電力企業(yè)在當(dāng)下的用電營(yíng)銷管理采用什么模式？下面小編就為大家?guī)��?lái)了電力企業(yè)用電營(yíng)銷管理問(wèn)題與策略，感興趣的朋友可以看一看哦！

［摘要］社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ陔娔苄枨蠖炔粩嘣鲩L(zhǎng)，為電力企業(yè)生存和發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。用電營(yíng)銷管理作為電力企業(yè)管理工作中重要組成部分，直接關(guān)乎到電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)于電力企業(yè)改革持續(xù)深化具有重要促進(jìn)作用。但是，電力企業(yè)用電營(yíng)銷管理中，其中存在一系列問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。本文就電力企業(yè)用電營(yíng)銷管理進(jìn)行分析，立足于實(shí)際情況提出有效策略，以求為電力企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)的傳統(tǒng)用電營(yíng)銷管理工作局限性較大，已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)期發(fā)展需要，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求相背離。為了可以順應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展需要，應(yīng)該面向市場(chǎng)發(fā)展需求，借助現(xiàn)代化技術(shù)建立用電營(yíng)銷管理平臺(tái)，反饋用電客戶需求，尋求合理的用電營(yíng)銷管理戰(zhàn)略，制定合理的管理方案，有助于深層次挖掘電力市場(chǎng)資源，對(duì)于電力營(yíng)銷管理質(zhì)量和效益提升具有重要促進(jìn)作用。加強(qiáng)電力企業(yè)用電營(yíng)銷管理研究，提出合理策略予以實(shí)踐，有助于提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，可以為后續(xù)相關(guān)工作開(kāi)展提供支持。

1電力企業(yè)用電營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

1.1電力營(yíng)銷市場(chǎng)重視程度不足

電力市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，社會(huì)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ陔娔苄枨蠖炔粩嘣鲩L(zhǎng)，電力市場(chǎng)長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，電力生產(chǎn)企業(yè)管理人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理重視程度不高，思想局限性較大，未能充分發(fā)揮電力企業(yè)員工工作積極性，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式停滯不前，缺少創(chuàng)新，與高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求相背離。

1.2電力企業(yè)銷售體系不完善

電力行業(yè)作為一種壟斷行業(yè)，長(zhǎng)期處于賣方市場(chǎng)，有助于推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式創(chuàng)新，提升電力營(yíng)銷成效。但是，現(xiàn)有的電力企業(yè)營(yíng)銷渠道狹窄、單一，營(yíng)銷體制不健全，電力銷售功能弱化，制約電力企業(yè)營(yíng)銷工作開(kāi)展的同時(shí)，影響到電力企業(yè)的營(yíng)銷效益[1]。

1.3電力企業(yè)營(yíng)銷管理人員素質(zhì)水平偏低

電力企業(yè)在用電營(yíng)銷管理中，營(yíng)銷人員和管理人員長(zhǎng)期受到陳舊理念束縛，缺乏長(zhǎng)期內(nèi)在動(dòng)力支持，在專業(yè)技能和素質(zhì)提升方面存在極大的缺陷和不足，面對(duì)新市場(chǎng)環(huán)境和新技術(shù)體系，電力營(yíng)銷人員未能積極轉(zhuǎn)變自身管理重點(diǎn)和職責(zé)所在，電力營(yíng)銷管理工作熟悉程度不足，在一定程度上影響到電力營(yíng)銷管理工作成效。電力企業(yè)在管理隊(duì)伍建設(shè)方面，內(nèi)在挖掘機(jī)制不完善，缺少合理有效的措施來(lái)提升管理人員的素質(zhì)水平，制約電力營(yíng)銷管理工作持續(xù)深化開(kāi)展，影響電力營(yíng)銷管理工作成效[2]。

1.4電力企業(yè)電費(fèi)回收率偏低

電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，當(dāng)前電力企業(yè)電費(fèi)回收效率偏低，出現(xiàn)此類問(wèn)題的原因較為多樣，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，電力營(yíng)銷管理工作人員積極性不高，責(zé)任感缺失，對(duì)于用電客戶需求認(rèn)知不全面，工作積極性不足，嚴(yán)重影響到電費(fèi)回收工作效率，電費(fèi)回收數(shù)量不足問(wèn)題愈加嚴(yán)峻，影響到電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。其二，電力企業(yè)在電費(fèi)回收平臺(tái)建設(shè)方面存在一定缺陷和不足，認(rèn)為收繳電費(fèi)難度隨之提升。加之網(wǎng)點(diǎn)分布不合理，工作人員的服務(wù)態(tài)度不端正，影響到電力企業(yè)和用戶之間的互動(dòng)交流。

2電力營(yíng)銷管理工作的有效策略

2.1加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理重視程度

電力企業(yè)在營(yíng)銷管理工作開(kāi)展中，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，為了可以有效提升電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作成效，首要一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷管理思想，正確認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的積極作用。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，養(yǎng)成良好的用電營(yíng)銷管理意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的重視程度，樹(shù)立正確的服務(wù)客戶態(tài)度和大局意識(shí)，切實(shí)將現(xiàn)代化管理理念和營(yíng)銷理念融入到企業(yè)管理工作中[3]。深入用電市場(chǎng)調(diào)查，了解用電需求的同時(shí)，借助先進(jìn)理念指導(dǎo)下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，促使?fàn)I銷管理住建系統(tǒng)化、市場(chǎng)化發(fā)展，以便于在電力營(yíng)銷管理中展現(xiàn)更大的價(jià)值，推動(dòng)電力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

2.2構(gòu)建完善的電力企業(yè)市場(chǎng)化電力營(yíng)銷管理體系

電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作中，應(yīng)該正視電力市場(chǎng)和外部環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，任何一個(gè)要素變化都可能影響到營(yíng)銷管理工作結(jié)構(gòu)和功能變化。這就需要電力企業(yè)可以迎合電力市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)件完善的營(yíng)銷管理體系，借助現(xiàn)代化技術(shù)建立營(yíng)銷管理平臺(tái)，有助于推動(dòng)市場(chǎng)功能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，切實(shí)提升電力營(yíng)銷管理工作成效。電力企業(yè)應(yīng)該持續(xù)深化市場(chǎng)調(diào)查，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新和改進(jìn)，推動(dòng)電力營(yíng)銷管理體系健全和完善，有助于整合資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建電力營(yíng)銷管理體系和服務(wù)機(jī)制，促使后續(xù)的營(yíng)銷管理工作更加便捷、高效、有序進(jìn)行，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，形成更加現(xiàn)代化的營(yíng)銷方式。建立電力企業(yè)營(yíng)銷管理體系，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的公共資源和社會(huì)資源有機(jī)整合，推動(dòng)營(yíng)銷工作創(chuàng)新和完善，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式覆蓋，推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷管理途徑創(chuàng)新和完善。

2.3提升電力企業(yè)營(yíng)銷管理人員素質(zhì)水平

電力企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，應(yīng)該充分整合社會(huì)資源，促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷管理人員素質(zhì)水平全面發(fā)展，以便于提升電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了可以打造一支高素質(zhì)的電力營(yíng)銷管理隊(duì)伍，應(yīng)該加強(qiáng)教育和培訓(xùn)力度，促使電力營(yíng)銷管理人員可以學(xué)習(xí)前沿理念和知識(shí)，借助現(xiàn)代化技術(shù)輔助各項(xiàng)工作全面落實(shí)和提升。除此之外，電力企業(yè)應(yīng)該與其他企業(yè)加強(qiáng)溝通交流，引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才，為人才成長(zhǎng)提供發(fā)展空間，提升營(yíng)銷管理工作的積極性同時(shí)，全方位提升營(yíng)銷管理工作質(zhì)量，確保電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作順利展開(kāi)。

3結(jié)論

綜上所述，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，為了可以提升用電營(yíng)銷管理成效，應(yīng)該借助現(xiàn)代化技術(shù)建立用電營(yíng)銷管理平臺(tái)，推動(dòng)用電營(yíng)銷管理理念和方法創(chuàng)新，結(jié)合用電客戶需求，尋求合理的用電營(yíng)銷管理戰(zhàn)略，制定合理的管理方案，對(duì)于電力營(yíng)銷管理質(zhì)量和效益提升具有重要促進(jìn)作用。

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