實習可以使大學生很好點的進入社會，關于銀行實習報告總結(jié)怎么寫呢？小編今天整理了2018銀行實習報告總結(jié)范文，希望與大家分享。

銀行實習日記（1）：

銀行實習

這天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

這天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，但是還算認真記錄了。

信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就能夠(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng)，手續(xù)費0.5%，同城手續(xù)費免。注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶能夠抵賴)

個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉(zhuǎn)賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意：該憑條必須為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項務必回開戶行執(zhí)行)，并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛務必本人親自去。

銀行實習日記（2）：

看書

這天看了一天的書，主要看的是民生銀行的15年發(fā)展歷程中的重要人物，和他們做的事情。對民生銀行有了一樣的認識，不再是百度百科上“我國首家主要有非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行”。

民生銀行的成立是為了服務于民營企業(yè)，經(jīng)叔平老先生給國務院寫了封信，說了他想成立民生銀行的想法，得到朱镕基總理的大力支持。經(jīng)老的背景在很大程度上奠定了民生銀行能夠成功的基礎，他經(jīng)歷過幾乎所有的經(jīng)濟所有制，對未來的走向可能比其他人有更全面的了解。他是一個榜樣，沒有領過民生銀行的工資，補發(fā)的工資被他投入到宋慶齡基金會。我認為他對事業(yè)的熱愛和無私奉獻是民生文化的起源。

現(xiàn)任董事長董文標，他不停的在為民生銀行做著轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變。”唯一不變的就是變化“不記得是書里誰說的了，但是創(chuàng)新意識是民生人一向保有的良好品質(zhì)。創(chuàng)新使得民生銀行拉攏到了最早的客戶。民生人最早為了拉到客戶，會為客戶的孩子輔導鋼琴、英語，客戶喜歡打高爾夫，民生人會去學高爾夫。創(chuàng)新使得民生銀行與眾不同。民生銀行不斷在推出新的產(chǎn)品，比如大客戶上門服務，為企業(yè)帶給金融管家(一個團隊，幫忙企業(yè)融資)等等。創(chuàng)新使得民生銀行體制完善，不良貸款的一向持續(xù)降低。民生銀行從最早的派人員到企業(yè)大概評估一下就貸款，到此刻的以細致的規(guī)章制度決定，減少了很多人情貸款，保證了銀行健康的成長。

書上董文標寫了一句話”決策的效率是企業(yè)的生命“。我沒大看懂他提出的四點，但是卻記住之后副行長毛曉峰說，會議分為兩種，一種是決策性會議，一種是非決性策會議。非決策會議是決策會議的準備工作，大家能夠隨意討論，爭論，為決策會議效率的提高奠定了基礎。

民生的核心團隊給我的感覺是不要命。一個能在三個月建起三家支行的行長洪崎，寫了20多萬字建章制度的副行長梁玉堂等等。這些人中有很多都曾在央行或者其他銀行有著很好的職位，卻最終決定跳槽，因為他們看好民生，想踏踏實實做一個自己的銀行。一個企業(yè)的目標和發(fā)展前景會吸引人才，即便當時的待遇不高。

銀行實習日記（3）：

招商銀行實習日記

這天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺那里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也簡單。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時，主任叫我來了，我明白，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，之后明白我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂�花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，此刻這個多了，說著說那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的，資料也能夠拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接應對客戶，沒有正式的在身旁帶著很露餡。“什么是回單”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在那里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。

感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮能夠再厚一點。

銀行實習日記（4）：

20xx年8月23日

昨日下午，一個秘書拿了一本《財富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。當時沒有來得及好好看，這天空上班就拿出來翻閱了。

我比較感興趣的是服務內(nèi)訓總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應此刻形勢的需求，改變原有的"以新產(chǎn)品、新服務為導向，以團隊條線為基礎"的營銷模式為"導入式營銷"。

原先支行每周二會對相關服務人員進行新產(chǎn)品培訓，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓。這樣十分被動。而且僅有相關條線的員工知曉。比如零售業(yè)務有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會回答不明白。這樣十分不利于產(chǎn)品的營銷。

導入式營銷是把支行作為一個整體，從客戶進入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務時都會聽到產(chǎn)品的信息。反復的導入會讓顧客加深印象，即使當時不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。

培訓員工時，民生實行了"四位一體組合拳模式"-單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實戰(zhàn)演習、常規(guī)培訓。透過小班培訓提高個人零售潛力;在各自支行實踐，鍛煉團隊協(xié)作潛力;跨支行交流學習，復制成功經(jīng)驗，提高產(chǎn)品銷售潛力;透過傳統(tǒng)日常例會、培訓，提高服務標準化程度。

這個模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，此刻民生正在進行二期培訓。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時表示透過培訓中的演練，大家敢說了，同時她認識到了銷售技巧的重要性。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷售規(guī)范化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮斗的時候，每一個隊員都有了底氣、勇氣和動力。技巧其實就是成功經(jīng)驗的積累，學習已有的比自己探索新的要容易得多。

一位理財經(jīng)理認為培訓對她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換-從按步就班的完成任務到理解為什么要這樣做，讓她明白工作能夠做的不一樣。一位客戶服務主任實踐了培訓中學習的"一對多"營銷，即對等待辦理個人業(yè)務的客戶進行理財產(chǎn)品的銷售，并提出了使用iPad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，"一對多"的營銷模式加上iPad的使用，有效的引導客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。

銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心里認識到自己的需要，在未來依然有意愿繼續(xù)購買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，是為了給客戶帶給產(chǎn)品及服務滿足需求，所以讓客戶在短時間對不同產(chǎn)品進行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。

在培訓結(jié)束一段時間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時漸漸走樣了：員工用心性下降、營業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變?yōu)橥瑫r關注過程和目標-擬定制度，對員工進行考核;透過競賽，強化員工對過程的關注;對走樣嚴重的支行進行回爐訓練。

從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，是把以道德約束行為提升到"法律"約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人應對很多問題的時候，道德是沒有太大約束力的。就如假設法律沒有規(guī)定不能搶劫，此刻必須會有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢還是法律更能維持一個社會的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因為自覺是用來要求自己而不是別人的。

改良版"組合拳"先在國貿(mào)支行進行試驗，金融資金一個月新增5000萬，得到十分好的效果。"組合拳"模式重點在于做員工的思想工作并進行專業(yè)培訓，讓員工在銷售的時候做到"想賣"和"會賣"。想賣是動力，會賣是成功率。想和會是成功的關鍵。

銀行實習日記（5）：

招商銀行實習日記

實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點能夠到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。。。

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領導。應對面談話，也是聊些基本狀況，聊家常，她說她初中也是實驗人，但是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。必須要說努力，因為那代表用心、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混。但是混，其實也能夠很努力。之后見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也期望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一向要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一向跟進各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。

身旁就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務全面開放，那里直接短兵相接。

銀行實習日記（6）：

沒有得到解答的疑問

下午看書的時候發(fā)現(xiàn)民生銀行的“兩率“考核機制和”三卡“工程。因為書上沒有具體解釋，我就又問了馮秘書，他看了看說不明白，問了辦公室其他的人也說不明白。最后他得出的結(jié)論是那時最早時候的事情了，我們都是之后才來的，所以不明白。

我覺得員工對于企業(yè)的了解很大程度上能夠提高員工的用心性，了解所以才熱愛，熱愛才更有動力。我認為一個對自己工作環(huán)境漠不關心的人或者對公司歷史不了解的人也不會對公司本身有多大的關注和喜愛吧。之后本還想問他民生銀行的企業(yè)文化是什么，但想了想就作罷了。

銀行實習日記（7）：

招商銀行實習日記

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在那里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，之后一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。之后一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們最后開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化，做標準銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原先金豐城大廈的南山支行就在書城身旁。Mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

最后到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)。。。快要到午后了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一齊的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉�一般問題和不會回答的意向后(胡先生一向有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

胡先生交待完我?guī)准�事：下星期才確定具體實習網(wǎng)點，要了我手機，星期一先到那里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。

銀行實習日記（8）：

午后吃飯的時候，他們討論到扣工資的問題，我感到好奇，很少聽說有企業(yè)會扣員工工資，一般是沒有獎金就罷了。馮秘書解釋道銀行要求每個員工每個季度務必存款到達必須數(shù)額，比如辦公室人員，每人**萬就能夠了，但是如果沒完成就要扣工資了。我驚訝了。他說其實不是很多，家人朋友的都能夠算，他們還不算多的，支行的人有的需要**萬。

民生銀行幾萬的員工，假設每個人都**萬，還是保守估計，這就是一筆很大的存款，雖然對于銀行20000億的資產(chǎn)來說不值一提，但是積少成多，不斷的擴大，更多的員工就是更多的存款，良性循環(huán)。

除此之外馮秘書說，他們的工資和業(yè)績是掛鉤的，支行的人有業(yè)務好評估，他們沒有業(yè)務，就是相互填表打打勾，其實就是拿整個銀行的平均水平。秘書的工作在銀行中還是比較簡單的，能夠拿平均水平還是很不錯的。

銀行實習日記（9）：

早上的地鐵人好多。7點就上了地鐵，唯一值得欣慰的是還上的去。8點多一點就到了民生大廈辦公樓，帶我的秘書還在吃飯，我在沙發(fā)上坐了一會他就回來了。公司福利挺好，早飯中飯都免費，晚飯吃的話交10元就能夠。平時還有運動會，聯(lián)歡會一類的，由于員工有4萬多人，一次聯(lián)歡會的活動開銷就得一二十萬。

民生銀行分為三個級別，總行，分行和支行�？傂胸撠熆偟膽�(zhàn)略規(guī)劃，分行負責執(zhí)行并監(jiān)督支行執(zhí)行，任務完成最終還是靠支行來實現(xiàn)。

復興門支行在民生大廈辦公樓的1、2層，北京分行在3-6層，總行在7-11層，12層是餐廳。

我所在的地方是北京分行的秘書室。北京分行有8位行長，1正7副。行長的秘書都統(tǒng)一在秘書室工作，除了安排行長的日程外，秘書還有具體的分工，有負責蓋章的，對內(nèi)宣傳的，對外宣傳的，書寫講話稿的，核實文稿的等等，具體的在明天才會進一步了解，這天只是初步對民生銀行整體了解一些。

銀行實習日記（10）：

招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什么到招商銀行”“你實習后還會選取留在那里么”“國土資源管理多好的專業(yè)阿。。。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么”

什么時候能夠賺到我的第一個10萬為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、XXX，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，但是這天沒有遇到過。

招行個人業(yè)務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業(yè)務，實時幫忙任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業(yè)務。招行個人業(yè)務的份額就應還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和持續(xù)客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

銀行實習日記（11）：

這天難得簡單精神了一天。

早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有好處的，不但很但是癮，也看但是來，一時也記不住，務必結(jié)合其它關聯(lián)環(huán)節(jié)。。。

之后便一向在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業(yè)務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發(fā)長度(略長、被行長投訴)是不貼合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永久不變。不會的不說，會的也要想想再說。

這天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業(yè)務申請辦理手續(xù)還不熟悉，復印不合格，個人業(yè)務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

銀行實習日記（12）：

20XX年6月2日

我們的實習開始得比較早，此刻還在期末復習中，因為實習單位急著要人，所以學院推薦了我們一齊10個人去工商銀行水果湖支行實習。

早上，韓老師帶隊領我們?nèi)ャy行，與實習單位負責人見面，并安排了我們的工作。在會議室我們了解了一下工行水果湖支行的基本狀況，得知工行水果湖支行是屬于省一級支行，下面還管轄十幾個支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我們交代了實習的基本要求：著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲，上班時間不要遲到，實習期間要跟著老師好好做，打到校園和實習單位的實習時間。

整個上午我們都是在會議室和老師、實習單位負責人一齊交流。午餐是銀行請我們吃飯，席間大家暢談甚歡。

飯后，大家進行了簡單的交流之后，實習單位負責人說這天主要是熟悉基本狀況，明天來銀行就開始做事了，這天就回去準備吧。我們一行人就就返校了。

銀行實習日記（13）：

20XX年6月3日

早上早早的起床，因為從校園感到實習的銀行要大概一小時的車程，我們約好早上7：00在校園東門集合，一齊坐車過去。

8：20左右我們經(jīng)過員工通道來到銀行辦公室，按照昨日的要求和分工，2名同學分到下屬的武鐵支行，2名同學在大廳做大堂經(jīng)理，2名同學分配在電子銀行部，我和另外3名同學分配在房貸部。

部門負責人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進行了簡單的交流，問了一下我們的基本狀況和求職意向，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本狀況。之后把我們安排在銀行的VIP區(qū)的一個辦公室，讓我們先熟悉銀行狀況，學習一些基本資料。

午后的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養(yǎng)。

午后是午休時間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間，我們開始學習公積金的基本政策和基本程序。

下班之前，部門負責人于我們一齊交流這天的學習狀況。

銀行實習日記（14）：

20XX年6月4日

這天到了辦公室，很是清靜，沒有辦理業(yè)務的人，問了師傅才明白：周五是武鐵住房交易所的內(nèi)部整理日期，不對外辦公。因為他們不辦公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無法來我們行辦理業(yè)務。

所以趁著這天的時機，我透過看資料、文件和問師傅更加詳細的了解了我們的業(yè)務，對整體的公積金房貸有了一個基本的結(jié)構(gòu)性認識了。

銀行實習日記（15）：

20XX年6月5日

經(jīng)過前面幾天的準備和學習，我因為表現(xiàn)良好，我是唯一一個被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業(yè)務的實習生。

我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務是面向武漢鐵路局系統(tǒng)的，業(yè)務量比較大，是辦理公積金業(yè)務的最前沿部門。我很高興能來到那里，這樣能夠?qū)W到更多的東西了。

帶我的師傅是一個和和業(yè)務熟練的阿姨，因為是第一天來到那里，所以主要是看師傅處理業(yè)務，幫著打下手。沒有客戶來辦理業(yè)務的閑暇時間我就想師傅討教具體的狀況，學習辦公室的一些公積金的資料。

經(jīng)過這天的實習，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業(yè)務的，透過審核客戶資料，填寫合同，然后把資料上交到上一級支行審批。經(jīng)過一些列復雜的程序之后，最后貸款放下來了，資料最后還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。

銀行實習日記（16）：

20XX年6月6日

這天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料，結(jié)合實例學習公積金房貸的基本程序和需要準備的資料。

經(jīng)過一個上午的整理，慢慢整理，慢慢學，基本的摸清了貸款的基本程序和需要準備的資料。

下午，銀行的一個副行長過來給我們講課，從當今世界經(jīng)濟形勢談到銀行業(yè)的發(fā)展，再談到工行水果湖支行的業(yè)務創(chuàng)新，最后給我們提出了具體的推薦，還給我們推薦了一些閱讀資料。透過交流學習到了不少東西，加深了對書本知識的理解。

銀行實習日記（17）：

20XX年6月7日

這天我最后學會單獨辦理業(yè)務了。

上午客戶不是很多，我向師傅提出我來單獨辦理一份業(yè)務，讓師傅在身旁指導我，師傅欣然答應了我的要求，并在身旁耐性的指導我。

首先，客戶來了提交自己的資料，說明自己的貸款金額和年限，我們透過計算，看他是否貼合基本的條件。不行的話我們會推薦他調(diào)整金額和年限。

然后就是審核基本的資料了：工資收入、身份證、結(jié)婚證、單位證明、公積金存繳記錄等等。一切貼合條件之后，就開始填合同和表格了。主要需要填寫的有：房屋抵押合同、貸款合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書、個人征信系統(tǒng)查詢授權(quán)書。

這些全部處理完畢之后，就是存檔，等待把資料上交到上一級支行了。

這天太高興了，最后學會了。

銀行實習日記（18）：

20XX.5.31星期四晴

這天是我們進行實習的第三天了，對基本業(yè)務操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。一般如果進行存款的話，一般都是先用點鈔機點鈔，然后驗證客戶提交的桌面憑證，對著顯示器輸入數(shù)據(jù)，然后領取空白憑證再打印憑證最后蓋章就能夠了。但是如果只是對已有的賬戶進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客戶憑證，輸入數(shù)據(jù)，打印和蓋章就能夠了，一般這個操作的步驟要簡于開戶。但是其實我覺得每次的工作都是類似了，操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的，不能夠跳躍，而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯誤都會不可能進行下一步的操作，讓我們務必要嚴謹。

我覺得這對我們是有好處的，能夠鍛煉我們要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真的對待工作，不能出現(xiàn)一點小小的差錯。個性是有的同學以后要是在銀行之類的金融部門工作的話，每一天都要與錢打交道的話，就更就應留意謹慎，不能有一絲的馬虎，仔細核對工作的每一步，盡量避免錯誤的發(fā)生。

而且認真工作不僅僅僅是對自己負責，更是對自己所在的崗位負責，讓別人對自己產(chǎn)生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。

還有就是老師針對前兩天出現(xiàn)的關于有些同學根本不找業(yè)務，只等著別人發(fā)好，就搶別人業(yè)務的現(xiàn)象，做了明確的規(guī)定，就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務，不準搶別人的，一旦被發(fā)現(xiàn)，會嚴懲。在老師規(guī)定后，也總算恢復了正常的秩序，這天也完成了不少任務。

銀行實習日記（19）：

20XX.6.1星期五晴

這天是實習第四天，這天我做了“單位基本賬戶開戶”的業(yè)務�；�本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行算賬戶。

辦理步驟為：1.填制開戶申請書，帶給規(guī)定的證件、證明或有關文件。

2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片，印鑒應包括單位財務專用章、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會人員章等。

開立基本存款賬戶，不同的存款人應按下列要求向中國工商銀行相關網(wǎng)點出具證明文件：

1.企業(yè)法人，應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本。

2.非法人企業(yè)，應出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本。

3.機關和實行預算管理的事業(yè)單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明;非預算管理的事業(yè)單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書書。

4.軍隊、武警團級(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊，應出具軍隊軍級以上單位財務部門、武警總隊財務部門的開戶證明。

5.社會團體，應出具社會團體登記證書，宗教組織還應出具宗教事務管理部門的批文或證明。

6.民辦非企業(yè)組織，應出具民辦非企業(yè)登記證書。

7.外地常設機構(gòu)，應出具其駐在地政府主管部門的批文。

8.外國駐華機構(gòu)，應出具國家有關主管部門的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應出具國家登記機關頒發(fā)的登記證。

9.個體工商戶，應出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本。

10.居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會，應出具其主管部門的批文或證明。

11.獨立核算的附屬機構(gòu)，應出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。

12.其他組織，應出具政府主管部門的批文或證明。

在詳細完成這一整套業(yè)務后，我也算把整個流程爛熟于胸了。

銀行實習日記（20）：

20XX.6.2星期六晴

這天是實習的第五天，這天我主要學習了“單位基本賬戶取款”這項業(yè)務。

(一)支票戶存取現(xiàn)金的核算

存入現(xiàn)金時，存款人向開戶行出納部門繳存現(xiàn)金及一式兩聯(lián)現(xiàn)金繳款單，會計分錄為：借：現(xiàn)金

貸：活期存款--××存款單位

支取現(xiàn)金時，取款單位將現(xiàn)金支票交會計部門，會計分錄為：借：活期存款--××存款單位

貸：現(xiàn)金

(二)存折戶存取現(xiàn)金的核算

存款人存入現(xiàn)金時，應填制存款憑條連同現(xiàn)金、存折一同交出納員，其余手續(xù)與支票戶存入現(xiàn)金相同。

存款人支取現(xiàn)金時，應填寫取款憑條，并加蓋預留印鑒，連同存折一并交會計部門。其余手續(xù)與支票戶支取現(xiàn)金相同。

(三)利息計算

商業(yè)銀行對單位活期存款按季息，每季末月20日為息日，計息后于次日入賬。存款賬戶銷戶時，應在銷戶當時將利息算清楚，利隨本清。

1.計息基本公式

利息=本金×存期×利率

2.計息的方法

計算公式為：

累計日積數(shù)：這樣，計息基本公式可轉(zhuǎn)化為：

利息=累計日積數(shù)×月利率÷30

日積數(shù)法計息的方法有兩種，即賬頁計息和余額表計息。

(1)賬頁計息。

采用該種方法計息需使用乙種賬頁格式。當每次發(fā)生存取款業(yè)務時，以上一次最后余額乘以該余額的實存天數(shù)計算出積數(shù)，填入積數(shù)欄。在季末息日，算出本季累計日積數(shù)，再計算利息。

(2)余額表計息

銀行實習日記（21）：

20XX.5.28星期一晴

這天是我們安徽農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院09金融開展商業(yè)銀行網(wǎng)上模擬實習的第一天，早上八點我就早早的來到了經(jīng)管樓。

第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的，在老師簡單的介紹了一下實習的大致安排和注意事項后就將全班同學分成了三撥：總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行，也就是代號03的一類里面。

在進行了注冊和一系列的準備工作后，就正式進入了系統(tǒng)，開始了第一天的實習。一進入系統(tǒng)，便會分配給你一些錢，最為庫存的現(xiàn)金，和要求你領一些業(yè)務所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導，我打開網(wǎng)址，注冊，雖然中間遇到了一點小問題，有的同學忘記了自己的密碼，又全體重新注冊了一次，但是總的來說大家的效率都是比較快的，沒有耽擱太多的時間。然后就進入了模擬銀行的操作頁面，剛開始的時候根據(jù)頁面的提示一步一步的進行操作，首先要領取憑證、印章和尾箱，之后才能進行業(yè)務操作的頁面，業(yè)務操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。

總之，第一天各種業(yè)務還是很陌生和新奇，期望慢慢熟悉后，自己會越來越熟練。

20XX.5.29星期二晴

這天已經(jīng)是實習的第二天了，由于老師住的地方離校園很遠，我們也就將早上上課的時間改到了8點半。早上剛來的時候不明白具體是什么原因，大家普遍不能進入系統(tǒng)，我的就是顯示：“您已經(jīng)簽到，不能登錄。”原先還需要我們支行的“行長”認證才能進入，在耐心等待我們支行的行長幫忙一一解決后，才正式進入了系統(tǒng)開始了實習工作。

一開始我發(fā)現(xiàn)什么任務都沒有，之后經(jīng)同學一說才明白和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后，便進入了“客戶窗口”。一進去便發(fā)現(xiàn)里面資料繁多，各種形形色色的業(yè)務，我便選了一個存款業(yè)務中的活期業(yè)務做了一下，在選取了支行后，便有個開戶單據(jù)需要填，填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個業(yè)務，選取叫能夠做了。一開始完全不明白該從哪里下手。之后發(fā)現(xiàn)下面有個提示欄，然后我的第一筆業(yè)務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發(fā)任務給我做，我發(fā)任務給他做這樣。但時間一長，你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業(yè)務。期望明天會有所改善。

銀行實習日記（22）：

20XX年6月10日

透過前段時間的學習和實踐，這天能夠幫著師傅辦理大部分的業(yè)務了。爭取這天把整個業(yè)務流程全部學會，單獨進行業(yè)務辦理。

這天嘗試著一個人做了一個客戶的申請，由于來申請的人很多，所以師傅不能單獨指導我，為了避免犯錯誤，我還是沒有單獨的辦理業(yè)務。

銀行實習日記（23）：

20XX.6.6星期六晴

這天實習的第六天了，這天老師安排的是下午實習。這天要做的任務是“單位基本賬戶現(xiàn)金存款”。單位活期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機關、部隊、社會團體及其他經(jīng)濟實體(以下簡稱單位)在我行開立算賬戶，辦理不規(guī)定存期、單位可隨時轉(zhuǎn)賬、存取的存款。存取款靈活方便;適用于單位日常收支和存放暫時閑置的資金需要;并獲得利息收入，該利息收入不需繳納利息收入所得稅。單位活期存款按息日掛脾公告的活期存款利率計息，遇利率調(diào)整不分段計息。

單位活期存款是一種隨時能夠存取，按息期計算利息的單位存款。其是我國單位存款的主要方式。

單位活期存款按業(yè)務處理與核算手續(xù)不同分為支票戶與存折戶兩種;按存取款方式不同又分為現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬存取。

①支票戶存取現(xiàn)金的核算

②存折戶存取現(xiàn)金的核算

③賬務核對

④利息的核算

商業(yè)銀行對單位活期存款按季息，每季末月20日為息日，計息后于次日入賬。存款賬戶銷戶時，應在銷戶當時利隨本清。

計息基本公式：利息=本金存期利率

其中：本金是指每次存(或取)款后當日最后余額。本金元位起息，元以下不計利息。時間是指兩次存(或取)款的間隔天數(shù)，要求按公歷天數(shù)計算且“算頭不算尾”。利率以息日人行掛牌公告的利率為基礎確定。若遇利率調(diào)整不分段計息。

由于單位活期存款的存取頻繁，存款余額經(jīng)常發(fā)生變動，因此，在實際工作中采用累計日積數(shù)法計息。累計日積數(shù)是各存款賬戶每日最后余額的逐日累計數(shù)，其計算公式為：

累計日積數(shù)=∑(每日存、取款后該日余額存款日數(shù))

這樣，計息基本公式可轉(zhuǎn)化為：

利息=累計日積數(shù)×月利率÷30

采用累計日積數(shù)法計息既能夠在乙種賬頁上計息，也能夠在計息余額表上計息。

銀行實習日記（24）：

20XX.6.7星期四晴

這天是實習的第七天，老師安排的是下午的實習。這天我做的任務是“個人活期儲蓄開戶”。儲蓄指不規(guī)定存期，儲戶隨時能夠存取款、存取金額不限的一種儲蓄方式。其特點是:靈活方便，存取頻繁，適應性強。這種儲蓄適合于個人生活待用款和暫時不用的存儲�；钇趦π畹拇嫒》绞綖閘元起存，多存不限，由銀行發(fā)給存折，憑折支取，存折記名，能夠掛失;利息每年算一次，并入本金起息。有少數(shù)地區(qū)的銀行為適應一次性款項的臨時存儲需要，設置了一種活期存單的方式，以存單為存款憑證，一次存入，隨時能夠支取，支取時利隨本清。經(jīng)辦員按業(yè)務流程規(guī)定處理后，登記開銷戶登記簿。儲蓄存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章、經(jīng)辦員名章，作“活期儲蓄存款”科目貸方記賬憑證。會計分錄為：借：現(xiàn)金;貸：活期儲蓄存款——存款人;同時，編制“重要空白憑證”(也可日終打印匯總憑證，下同)表外科目付出憑證進行表外核算，會計分錄為：付：重要空白憑證。

銀行實習日記（25）：

20XX.6.8星期五晴

這天仍然是下午實習，我已經(jīng)完成了很多筆業(yè)務了。這天要完成的是“個人活期儲蓄取款”和“個人活期儲蓄無折存款”。

1.非現(xiàn)金支取，原則上使用轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入客戶活期賬戶、銀行卡戶。對于如客戶須開出銀行匯票等相關票據(jù)的，先由會計算人員記內(nèi)部賬，再進行后續(xù)處

理。對于大額取此刻5萬元(不含)以上的，要求取款人帶給有效身份證件，代理取現(xiàn)需要帶給存款人和代理人身份證件，登記大額存取款登記簿并按規(guī)定向人民銀行備案。通兌金額在5萬元(含)以上的或一日內(nèi)通兌次數(shù)三次以上的務必進行內(nèi)部電話核對，并登記大額通兌電話核對登記簿。經(jīng)辦員按業(yè)務流程規(guī)定處理后，儲蓄取款(取息)憑條上加蓋現(xiàn)金付訖章、經(jīng)辦員名章，作“活期儲蓄存款”科目借方記賬憑證。會計分錄為：借：活期儲蓄存款——存款人;貸：現(xiàn)金。

2.確定收款人帶給的活期存折帳號、戶名無誤的話，持現(xiàn)金到銀行直接存入收款人帳號即可，手續(xù)費是匯款金額的0.5%，最低5元，最高50元。銀行辦理無折續(xù)存業(yè)務時，首先需要客戶填寫存款憑單，寫明戶名和賬號，營業(yè)員再根據(jù)客戶填寫的憑單資料，準確地進行存款信息錄入、交易發(fā)送和機打記錄，經(jīng)過核對無誤后交給客戶再次簽字確認憑單資料，最后將存款回執(zhí)交給客戶。經(jīng)辦員按業(yè)務流程規(guī)定處理后，儲蓄存款憑條上加蓋現(xiàn)金收訖章、經(jīng)辦員名章，作“活期儲蓄存款”科目貸方記賬憑證。會計分錄為：借：現(xiàn)金;貸：活期儲蓄存款——存款人。

銀行實習日記（26）：

20XX.6.9星期六.晴

這天是實習的最后一天了，這天做的業(yè)務是“個人活期儲蓄銷戶”和“個人活期儲蓄有折存款”。

1.儲蓄銷戶是指將存折中某一幣種的金額進行全額支取，系統(tǒng)同時付利息。儲戶憑存折辦理活期銷戶時，具體操作比照支取時的手續(xù)辦理。經(jīng)辦員依次打印儲蓄取款(取息)憑條、存折、利息及代扣稅款清單(一式兩聯(lián)，下同)，核對資料無誤后，利息及代扣稅款清單上加蓋現(xiàn)金付訖章、經(jīng)辦員名章，利息及代扣稅款清單一聯(lián)連同現(xiàn)金交付儲戶。存折加蓋“銷戶”章，作記賬憑證附件。

2.無需任何事先通知，即可隨時存款，通常由銀行發(fā)給存戶存折。存戶可將活期存款賬戶設置為繳費賬戶，由銀行自動代繳各種日常費用。個人活期儲蓄有折存款起存金額：人民幣活期存款1元起存;外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯;個人活期儲蓄有折存款利息：利息較定期存款低。

銀行實習日記（27）：

8月19日星期一

這天是要去實習的第一天，對于這個實習從剛剛放假到此刻都一向很期盼，對于各種各樣的情形不明白在腦子了幻想了多少遍。

上午去銀行報到，被分到到了營業(yè)室跟大堂經(jīng)理學習業(yè)務。我的實習生涯就此拉開了序幕。

銀行實習日記（28）：

8月20日星期二

對于實習的地點，多少有些興奮，是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在那里工作了很多年，因此我對于它的狀況再熟悉但是了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事，雖然我對于公司的狀況已經(jīng)不陌生了，但是他還是很負職責的利用了整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等狀況。這天一向在跟郭師傅學習，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯，大家都很照顧我。

銀行實習日記（29）：

8月21日星期三

這天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，經(jīng)過昨日空余時間的精心準備，我一身“職業(yè)裝地來到了實習的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點業(yè)務比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然后進行上下班務必常規(guī)進行的清點工作，這樣能夠很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務過程中是否有錯誤。

就這樣一天的工作開始了，工行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務。但是這也讓我有機會能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業(yè)務講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實自己對銀行業(yè)務真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。

銀行實習日記（30）：

8月22日星期四

這天是實習的第四天了，實習并沒我想象的難�；蛟S是我剛?cè)グ桑�這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務有關的工作，只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一齊，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易，但是做起來還是沒有想象的簡單，熟才能生巧。

銀行實習日記（31）：

8月23日星期五

按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了，雖然一向在按時上班實習，但是工作本身就很簡單，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情，他對我說不少人都在那里實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握!

這天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

銀行實習日記（32）：

8月26日星期一

這星期的新的一天，新的開始。跟著郭師傅實習已經(jīng)有一個星期了，上周作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。這天，郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是透過電腦進行的。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是郭師傅每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

銀行實習日記（33）：

8月27日星期二

這天很早就來到實習單位了，簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了，對大家來說忙碌的一天又要開始了，不明白這天會有什么任務交給我。大家照常做好準備工作，開機，然后進行上下班務必常規(guī)進行的清點工作，之后就開始了各自的工作。

時間過得很快，不知不覺就到了下班時間，這天對我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種業(yè)務。但是，除此以外，最讓我感到高興的是我最后征服了那臺打印機，能夠熟練地使用而不讓它卡紙了。

銀行實習日記（34）：

8月28日星期三

這天照舊早早的來到了實習單位，與以往不同的是這天大堂里多了兩個人，這天行里的一位行長和客戶部的經(jīng)理來到大堂。這天我才了解什么才算熱情，什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客戶的名字，會和每個客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經(jīng)理，也讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個上午，她一向都面露微笑，背從來沒彎過一點點，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。這天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠，還要很努力才行。

銀行實習日記（35）：

8月29日星期四

這天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。這天，除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務。這天接觸到了一位保險公司(CPIC)的經(jīng)理，他一向在這個網(wǎng)點做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中，這種風險較孝紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當大的潛在客戶群。因此，這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

銀行實習日記（36）：

8月30日星期五

這天空上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作，熟悉業(yè)務，在需要幫忙的時候給大家?guī)蛶兔�。一向到下午，郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡的推銷，聽這幾位前輩調(diào)侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始，因此，我們便踏上了走“親訪友的路程。透過討論，我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有必須數(shù)量，同時，客流量也較大。透過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫忙我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績。又到了周末能夠好好放松一下了。

銀行實習日記（37）：

XX年8月13日，是一個值得紀念的日子。

這天，是我人生第一次實習的日子。這標示著我踏入了一個全新的境界。

本來8月初就計劃開始的實習，因為駕考和傷病拖到了今日。大體記錄下這天發(fā)生的事情。

早上稍微有些遲到，8點過一刻才到的銀行。首先，我到行長辦公室報到。因為之前只跟負責實習生的工作人員透過電話，而對行長大人無所了解，所以在敲響門的那一刻，我突然有些頭腦空白。之后一句很親切的“請進”傳入了腦中，之后就自然而然的我看到了一張慈祥的面孔。心里突然就放松了，但是我還是語無倫次的做了開場白，不明白就應說“叔叔，您好”還是“行長，您好”。這就是學生氣在作祟，完全進入社會的成熟心理尚未養(yǎng)成。但是慈愛的楊行長并沒有因此惱怒我，而是很和藹可親的給予了我鼓勵和支持，這讓我瞬間動力十足，我決心認真負責努力的度過我的實習期。之后，楊行長照例給我進行了訓示，他從公司基本制度到必要的儀表禮儀等方面給我做了簡單的要求。感謝過行長的教導后，我便隨主任來到了我要實習的部門，業(yè)務發(fā)展部，正式開始了我的實習生活。

業(yè)務發(fā)展部，大家可能比較陌生，那么那里先為大家擴展下知識。首先，官方來講，業(yè)務發(fā)展部是：

1、輔導、檢查全轄信用社信貸資產(chǎn)的經(jīng)營運作和貸款規(guī)范操作，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾。

2、對權(quán)限內(nèi)和超權(quán)限以及報備(咨詢)的信貸業(yè)務進行審查、簽署審查意見，為上級領導最后決策帶給依據(jù)。

3、建立企業(yè)及其他大額貸款資料檔案。

4、負責各信用社信貸業(yè)務指導、檢查、監(jiān)督、組織業(yè)務培訓。

5、用心做好貸款監(jiān)控系統(tǒng)管理工作，嚴密監(jiān)控貸款動向，為加強貸款管理帶給重要依據(jù)。

6、做好各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。

7、負責客戶信息的收集，整理和分析，制定業(yè)務發(fā)展和營銷策略。

8、協(xié)調(diào)組織信貸業(yè)務產(chǎn)品的發(fā)展和推廣。

9、開發(fā)、拓展轄內(nèi)大客戶。

10、負責直接營銷客戶和轄內(nèi)信用社上報超權(quán)限信貸項目的調(diào)查、評估和貸后監(jiān)測，到期收回。

11、負責授信客戶的調(diào)查和評估。

12、負責客戶的信用等級的初評。

13、負責對公存款的組織管理。

14、平衡全轄的信貸計劃，制定全轄信用社季度、年度信貸目標工作及考核。

15、開拓新的業(yè)務領域，指導各信用社為廣大客戶、社員帶給信息、技術(shù)、保險，咨詢等綜合性服務。

16、靈活調(diào)度和融通資金，確保頭寸資金充足。

17、領導及上級交辦的其他工作。

而通俗來講，業(yè)務發(fā)展部，與營業(yè)部，綜合業(yè)務部三足鼎立，構(gòu)成一個商業(yè)銀行的基本構(gòu)造。業(yè)務部主貸款，營業(yè)部主存款，綜合業(yè)務部主電子支付等其他業(yè)務。

和藹可親的大姐姐黃文婷負責給我講解部門基本工作，親愛的姐姐熱情的微笑讓我頓時沒有了緊張感，她先拉著我的手把科室的哥哥姐姐們都認識了一遍，其中，竟然有我山大威分07級的師哥，這點讓人振奮。還有最神奇的一點是，我許多年不見的初中同學竟然也不約而同的在那里做實習生，實在神奇。雖然確實有些許的無聊和不知所措，但是因為這些親切的人兒的存在，使我實習的第一天還是能夠快速的融入到這個大家庭中來，真的很感謝他們。

紙上得來終覺淺，原知此事須躬行。作為金融雙學位的我，在課堂上學到的知識本就有限，再加上一些練習不足使得許多知識點難于理解，使我深知課堂學習始終有限。于是，實習這件事在我腦海里已經(jīng)預謀了很久。之前小學期時便聯(lián)系到威海的某公司，還是比較大型的一家，但是最終還是因為課業(yè)緊，路途遠時間短等各方面原因而作罷。這次實習也是小學期時投的申請表，然后得到了接納，但是前不久因為傷病和駕考以前一度想要再次放棄，但是這天來到后，我實在是不后悔這天的決定，因為雖然是短短的一天，但是躬行的果確實是讓我收獲了不少東西。實習生的工作雖然有些枯燥無味，很多時候就是做下接待，印下資料，檢驗一下數(shù)據(jù)，幫做資格審查等，比如這天下午，我就做了好久貸款報告，數(shù)字繁多，名目繁瑣，而且一向在重復，確實沒有意思，但是仔細想想，在重復中我還是學到了知識的，比如我明白了此刻5年期的貸款利率是5.3333%，而XX年期的貸款利率是5.4328%等。

我相信，不斷地努力和堅持，不斷的知識的積累，就是夢想實現(xiàn)的基石。所以，雖然第一天后并不是對自己很滿意，并不是做到了最好，但是我對未來的2周充滿了信心，我相信，我必須能做好!加油!發(fā)展為重，發(fā)展為大，發(fā)展為先，愛我的業(yè)務發(fā)展部。

銀行實習日記（38）：

這天離開校園參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從校園到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業(yè)務部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部職員。渝中支行的各個領導見到我們?nèi)齻�實習后表示十分的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學，還有是因為此刻渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，此刻我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻�實習生在個人業(yè)務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，立刻就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。

銀行實習日記（39）：

鑒于昨日的經(jīng)驗，這天早上比昨日提前了半個小時到車站，最后避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才明白，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和簡單。因為這天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的狀況。這天在辦公室我們?nèi)�仍然是負責繼續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才明白銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務部，公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務，銀行的超多存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務：儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。

銀行實習日記（40）：

已經(jīng)實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每一天在校園總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。這天空上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳是否有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經(jīng)濟金融類專業(yè)的。這天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們校園旅游學院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每一天都會應對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行實習日記（41）：

這天是實習的第四天了，原先實習并沒我想象的難�；蛟S是我剛?cè)グ�，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，這天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在校園里練習時粘貼憑證的方法和狀況不太一樣。在校園里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與校園里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際狀況的變化而變化。

銀行實習日記（42）：

這天早上一來就理解了個人業(yè)務部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻�人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通潛力，這是以后上班務必用的東西。這天空上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學到了。

銀行實習日記（43）：

這天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，午后楊經(jīng)理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這但是一個艱巨的任務，因為以前沒怎樣做PPT，而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責收集PPT的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，這天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習慣了這樣的工作和生活。

銀行實習日記（44）：

上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。這天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。

銀行實習日記（45）：

又是新的一周開始了，但繼續(xù)得之后上周的任務做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。午后把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的就應有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，務必重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT最后做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點了，這算是第一次實習加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，但是待遇還行;如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。

銀行實習日記（46）：

昨日基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一向以為領導的文采是多么的好，此刻最后明白領導的背后有多少的“寫手”。這天一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還務必站在領導的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負責完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。這天午后發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。這天午后阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都能夠自己開面館了�？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期盼。

銀行實習日記（47）：

這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選取會議場所。這天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要思考會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選取會議場地時，要思考到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設，已及音響的安排。最后就是要思考整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。但是我早想去分行蹭飯了，因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，個性是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在那里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點。

銀行實習日記（48）：

這天但是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一向到下午四點才回到支行休息。這天我們負責接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。這天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。。。。。。。上午的會議進行的還是比較順利的，但是在會議中間的問答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了”，所以當時有點擔心，但是最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較用心的。會議結(jié)束后就是雙方相關領導留下就餐。當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習生居然還有機會和領導們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然這天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎樣吃好。吃完飯又是歡送各位領導，最后四點回到了支行，楊經(jīng)理看到我們這天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦阿，但是這天還真的學到了不少東西。

銀行實習日記（49）：

明天會議就要開始了，這天空上午我們再次去友誼單位確認明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發(fā)市場的商務流通量是很大的。這邊的地段但是很好的，商品的價格是相當高的。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營有限管理公司，這是我暑假實習的單位，看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司是重慶渝惠集團下的下屬公司，屬于國營單位。我當時是在其公司的市場管理部實習，實習工作主要負責起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室，當然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場，我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時，我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個問題，就是發(fā)言臺的花忘買了，但是幸好能夠在酒店預訂，這就解決了我們一個大忙。這天得早點休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。

銀行實習日記（50）：

這天算是比較閑的一天，因為上午就對我們上次做得PPT進行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準備周五開會需要會議文件。這天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。這天樓下辦理柜臺業(yè)務的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一向只開了兩個柜辦理存取業(yè)務。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就明白省錢，這么大的門面都是擺設，沒人辦事。要明白這個時候大堂經(jīng)理就得站出來了，務必安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。

銀行實習日記（51）：

銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一向都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢我之后好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據(jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧!這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在校園里的學習期間，我的專業(yè)知識學得還能夠，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎，所以學習的也很快。

銀行實習日記（52）：

經(jīng)過幾天的了解，我大概明白了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在校園里也看過一些與會計電算化相關的書籍，所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是透過網(wǎng)絡保存。由于此刻是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關資料等等。

銀行實習日記（53）：

新的一天，新的開始。跟著范主任實習已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。這天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在校園考了會計從業(yè)資格證，學習過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是透過電腦進行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

銀行實習日記（54）：

按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習的第二天了，一向在按時上班實習，但是會計工作本身就很簡單，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的�？煜掳鄷r和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握!這天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

銀行實習日記（55）：

這天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。這天的任務就是跟著會計營業(yè)部的范爽主任學習。大家上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然后進行上下班務必常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證.這樣能夠很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務過程中是否有錯誤。

銀行實習日記（56）：

這天一天的工作地點就是在巴南區(qū)區(qū)政府龍州灣的御府樓房。這天看房的人還是那么多，咨詢房貸的人相對昨日的人而言增多了不少。這天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因為這天周二，所以年輕人都在上班。這天我們所遇到的問題就是一些想買房的人的月收入水平達不到必須的標準。例如：張某貸款三十萬，打算二十年還清，還款方式是等額本金，這樣算下來每月還款三千多;這時我們對還款者的月收入要求是還款金額的兩倍，也就是張某每月的月收入就應到達七千五百元以上。這時我們給貸款者的推薦就是延長他們的貸款年限，或者選取夫妻兩個人共同還款。還有就是關于貸款者在選取貸款的方式時，一般人都不明白兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內(nèi)把貸款數(shù)總額等分，每月償還同等數(shù)額和剩余貸款在該月所產(chǎn)生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數(shù)越來越少。等額本息是在還款期內(nèi)，每月償還同等數(shù)額的貸款。

銀行實習日記（57）：

這天空上午照常是每周的各部門的例會，午后吃過午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。看在這個行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準備購房，整個購房大廳的人絡繹不絕。但是奇怪的是，看房的人挺多的，但過來咨詢房貸問題的人確實寥寥無幾。所以這天下午大廳的置業(yè)顧問是很忙的，而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時候我就去找其他銀行的工作人員聊天，這才發(fā)現(xiàn)我們銀行的貸款利率是最低的，其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。這天雖然沒有做過多的工作，但在與其他銀行工作人員溝通時了解了許多其他信息。

銀行實習日記（58）：

時間真的過得很快，一晃實習已經(jīng)一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細想想真的學了不少東西。我們在校園學習的都是一些課本知識，學了金融相關知識阿，但好多細節(jié)的東西還是需要社會實踐后才明白。這天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關資料。個人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規(guī)定基準利率上浮百分之十;第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規(guī)定的基準利率的基礎上上浮百分之三十。對于貸款的客戶在年齡，月收入都是有限制的，對于結(jié)婚與未婚者買房的條件也是有所區(qū)別的。

銀行實習日記（59）：

這天是解放碑最熱鬧的一天，所以這天的業(yè)務量也個性的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。這天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個樓盤送資料。據(jù)說我們下個月該忙起來了，因為巴南區(qū)政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，負責他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當?shù)搅耸蹣侵行�，我才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺，例如中國銀行、建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。這天就是過來看看點，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。

銀行實習日記（60）：

這天在辦公室什么任務也沒有，唯一的任務就是看守辦公室，因為這天分行有個重要的會議，所以支行的各個領導和部門經(jīng)理就去開會了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業(yè)務，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。午后看大家都不在，我也沒情緒在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節(jié)目。這天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點多時因為大堂經(jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務。

銀行實習日記（61）：

這天是周一，在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

我是下午三點才來到興業(yè)銀行報到的。要進去柜臺，我務必經(jīng)過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，務必在第一門關掉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。

走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現(xiàn)金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業(yè)務流程和范圍，讓我對公司有了比較系統(tǒng)的了解，然后就讓我坐在柜員身旁編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領導簽字的業(yè)務憑證折角，整理。透過查看每日每筆業(yè)務憑證，能深入了解銀行業(yè)務的具體實行過程。

五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。

第一天實習很快結(jié)束了，感覺很興奮，最后以工作人員的身份進銀行了。明天繼續(xù)努力!

銀行實習日記（62）：

參觀過期貨和證券公司，這天我和幾個同學一齊來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

在中國平安，我們實際體驗了顧客理解服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業(yè)務比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實際操作與校園模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業(yè)務和某些保險的介紹，我們能夠透過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業(yè)，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

銀行實習日記（63）：

這天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進行比較。首先，由柜臺經(jīng)理領我們參觀了整個證券營業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務和服務資料;

在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業(yè)有了進一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

銀行實習日記（64）：

這天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

透過這天的實習，我們對證券公司有了必須了解，為這天學習證券投資知識打下了基礎。

銀行實習日記（65）：

這天在小組長×××同學的帶領下，于上午開始了對××期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客理解服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由××期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務的介紹。

股指期貨在2006年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。2008年次貸危機，6000點下跌陳經(jīng)理還推薦我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知能夠減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。

透過這天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

銀行實習日記（66）：

這天，帶著崇敬的情緒，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。但是，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務，這天是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的，相信感觸不同。

公司客戶與個人客戶帶給了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢.

我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我務必時刻持續(xù)微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務于客戶。

透過這天的實習，我感受頗深，原先小小一張工行卡的背后，一個大型商業(yè)銀行有如此多的資料。這天實習遠遠不夠，我會繼續(xù)學習，盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

銀行實習日記（67）：

這天繼續(xù)是重復著昨日沒干完的工作，任務量大，人員少，再加上朝天門市場營業(yè)時間只有半天，所以這天我們得繼續(xù)努力。這天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機全是他們公司負責安裝和其相關工作的維護，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業(yè)務量，所以這天他們也派了幾個工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時和劉哥聊天的過程中發(fā)覺劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨日我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡，沒多久就把頭轉(zhuǎn)暈了，而且一上午的時間還沒發(fā)多少卡出去。這天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。但是讓我驚奇的是，劉哥大學居然是農(nóng)學類，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場部經(jīng)理。

銀行實習日記（68）：

這天我們是在朝天門批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場，但這天去各個商戶發(fā)放銀行卡時才發(fā)現(xiàn)原先朝天門市場是這么的大。恒升一家管理公司下的商場分了五個區(qū)，這個五個區(qū)還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以這天的工作量是十分大的，一向都在不停的找商鋪號。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：期望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場的布局。下午給那邊主管溝通時，他們怎樣也不愿意接手這事，推脫說銀行卡涉及商戶的財產(chǎn)問題，如果以后出來什么時候他們擔不了這個職責。

銀行實習日記（69）：

這天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進的，就在上清寺的太平洋廣場。這是實習以來第六次來分行了，對那里的地形狀況也開始有了方向感了。來到分行9樓電子銀行部的辦公室，把材料交給秦姐后正準離開時，莉莉姐就很客氣的問：小艷，你能幫我整理一下資料嗎我想了想此刻回去支行也沒事做，就答應了下來。等整理哈資料時已是午飯時間，看來我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯，支行的楊經(jīng)理給我說讓我下午就在分行等他，和他一齊在分行處理一點事情。我覺得電子銀行部的姐姐們還真貼心，午后吃完飯后就是午休時間，看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機，莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休(老總外出辦事去了)。這天的午覺真的睡的好香，主要是三個原因：第一，昨日晚上和朋友玩晚了沒休息好;第二，這天空上午有點累工作;第三，分行的待遇就是不一樣，在辦公室居然能躺著午休，支行沒有那么大的空間。

銀行實習日記（70）：

這天的工作地點仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。這天工作時接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經(jīng)有一套房子了，如果他們再買房的話就就應算是二套房了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，但是看她說話很幽默的樣貌，我開玩笑說：大姐，我此刻經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復婚，這樣就算首套房了。這位大姐說了句雷人的話：是的這個主意不錯，如果我父母此刻離婚的話，那我們家能夠每人買一套房子，還都是首套房，很劃算呢。當時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后，幾個人都蒙了，無語地互相看了看對方，再了看那位大姐。此刻買房的人真的越來越多，因為大家覺得房子是固定資產(chǎn)，具有保值增值的功能，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的，也有自己買來保值所用的。

銀行實習日記（71）：

這天帶我實習學習的是趙經(jīng)理，他負責的主要是工商銀行的個人理財業(yè)務，對客戶進行理財，理財規(guī)劃是指工行理財團隊根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風險偏好為基礎，透過按照科學的方法重新擺布資產(chǎn)、運用財富，助您更好的管理財富、實現(xiàn)理財和生活目標的服務。

對于為客戶理財規(guī)劃首先要了解客戶，例如客戶的用于理財?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標（明白客戶想要干什么，有什么樣的生活目標和理財目標，這個目標是一個量化的目標，需要具體的金額和時間）、客戶的風險偏好（不做不思考任何客觀狀況的風險偏好的假設，例如，有的客戶因為自己偏好于風險較大的投資工具，把錢全部都放在股市里，而沒有思考到他有父母、子女，沒有思考到家庭職責，這個時候他的風險偏好偏離了他能夠承受的范圍）�？蛻粜枰�填寫相關資料，然后理財師透過個人客戶營銷管理系統(tǒng)，判定客戶所屬投資種類，從而為客戶制定相應理財方案。

目前工商行正努力開發(fā)財富客戶。工行財富管理服務面向個人金融資產(chǎn)達100萬元人民幣(含等值外幣)的人群，實現(xiàn)了簽約、個人風險評估、財富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行狀況報告等系列服務，首先，透過財務分析和風險測評，財富客戶可享受量身定制個性化的綜合理財與保險方案，同時，客戶經(jīng)理可為其帶給投資產(chǎn)品組合和專屬的理財、保險產(chǎn)品，并借助基金專戶理財、券商定向理財?shù)绕脚_，帶給個性化的資產(chǎn)管理服務。此外，財富客戶還可享受貴賓通道、費率優(yōu)惠、融資便利等增值服務，有跨國理財需求的財富客戶，還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內(nèi)外聯(lián)動金融服務。工行還在國內(nèi)率先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡，作為財富管理簽約客戶的尊享識別介質(zhì)。

投資理財產(chǎn)品主要有：國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前工商銀行代理435只基金銷售。選取基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。

工商銀行的主要理財產(chǎn)品業(yè)績比較好的是“靈通快線”――固定期限超短期人民幣理財產(chǎn)品（七天滾動型），適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進取型的個人客戶，購買起點金額5萬元（追加認購金額為1千元的整數(shù)倍），本產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購、股票收益權(quán)信托融資項目、股權(quán)融資信托項目、股票回購信托項目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)信托融資項目、票據(jù)信托融資項目、貨幣市場基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。

如今中間業(yè)務以成為商業(yè)銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創(chuàng)新潛力的重要指標，個人理財業(yè)務就是其發(fā)展中間業(yè)務的重頭戲，所以個人理財業(yè)務有較大的發(fā)展空間。

銀行實習日記（72）：

這天是實習的第一天，我們都懷著一份激動得情緒來到民生銀行的，然后開始我們的實習生涯。

一開始的時候大家都不安靜，竊竊私語的在討論我們的工作，我們都還不太清楚。之后王經(jīng)理就進來了，開始給大家講話，主要說的是我們的工作問題。

我們目前的工作就是每一天去徐州的銷售市場上去尋求貸款客戶，和客戶打交道。

一聽完我當時心里還稍微有點底，因為以前在校園的外聯(lián)部做的工作和這個大體相似，雖說資料你一樣，但是交談的方式我想都千篇一律。

交代完事項后就由民生銀行優(yōu)秀的客戶經(jīng)理來帶領我們，我們都分好小組了，四個人一個組，由一名客戶經(jīng)理來帶領我們。

不一會帶領我們的客戶經(jīng)理就進來了，我們經(jīng)過簡單的自我介紹就互相明白了，李銳經(jīng)理就是帶領我們小組學習工作的經(jīng)理，我們都習慣叫他銳哥。

銳哥第一天就召集我們開會，給我們大致講我一下工作的資料，讓我們對工作有了新的認識。午后還請我們吃了大餐，拉近我們之間的距離，其實想想，銳哥也僅僅比我們大6、7歲，能有此刻的成績，真的很佩服呢。

下午銳哥就帶我們到市場去熟悉市場了。

雖然以前一向明白玄武市場，但是我還沒真的進去轉(zhuǎn)過。所以，第一次進去，看到零散的各個商戶，我戲中存在好大的疑問，這樣的市場難道要一家一家的去問。我越來越擔心了，但是這樣的問題要等到具體工作的分配才能解決了。

銀行實習日記（73）：

這天，我在興業(yè)銀行個人業(yè)務部，幫忙新老科長工作交接，做的就是整理質(zhì)押單和質(zhì)押收據(jù)。質(zhì)押單和質(zhì)押收據(jù)是有編碼的重要憑證，要按質(zhì)押時間整理，并將客戶名和單據(jù)編號錄入電腦庫，以便查閱。

這天又到繳錢時間了，就是我之前做的清錢工作后，柜員整理封簽壓成裝塊大小的十萬十萬一捆的人民幣。這期間還有很大學問呢，人民幣最下方一張要有毛澤東頭像向上，封簽蓋章，貼的方向也要與另一面毛澤東頭像方向一致。耳聞為虛，眼見為實，親身體驗更加有心得。連涂抹漿糊也是有技術(shù)含量的，不能太多也不能太少。學習無處不在阿。

經(jīng)過詢問，才明白原先每個支行的日均金庫量是有限的，由于興業(yè)銀行本支行的現(xiàn)金存入量較大，超出金庫量的現(xiàn)金需要將清點整理，壓鈔封簽，上交分行，再由分行交給中國人民銀行。所以才有了我們以上的工作，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。最后由主管檢查，盤點入錢箱，以備第二天空上繳分行。

銀行實習日記（74）：

這是我們正式開工的第一天，至于怎樣去和商家談，談什么資料，解答什么問題我們都還是一無所知。還得等著銳哥的進一步指示，也許有點示范，也許能夠給我們具體指示。

這個時候突然銳哥說又是來不了，我們都傻眼了，但是他說會給另外一個客戶經(jīng)理-----森哥，交代然后會分配具體的任務出來。我跟著森哥見識了幾家客戶，也大概明白了工作流程，心里面也有底多了，然后就等著我們自己上場了。其實我們的心里還是有點害怕的，因為我怕萬一客戶問起來相關的問題我沒有辦法解答該怎樣辦。

銀行實習日記（75）：

這天，我在興業(yè)銀行有新的任務了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實習生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實然亦不然。

負責記帳的主辦每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在午后之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的主辦會計工作也就告一段落了。

銀行實習日記（77）：

經(jīng)過兩天的周末，我們真的要臨陣上場了，森哥那天給我們拿了很多的宣傳單，我們每個人手上一疊，我一看全是業(yè)務的資料，心想這下好了，不用記了，記不住也能夠看看單子，而且給客戶介紹也好弄了，這樣的話，心理面還有會有一道障礙，怎樣開口去和第一個客戶說呢？萬一拒絕，萬一出現(xiàn)意想不到的狀況該怎樣辦阿？頓時我覺得不能就這么去說了，但是不商場也不行，我和馬偉雄一個組打搭檔，于是我們選取一個比較隨和的大媽練練手。這個大媽雖然拒絕了我們的，但是她并沒有為難我們我們也安心了，這一天雖然一個客戶也沒有，但是總算是明白就應怎樣做了。

銀行實習日記（77）：

經(jīng)過兩天的跟班，我最后大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。

早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每一天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點、午后、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉(zhuǎn)賬等事務。

大概就是這樣吧，這天理解主管下發(fā)任務，讓我去清錢了，所謂清錢阿，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，但是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。但是見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

銀行實習日記（78）：

這天我們是信心滿滿阿，覺得了解了做事的方法必須能很快的找到客戶，于是我們一大早就開始工作了，我先掃的是玄武市場的3樓，我們一人掃一邊，一家一家的進去問，問了一半天都沒有人愿意，我們心里想阿，這是不是騙我們的阿，不是說愿意貸款的人很多嗎，怎樣問了半天沒有反應，我們開始質(zhì)疑了。

最后，問到有一家服裝店的時候老板十分熱情的把我們叫進去，說自己剛好想貸款，說我們來的很及時，他想帶10萬，然后我們大致的詢問了他的材料，都挺合理的，我們十分興奮就商定第二天過來取材料，總算是說成了一筆。

銀行實習日記（79）：

這天周二，早上八點半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛(wèi)生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務了。

由于見到了真實的銀行票據(jù)，好奇下向柜員清機銀行票據(jù)，并在觀察柜員辦理對公業(yè)務的流程，總結(jié)一下：對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是透過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子�；丶铱�，這天真漫長，很累，但是很開心，學到很多。

銀行實習日記（80）：

有了一筆就有了第二筆，第三筆，第四筆….

沒有想到我們第二天又說成了一筆，原先我們發(fā)現(xiàn)顧客主動有意愿比你自己上前說一大堆有用得多，總結(jié)起來呢，需要的顧客是求著你，不需要的呢，是巴不得趕你走，但是50個中總有一個客戶有這樣的意愿吧，那我們也就是安心了，總算是努力沒有白費，有些客戶對我們可熱情了，讓我們覺得我們所做的工作還是挺有價值的。

這一天我們理解了前一天客戶預訂的材料，很齊全我們拿著第一份材料的情緒，覺得什么都值了

銀行實習日記（81）：

當然阿，僅僅是拉到客戶沒有真正的放出貸款來僅僅是成功的一半而已，而且不是所有的事情都是一帆風順的，我們也會遇到很多突發(fā)的狀況。

大家都清楚地，貸款的時間并不是我們所能決定的，也不是任何一個工作人員就能確定下來的，工作進度不同放款的速度也不同的，但是就是有些客戶實在用錢很急，每一天都會打電話來催我們，問我們辦得怎樣樣了，我們都要去耐心的解答，有時候顧客催得太勤了，弄得我們也不太好意思了，總覺得是自己沒有辦好事情一樣，但是我們著急也是干著急而已，我們

也無能為力，只能勸客戶耐心等待。

銀行實習日記（82）：

我們開始拼命的風掃市場，我們的速度已經(jīng)不比以前了，我們此刻就是要到達工作的效率，果然，也不明白是老天幫我們，還是我們的努力見效了，每一天都有很多的客戶，不論是有意愿的還是已經(jīng)準備好材料的，越來越多，我們此刻才相信，市場原先是如此的巨大，光是有一天我們就收了7個單子，7筆貸款，對于我們和我的小伙伴們，我們都覺得十分開心了，比起一開始灰頭土臉的光腳丫日子我們覺得已經(jīng)很滿足了。

銀行實習日記（83）：

對于這天，我的總結(jié)就是累。

我們也嘗到了能和顧客合作的滋味，對于如何去說服顧客這件事情已經(jīng)沒有了什么新鮮感，工作的新鮮感就這么不見了，真的沒有了精神上的支柱，身體自然就累了

但是怎樣說這天才是工作的第幾天阿，就已經(jīng)這樣了，來日方長阿。

我細數(shù)著回家的日子，我是真的想家了，但是這以一切還要等著自己去克服。就在我們灰頭土臉的時候，銳哥給我們發(fā)來信息，說是等我們拉到第十筆單子的時候就請我們吃大餐，都是吃貨的我們最后覺得人生有點奔頭了。不就還有六個單子嘛，必須很快就能夠拉到的。

銀行實習日記（84）：

這天阿，我們還是一如既往的有材料可收，有材料可收的日子阿，真是覺得十分安心阿，這一次我們收的材料呢，有一點小插曲，這個客戶他弄不到他妻子的身份證，起初我們覺得只要那些戶口本阿，房產(chǎn)證什么的齊全就好了，但是，發(fā)現(xiàn)我們自己的想象是行不通的，第二天阿，還得去補交材料，但是還好客戶能搞定，這單材料沒白費。我們也查過他的庫房，也照了相，而且根據(jù)他鋪子的間數(shù)，房產(chǎn)，流水，覺得還是一個優(yōu)質(zhì)的客戶，能夠合作，就放心的把材料補交上去了。

銀行實習日記（85）：

事情并不是想象的那么簡單阿，發(fā)了宣傳單就會有自動的客戶。

畢竟不是每一個客戶都會把宣傳單留下的，也許這天留下，明天，過兩天就沒有在了，所以單單是靠宣傳單，宣傳力度不大，還是得我們自己親歷親為。

我們還是挨家挨家的拜訪，有的客戶贊嘆的說，你們來的真勤，有的只是不耐煩的說已經(jīng)來過了，無論是怎樣樣的話語，嫌棄的也好，歡迎的也好，我們都已經(jīng)習以為常了，比起我們的更遠大的目標這都不算個事。

銀行實習日記（88）：

這天早上一到南市場，森哥就給我們打電話，說是這邊有客戶等著我們?nèi)ナ詹牧�，我們開心極了，原先還是有的嘛

我們就匆匆趕到店鋪內(nèi)，是一個小小的服裝店店鋪，我們心里還想著當時只是發(fā)了宣傳單，連介紹的機會都沒有給我們，最后竟然自己要來貸款了，小小的宣傳自己竟有這般大的效果，比我們的三寸之舌還厲害，佩服佩服，但是這也是宣傳的方式阿，總之收益。

收完宣傳單我們就回去了，心想著也許會有更多自己上門的業(yè)務呢，心理就偷偷笑了。我們心里就美美的想著第二天從天空上掉下來的業(yè)務吧。

銀行實習日記（88）：

關于南市場，我們說起來就頭疼，是一個比商貿(mào)城還要散亂的市場，大多數(shù)的商販都沒有自己的營業(yè)執(zhí)照，當然沒有自己的營業(yè)執(zhí)照想要辦貸款是絕對不行的，因為信用貸款畢竟是風險很高的，所以阿，我們看著那么多的需要確不能幫忙，覺得和過意不去，也覺得很可惜，但是沒有辦法阿，銀行不可能去冒這個風險的，規(guī)定就是規(guī)定。

這樣，我們有質(zhì)疑了，這個南市場到底是否有我們的市場呢，這就應怎樣辦阿。但是還是過兩天看看狀況再說，也許會有意想不到的收獲也說不必須阿。

銀行實習日記（88）：

又是一周工作的結(jié)尾了，似乎狀況不大好，一天下來就收了2個材料，我們也比較松懈了，覺得這個市場已經(jīng)被我們占領了，再攻進去也沒有什么好處可言。按照我們的想象是這樣的，因為我們覺得我們已經(jīng)把這個市場吃透了。

于是我們安心的等待客戶打電話上來，收材料這樣的好事，但是事與愿違，并不是這樣的，我們只是覺得這個市場已經(jīng)沒有機遇可言了，我們開始了我們的下一個市場，玄武南市場。

銀行實習日記（89）：

銳哥還是會定期的讓我們做做總結(jié)，他個性關心我們學到了什么，因為實習的時間畢竟是短暫的，我們主要的任務并不是拉攏客戶，而且我們實習的價值也并不完全是在客戶的數(shù)量上體現(xiàn)的。

說起來，我學到最多的就是和商戶的交流，和人的交流，無論你用什么方式，只要你給別人的是他最想要的，那么你就抓住了別人的心理，那你努力的方向也沒有白費，。離成功也就不遠了。這只是我膚淺的理解，也許我工作的時間更長，會有更多的心得體會。

銀行實習日記（90）：

每一周的周一開頭就將會是我們最忙的時候，因為放了一個周末，沒有去工作，而商販們還會繼續(xù)不放假的工作，就會在周末積攢兩天的客戶，在周一的時候一并收獲，這種忙起來的感覺，有單收的感覺真的很幸福。

我們上午收完材料，也會繼續(xù)尋找我們的潛在客戶，因為畢竟收材料的時間比較短，下午還是忙同樣的事情，收材料和宣傳，是我們有源源不斷的客戶的保證。

然后到了晚上我們就會很自豪的把收到的厚厚的材料交到森哥的手上，反正大家都是笑容滿面，真是個和諧的場面。

銀行實習日記（91）：

又是嶄新的一周了，過完這一周我們實習的期限就到期了，我們就能夠回家了。

至于這一周分配什么樣的任務我們心里面也比較清楚，我們決定重新拾起商貿(mào)城，已經(jīng)過了一周多的時間沒有去商貿(mào)城了，不明白里面的狀況怎樣樣，里面的客戶怎樣樣了，還有是否有新的客戶，我們圍繞這些問題展開了。

從哪里開始呢，我們還是原計劃，兩人兩人搭檔，各自掃兩邊的市場。我本以為已經(jīng)十分牢固的北市場了，竟然還是會有很多的客戶感覺跟新的客戶一樣，并不明白我們以前來過。這跟我們的想象有必須的出入，但是我們覺得這說明還是有市場存在的。

銀行實習日記（92）：

我們重新回到北市場也已經(jīng)有一天了，但是并不是所有的業(yè)務都在北市場，剛剛離開的南市

場也還有不斷打電話進來的客戶，效果不是立竿見影的，是慢慢體現(xiàn)的，只要你去做了，遲早都會有回報，這讓我們明白了，不努力就不必須不會有結(jié)果，但是努力過了，不但心不會后悔，也會有意想不到的收獲，我們的收獲就是這些需要貸款的客戶。

我們也逐漸覺得這樣工作起來是越來越有期望的了，反正市場上會不斷的有客戶過來，只要我們到過的地方，就不怕沒有客戶。

銀行實習日記（93）：

又到了周末了，總結(jié)時間。反正還算能夠好好休息了。

但是想想，這幾個星期下來自己還有有所收獲的，至少我對我們此刻做的事情更加了解了，心里面也沒有那么多的懼怕了，至少我對銀行也更加了解了。

雖然我們的專業(yè)是金融，學習的也主要是金融企業(yè)，但是書本上的知識永久沒有實際操作來的立體。經(jīng)過銀行的實習，我更加了解了存貸之間利差的魅力。

真的能夠說是不虛此行阿。我覺得自己受益匪淺。十分值得。

銀行實習日記（94）：

我們此刻做了這么多事情，還是需要適時的總結(jié)的。

說起來總結(jié)，此刻做到要好不好要壞不壞的地步，這種不上不下的地步是最尷尬的了，要說好好干吧，我們的確是在好好的干，但是覺得提升的空間不大阿，都是在靠運氣，要怎樣樣才能做到不費勁卻有有源源不斷的客戶呢，就像銳哥那樣，都是客戶在不斷的找他，忙都忙但是來，我們是多么羨慕阿。

但是想想看來，還是要日積月累阿，我們僅僅兩個星期就想到達那種效果，簡直是妄想阿，腳踏實地的一步一步來吧。

銀行實習日記（95）：

我們的目標阿就是突破30單，我們此刻呢17、18單的，對于突破三十單我們還是信心十足的，按照我們此刻的發(fā)展進度，相信必須沒有問題。

我們還是在市場上挨家挨家的拜訪客戶，而且和客戶的交流中我們能夠體會他們的難處，為他們想解決的辦法，具體問題具體分析，客戶也很樂意和我們交流。有時候還誤認我們是經(jīng)理，搞得我們怪不好意思的。

但是阿，這種幫忙了別人，同時也幫忙的了自己，這種感覺還挺好的，總覺得自己好說歹說也算是有點價值了。

銀行實習日記（99）：

在這幾天里，我最后有了一些比較具體的工作，雖然與實際核算匯總的關系不是很大，但是無論分派給我什么樣的工作都要認真對待、認真完成。我負責的工作主要是打印、復印和裝訂報表。將三個分處的報表一一裝訂好，折成規(guī)定的大小，然后再粘好封面。工作雖然簡單，卻也是絲毫馬虎不得，因為各個分處的報表是總報表的匯總依據(jù)，不能有任何的差錯。做好自己的事情，期望對整個核算工作有一點點自己的貢獻。1月30號

這兩天的工作主要是交給中藝公司的總報表。其實大家的工作和前幾天沒有太大的區(qū)別。只是，總部的報表所反映的狀況比起分處的要更加清晰。其中有一張報表將所有的指標都反映出來，許多都是我們在課堂里接觸過的，比如資產(chǎn)負債率、速動比率等等。

同時從這些報表中我也了解到公司本年簽訂了鐵路，公路，城市交通合同共計16項，價值400多萬元。

銀行實習日記（99）：

上午這天要將所有的原始憑證整理歸檔。我們協(xié)助那里的叔叔阿姨們整理資料。所有要歸檔的資料都要做的合乎大小規(guī)格，不僅僅要做的好用更要做的美觀。

下午麗姐說要出去要賬，我就能夠不用跟著去了，挺高興的，能夠偷懶一天�；氐郊依镆矝]什么事可干，就拿起了我桌上的那本很老《施工企業(yè)會計》來看，因為我畢業(yè)以后不明白會到什么單位性質(zhì)工作，因此我

每次閑著沒事的時候都拿出書來看。期望對以后的工作會有些幫忙。2月1號

每一天都還是做些帳，我此刻已經(jīng)不會出現(xiàn)錯誤了，當把一些事情都掌握了就覺得沒有意思了、無聊了，但是干活的速度也快了許多，于是就在辦公室里閑下來時和麗姐聊聊天。麗姐這樣跟我說，憑證雖然容易做，但是很容易出錯，就算是那些做了十幾年的會計師，做了不審核，也是會有錯誤的，以做會計必須要認真細心，不能太過于相信自己，稍微掉以輕心就會出錯。聽完這些之后，我覺得真得挺有理的。

財務報表已做完并上交后，師傅們開始有空指導和回答我的問題。他們帶我們熟系了用財務軟件進行會計記帳核算的全過程，的確是受益匪淺。

銀行實習日記（99）：

這天的實習和往常一樣，沒有什么個性的事。而整個為期三周的實習也接近尾聲了，林姐說這是個分企業(yè)，沒有什么復雜的業(yè)務，甚至還不能和項目上的會計比，以后如果到了項目上，會有很多此刻小公司根本不會涉及的會計科目和業(yè)務，到時候就得靠自己了。聽了她的話，我決定實習完找工作時盡量還是找些好點的財務制度健全的企業(yè)，這樣才有利于以后的發(fā)展。

銀行實習日記（99）：

離實習結(jié)束的時間已經(jīng)越來越近了，我這個心里很是矛盾，不明白是怎樣了，覺得很不是滋味，一方面我自己十分想家了，我很想回家，另一方我覺得和帶我們的銳哥、森哥、陽哥、航哥這些優(yōu)秀的銀行人員還有我的小伙伴們，建立了深厚的友誼，覺得很舍不得，這些天來大家一齊共同努力，一齊歡笑一齊失落，各種各樣的經(jīng)理交織在一齊，讓我感到了合作、團結(jié)的力量。

帶著這份不舍的情緒，我們還是要繼續(xù)工作的，該干什么還是干什么。只是我們此刻更多的工作就是收材料。如果要重新進入市場，我覺得就應有更詳細的計劃。

銀行實習日記（100）：

實習的最后一天，我們還是一如既往的工作在市場上，只是我們這天明白是最后一天了，也覺得快要解放了似的，我們更多的是在回憶我們工作的時間，算起來也有整整一個月了，這一個月當中我們到底經(jīng)歷了什么，從中學到了什么。

我想該總結(jié)的也從每日的總結(jié)中總結(jié)出來了。但是一個大的總結(jié)就是所有的工作都是在前人的指點下靠著自己一步一步積攢下來的，做工作的時候就要腳踏實地的一步一步的做，這樣才能覺得踏實，真正校園的東西才是自己的。

至于我們工作的成績，我也是不太清楚，只等上級的評價，是好是壞，反正我們是對得起我們自己的心了。

結(jié)束了，我們最后能夠好好休息了。

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