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關(guān)于如何防止新老員工交替出現(xiàn)技術(shù)斷層現(xiàn)象論文

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在快速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的生存和發(fā)展與技術(shù)型員工密切相關(guān),而技術(shù)型人員的產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量很大程度來源于技術(shù)人員的技術(shù)積累和技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新離不開技術(shù)積累,而技術(shù)積累又離不開技術(shù)人員新老員工之間的技術(shù)傳承。從目前公司新老員工的現(xiàn)狀和體制來看,老員工和新員工的比例不夠協(xié)調(diào),技術(shù)骨干年齡偏大,逐步面臨退休,青年技術(shù)人員還未培養(yǎng)成熟,無法獨擋一面,存在著青黃不接、新老交替、技術(shù)斷層現(xiàn)象。本文以科研所為例,就如何防止技術(shù)人員新老交替出現(xiàn)技術(shù)斷層現(xiàn)象提出了:繼續(xù)發(fā)揮離退休專業(yè)技術(shù)人員的作用,對新老員工全面激勵策略,既營造民主和諧的管理氛圍,又健全員工的激勵體制,實現(xiàn)靈活機動的工作方式,重視新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的歸屬感,建立科學的考評體制等方式,解決技術(shù)人員新老交替技術(shù)斷層問題的存在。

一、現(xiàn)狀分析

目前科研所共有職工78人,碩士研究生學歷14人(其中在讀博士3人),全日制本科以上學歷37人(其中在讀碩士9人),公司級科技帶頭人3人,公司級主任工程師3人。人員結(jié)構(gòu)以高學歷為主,主要承擔科研項目研究工作。其中具有豐富理論實踐經(jīng)驗,為各研究領(lǐng)域技術(shù)帶頭人的專業(yè)技術(shù)人員年齡普遍集中在40歲左右,約占職工總數(shù)的40%,近五年內(nèi)面臨退休人員約15人;近五年新入廠大學生約30人,占職工總數(shù)的40%,這一批(80、90后)還未成熟成長起來。目前單位技術(shù)骨干少,領(lǐng)軍式人才少、人員交叉作業(yè)現(xiàn)象頻繁,人員配置正處于“青黃不接”的特殊時期。

二、解決的措施

1、 繼續(xù)發(fā)揮特長型離退休專業(yè)技術(shù)人員的作用

公司廣大離退休專業(yè)技術(shù)人員,長期奮斗在生產(chǎn)在一線,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,具有較高的專業(yè)技術(shù)水平,為公司發(fā)展做出了重要貢獻。目前公司離退休人員年齡普遍年青化,正是精力充沛、經(jīng)驗豐富、家庭負擔輕的階段,但由于退休政策的實施,他們不能充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長,造成知識和專業(yè)技能的階段性擱置和浪費。發(fā)揮離退休專業(yè)技術(shù)人員作用比培養(yǎng)在崗專業(yè)人才更便捷,同時還能夠在專業(yè)崗位上指導和培養(yǎng)新員工,發(fā)揮離退休專業(yè)人員的作用。

在科研基礎(chǔ)條件建設(shè)、086項目研究、12條保建設(shè)中,科研所聘請過多名退休高工或高技,參與到項目設(shè)計、設(shè)備選型、儀器調(diào)研、生產(chǎn)線試車等多項工作中,應用豐富的理論實踐經(jīng)驗、較強的技術(shù)專業(yè)特長,發(fā)揮著指導工作和培養(yǎng)新人的作用,并取得了良好的效果。如返聘高技劉德新,原兵器集團技能帶頭人,具有豐富的生產(chǎn)線工作經(jīng)驗,2010年從化工四廠調(diào)入科研所后參與了多項重點科研項目的研發(fā)工作,用他豐富的理論實踐經(jīng)驗,在項目研制過程中、試驗線建設(shè)中出謀劃策,發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。2014年到齡退休后,劉德新依然返聘繼續(xù)工作在項目研究崗位上,指導參與項目的同時,還培養(yǎng)新人,除此之外,單位領(lǐng)導更為他壓了擔子,負責生產(chǎn)試制、項目研究過程中的安全監(jiān)管工作。

因此,公司要為退休的特長型技術(shù)、技能員工搭建發(fā)揮余熱的平臺,提供必要條件,拓寬發(fā)展作用的渠道,支持他們通過總結(jié)經(jīng)驗,培訓指導等多種形式發(fā)揮各自的專業(yè)特長,即能彌補公司不增員帶來的一線骨干不足的情況,也能實現(xiàn)培養(yǎng)新人的目的。還可以通過舉辦專門的離退休專業(yè)技術(shù)人才交流活動,主動為離退休專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮作用做好服務。如在公司內(nèi)網(wǎng)中建立離退休專業(yè)技術(shù)人員交流平臺,定期期舉辦網(wǎng)上離退休專業(yè)人員交流活動,聘請他們參與公司各類技能競賽擔當評委、為企業(yè)發(fā)展建言獻策等形式,努力在公司中營造重視、關(guān)心、支持他們發(fā)揮作用的良好環(huán)境,逐步形成離退休專業(yè)技術(shù)人員服務的新思路、新機制、新方式。為離退休專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮主觀能動性,積極創(chuàng)造條件,使他們主動加入到公司發(fā)展,培養(yǎng)新人,為振興企業(yè)效益的發(fā)展戰(zhàn)略中來。

2、建立老員工帶新員工激勵考核機制。

以往,老員工帶新員工,沒有任何報酬,老員工帶新員工的熱情不高,無私奉獻的精神值得我們的尊重,但公司發(fā)展如此之快,人員不斷的增加。

如此多增加的人員,不經(jīng)過我們的老員工手把手教、口口傳授,如何能快速成長,如何能夠獨擋一面。目前公司開展的“導師帶徒”活動,就是將老員工傳幫帶與新員工培養(yǎng)有機的結(jié)合起來,通過定目標、定任務、年度考核等方式實現(xiàn)有針對性的培養(yǎng),在導師帶徒活動中,公司給予“師傅”一定的津貼,但不足以調(diào)動師傅帶徒的積極性,活動形式單一,培養(yǎng)內(nèi)容缺乏具體內(nèi)容,效果不明顯。

老員工與新員工的“搭班組隊”配合方式是優(yōu)秀團隊建設(shè)的基礎(chǔ),通過老員工的言傳身教,將嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,細致的工作方式、豐富的工作經(jīng)驗、多才的專業(yè)技能得到有效的傳承,是奠定豐沛科研人才基礎(chǔ)的關(guān)鍵,也是避免“青黃不接”人才斷層的關(guān)鍵。如何調(diào)動老員工帶徒積極性,如何有效的激發(fā)新員工學技術(shù)、學專業(yè)的熱性,就是要通過建立相應的考核激勵機制實現(xiàn)互惠互利,達到人才培養(yǎng)的目標。

科研所近幾年來一直實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,從新員工入廠初期,根據(jù)其所學專業(yè)特點,分入工藝研究室或分析研究室,為其配備一名師傅后,直接參與到師傅所帶的科研團隊中,從事項目研究工作,在初期已基本設(shè)定未來發(fā)展目標及培養(yǎng)方向(如單質(zhì)、混合、熔鑄、含鋁、性能測試等研究領(lǐng)域),通過2-3年的定向培養(yǎng),基本能夠?qū)崿F(xiàn)新員工的快速成長和成才。在培養(yǎng)過程中,師傅有針對性的對徒弟進行專業(yè)培養(yǎng),即可以為自己培養(yǎng)得力助手,為自己的研究團隊培養(yǎng)技術(shù)骨干,同時徒弟參與課題研究,即可以獲得骨干津貼,又可以獲得項目科技成果獎勵,實現(xiàn)互惠互利雙贏的局面。

公司其他單位可采取職位晉升、實施獎勵與考核掛鉤的方式,建立激勵機制。對技術(shù)崗位及關(guān)鍵技能崗位根據(jù)難易程度,設(shè)定1-3年培養(yǎng)期,固定師徒,固定培養(yǎng)崗位,設(shè)定培養(yǎng)目標,建立對口培養(yǎng)基金(金額可設(shè)定2000元-5000元/期),通過參與各類技能競賽比武等方式對培養(yǎng)人實施效果進行檢驗,經(jīng)過培養(yǎng)期考核后,按照考核評定結(jié)果分檔次為師傅發(fā)放培養(yǎng)基金,能夠充分調(diào)動師傅培養(yǎng)徒弟的積極性和工作熱情。

3、老員工培養(yǎng)方式

培育下屬是一個長期而細致的過程,工作需要用舒適的步調(diào)快速進行。但必須依照新員工成長速度進行,花費半年或一年甚至更長的時間培育新人,無計劃的要求新員工快速成長,只能起到拔苗助長的作用。因此必須建立合理的培養(yǎng)方式因材施教。

(1)事先準備、循序漸進:首先應了解新員工的工作經(jīng)歷及其工作經(jīng)驗,這樣才能夠做到“因材施教”,如果把他們已知的和未知的事情混合起來教,就會浪費時間,造成拖延。其次,需遵循循序漸進的原則,由簡到繁,由易行難,由淺入深的方法,盡快讓他們覺到自己是團隊的一分子。

(2)加深交流、培養(yǎng)情感:無論是公事或私事,都可以向老員工請教,讓新員工感覺親切,無恐懼感,這樣才能增加信任度,遇到困難請教,同時培養(yǎng)了工作熱情和戰(zhàn)勝困難的動力。師傅在進行專業(yè)技術(shù)指導的同時,更要關(guān)注徒弟的思想政治教育,多了解徒弟的思想狀況,耐心教育他們放下個人主義情結(jié),尋求團隊合作,在共贏中實現(xiàn)自我;放下個人情緒,聚焦團隊目標,樹立職業(yè)形象;放下“小我”,主動承擔團隊責任,在工作中不斷成長;克服眼高手低,光說不練的狀況,主動出擊,努力在實際工作中鍛煉自己的動手能力、提高自己的實踐水平。在師傅的帶領(lǐng)下,新員工們能夠正確定位自己,盡快真正投入工作,在培養(yǎng)得力助手的同時,造就和培育新一代科研技術(shù)人員。

(3)傾囊相授、細心指導:讓新員工知道相關(guān)的管理規(guī)章,以及工作程序,比如安全規(guī)定,設(shè)備情況,材料特點。這樣才能夠讓他們更快的融入團隊,更快的學習新的工作技能,不要擔心教會了徒弟就餓死了師傅。新員工成長是為了公司更好的成長,是公司中的未來,培育新員工是老員工能力和素養(yǎng)的體現(xiàn)。科研所針對新入廠大學生專業(yè)特點,為這些新入廠大學生,每人指定一名指導老師,并進入指導老師所帶項目團隊,開展手把手帶徒、面對面交流,直接參與項目研究工作,豐富新員工的實踐工作經(jīng)驗,明確專業(yè)發(fā)展方向。在導師帶徒過程中,師傅以身作則,率先垂范,將多年積累總結(jié)的工作經(jīng)驗和技術(shù)傳授給新員工,教會他們?nèi)绾谓鉀Q工作中遇到的困難和問題,進一步培養(yǎng)和激發(fā)他們學習的主動性、自學性,促進新員工盡早實現(xiàn)從“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變,盡快將其從“隱性”人才培養(yǎng)成為真正能為企業(yè)做貢獻的“顯性”人才。

(4)表率教育,提升素養(yǎng)。榜樣的力量是無窮的。表率就是榜樣,就是無聲的命令,開展傳幫帶教育就是表率教育的一種?蒲兴雅嘤聠T工的職業(yè)情感、樹立愛崗敬業(yè)的觀念作為重要內(nèi)容,激發(fā)他們的主人翁責任感,進一步提高他們的服務意識,更好地體現(xiàn)公司的根本宗旨,樹立起良好的職工形象。 “一對一導師帶徒”讓先進的、有代表性的老員工,通過他們的言傳身教逐步開展對新員工的職業(yè)教育,提升新進員工的凝聚力和向心力,培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

4、重視新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和技術(shù)培訓

新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,要結(jié)合公司企業(yè)文化與發(fā)展特點。個人需要的最高層次是自我實現(xiàn)和自我發(fā)展的需要。在我公司里,許多員工低層次的需要往往已基本或部分得到滿足,因而員工更關(guān)注的是個人未來的發(fā)展,包括在公司內(nèi)部的職位發(fā)展。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,在員工面前放一把公司內(nèi)部的職業(yè)梯子,引導員工產(chǎn)生漸近式的發(fā)展目標,通過這種激勵方式,促進新員工在公司不斷成熟與發(fā)展,員工隊伍逐漸穩(wěn)定與成熟,同時也造就了一種雙贏的結(jié)果。“機會牽引人才”,缺乏機會,人才就不能應運而生,產(chǎn)品的前途,個人發(fā)展的機會在公司內(nèi)部還是有不少的,關(guān)鍵在于要讓員工看到機會。近年來,科研所結(jié)合新員工特點,在青年技術(shù)人員中開展了“我的人生目標規(guī)劃活動”。要求新入廠大學生結(jié)合自身特點,有針對性的對自己的人生進行規(guī)劃,對自己發(fā)展目標設(shè)定計劃,并通過“一專多能型員工培養(yǎng)活動”開展青年技術(shù)人員的培養(yǎng)工作,幫助他們正確定位自己。

科研所結(jié)合單位實際,根據(jù)入廠大學生理論水平、外語水平較高的專長特點,采用一名老技術(shù)人員結(jié)對子培養(yǎng)一名新人的方式,將青工培養(yǎng)計劃分為三類,因材施教:一類要培養(yǎng)成“一專多能”的復合型人才;二類要培養(yǎng)成專業(yè)型技術(shù)能手;三類要培養(yǎng)懂技術(shù)會管理的技術(shù)管理型人才。針對三類人員提出不同的要求,并針對人員特點開展分類培訓。從事項目研究工作的人員對分析用儀器設(shè)備進行了培訓;分析人員根據(jù)需要,進入項目組參與試驗;技術(shù)管理人員深入科研一線參與試驗研究等,計劃利用2-3年的時間,培養(yǎng)一批“一專多能型”專業(yè)技術(shù)人才,在科研項目、理化分析工作中起到中流砥柱的作用。

5、推行任職資格認證,建立新型專業(yè)技術(shù)人才職位序列。

建立基層的技術(shù)工作崗位技能等級制度,推行任職資格認證,目的在于鼓勵員工“干一行、愛一行”,在個人所從事領(lǐng)域成為專家。公司提供同一職位的同專業(yè)水平階梯,并輔之以薪酬政策,實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃的另一種突破——既可以向管理層方向發(fā)展,還可以選擇專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的深入發(fā)展,鼓勵員工通過技能與崗位等級的不斷提升來實現(xiàn)在公司的發(fā)展。

根據(jù)發(fā)展需要、技術(shù)密集程度和專業(yè)技術(shù)人員特點,在核心業(yè)務和主干專業(yè)內(nèi),按照“因需設(shè)崗、精崗效能、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動態(tài)管理”的原則,設(shè)置從技術(shù)首席到基層技術(shù)員的專業(yè)技術(shù)職位序列。同時也要突出高技能人才,建立新型技能操作隊伍崗位序列,將技能操作人才納入整體人才開發(fā)體系,通過建立高技能操作人才崗位序列,帶動技能操作人才隊伍的發(fā)展,通過設(shè)置首席技能大師、技能大師、首席技師、主任技師、責任技師以及高級工、中級工、初級工的技能操作崗位序列。這些技術(shù)、技能職位序列可等同于管理崗位職位序列,比照管理人員年薪制方式,給予相應的待遇,起到激勵作用。讓員工感到不僅僅可以在單位打工掙錢,養(yǎng)家糊口,而且還能看到個人發(fā)展的空間,除了掙錢之外還會感到有奔頭,有發(fā)展。

6、開展輪崗實踐教育,加強新員工對單位的認知度。

輪崗實踐教育工作,就是不固定工作崗位,通過輪換形式到各崗位開展崗位實踐活動,幫助新進員工了解掌握本單位乃至全行業(yè)基本情況,進一步增強他們對單位的認知度,提高其歸屬感和榮譽感,使其更積極、更主動地適應崗位工作的要求。建立技術(shù)部門與市場部門雙向流動制度,新員工在生產(chǎn)單位工作三年以上,可以給予調(diào)至營銷部門或其他類別部門工作的機會,也可以在單位內(nèi)部間允許適當?shù)膯T工流動,由單位根據(jù)員工意愿及業(yè)務需要自行安排,員工也可以直接向單位提出內(nèi)部調(diào)動申請,但必須服從單位整體業(yè)務安排。

科研所是一個工作性質(zhì)比較特殊的單位,主要承擔著含能公司軍品項目研發(fā)工作,在要求員工具備較強的專業(yè)理論知識的同時更注重員工要具備豐富的實踐操作經(jīng)驗、細致的工作作風以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲的疏忽都有可能釀成大禍。因此入所初期,由于缺乏實踐經(jīng)驗,對新員工的管理并不是急于分配至各個崗位,而是劃分小組開展論崗培訓工作。工藝室、分析室、中試車間每室輪崗培訓一月,主要目的是通過輪崗熟悉科研所各崗位的工作性質(zhì),特別是試驗安全環(huán)節(jié)注意事項。通過三個月輪崗培訓,能夠初步了解科研工作現(xiàn)狀,對項目研發(fā)工作的初步認知,也可以有效的抑制新員工的“無知者無畏”的行為發(fā)生,通過實踐得到的認知,遠比上十堂理論教育課都讓他們領(lǐng)悟深刻的多。

7、知識積累,建立技術(shù)培訓教程庫。

建立公司技術(shù)培訓教程庫,形成自己的知識積累和內(nèi)部培訓教材,在培訓教材的選擇上,應采用公司已有的典型技術(shù)問題為教材,這對企業(yè)最有價值,也是最能讓技術(shù)直線提升的培訓教材,以往出現(xiàn)的技術(shù)問題,解決過程都是我公司的寶貴資源和經(jīng)驗教訓,這是技術(shù)人員從實踐中摸索體驗出來的智慧總結(jié),這樣的培訓內(nèi)容,讓新技術(shù)人員感觸深,記得牢,用得上,讓新員工們直接站在前人的肩膀上學習工作,不僅促進新員工快速成長,企業(yè)也能不斷形成自己的知識積累。因此,把技術(shù)人員積累的智慧固化下來,形成企業(yè)內(nèi)部的培訓課程,進而建立企業(yè)的技術(shù)知識體系,建立一個“最好方法資料庫”,讓每個新員工都能在此分享其他人的經(jīng)驗,這大幅度減低了問題重復出現(xiàn)的概率,新產(chǎn)品產(chǎn)出率也會大大進升,如何建立企業(yè)的技術(shù)人員培訓課程庫需要協(xié)調(diào)公司各方面資源來完成。因此,這是個典型的一把手工程,最好需要公司領(lǐng)導出面,成立專門項目組,把它作為一個系統(tǒng)性工作來做,這是做好該工作的前提,同時這還是一個長期性工程,需要企業(yè)人員做好長期作戰(zhàn)的準備。

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