強人才隊伍建設。人才是醫(yī)院發(fā)展的關鍵，注重人才引進及培養(yǎng)力度，鼓勵醫(yī)務人員“提檔升級”，加強�？漆t(yī)護人員培訓工作，是醫(yī)院工作中的重要任務，必須保質(zhì)保量的完成，力爭招聘5名醫(yī)師，引進高端專業(yè)人才。
五是加強學科建設。做大做強骨科、肝膽外科，做實內(nèi)科建設，加強康復科力量，產(chǎn)生特色效應。力創(chuàng)一個南通市級重點科室及一個**省級特色科室。拓展醫(yī)療市場，推進血液透析中心、引進核磁共振。
六是繼續(xù)開展好專題規(guī)范性活動。加強“平安法治”醫(yī)院和安全生產(chǎn)工作。以安全生產(chǎn)工作為重點，切實做好醫(yī)院基礎建設工作，確保水、電管理工作，年中舉辦一次以“安全生產(chǎn)”為主題的大比武，以增強職工的安全意識；健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，確保醫(yī)護人員人身安全，實現(xiàn)醫(yī)療秩序好轉，并在此基礎上，做好醫(yī)院資產(chǎn)檔案管理等工作。
七是強化醫(yī)院文化建設。扎實開展讀書活動、文藝活動等各項豐富職工業(yè)余生活的文化活動，開展項目不少于三項，開展以“患者需求至上”為主題的大討論，逐步推進醫(yī)院核心價值觀，以凈化職工的靈魂，加強職工隊伍素質(zhì)。
八是加強科研科教工作。進一步完善制度，規(guī)范管理，提高教育質(zhì)量和效益，全面落實科研科教和培訓工作制度化、管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化，落實具體化，要建立具有我院特色的科研科教工作體系，以適應衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展與衛(wèi)生技術人員自身學習提高的需要。一要組織科研課題立項及鑒定各1項；二要發(fā)表論文30篇以上，力爭至少6篇在中國核心期刊上發(fā)表；三要選派人員進修培訓大于15人次，舉辦全院性業(yè)務培訓不少于20次；四要至少2名以上獲得論文獎，力爭獲得科技獎。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。**年，我院的發(fā)展將再次進入一個新的歷史起點，做好新的一年工作，責任重大、使命光榮。我們一定要以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加清晰的工作思路、更加靈活的工作舉措、更加扎實的工作態(tài)度，團結拼搏，開拓進取，奮力開啟二院發(fā)展新征程，再創(chuàng)二院新的輝煌！
（篇二）
**年是貫徹落實黨的十八屆四中全會精神開局之年，也是深入推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革關鍵一年。醫(yī)院以開展“三好一滿意”、“服務百姓健康行動”、“優(yōu)質(zhì)服務年”、“黨的群眾路線教育實踐”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動為契機，堅持以醫(yī)療質(zhì)量為主題，以安全管理為重點，以技術創(chuàng)新為突破口，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量全面提高，服務水平大幅提升，學科建設再上新臺階，醫(yī)院整體實力進一步增強。
一、主要醫(yī)療指標完成情況。
1、門急診836577人次，同比增加67262人次，增長8.7%；
2、出院病人6**54人次，同比增加7299人次，增長11.7%；
3、手術26683臺次，同比增加3051臺次，增長12.9%；
4、病床周轉47.6次，同比增加1.1次；
5、平均住院日10.1天，同比縮短0.1天；
6、業(yè)務收入8.34億元，同比增長21.9%，其中藥品收入占35.39%；
二、細化管理，醫(yī)療質(zhì)量全面提高。
1、醫(yī)療管理。
嚴格落實醫(yī)療安全核心制度，按照診療技術規(guī)范開展診療活動。加大醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量檢查力度。強化關鍵環(huán)節(jié)及急診科、ICU、麻醉科、手術室、血液透析等重點部門質(zhì)控力度。針對各項醫(yī)療管理指標進行精細化評價。開展運行及歸檔病歷檢查，重點加強必備技術項目、非計劃再次手術、死亡、超30天及Ⅰ類切口等病案質(zhì)量檢查，根據(jù)檢查結果進行獎懲，病案質(zhì)量明顯提高。
加強手術流程管理，加快手術周轉，有效降低術前平均待床日。嚴密組織“三基考試”，獎勵成績優(yōu)秀人員，提高醫(yī)務人員技術水平和整體素質(zhì)。貫徹落實《醫(yī)療風險預警制度》，組織院內(nèi)外會診，全年組織參與疑難、急診、重大手術及危重病人搶救 100余例。
推行重大手術及高風險手術術前防范舉措。引導和鼓勵在錄像監(jiān)控下進行談話、簽署知情同意書。對特別高危的手術及操作者實行二級談話，全年組織二級談話42次。鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療不良事件，全年上報不良事件200例。
完善臨床路徑和單病種信息化平臺建設，擴大開展臨床路徑科室范圍和病種數(shù)量，目前已有13個臨床科室37個病種被納入臨床路徑管理。
2、護理管理。
繼續(xù)發(fā)揮護理三級質(zhì)控網(wǎng)絡職能，定期開展全院護理質(zhì)量督查。推進護士長夜查房制度改革，重點加強壓瘡病人和危重病人管理。完善護理不良事件無懲罰性上報制度，定期匯總分析院內(nèi)不良事件，上報護理不良事件226例。
深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務。制定《**-**深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》。進一步深化專業(yè)護理內(nèi)涵建設，提升服務滿意度。積極開展品管圈活動，全年開展品管圈43個，結題13個。骨科“花骨朵圈”在安徽省護理質(zhì)控中心舉辦的QCC展示會中獲得一等獎，在全國第二屆醫(yī)院品管圈大賽中獲得最佳表現(xiàn)獎。護理部榮獲安慶市“三八紅旗集體”稱號。
3、院感管理。
貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及有關規(guī)范標準。注重加強對重點科室、重點部門監(jiān)督、檢查。對重點部位和重點人群開展目標性監(jiān)測，及時收集相關監(jiān)測數(shù)據(jù)，持續(xù)改進質(zhì)量。對環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果定期進行監(jiān)測，針對存在的問題及監(jiān)測不合格等情況，及時反饋進行整改。加強全院住院病人監(jiān)控，監(jiān)控率100%。實行在院病人前瞻性病例監(jiān)測，全年醫(yī)院感染發(fā)病人數(shù)715人，感染率1.11%(三級醫(yī)院≤10%)。
4、藥事管理。
持續(xù)開展抗菌藥物專項整治活動。嚴格落實抗菌藥物分級管理制度，對不同管理級別抗菌藥物處方權進行嚴格限定。通過信息化系統(tǒng)管控各級醫(yī)師使用抗菌藥物處方權限。明確抗菌藥物管理責任制。健全抗菌藥物臨床應用管理組織和制度，簽訂抗菌藥物合理應用責任狀。使用處方點評信息系統(tǒng)，每月隨機抽取25%抗菌藥物處方、病歷進行點評，并進行適宜性分析。實行常規(guī)檢查與突擊抽查相結合，對存在問題通報批評并予經(jīng)濟處罰。經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改進，年度住院病人抗菌藥物使用率55%，門診患者抗菌藥物使用率15%，急診患者抗菌藥物使用率25%，均低于國家對三甲醫(yī)院要求。
三、推進內(nèi)涵建設，服務質(zhì)量大幅提高。
全面實行新農(nóng)合即時結報。市屬3區(qū)7縣1市及東至縣病人住院 “當天結算，當天補償”，即時結報率＞**%，病人滿意度明顯提高。繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合及民政優(yōu)撫等各項惠民政策，每月對各臨床科室自費診療項目知情同意書、新農(nóng)合按病種付費執(zhí)行情況及新農(nóng)合自費藥占比等進行考核獎懲，提高可報費用，降低均次費用。
進一步完善門診服務流程。增加導醫(yī)人員，實行分時預約，設立“老年人優(yōu)先掛號窗口”。開展院內(nèi)網(wǎng)上預約、電話預約及診間預約。內(nèi)鏡、超聲、CT、磁共振等檢查科室實行彈性工作制，中午不休息，夜間加班做檢查，減少病人等候時間。繼續(xù)推出假日門診，開放夜間和午間門診。專人導醫(yī)、導診，劃價、收費“一站式服務”。繼續(xù)開展專家門診24小時預約掛號服務，最大限度為患者提供方便。加強便民服務設施建設，為候診病人開通免費市內(nèi)電話、免費手機充電設備，設置電瓶車充電站等。深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，推行責任制整體護理模式，進一步密切護患關系。拓展優(yōu)質(zhì)護理服務范圍，向手術室、門急診等非臨床科室延伸。制定《出院病人電話回訪工作實施方案》，延伸院內(nèi)健康教育，向病人提供飲食、用藥及康復指導等。
進一步暢通投訴渠道。在醫(yī)院顯要位置如門診大廳、住院部一樓大廳、醫(yī)院門診病歷、患者入院須知單及門診電子顯示屏公布投訴電話，安排人員24小時接聽電話。提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，依法妥善調(diào)處各類糾紛，全年解答群眾各類形式的醫(yī)療信息咨詢17**次。接待患者及家屬投訴76起，調(diào)解、處理醫(yī)療爭議糾紛47起，其中通過醫(yī)調(diào)會調(diào)解24起，處理醫(yī)鬧9起，公安機關出警參與處理醫(yī)鬧6起。上線“1584熱線”7次，表揚5次。
四、創(chuàng)新管理理念，技術水平明顯提升。
積極鼓勵醫(yī)務人員技術創(chuàng)新，全年開展“三新”技術項目43項。大力支持微創(chuàng)技術發(fā)展，腔鏡、介入技術已廣泛深入應用于普外科、耳鼻喉科、婦產(chǎn)科、骨科、泌尿外科、腫瘤外科、心胸外科、心血管內(nèi)科、放射科等臨床醫(yī)技科室。
進一步拓寬醫(yī)療技術覆蓋范圍�，F(xiàn)開展Ⅱ類醫(yī)療技術包括：心臟導管射頻消融技術、先天性心臟病介入診療技術、起搏器植入技術、胰十二指腸潰瘍切除術、肝葉切除術、主動脈各部位（升、弓、降）置換技術、腦血管疾病介入診療技術、四級婦科內(nèi)鏡技術、內(nèi)鏡逆行胰膽管造影診療技術、人工關節(jié)（髖、膝關節(jié)）置換技術、血液透析技術、口腔種植診療技術、輸尿管鏡技術、精確放療技術等14項醫(yī)療技術。Ⅲ類醫(yī)療技術：腫瘤射頻消融、碘125粒子植入治療技術等。
消化內(nèi)科開展的經(jīng)頸靜脈肝內(nèi)門體分流術，心血管內(nèi)科開展的經(jīng)導管腎動脈交感神經(jīng)射頻消融術，心胸外科開展的胸腹腔鏡Ivor-Lewis食管癌根治術，腫瘤外科采用“三角吻合術”開展全腹腔鏡遠端胃癌根治手術，血管外科開展Cockett綜合征手術，普外科開展雙鏡聯(lián)合實施肝切除手術，骨科開展肩關節(jié)鏡等技術已達到省內(nèi)一流水平。
一大批新技術成功開展大力提升了醫(yī)院核心競爭力和品牌知名度。全年開展四類手術3752臺次，占總手術臺次的14%。
五、加強人才梯隊建設，人才立院效應凸顯。
公開公平公正選才，選拔聘任唐德平等4名同志為護理總帶教。加大人才培養(yǎng)力度，制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計劃，嚴格執(zhí)行醫(yī)生晉升中級職稱前必須到基層服務一年政策。積極拓寬引才、用才和育才渠道。公開招聘醫(yī)療人才78人，其中碩士研究生、本科生63人。引進成熟型人才4名，高層次人才1名。
完成專業(yè)技術職稱聘任工作，聘任142名正式職工，其中正高7人，副高22人，中級62人，初級51人。完成1162名正式職工年度考核，其中評定“優(yōu)秀”等次171人，“合格”等次**8人，未定等次63人。完成755名合同人員考核。
一大批老、中青年醫(yī)生迅速成長。心胸外科劉建主任在中華醫(yī)學會第十四次全國胸心血管外科學術會議上發(fā)言交流，腫瘤外科張亞銘主任受邀擔任省腹腔鏡年會現(xiàn)場手術點評嘉賓，中醫(yī)科竇金發(fā)主任醫(yī)師被國家中醫(yī)藥管理局授予“全國名老中醫(yī)藥專家”，腫瘤外科周潮平獲“外科時間”手術視頻演示大賽優(yōu)秀獎，心胸外科詹必成獲中華醫(yī)學會青年優(yōu)秀論文三等獎。學科帶頭人隊伍日益強大，年度內(nèi)安慶市口腔醫(yī)學會、老年病學會、安慶市醫(yī)學會小兒外科專科分會成立，王恩群當選會長，殷曉明、徐冰當選學會主委。目前市級主委22人，省級學會副主委5人，人才立院效應凸顯。
六、推進教研合一，學科建設再上臺階。
教研水平大幅提升。成功申報國家自然科學基金3項、安徽醫(yī)科大學�？蒲谢鹇�(lián)合資助項目23項、安徽醫(yī)科大學校級青年基金14項、其中8項安徽醫(yī)科大學校級青年基金成功立項。發(fā)表學術論文112篇，其中SCI 引用論文1篇。獲安慶市科學技術三等獎2項，5項技術通過科技成果鑒定。新增電子圖書10000冊，視頻、課件4000個。定期召開藥物臨床試驗倫理委員會，規(guī)范化審批藥物試驗項目13項。
開展52名安醫(yī)大本科生婦幼專業(yè)學生理論教學。接收安醫(yī)大臨床專業(yè)30名本科生臨床實習。完成**年12名研究生招生、**級9名研究生畢業(yè)論文盲審及答辯、25名研究生論文開題。師資力量再增強，新增碩導3人。
住院醫(yī)師規(guī)范化建設有序推進。21個科室批準為國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓專業(yè)基地，兩批次招錄學員59名。制定《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理辦法》、《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓實施方案》等制度。成功接收3名�？品较虻尼t(yī)生住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。
繼續(xù)醫(yī)學教育管理持續(xù)加強。成功舉辦國家級繼續(xù)教育項目3項，省級繼教項目13項，市級繼教項目13項。5項國家級繼續(xù)教育項目成功獲批，申報省級繼續(xù)教育項目20項。完成1400余名醫(yī)護人員繼續(xù)教育證書校驗。
學科建設再上臺階。急診科晉級“十二五”省臨床重點特色�？�。市級20個重點專科（含發(fā)展﹑特色學科）及2個省級專科均以良好成績通過中期評審，中醫(yī)科經(jīng)國家中醫(yī)藥管理局批準成立“竇金發(fā)全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室”。
七、加大基建及硬軟件建設力度，服務能力顯著增強。
老院區(qū)更趨完善。配合人民路升級，進行老院區(qū)改造，完成CT樓、警務室拆遷，原三中行政辦公樓、制劑室、風濕免疫科、急診內(nèi)科搬遷。租賃報社印刷廠辦公樓作為庫房和實習生宿舍，租賃天主教與神甫樓相鄰辦公樓二、三層用于行政辦公用房。同時將神甫樓西邊二、三層四間房間改為病房。完成PET-CT機房、磁共振機房、CT中心改造裝璜，完成CT中心、導管室放射防護。
北院區(qū)實效運轉。北院區(qū)現(xiàn)設九個病區(qū)一個門診，共十三個臨床科室。目前人員、設備、物資配置齊全�；�、影像、藥房等門診醫(yī)技科室均實行24小時正常運轉。
新院區(qū)建設快速推進。9月10日，市委書記虞愛華現(xiàn)場召開新院區(qū)調(diào)度會，推進新院區(qū)建設。院領導班子分赴**、**、常州、無錫等地醫(yī)院實地取經(jīng)，優(yōu)化建設布局。目前病房樓A座、門診樓、醫(yī)技樓、兒童醫(yī)療中心主體結構正有序施工，全科臨床醫(yī)師培養(yǎng)基地樓主體結構封頂。
設備投入力度加大。新增醫(yī)療設備（1.5萬元以上）147臺，總額2143萬元，其中10萬元以上設備56臺，50萬元以上設備7臺，100萬元以上設備3臺。皖西南地區(qū)首臺PET-CT、新一代德國西門子炫速雙源CT投入使用。
信息化建設步伐加快。完成“床邊心電采集系統(tǒng)”、“無線護理電子病歷”、“手術麻醉信息系統(tǒng)”、“健康體檢系統(tǒng)”上線運行，“無線移動護理手持式PDA”試運行。投入使用自動包藥機，大幅提高工作效率，保障患者服藥衛(wèi)生安全。完成門診就診卡加密升級，加強就診卡的安全性能。OA辦公系統(tǒng)正式上線運行，開啟“無紙化辦公”新時代。
八、狠抓黨風廉政，行風建設成效明顯。
深入開展反腐倡廉，認真落實黨風廉政建設責任制。年初召開黨風廉政建設專題會議，研究布置反腐倡廉與糾風治賄工作，制定《黨風廉政建設責任制任務分解表》，印發(fā)《黨風廉政建設和反腐糾風工作意見》、《深化作風建設提升群眾滿意度工作實施方案》。院領導班子成員、中層干部嚴格按照《黨風廉政建設責任制任務分解表》抓好職責范圍內(nèi)廉政工作。
加強反腐倡廉、糾風治賄宣傳教育。組織職工學習全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神。設置反腐倡廉醫(yī)德醫(yī)風宣傳欄，定期更換內(nèi)容。聘請13名社會義務監(jiān)督員，召開座談會，聽取建議。開展醫(yī)務人員醫(yī)德考評，對評為優(yōu)秀的員工給予表彰、獎勵。開展“收受紅包、回扣專項治理”活動。對職能科長、重點崗位人員、新提拔干部開展任前廉政談話，進行教育。
持續(xù)推進行風建設。深入學習貫徹落實國家衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定，在門診、病區(qū)設置舉報箱。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省市相關精神，厲行節(jié)儉，嚴格控制招待費等支出，加強公務用車和市內(nèi)交通費報銷管理。開展踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神培訓，組織職工觀看教育光盤并進行考核。堅持警示信制度，對用藥有不合理的醫(yī)生，開展談話教育。每季度專題討論醫(yī)德醫(yī)風工作，印發(fā)《獎懲通報》，對醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)優(yōu)劣人員實行獎懲。落實“四訪一包”工作責任制。認真做好來信來訪工作，落實院領導信訪接待制度。高度重視投訴舉報查處，全年辦理各類投訴25件，通報罰款處理4人。
全年收到病人感謝信和錦旗**封（面）。退還病人紅包6**00元，各級媒體對我院行風建設多次予以表揚報道。
九、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進其他各項工作。
（一）強化安全生產(chǎn)管理。
持續(xù)完善安全生產(chǎn)各項制度及應急預案。嚴格實行崗位責任制。對各種特種設備嚴格按照國家有關規(guī)定實行年檢，大型設備設立維修檔案，安排專業(yè)人員定期檢查、巡視、維護，確保特種設備使用安全。開展“安全生產(chǎn)年”活動，按照活動要求，先后開展物業(yè)工人醫(yī)院感染知識培訓、液氧泄露應急演練、電梯困人應急救援演練、門診火災應急、化學危險物品管理及應急處置、門診患者突發(fā)暈厥等突發(fā)事件應急處置演練等活動。持續(xù)加強全院醫(yī)務人員的崗位職責培訓，突出重點崗位，強化醫(yī)療安全意識教育。開展安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”，對安全生產(chǎn)進行全面梳理回顧，認真查找漏洞和盲點，細化整改措施，落實責任，確保安全事故“零”發(fā)生。
（二）積極完成政府指令性任務。
按照省對口支援計劃，精心安排高水平衛(wèi)生技術人員深入潛山縣醫(yī)院、懷寧縣人民醫(yī)院、宿松縣人民醫(yī)院，幫助他們提高醫(yī)療業(yè)務水平。
根據(jù)市委組織部“千名干部服務企業(yè)”要求，選派服務組對企業(yè)（啟明電線電纜有限公司和昌順沖壓件廠）進行為期半年“駐點”服務工作。
積極響應市衛(wèi)生局關于三級綜合醫(yī)院對社區(qū)衛(wèi)生服務機構定點幫扶，不間斷地為孝肅、大橋、菱北、菱湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心輸送內(nèi)、外、婦、兒方面專家和技術人員，全年派送醫(yī)療衛(wèi)生技術人員70余人。
順利舉辦國家醫(yī)師資格考試實踐技能考試。
全面提供省運會醫(yī)療保障。派出醫(yī)療衛(wèi)生技術人員116人次，醫(yī)療保障物資15800余元。
嚴格執(zhí)行省廳、省殘聯(lián)《**年貧困殘疾人康復工程實施意見》，對太湖縣、迎江區(qū)、宜秀區(qū)共計130例貧困白內(nèi)障實施復明手術，治愈率100%，取得良好口碑和社會效益。
執(zhí)行省衛(wèi)計委推出53種常見病、多發(fā)病在門急診不需要進行靜脈輸液指導意見，制定《加強靜脈輸液管理實施方案》，將靜脈輸液合理應用與科主任年終考核掛鉤。開展靜脈輸液合理應用的培訓，加大宣傳力度。
（三）多渠道提升醫(yī)院形象
全年健康報、安徽日報、安徽電視臺、安慶兩臺兩報等多家媒體正面報道338篇（條）。與安慶廣播電視臺合辦“名院新視線”節(jié)目54期，《健康第一線》節(jié)目**期。與《新安晚報》合辦健康專版12期，與《安慶晚報》合辦健康專版12期，印發(fā)《振風醫(yī)報》12期。
組織職工向全市困難職工捐款，總額75000元。對口扶貧望江縣鴉灘鎮(zhèn)鳳棲村。組織13名專家在重陽節(jié)赴宜秀區(qū)老峰鄉(xiāng)敬老院給100多名老人進行義診。連續(xù)33年去兒童福利院進行慰問。組織專家赴宿松、懷寧開展義診。醫(yī)院文化通過多渠道展現(xiàn)，醫(yī)院正面形象大幅提升。榮獲 “第十屆安徽省文明單位”、“全市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“安徽省第一批節(jié)約型公共機構示范單位”榮譽稱號。
（四）做好疾控及突發(fā)公衛(wèi)事件應急保障。
進一步完善突發(fā)公共事件內(nèi)部應急機制。健全傳染病管理領導小組、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理領導小組，完善各項應急預案。開展成批傷員救治、突發(fā)食物中毒事件應急醫(yī)療救援演練等。
加強對常規(guī)病例、高危和疑似病例監(jiān)測。全年監(jiān)測發(fā)熱并有咳嗽、咽痛癥狀人群近4000例；重點監(jiān)測重癥肺炎、不明原因肺炎病人，及時采樣、送檢，檢測結果及時通報。排除H7N9疑似病例10余人，成功救治安徽省首例H7N9 重癥患者。成功救治危重型手足口病患兒。
（五）深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，強化組織領導，圓滿完成教育實踐活動各項工作。召開黨支部書記會議、民主黨派座談會，調(diào)研走訪、發(fā)放征求意見表等活動形式，廣泛征求意見建議；組織黨員干部觀看安慶電視臺《百姓問政》節(jié)目和電影《焦裕祿》，邀請市委黨校講師團曹蘆春團長開展“**”主題黨課教育活動。召開醫(yī)院領導班子專題民主生活會、各黨支部組織專題生活會和民主評議黨員活動。深入開展批評與自我批評，剖析原因，力行整改。
堅持教育實踐活動與醫(yī)療工作兩手抓、兩促進，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把群眾觀點和群眾路線貫穿于日常工作中，以教育實踐活動促進醫(yī)療衛(wèi)生中心工作。堅持以醫(yī)院發(fā)展成果和群眾滿意度檢驗教育實踐活動成效，取得比較明顯的思想認識成果、實踐成果和制度成果。
黨的群眾路線教育實踐活動受到市委教育實踐活動第二督導組、市衛(wèi)生局教育實踐活動第一督導組肯定。
（六）全面落實院務公開。
繼續(xù)落實《推行院務公開的實施意見》，明確院務公開主要內(nèi)容，規(guī)范院務公開形式和基本程序。通過政府信息公開網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、院務公開欄、《振風醫(yī)報》、《獎懲通報》等予以全方位、多層次公開。進一步拓寬信息公開范圍，信息公開內(nèi)容涉及醫(yī)療動態(tài)、設備采購招標、醫(yī)護風采、科教訊息、黨務活動、人事招聘、職工文體活動等。
（七）做好預防保健工作。
規(guī)范開展腸道門診、發(fā)熱門診等監(jiān)測工作，做好流感樣病例監(jiān)測和采樣送檢。完成承辦降消、孕產(chǎn)婦健康管理、三網(wǎng)監(jiān)測工作。全年法定傳染病網(wǎng)報2572例，其中乙類傳染病13**例，丙類傳染病1175例，無甲類傳染病。完成計劃免疫疫苗接種量14000余人次。
結合相應的宣傳日，深入到社區(qū)、街頭、學校，開展多種形式健康教育宣傳活動。全年共發(fā)放宣教資料5200余份，義診1700余人次，取得積極社會效益。
（八）提升職工幸福指數(shù)。
組織職工自編自演迎新春文藝聯(lián)歡會,豐富職工文化生活。積極開展體育活動，組織28名職工參加全市運動會。舉辦羽毛球比賽。租賃羽毛球、兵乓球場館開展健身運動。召開第四屆職工代表大會暨第六屆工會會員代表大會， 147名職工代表和48名列席代表參會，充分發(fā)揮職工民主權利。調(diào)整176位符合條件護士護齡津貼，調(diào)整三級崗位工資，提高上夜班職工待遇，為合同職工購買公積金，實現(xiàn)合同職工“五險一金”全覆蓋，職工幸福指數(shù)穩(wěn)步提升。
（篇三）
**年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務，各學科開展多種形式學術活動,努力營造病人至上、以人為本、獻身醫(yī)學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次，出院患者**00余人次，實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與**年相比，業(yè)務收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下:
一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的**精神
全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的**精神為主要內(nèi)容。9月份黨的**四中全會隆重召開后，院部及時組織全院300員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的**四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設的重要綱領》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設小康社會，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上，結合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉變，也讓職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。
二 ，抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫(yī)務科、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放， 有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責任人，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關。
2、�？平ㄔO向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應用新技術、新項目。內(nèi)科新設糖尿病�？崎T診，為**0余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，CT室引進全新菲利浦螺旋CT開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
3、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上，“1**年“1**年無一例“1**年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現(xiàn)關心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復。②五月護士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關懷。 ③發(fā)揮醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院Windows NT環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡工作站，由于其可視化界面、多任務窗口，給護理及病員帶來了極大方便 ，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提 供了條件。
（篇四）
**年上半年，醫(yī)院在縣委、縣政府和縣委宣傳部、縣衛(wèi)生局的直接領導下，按照“三好一滿意”各項要求，繼續(xù)加強縣級醫(yī)院建設，深入落實三級乙等醫(yī)院創(chuàng)建工作。截止上半年，醫(yī)院實現(xiàn)業(yè)務收入1.049億元。
一、集中力量，開展內(nèi)江市“重點�？�”建設工作。在兒科保留申報內(nèi)江市重點�？频幕A上，新增耳鼻咽喉科、腎內(nèi)科、婦產(chǎn)科申報內(nèi)江市重點�？�，通過加強學科學術建設，促進醫(yī)院整體技術發(fā)展。
二、深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”，把服務落實在病人得實惠這個要點上，不斷提高服務質(zhì)量。醫(yī)院與四川大學華西醫(yī)院進行對口聯(lián)系，擬于8月份將護士長集中送培到華西醫(yī)院學習優(yōu)質(zhì)護理服務，深化醫(yī)院護理工作。
三、黨建工作 “以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，以加強黨組織建設為重點，全面促進醫(yī)院工作的開展”。醫(yī)院以“三好一滿意”為指南，成立了“三好一滿意”工作領導小組，全面落實 “三好一滿意”的各項細節(jié)問題。醫(yī)院被評為**年度創(chuàng)先爭優(yōu)先進黨組織。
四、把抓發(fā)展作為醫(yī)院建設的第一要素。抓發(fā)展就是抓“設備的投入”，抓“人才的培養(yǎng)”，抓“�？平ㄔO”。通過積極努力，醫(yī)院已向省衛(wèi)生廳爭取到64排CT、核磁共振、鈷**等大型設備購買指標。隨著大型設備的逐步到位，將極大的提高醫(yī)院以及隆昌縣的醫(yī)療技術裝備水平。
五、以醫(yī)院第一住院大樓落成投入使用為契機，推進�？苹ㄔO。外科由原來的4個科室擴展為6個科室；內(nèi)科由原來的4個科室擴展為5個科室。各科室的重點工作落實在如何把常見病和多發(fā)病治好，治精細。
六、用新的觀點，從新的角度去審視配制好人的問題，逐步建立醫(yī)院新的人員結構構成形式。逐步解決好醫(yī)護人員的配制問題，尤其是醫(yī)生的配制問題。醫(yī)院擬在全省范圍內(nèi)招聘緊缺專業(yè)的學科帶頭人，出資引進人才、培養(yǎng)人才、發(fā)揮人才的優(yōu)勢作用。在醫(yī)院形成既有高級別的醫(yī)生，也有適應工作的人員，更有高學歷、實用型的引進人才。
七、倡導醫(yī)院文化，把醫(yī)院文化建設作為醫(yī)院建設發(fā)展的軟環(huán)境，今年1月份，成功舉辦第6屆天使藝術節(jié)。加強科室文化建設，打造與科室文化相適應的科室管理。用各種形式深化醫(yī)院文化的宣傳、推進。
八、認真的開展各種形勢的學術活動，辦好學術活動周，培養(yǎng)職工的學習習慣。成功舉辦第十一屆學術活動周。加強科室的小講座和遠程會診教育。手術科室開展了“標準化”、“精細化”的探討，討論和及時的總結工作，充分利用科室這一學術平臺，解決好工作出現(xiàn)的問題，不斷提高實戰(zhàn)能力。
九、持續(xù)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。加強醫(yī)療服務和質(zhì)量管理，開展單病種醫(yī)療質(zhì)量控制工作，認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，落實病人安全目標，完善手術、臨床技術準入機制，修訂手術分級目錄，防范醫(yī)療安全。
十、加強院前急救體系建設，利用門診大樓重新布局的機會，進一步完善急診科功能建設，做好急診科醫(yī)生的培養(yǎng)工作，固定急診科醫(yī)生，提高院前醫(yī)療急救能力。
十一、不斷優(yōu)化就診環(huán)境和流程，提高病人就醫(yī)感受。上半年，醫(yī)院通過第一住院樓投入使用，改造第二、第三住院樓，不斷提高醫(yī)院硬件水平，建設多功能，滿足病人多層次需要的現(xiàn)代化醫(yī)院。有效緩解了病床緊張，病區(qū)擁擠等問題，提高了病人的住院條件。
十二、進一步完善衛(wèi)生應急、傳染病防治管理制度，完善傳染病監(jiān)測系統(tǒng)，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及各類重特大突發(fā)事件衛(wèi)生應急準備和處置工作。今年上半年，重點協(xié)助縣上做好了牛傷人、雙鳳鎮(zhèn)疫苗事件和精神病院病人集體發(fā)燒事件的診治工作。
十三、繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師對口支援農(nóng)村工作”，在去年幫撫的基礎上，今年上半年，選派好人員，做好了對口支援松潘縣人民醫(yī)院工作。下半年，擬接收松潘縣醫(yī)院三名醫(yī)生來院進修。繼續(xù)做好“三下鄉(xiāng)”工作，做好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援工作。
十四、加強醫(yī)保和新農(nóng)合工作。著力控制病人總費用，控制藥品比例，控制高檔耗材，通過擴大病人總數(shù)增加收入，通過提高技術增加收入，通過管理優(yōu)化收入，通過設備擴大服務增加收入，通過分配體現(xiàn)服務和報酬的關系。繼續(xù)加強“四合理”工作，合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療。
十五、繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生服務體系，提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力。增加居民健康檔案建檔率和重點慢性病管理率，做好了社區(qū)的疫苗注射和各種篩查，推動社區(qū)對醫(yī)院前期開發(fā)病人、后期管理病人的延伸式服務，爭創(chuàng)示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
十六、積極爭取衛(wèi)生局、人社局、財政局支持，通過到兄弟醫(yī)院調(diào)研，進一步完善了績效工資分配方案，讓績效工資起到了調(diào)動臨床醫(yī)務人員積極性的杠桿作用。按照沈驥廳長到內(nèi)江調(diào)研醫(yī)改情況指示精神，適當提高臨床一線醫(yī)務人員工資待遇水平。
十七、認真落實黨風廉政建設和糾風工作責任制，深入推進懲防體系建設和廉政風險防控機制建設，抓好反腐倡廉制度的落實。今年，內(nèi)江市黨風廉政建設現(xiàn)場會在醫(yī)院召開。大力弘揚高尚醫(yī)德醫(yī)風，提高行業(yè)文明素質(zhì)，深入開展院務公開，加強行業(yè)作風建設。認真做好“企業(yè)測評機關事業(yè)單位”工作，努力提高醫(yī)院的滿意度。
十八、豐富和發(fā)展醫(yī)院文化建設。堅持做好以“三大活動”為主題的精神文明建設工作，培育積極向上、奮發(fā)有為、團結和諧的醫(yī)院文化。
十九、進一步完善醫(yī)院的總規(guī)、詳規(guī)，建設好醫(yī)院。做好了第一住院樓的竣工投入使用工作，完成了好老外主科樓和內(nèi)科住院部的改造工作。進一步深化醫(yī)院外環(huán)境的設計，著力做好院區(qū)內(nèi)綠化和道路平整工作，打造園林式的優(yōu)美醫(yī)院。
二十、加強平安醫(yī)院創(chuàng)建和社會治安綜合治理工作，營造安全舒適的診療環(huán)境。繼續(xù)規(guī)范各類車輛的停放，保障120通道暢通。
（篇五）
**年以來，在市政府的正確領導和衛(wèi)生局的精心指導下，我院以學習實踐科學發(fā)展觀為鍥機，全面貫徹“三個代表”重要思想，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，通過加強行風建設，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，進一步增強全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務，總結如下。
一、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
我院堅決貫徹市委關于開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執(zhí)政意識，事業(yè)心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足，扎實工作，認真整改，通過義診、向困難職工捐款等多種方式開展先進性教育，達到了黨員受教育、群眾得實惠的目標，也進一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產(chǎn)黨員形象活動、開展”醫(yī)院管理年“活動和實施”醫(yī)療惠民工程“四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進步。
二、以質(zhì)量促發(fā)展，圓滿完成綜合目標管理任務。
繼續(xù)推行缺陷化管理制度，防患于未然；堅持門診首診負責、病區(qū)三級查房制度；藥事委員會、病案委員會等組織認真履行職責，定期開展督導檢查工作，促進臨床合理用藥和病歷質(zhì)量的提高；實行首診負責制，嚴格傳染病管理，強化傳染病知識培訓，提高全院醫(yī)務人員應急能力。截止12月底，實現(xiàn)業(yè)務收入比去年同期增長22%；年門診人次比去年同期提高37%；住院比例比去年同期提高12%；治愈好轉率比去年同期提高25%；搶救成功率提高51%；病人平均住院日3天，比去年同期下降1天。各科護理質(zhì)量指標達到百項指標考核標準：基礎護理合格率≥**，無菌護理技術操作合格率≥**，急救物品完好率100，五種表格書寫合格率≥**，出勤率98.5，全年護理差錯事故發(fā)生率為零，全年褥瘡發(fā)生率為零。急診出車28次，開展義診2次，出診30多人次；圓滿完成各項教學任務，教學質(zhì)量也有明顯提高。申報科研課題2項，發(fā)表專業(yè)論文4篇。
三、合理使用國債資金，改善就醫(yī)環(huán)境。
今年我院利用中央預算內(nèi)投資項目款更換門診、病房樓、醫(yī)技樓、后勤樓一層門窗353平方米，改造維修病房樓、醫(yī)技樓、辦公室、后勤樓屋頂1680平方米，掛號室、藥房前造40平方米。病區(qū)安裝輸液天軌24條，更換被褥**套、窗簾42條。
四、加強硬件，積極培養(yǎng)人才。
臨床醫(yī)護人員學習風氣濃厚，多人報考成人自學考試和醫(yī)學院夜大班，通過自學等多種方式提高專業(yè)技術水平。各科室長期堅持利用晨間交班會和每周固定的學習時間進行業(yè)務學習。今年，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。
五、加強社會綜合治理工作，維護社會穩(wěn)定。
年內(nèi)始終堅持院領導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理、物防、技防三結合的全面落實，使醫(yī)院年內(nèi)無被盜、火災、交通、中毒等惡性事件和事故發(fā)生，無度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件，無刑事、治安案件。
今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。（一）、充分發(fā)揮人才、技術和設備優(yōu)勢，狠抓內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。（二）、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。（三）、加大技術引進的力度，在提高綜合救治能力的基礎上加強�？平ㄔO。（四）、進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。（五）、繼續(xù)以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。（六）、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊，創(chuàng)出醫(yī)院的品牌。
（篇六）
**年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點、轉變觀念、奮力拼搏、開拓進取、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權制度改革，已經(jīng)到了無法運行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保，另一方面，黨支部在市勞動局局黨委的領導和支持下，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務建設，一心一意抓醫(yī)院制度建設，一心一意抓一科一病一突破。多方籌集資金，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境，在一定階段內(nèi)，有序開展了推廣宣傳活動，業(yè)務建設活動，醫(yī)院文化建設活動，成功組織創(chuàng)新思維，感動服務演講比賽、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動，同時在職工中廣泛深入開展愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁為主題的教育活動。通過以上工作的開展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎�，F(xiàn)對的黨務工作做如下總結：
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎
醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權制度改革，職工人心渙散、情緒低落，都為自己的前途命運，今后的工作生活感到擔憂，部分職工思想波動，工作期間敷衍塞責，對患者不能認真負責，應付了事，甚至推諉病人。針對這種情況，黨支部一班人深入職工之中，召開不同形式的坐談會、中層干部會，對科主任、骨干個別談心等形式，反復申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后，改制已經(jīng)結束，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來，扎扎實實的做好本職工作，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的，醫(yī)院的明天會更好。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來，在此基礎上，我們又進行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得，分配收入向負責任大、技術含量高、貢獻大的方面傾斜。通過這些工作，職工主動工作的多了，設身處地為患者想的多了，有的科室不等、不靠、不要，自己設計、自己加工制作了康復按摩艾熏等設備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室、推廣自己、主動上門為患者服務。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走，不計個人得失，以院為家，自覺奉獻。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際，制定了我院發(fā)展的中長期目標：在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復�？漆t(yī)院，3-5年內(nèi)，使之成為在運城、渭南黃河金三角地帶有廣泛的社會認知度的康復�？漆t(yī)院，在5-**年內(nèi)，力爭使我院的�？铺厣谌∧酥寥珖幸欢ㄓ绊�。通過這些工作，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻中實現(xiàn)了自我的人生價值，同時，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
二.奉獻愛心，支援災區(qū)
**年5月12日，這是一個在中國歷史上永遠無法抹掉的日子。在這一天，四川汶川發(fā)生了8.0級的強烈地震，那么多人在瞬間失去生命，那么多人在此之后杳無音訊，這一巨大天災強烈的震撼了國人的心弦，也同樣震撼著我院的干部職工的心。在地震發(fā)生的第一時間內(nèi)黨組織成立的防震避震抗災組織，組織全院職工將危重病患者，用輪椅推到空曠地帶，將全院職工召集到馬路邊，在這一過程中醫(yī)院干部職工、廣大患者感受到了黨組織的力量，感受到了黨組織的溫暖，有幾位老同志激動地說生死時刻，還是有黨好，有組織感覺不孤單，在此后黨組織發(fā)起的心系災區(qū)，愛心捐助活動中，廣大干部、黨員、職工都積極向災區(qū)捐款，向災區(qū)奉獻愛心，外出進修學習不在醫(yī)院的同志讓同科室的同事代辦捐款，退休的老黨員、老同志在退休金里獻出一片愛心在不到三個小時內(nèi)我院共捐獻善款元。我們在醫(yī)院門診大廳召集全院職工同全國人民一起哀悼四川遇難同胞，在舉行悼念活動的三天里，全院干部、職工、患者心情
沉重，默默工作。通過對四川汶川災區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻活動，同志們感受到了活著是美好的，工作是幸福的，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情，激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作，以實際行動支援災區(qū)的決心。在這段時間里，沒有人叫苦叫累，沒有人要求待遇。
三.轉變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障。
院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院，是國有企業(yè)醫(yī)院，在歷史的長河，醫(yī)院一代代醫(yī)務工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻。但是隨著社會的發(fā)展，時代的進步，醫(yī)院的服務對象，醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應該出現(xiàn)的現(xiàn)象。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展創(chuàng)新思維、轉變觀念，以前瞻性服務帶動醫(yī)院業(yè)務建設的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況，從工作內(nèi)容、工作重心、工作對象、經(jīng)費來源、管理模式等進行一一分析，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了，醫(yī)院今后要走專科之路，大力發(fā)展康復醫(yī)學，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉變觀念，由過去的面向上級、被動服務、要求奉獻轉變?yōu)槊嫦蚴袌�、主動服務、實現(xiàn)自我，要求醫(yī)院的領導班子成員必須率先轉變觀念，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉變觀念、創(chuàng)新思想，開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學習、討論、演講，同志們統(tǒng)一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度。
通過以上活動的開展，我們達到了轉變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開展新時代主人翁教育活動，豐富了醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵，增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學習、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設方面，也進行了有益的嘗試。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，在第四季度，我們利用3-4個月時間，集中進行了做新時代的主人翁為主題的醫(yī)院文化建設活動。為了使醫(yī)院文化建設有序開展，黨支部召開醫(yī)院文化建設專題會議，討論文化建設實施方案，確定立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁為近階段醫(yī)院文化建設主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設動員報告，為了使學習不流于形式，支部還擬定了討論題，學習資料，指導各科室學習相關文件，針對自己所從事的崗位，對照尊重、關愛、責任、敬業(yè)查找自己的不足。全院醫(yī)生、護士、醫(yī)技、藥劑、行政后勤人員等，都能立足自身崗位，制定切實措施，在工作中改進自己，在工作中提升自己，在工作中充實自己。
醫(yī)院通過開展立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁這項活動，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷�，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè)，爭做崗位技術能手，爭做崗位技術專家，人人都是醫(yī)院形象，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。
今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設備，使職工們在緊張的工作之余，娛樂身心，豐富職工的文化生活。
月日，經(jīng)過一段時間的精心準備，我院在六樓會議室舉辦了文藝晚會，各科都積極準備踴躍參加，節(jié)目豐富多彩，有相聲、雙簧、獨唱、合唱、舞蹈、戲曲等，參演節(jié)目二十余項，勞動局機關黨委、醫(yī)療保險科、局團委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會，院黨政領導班子亦登臺展示才藝。
醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵。
當然，今年黨組織的工作也有不足，思想工作還不夠細、不夠扎實，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作。
明年黨支部工作計劃
醫(yī)院在市勞動局和社會保障局局黨組的領導支持下，將繼續(xù)貫徹落實黨的**大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和****重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，將進一步轉變觀念，創(chuàng)新思維，圍繞�？平ㄔO這一中心開展黨的各項工作。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定、發(fā)展
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。在此基礎上，加大改革力度，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難，發(fā)展才是硬道理，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。
二.為發(fā)展特色�？漆t(yī)院提供強有力的思想保障、組織保障、人才報障
大力發(fā)展特色專科，尤其是康復特色專科，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針。今年，黨組織將圍繞這一主題開展多項活動，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝？漆t(yī)院進行深造，培訓一批新的專業(yè)人才;把工作出色、業(yè)務能力強、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來，確實為發(fā)展特色�？漆t(yī)院提供強有力思想保障、組織保障、人才保障
（篇七）
**年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的**大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)療服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進步，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，業(yè)務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，實現(xiàn)業(yè)務收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，服務水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構建和諧醫(yī)患關系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機化管理。平時，對新農(nóng)合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執(zhí)行國家有關政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進行了改造，加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設，并順利地**了驗收。
（篇八）
**年是極不平凡的一年，全球性經(jīng)濟危機影響，新醫(yī)改方案出臺帶來機遇和挑戰(zhàn)，“甲流”防控對整個社會生活的沖擊，等等，這些都使我們的工作充滿了變數(shù)。這一年按照組織分工，本人的任務是繼續(xù)協(xié)助院長分管西院區(qū)的醫(yī)療和行政事務。在學校黨委和一附院黨政主要領導的大力支持和指導下，盡自己的努力做了一些工作，現(xiàn)簡要匯報
一、積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力提高政治理論水平
按照黨中央的部署和學校黨委的安排，我院參加**年3月—8月間進行的第二批“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”，本人也在其中。通過這次認真學習，我的思想認識有了很大的提高，充分理解了**關于“科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”論述的深刻含義，并付諸實踐中。活動過程中，本人深入一線各科室、各部門全面了解情況，結合國情、區(qū)情，經(jīng)過自己認真思考，在民主生活會上，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度向醫(yī)院領導班子和學校黨委提出了關于進一步加快發(fā)展西院的建議和具體方案。同時，還就自己作為院領導進行全院行政大查房的機會，協(xié)助醫(yī)院黨委對西院的基本情況進行深入調(diào)研，剖析西院目前醫(yī)療、行政、后勤工作中存在的突出問題，并提出解決的意見，引起醫(yī)院領導班子的重視。目前，部分問題已經(jīng)得到解決，科學發(fā)展觀學習、實踐活動取得一定成效。
二、努力抓好西院醫(yī)療、行政工作，年度取得較好成績
**年對于西院的業(yè)務發(fā)展而言是很困難的一年，面臨的問題比較突出。首先是現(xiàn)有資源配置，其作用發(fā)揮已經(jīng)基本達到飽和，缺乏新的增長點；其次，現(xiàn)有的各種設備、后勤設施經(jīng)過多年的運轉，已經(jīng)到了故障多發(fā)期，常常因此而影響正常的業(yè)務開展；再次，學科配置不完善，醫(yī)療用房規(guī)模不能滿足業(yè)務發(fā)展的需要，限制著社會效益和經(jīng)濟效益的增長；最后，醫(yī)療市場競爭十分激烈，而西院地處城鄉(xiāng)結合部，遠離鬧市區(qū)，處于不利地位。在這種形勢下，為了取得好成績，本人著重抓了以下幾項工作：一是充分調(diào)動和發(fā)揮中層干部的積極性。在全院中層干部大會動員的基礎上，我又專門組織西院的中層干部結合自身的情況認真分析形勢，逐個分析各科室的實際情況，制定合理的工作目標和落實的措施，給大家鼓干勁，挖潛力，凝聚人心，確保業(yè)務發(fā)展能再創(chuàng)佳績；二是加強對外宣傳工作。通過組織有關科室到社區(qū)開展義診、“黨組織為民辦實事”等活動，把醫(yī)院形象的宣傳融入其中，提高社會各界對西院的認知度和認同度，努力吸引患者來診；三是及時解決工作過程中遇到的問題，確保各項工作順利開展。如上半年全院中層干部大調(diào)整，其中新任命了一批西院的行政職能部門和臨床科室負責人。針對他們初來乍到，經(jīng)驗不足、情況不明等弱點，我逐個找他們談心，及時幫助他們熟悉工作，還出謀獻策，使他們能很快進入角色，發(fā)揮作用。11月―12月間，由于“甲流”的影響，西院急診科就診患者急驟上升，急診門診量從平時的200~300人次/日劇增至500~**0人次/日，最高時達到700多人次/日，輸液量300~400人次/日，一度超過東院的工作量，而人員只有其一半，大大超過西院急診科原設計能力。在醫(yī)院黨政主要領導的大力支持下，我們采取果斷措施，迅速從各科室抽調(diào)人員加強西院急診力量，使問題得以及時有效的解決，患者和員工都比較滿意。此舉同時也促成了**年度西院急診量創(chuàng)歷史新高，首次超過10萬人次大關，比上年度增長24.6%。
總之，經(jīng)全院上下的共同努力，西院全年業(yè)務工作取得較好的成績。初步統(tǒng)計，年門、急診量，出、入院人次，手術臺次以及其他各項醫(yī)療指標均較上年度有較大幅度增長，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)療質(zhì)量得到保證，業(yè)務收入超過1.8億元，比上年度增長18.8 %。此外，年內(nèi)順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳單獨對西院組織的“愛嬰醫(yī)院”評估；由西院承辦的南寧市高新工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務中心各項工作順利完成，等待政府有關部門批準收費系統(tǒng)后即可開業(yè)，接診城鎮(zhèn)居民醫(yī)�；颊吆烷_展公共衛(wèi)生服務；依托在西院的李嘉誠基金會寧養(yǎng)院，**年度各項任務圓滿完成，年內(nèi)通過全國寧養(yǎng)工作辦公室委托德國有關機構進行的質(zhì)量評估，成績滿意。西院醫(yī)院文化建設效果顯著，在全院慶國慶歌詠大賽中榮獲二等獎第一名。
三、積極參加教學、科研和學術活動
本人在**年度積極參加教學工作，繼續(xù)承擔本科生教學的上大課任務，培養(yǎng)碩士研究生9人；承擔省級科研課題2項，撰寫中、英文論文各1篇，均已投有關學術刊物待發(fā)表；全年主持或主講全區(qū)性和全市性內(nèi)分泌學術會議13場，為擴大我院在內(nèi)分泌領域的學術影響做了一定的貢獻。
（篇九）
在過去的**年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務，突出質(zhì)量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，醫(yī)院建設又邁上了一個新的臺階�，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結：
（一）積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務意識和品牌意識。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風氣。醫(yī)療質(zhì)量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。
（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據(jù)有關的法律法規(guī)，結合我院實際情況，完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。
（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。
（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》， 醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領導經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。**年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
**年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：**9份，外二科：846份。
（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關規(guī)范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
（6）進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術期質(zhì)量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
（7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。**年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過近一年努力，至**年底我院的成分輸血使用率達到73.26（-含血漿）。
（8）加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護理質(zhì)控小組的職責和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質(zhì)控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，**年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結合，每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查結果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級護理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液**345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術護理2511人次（同比增加6），基礎護理36725人次（同比增加18），各種治療199**人次（同比增加18.3），書寫護理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護理差錯事故。
（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車1120**公里，為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。
（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。**年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。
2、積極倡導人性化服務，想方設法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設法為病人提供最溫馨的服務，全院先后推行了46條便民服務措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調(diào)整醫(yī)院收入結構，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務是近兩年來醫(yī)院收入結構調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為**，住院患者的滿意度為**。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有**人次。**年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
（二）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。為了促進服務效率和服務質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉崗的處理。根據(jù)全年的考評結果，財務科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
（三）突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強學科建設，逐步完善我院人才結構。抓好學科建設是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，�？苾�(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對部分學科進行結構性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術新項目，提高醫(yī)院技術水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術項目：外二科2項，五官科2項，婦產(chǎn)科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術領域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內(nèi)有一定的聲譽。放射科利用胃腸*光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內(nèi)外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉出院率達88。
3、認真總結臨床工作，積極撰寫醫(yī)學論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學雜志上發(fā)表，其中國家級10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)�？�1篇，內(nèi)科1篇，醫(yī)務科1篇。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，努力提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。為提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務培訓。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術16人次，對我院新技術新業(yè)務的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。
5、想方設法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國產(chǎn)的c型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結腸鏡、電子喉鏡、電動手術床、手術整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
（五）積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（六）依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》
為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學化管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，獎勵先進，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎上，經(jīng)過全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)**年12月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響。
（八）全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務
1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
積極響應縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動，充分調(diào)動全院職工的積極性，改善服務態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進了文明單位建設。**年醫(yī)院被評為市級文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設和新農(nóng)村建設工作
策應“對接長珠閩，建設新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡建設，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平，同時滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個性化的醫(yī)療服務需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎。
積極響應縣委、縣政府關于大力開展新農(nóng)村建設的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂苏Z、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設的意義，發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設理事會章程及職責和村規(guī)民約、“三清”考評細則。三是結合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，6米寬的村級公路，以實現(xiàn)群眾多年來的愿望。
（九）積極支持群團組織活動，充分發(fā)揮群團組織的作用。
重視和加強對群團工作的領導，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設中的作用，利用元旦、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
（十）加強普法工作領導，積極開展普法教育。
醫(yī)院把普法工作擺上了領導的重要議事日程，制定了普法學習計劃。在醫(yī)院普法工作領導小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規(guī)定的普法教育學習任務。
（十一）認真執(zhí)行計劃生育政策，切實做好計劃生育工作。按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100，按時做好環(huán)孕檢工作。
（十二）其它工作
**年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓衛(wèi)技人員8人次，接受大、中專院校實習生**人。
開展義診咨詢活動4次，免費為邊遠山村婦女進行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。
全年進行健康體檢3430余人次。
以上成績的取得，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，在此，我代表醫(yī)院黨政向各位領導和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務質(zhì)量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學科在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質(zhì)有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、去年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的**屆三中、四中全會重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質(zhì)量和服務水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
（篇十）
結 在各級黨委、政府的 正確領導和上級主管部門親切關懷下，全 院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和 三個代表為指 導，以深化改革為動力，以防治結合為重點，以提高人民群眾健康水 平目標，不 斷強化服務意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務質(zhì) 量，狠抓管理制度 ** 年精神病醫(yī) 院工作總結 在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下，全院干 部職工堅持黨的 衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和 三個代表 為指導， 以深化改革為動力，以防治結合為重點，以 提高人民群眾健康水平目 標，不斷強化服務意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務質(zhì)量， 狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理與科室管理相結合，提高 職工的積極性；強化職工 的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心， 狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合 作醫(yī)療制度，有力 推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工 作任 務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，** 年門診治療人次 46**3 人次，住院人次為5314 人次，與** 年同期比分別增長65% 和70%，業(yè)務收入714 余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482 萬、 藥品收入133 萬元。 一、強化思想教育，轉變觀念，開創(chuàng)工作新局面 隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制 改革的不斷深入，為進一 步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設和 以人為本 工 素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞以人為本，全面發(fā)展 的辦院宗旨，樹立 以病人為中心，以質(zhì)量 為核心 的服務理念，突出抓好質(zhì)量控制、服 務模式轉換、合理用藥三個重點，深入開展 了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī) 風教育就行業(yè)風建設等工作，采取多種形式，加大教育學習力 度，開 展創(chuàng)建 百姓滿意醫(yī)院 拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風活動， 嚴格收費制度，深 入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度，員工的服務觀念、 服務質(zhì)量、服務態(tài)度有了較大轉變， 醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面，。為開 展業(yè)務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了 對、、等法 （詳細定稿版） 律法規(guī)的學習，主導了業(yè)務知識的學習，廣大職工真正懂法 知法，醫(yī) 療技術提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差 錯、事故 的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。 加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)�發(fā)展的生命 線，我院歷來重 視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建 百姓滿意醫(yī)院 為目標，以醫(yī) 療質(zhì) 量管理為基礎，制定了我院及，院領導分工明確，定科掛鉤參加 每日交接班，利用每個機 會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。 （一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境 為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上 級部門的關心支持下，我 院爭取國家衛(wèi)生專項建設，投資了全自動生化分析儀1 臺、心電圖機 能手術床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加 床的現(xiàn)象，醫(yī)院 撥出資金近10 萬元添設了不銹鋼床43 張，從而改善 了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供 全方位、多層次的醫(yī)療服務打下 基礎，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。 （二）加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務人員責任心 醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字 資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護 人員的責任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保 證醫(yī)療質(zhì) 量。在強化病歷書寫的基礎上，我們又制訂了、，細化了相關的獎懲 辦法，并 由業(yè)務副院長牽頭，各業(yè)務科室負責人參與，成立了專門的 質(zhì)控領導組，進行質(zhì)控評審， 查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的 積極性，又促進了工作的進步。 （三）狠抓內(nèi)涵建設，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展 的生命線。為切實提高 醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實 了 各級各類崗位責任制度，實行了首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、 會議制度、病案 討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫(yī)療質(zhì)量控 制，定期對科室進行考核，并對考核 結果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是 在充分調(diào)研論證的基礎上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院 進一步完善 了，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)， （詳 細定稿版） 便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫(yī)務人 員學 習、、等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術骨干到 上級醫(yī)院進修學習；并積 極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大 班等來提高業(yè)務理論知識。醫(yī)院為了進一步提 高全院醫(yī)護人員的業(yè)務 理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進 行 了相關知識的培訓和考試，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務理論素質(zhì)和操作技 能有了不同程度 的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認真檢查重 點科室和重點環(huán)節(jié)，及時處理事故隱 患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采 取了有效措施，對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面 工作實施全 面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī) 療工作 的安全性。 三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利 新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解 決農(nóng)民因病致貧、因病返 貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自** 月至**年11 月20 日止，我轄區(qū)村級門診接診病人為人416** 減免金額為45**28元； 鄉(xiāng)級門診接診病人為41416 人次，減免金額 為455**0.3 元；鄉(xiāng)級住院收治病人為 39**5 人，減免金額2026658 元；區(qū)及區(qū)級以上的病人次為 49 人，減免金額為 114881.0 計減免金額為2142005.0元。** 年參合率為 ** %。我們重點做了 以下工 作： 首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關，認真審核。在具體工 作中，各把關 口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查 上，切實做到實事求是、堅持原 則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流 失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構的規(guī)范管理。 各定點衛(wèi)生所統(tǒng) 一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作 醫(yī) 療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權，接受群眾監(jiān)督。 同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī) 行為。第三，加強藥 品價格管理，嚴把藥品質(zhì)量關。參加新型農(nóng)村合 作醫(yī)療，農(nóng)民最關心的是藥品的價格、質(zhì) 量、報銷的比例。為此，我 們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品，并 按照昭 陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價格公 （詳細定稿 版） 示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。
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