小編準(zhǔn)備了2018金融業(yè)務(wù)類知識題庫題目50道，足夠各位在復(fù)習(xí)的過程中來進行一次知識點的自測，進行相關(guān)知識的查漏補缺，希望各位取得好的成績。

1、向客戶或供應(yīng)商索取或接受好處費的行為屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.二級違規(guī)

C.三級違規(guī)

D.四級違規(guī)

2、偽造、變造公司印章證照，個人持有或使用屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.二級違規(guī)

C.三級違規(guī)

D.四級違規(guī)

3、業(yè)務(wù)相關(guān)人員私自留存客戶的與申請及簽約有關(guān)的資料(包括電子版和紙質(zhì)版資料)屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

4、公司對于合規(guī)分為幾個級別（）。

A.一個級別

B.三個級別

C.五個級別

D.四個級別

5、擅自雇傭編外人員推介公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的行為屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

6.未向客戶準(zhǔn)確、詳盡講解借款協(xié)議、違約責(zé)任、服務(wù)信息的行為屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

7、其他嚴(yán)重違反公司內(nèi)部操作規(guī)程和實施細(xì)則的違規(guī)行為屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

8、宜信的工作方針中，建設(shè)四化具體指的是（）。

A.多樣化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化及體系化。

B.多樣化、戰(zhàn)略化，互聯(lián)網(wǎng)化和體系化

C.數(shù)據(jù)化，體系化，結(jié)構(gòu)化和互聯(lián)網(wǎng)化

D.戰(zhàn)略化、數(shù)據(jù)化、多樣化和體系化

9、宜信正在實踐信用促進發(fā)展，以可持續(xù)幫扶的方式實踐著宜信對（）的承諾的社會責(zé)任。

A.搭建誠信體系、扶持弱勢群體成長

B.建設(shè)信用社會、扶持農(nóng)民階層成長

C.搭建誠信體系、扶持農(nóng)民階層成長

D.建設(shè)信用社會、扶持弱勢群體成長

10、對于客戶的信息及資料，以下哪種處置是正確的（）。

A.及時交接給檔案管理人員

B.客戶經(jīng)理離開公司時需要將客戶資料及時收柜

C.客服忙時客戶經(jīng)理可以幫忙保存

D.客戶經(jīng)理可以隨便出入檔案室查閱資料

* 11、掛單、串單、飛單及幫助他人掛單、串單及飛單（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 12、擅自針對公司業(yè)務(wù)接受新聞、網(wǎng)站等媒介、出版單位或個人作者的采訪屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 13、使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)、已過期的輔銷資料或私自購買 400 電話偽冒客服進行展業(yè)屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 14、對同行業(yè)、公司同事進行詆毀拆臺、惡意貶低（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 15、其他不當(dāng)行為或?qū)�公司或客戶造成或可能造成輕微影響或損失的違規(guī)行為屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 16、擅自進入他人住所、辦公場所、公眾場合強行推銷或發(fā)生不必要的沖突（）。

A.五級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 17、未聽取市政管理人員意見且與依法履行法定職責(zé)的市政管理人員發(fā)生沖突或糾紛（）。

A.五級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 18、因公司業(yè)務(wù)推廣活動與依法履行法定職責(zé)的國家公職人員發(fā)生沖突或糾紛屬于（）。

A.四級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.五級違規(guī)

* 19、無視、粗暴對待客戶投訴或哄騙撤銷投訴，導(dǎo)致客戶投訴升級（）。

A.二級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.五級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 20、利用公司印章簽訂各種假合同的行為屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.二級違規(guī)

C.三級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 21、下列屬于欺詐行為的有（）。 【多選題】

A.向公司提供虛假資料；

B.從中介公司或他人手中收取或購買申請表等資料；

C.擅自更改客戶個人資料；

D.私自印制公章協(xié)助申請人進行辦理業(yè)務(wù)

* 22、下列屬于一級違規(guī)的有（）。 【多選題】

A.利用公司印章簽訂各種假合同的行為

B.偽造、涂改或擅自變更公司各類法律文件的行為

C.采用誘導(dǎo)、唆使、協(xié)同等參與方式，偽造、涂改、變更與客戶申請相關(guān)信息及文件資料的行為

D.未按照流程操作，在虛假資料上簽字的行為

* 23、下列屬于一級違規(guī)的有（）。 【多選題】

A.利用公司資源推廣、銷售盜用公司品牌的產(chǎn)品

B.違反公司要求，給公司或客戶造成損失達(dá) 5000 元及以上金額的違規(guī)行為；

C.向客戶收取保證金的行為

D.擅自占據(jù)公司公有資產(chǎn)的行為；

* 24、在中國實現(xiàn)普惠金融，有哪些深遠(yuǎn)意義（）。 【多選題】

A.有助于改變社會收入結(jié)構(gòu)

B.有助于信用教育

C.有助于搭建信用體系

D.有助于建設(shè)誠信社會

25、客戶張某為了答謝客戶經(jīng)理小劉，私下給了小劉2000元紅包，小劉覺得自己也幫忙了，所以便收下了。

對于小劉的行為，下列說法正確的是（）。 【多選題】

A.此行為屬于一級違規(guī)

B.此行為應(yīng)該給予小劉解除勞動合同的處罰

C.管理者應(yīng)該承擔(dān)兩級連帶責(zé)任

D.此行為屬于私自收取客戶費用

26、下列哪些行為屬于“代客戶簽字或指使、授意、誘導(dǎo)他人代客戶簽字或在空白文件上簽字”的行為（）。

 【多選題】

*

A.無他人真實書面授權(quán)的情況下代他人簽字的行為

B.明知客戶偽冒申請但依舊為其提供服務(wù)

C.代團隊經(jīng)理在請假單上簽字

D.客戶在特殊情況下，在虛假資料上簽字

* 27、下列行為，哪些是屬于協(xié)同客戶提供虛假個人信息或文件資料用于借款申請的行為（）。 【多選題】

A.指導(dǎo)客戶提供虛假聯(lián)系人

B.幫助客戶接聽審核電話

C.幫助客戶掛靠單位

D.幫助客戶提供虛假流水

* 28、下列哪種行為不屬于收受公司內(nèi)外部賄賂的行為（）。 【多選題】

A.接受供應(yīng)商返點

B.向同事收取業(yè)績返點

C.扣除違規(guī)人員績效

D.客戶經(jīng)理占用客戶借款資金

* 29、客戶經(jīng)理的下列哪種行為屬于違規(guī)行為（）。 【多選題】

A.客戶經(jīng)理為維護好客戶，可以將公司禮品贈送給客戶。

B.為降低首逾指標(biāo)，客戶經(jīng)理提前扣除客戶前三期還款額度。

C.設(shè)立400電話，方便和客戶聯(lián)系時更有權(quán)威性

D.客戶經(jīng)理以公司名義借款給客戶并收取高額利息

* 30、下列哪種行為沒有違反公司規(guī)定（）。 【多選題】

A.雇傭影子銷售來銷售公司產(chǎn)品

B.一人做銷售全家總動員

C.如實向客戶解釋違約責(zé)任

D.將客戶的申請資金挪為己用

* 31、業(yè)務(wù)相關(guān)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)操守，敬崗愛業(yè)，營銷過程中不得從事與推廣未經(jīng)公司允許的營銷活動。

對

錯

* 32、服務(wù)人員與同業(yè)機構(gòu)惡意串通，騙取借款資金的行為屬于二級違規(guī)。

對

錯

* 33、明知道客戶常先生的資料為中介偽造，銷售田某仍為其辦理業(yè)務(wù)，田某的行為屬于一級違規(guī)。

對

錯

* 34、觸犯二級違規(guī)，被查處是違規(guī)員工處在試用期內(nèi)的，直接解除勞動合同。

對

錯

* 35、業(yè)務(wù)相關(guān)人員展業(yè)過程中應(yīng)做好信息安全保密工作，但是如果在業(yè)績壓力下，可以給客戶信審審核話術(shù)

對

錯

* 36、未經(jīng)同意，擅自進入他人住所強行進行產(chǎn)品推銷、滋擾他人正常工作的行為屬于三級違規(guī)。

對

錯

* 37、違反公司制度造成客戶損失人民幣8000元屬于二級違規(guī)。

對

錯

* 38、客戶劉奶奶不會寫字，客戶經(jīng)理小航代劉奶奶填寫申請表并簽字的行為不屬于違規(guī)行為。

對

錯

* 39、因為擔(dān)心客戶接聽審核電話時說不清楚，所以客戶經(jīng)理就直接代替客戶接聽了審核電話。

對

錯

* 40、普惠金融體系重要工具是創(chuàng)新。

對

錯

* 41、征信水平落后是造成今天P2P平臺問題頻發(fā)的原因之一。

對

錯

* 42、P2P網(wǎng)貸監(jiān)管“四條紅線”規(guī)定可以按照公司需求吸收公眾資金。

對

錯

* 43、公司形象不屬于企業(yè)文化的范疇。

對

錯

* 44、宜信公司是一家為客戶提供普惠金融與財富管理的綜合性現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。

對

錯

* 45、普惠金融、財富管理是宜信價值觀的兩大支柱。

對

錯

* 46、宜信作為目前規(guī)模最大的P2P服務(wù)平臺，可以對外成為上市公司。

對

錯

47、2015年3月31日宜信普惠率先在業(yè)內(nèi)推出“普惠金融家”品牌，并以百合花作為“普惠金融家”的視覺

形象。

對

錯

48、互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》發(fā)布，意味著互聯(lián)網(wǎng)金融進入更加規(guī)范

發(fā)展的時期。

對

錯

49、《普惠金融城市服務(wù)中心員工行為細(xì)則及處罰規(guī)定》適用于普惠金融城市服務(wù)中心所有在職員工，含試用

期員工和轉(zhuǎn)正員工。

對

錯

* 50、飛單行為是指將公司客戶介紹給同行業(yè)競爭對手，導(dǎo)致公司客戶流失或客戶信息資料泄露。

對

錯

 

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