對(duì)于公司各部門(mén)的工作總結(jié)，行風(fēng)評(píng)議相關(guān)的肯定會(huì)比其他的更加對(duì)此重視。因?yàn)樗麄兊墓ぷ骺偨Y(jié)就像是紀(jì)律委員的一份報(bào)告一樣代表著公司整個(gè)紀(jì)律的問(wèn)題了。對(duì)于頭疼這個(gè)問(wèn)題的小伙伴，小編已經(jīng)為你們準(zhǔn)備好范文了，趕緊來(lái)看看吧。

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)（一）：

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年以來(lái)，我處認(rèn)真按照上級(jí)的部署和要求，緊緊圍繞評(píng)議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，深入地開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問(wèn)題作為重點(diǎn)，以評(píng)優(yōu)評(píng)差為手段，以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。透過(guò)抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評(píng)單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織細(xì)致周密，部門(mén)主動(dòng)參評(píng)，群眾用心參與，社會(huì)廣泛監(jiān)督，整改見(jiàn)真見(jiàn)實(shí)，服從服務(wù)大局的良好局面。透過(guò)這次評(píng)議活動(dòng)，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)得以加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來(lái)良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評(píng)議狀況匯報(bào)如下:

一、基本狀況

2011年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在鞏固去年評(píng)議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，持續(xù)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在處機(jī)關(guān)、處屬各基層單位全面展開(kāi)，參評(píng)范圍涉及到我處的方方面面。此次行評(píng)工作歷時(shí)數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動(dòng)員”、“征求意見(jiàn)，自查自糾”、“反饋意見(jiàn)，整改建制”、“檢查評(píng)比，集中統(tǒng)分”、“通報(bào)結(jié)果，總結(jié)表彰”五個(gè)階段，處行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類(lèi)把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)�？偟膩�(lái)看，我處各參評(píng)部門(mén)的行評(píng)工作持續(xù)了良好的態(tài)勢(shì)，各參評(píng)單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評(píng)議意見(jiàn)箱，公布了舉報(bào)電話(huà)，向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)承諾。一年來(lái)，各參評(píng)單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份，出宣傳板報(bào)20期，向民心網(wǎng)、《錦州日?qǐng)?bào)》、《錦州晚報(bào)》等報(bào)刊投稿30余篇；召開(kāi)行評(píng)專(zhuān)題會(huì)議15次；發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，征求意見(jiàn)和推薦97條，受理群眾咨詢(xún)問(wèn)題73個(gè)，群眾咨詢(xún)問(wèn)題解答率到達(dá)99%。各參評(píng)部門(mén)共聘請(qǐng)?jiān)u議代表32名，制定行評(píng)整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實(shí)事、辦好事17件。在評(píng)議過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞

行風(fēng)找問(wèn)題，圍繞問(wèn)題查原因，圍繞原因追職責(zé)，圍繞職責(zé)抓處理，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門(mén)形象明顯改觀(guān)，社會(huì)滿(mǎn)意度明顯提升。

二、主要特點(diǎn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動(dòng)用心開(kāi)展工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實(shí)行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點(diǎn)掛鉤、分級(jí)部署、分段落實(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制落到實(shí)處。

(二)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門(mén)各單位工作的整體推進(jìn)。由于采取兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)議機(jī)制，有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改善。一是促進(jìn)了各部門(mén)各單位抓自身建設(shè)的用心性；二是促進(jìn)了我處的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，無(wú)論是執(zhí)法水平，還是窗口部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。

(三)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門(mén)和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，不僅僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下，而且各部門(mén)和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要資料。因此，行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)促使各部門(mén)和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，密切了與群眾的關(guān)系。

(四)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)承諾的開(kāi)展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評(píng)單位透過(guò)報(bào)紙等新聞媒體等形式用心宣傳本部門(mén)本單位的職能職責(zé)，并公開(kāi)服務(wù)承諾資料，主動(dòng)理解群眾監(jiān)督。今年以來(lái)，我處共接聽(tīng)群眾舉報(bào)電話(huà)56次，到目前大部門(mén)問(wèn)題已得到基本解決。二是在行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，各參評(píng)單位聘請(qǐng)的行風(fēng)評(píng)議員、監(jiān)督員范圍廣，評(píng)議員、監(jiān)督員對(duì)各部門(mén)的關(guān)注程度也越來(lái)越高。一方面反映了群眾參與評(píng)議的用心性和對(duì)參評(píng)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對(duì)我們開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的信心。

三、工作成效

今年以來(lái)，我處政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，以其形式靈活、資料豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實(shí)到位、運(yùn)作規(guī)范、答復(fù)滿(mǎn)意等特點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

一是進(jìn)一步構(gòu)成了強(qiáng)勁的評(píng)議合力。處黨委把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議列入全處黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點(diǎn)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署。各基層單位也都把評(píng)議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄�，透過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾，親自參加各種座談會(huì)、懇談會(huì)，與群眾應(yīng)對(duì)面互動(dòng)交流、平等對(duì)話(huà)，傾聽(tīng)群眾心聲；各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評(píng)議工作，出臺(tái)了評(píng)議方案，制定了評(píng)議制度，層層簽訂了目標(biāo)職責(zé)狀，建立了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的評(píng)議機(jī)制。全處上下構(gòu)成了部門(mén)用心響應(yīng)、群眾踴躍評(píng)議、媒體全方位參與的評(píng)議合力。

二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在整個(gè)評(píng)議過(guò)程中，透過(guò)各參評(píng)單位組織的聽(tīng)證對(duì)話(huà)會(huì)、咨詢(xún)會(huì)、座談會(huì)等評(píng)議活動(dòng)，在參評(píng)部門(mén)與人民群眾之間架起了平等對(duì)話(huà)、互動(dòng)交流的平臺(tái)。各參評(píng)單位對(duì)征集到的問(wèn)題，用心整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，以實(shí)際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對(duì)全市所有街路的照明狀況進(jìn)行了一次全面實(shí)地調(diào)查，對(duì)存在的摸黑路、照度不佳的路段進(jìn)行匯總上報(bào)，在征得上級(jí)主管部門(mén)的同意后，我們決定對(duì)29條摸黑路進(jìn)行量化改造。為此，我們制定了詳細(xì)、周密的施工計(jì)劃，編制了詳細(xì)施工時(shí)間表，組織精干的隊(duì)伍進(jìn)行施工，并派有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時(shí)間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場(chǎng)，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來(lái)，尤其是周?chē)�的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說(shuō):“路燈亮了，我們?cè)僖膊蛔呙�黑路�?rdquo;

三是深入開(kāi)展社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會(huì)的安定。為此，錦州市市政管理處向社會(huì)公開(kāi)了排水、路燈、道路維修三個(gè)方面的承諾活動(dòng)，即:①道路維修養(yǎng)護(hù)，路面發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)但是夜；②路燈維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行路燈小故障24小時(shí)內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù)；③排水維修養(yǎng)護(hù)，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊，清掏下水的污泥清運(yùn)不超過(guò)24小時(shí)。堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即以群眾滿(mǎn)意、社會(huì)認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。從而使承諾活動(dòng)卓有成效地開(kāi)展起來(lái)。

我們?cè)O(shè)立了“市政110”投訴電話(huà)，并在報(bào)紙上對(duì)社會(huì)公開(kāi)，24小時(shí)為市民服務(wù)，并設(shè)專(zhuān)人接待，做到有訴必答，解決問(wèn)題但是夜。

四是建立便民措施。市政工程的施工過(guò)程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的狀況下，盡量為市民帶給安全方便的通行環(huán)境。如:在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進(jìn)行隔離，既方便了施工，也為行人的通行帶給了安全保障；對(duì)于無(wú)其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法；對(duì)于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；為了盡快還市民一個(gè)良好的交通環(huán)境，我們加班加點(diǎn)，對(duì)于具備夜間施工條件的進(jìn)行夜間施工。夜間施工時(shí)，能不動(dòng)用大型機(jī)械的就不動(dòng)用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民帶給了便利。

五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會(huì)的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)帶給了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、存在問(wèn)題

今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)得到了各參評(píng)單位的普遍重視。總體來(lái)看，透過(guò)評(píng)議，我處的工作作風(fēng)已有較大改善，社會(huì)對(duì)我們的信任度、滿(mǎn)意度有了必須的提高，但是，我們?nèi)匀痪蛻?yīng)看到，我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在許多問(wèn)題，主要表此刻四個(gè)方面:一是有少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，政風(fēng)行風(fēng)工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付；二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象；三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單等問(wèn)題。這些問(wèn)題，嚴(yán)重影響了我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，務(wù)必引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。

五、今后的工作思路

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。今后的評(píng)議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評(píng)的有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步建立健全民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的評(píng)議工作方案。評(píng)議工作必須要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專(zhuān)人抓，構(gòu)成層層抓落實(shí)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評(píng)議工作就開(kāi)展到哪里。處政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要加大指導(dǎo)、督查力度，深入調(diào)查研究，及時(shí)掌握和解決政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題。

二是改善方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風(fēng)行風(fēng)工作總體思路要突出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”即:轉(zhuǎn)變被動(dòng)理解評(píng)議為登門(mén)服務(wù)上；轉(zhuǎn)變制定書(shū)面規(guī)劃制度為具體辦實(shí)事落實(shí)上；轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時(shí)糾察監(jiān)督糾正上；轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級(jí)檢查考評(píng)為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上。

今后要用心探索評(píng)議工作的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新評(píng)議方法，充實(shí)評(píng)議資料，完善評(píng)議制度，規(guī)范評(píng)議行為，強(qiáng)化評(píng)議紀(jì)律，注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長(zhǎng)效評(píng)議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評(píng)議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛理解群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問(wèn)題。

2011年，我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在各部門(mén)、各單位的共同努力下，緊扣“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了必須成績(jī)。但這些成績(jī)的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們務(wù)必要正視存在的問(wèn)題，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，密切貼近群眾，扎扎實(shí)實(shí)工作，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)（二）：

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年9月8日，集團(tuán)監(jiān)察部印發(fā)了《有限公司2012年行風(fēng)評(píng)議的通知》，我公司黨總支立即行動(dòng)，動(dòng)員全體員工用心參與到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)，迅速成立公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，提出了“用心開(kāi)展行業(yè)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)務(wù)必管行風(fēng)”的原則，在施工任務(wù)重，發(fā)展任務(wù)重的狀況下，我們刻不容緩地拉開(kāi)了全公司行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的帷幕�，F(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)的狀況向組織及領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督

我們認(rèn)為，開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措，也是促進(jìn)企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實(shí)本次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我們透過(guò)全員宣傳、各部門(mén)分頭動(dòng)員等形式，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員和宣傳工作，真正做到人人知狀況，明職責(zé)。要求全體干部職工必須要思想到位，組織得力，明確目標(biāo)，層層落實(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實(shí)力的系統(tǒng)工程，務(wù)必要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和建立學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合，務(wù)必融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，務(wù)必自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實(shí)抓出成效，透過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實(shí)推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和行業(yè)信用體系的建設(shè)，使員工牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀(guān)，以及誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開(kāi)展“精細(xì)”服務(wù)活動(dòng)，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平，我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來(lái)，知識(shí)改變命運(yùn)。”的理念，建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，把群眾學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)潛力和理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的分享和共享。

在學(xué)習(xí)中，我們透過(guò)對(duì)員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀(guān)念。用心開(kāi)展十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加深廣大員工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實(shí)質(zhì)的把握，真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《公民道德規(guī)范》，立足行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提，公司實(shí)行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。努力實(shí)踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。

三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會(huì)監(jiān)督工作機(jī)制，使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)�；�、制度化。建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度及客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表，定期征求旅客和客戶(hù)意見(jiàn)，力求各項(xiàng)滿(mǎn)意率到達(dá)99%。推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，對(duì)用戶(hù)投訴做到事事有回音，件件有落實(shí)，在企業(yè)與客戶(hù)之間架起一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和考核制，每個(gè)月我

們都會(huì)對(duì)各部門(mén)的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和考核。在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，我們要求員工在上崗時(shí)做到儀容整潔，按規(guī)定著裝上崗，掛牌服務(wù)，對(duì)客戶(hù)使用普通話(huà)服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)無(wú)服務(wù)禁語(yǔ)，對(duì)客戶(hù)主動(dòng)熱情、微笑、耐心、周到、行為舉止得體。

四、組織自查自糾，認(rèn)真落實(shí)整改工作

今年10月10日——15日，我公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行行風(fēng)自查，我們認(rèn)真對(duì)照集團(tuán)《2010年行風(fēng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)》，摸查現(xiàn)狀，清理存在的問(wèn)題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。我們從三個(gè)方面著手開(kāi)展自檢自查活動(dòng)：一是規(guī)范工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。主要檢查員工考勤、用語(yǔ)、著裝；二是考核有效投訴，經(jīng)過(guò)對(duì)所收回的客戶(hù)回訪(fǎng)表的統(tǒng)計(jì)，截止目前，我公司有效投訴為零。三是發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷。10月上旬，我們向公司員工發(fā)放了黨總支民主生活征求意見(jiàn)反饋表，我們采取按實(shí)按份統(tǒng)計(jì)和百分制計(jì)算法，對(duì)群眾意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。結(jié)果顯示，員工對(duì)黨總支民主生活評(píng)價(jià)較高，給黨總支打出了89.8分的成績(jī)，對(duì)公司班子的執(zhí)政狀況給予了肯定。對(duì)此我們真誠(chéng)感謝公司員工的支持和鼓勵(lì)，但同時(shí)我們也深刻意識(shí)到自身的不足：對(duì)群眾關(guān)心不到位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)不足等等。在自查落實(shí)工作中，公司下發(fā)各部門(mén)的自查對(duì)照表，先由部門(mén)自我對(duì)照，找出差距，提出問(wèn)題和整改措施，立即整改；行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作小組再進(jìn)行檢查落實(shí)。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，隨即進(jìn)行了整改。有的問(wèn)題比較復(fù)雜，一個(gè)部門(mén)無(wú)法解決的，我們召開(kāi)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議，研究措施。針對(duì)一些共性問(wèn)題，我們就透過(guò)公司例會(huì)全面部署實(shí)施方案。

透過(guò)自查自糾階段，我們對(duì)工作中存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行了客觀(guān)的剖析，提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路，以“五個(gè)進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的標(biāo)桿，那就是觀(guān)念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升，人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)一步規(guī)范。

五、下階段行風(fēng)工作打算

一是要把行風(fēng)評(píng)議工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，充分體現(xiàn)“至誠(chéng)至質(zhì)，至臻服務(wù)”的服務(wù)宗旨，高度重視行風(fēng)建設(shè)，持之以恒地把這項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，使我公司在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。要注重實(shí)效，把行風(fēng)評(píng)議工作納入績(jī)效考核范圍，實(shí)行各級(jí)職責(zé)負(fù)責(zé)制，做到職責(zé)明確、落實(shí)到位，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。

三是加強(qiáng)效能監(jiān)察，嚴(yán)格管理，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)督、檢查、控制與考核，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)職責(zé)制、用戶(hù)申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度，認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，不斷整改完善。

四是注重溝通，加強(qiáng)指導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，取得成效。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)一線(xiàn)，加大對(duì)服務(wù)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，給予指導(dǎo)，促進(jìn)并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時(shí)，組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍。

五是加強(qiáng)教育，培育“學(xué)習(xí)型”員工，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和職責(zé)感，透過(guò)學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊(duì)伍，使行風(fēng)評(píng)議工作更好的貫徹落實(shí)。

六是將行風(fēng)建設(shè)與禮貌單位建立工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效推進(jìn)。要牢固樹(shù)立大局觀(guān)念和全局意識(shí)，互相協(xié)作、齊抓共管，作風(fēng)要實(shí)，工作要實(shí)，措施要實(shí)，構(gòu)成同創(chuàng)共建的良好氛圍。水可載舟，亦可覆舟，客戶(hù)是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水，而質(zhì)量是我們的生命線(xiàn)。我們將永久秉承“至誠(chéng)、至臻”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中所取得的成果，促進(jìn)企業(yè)更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)（三）：

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年7月份以來(lái)，我局認(rèn)真按照省民政廳和莆田市政府的部署要求，緊緊圍繞評(píng)議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，大氛圍評(píng)議，大力度整改，解決了一批群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，取得必須成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建了齊抓共管的工作格局

各單位領(lǐng)導(dǎo)都把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實(shí)行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形勢(shì)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點(diǎn)掛鉤、分級(jí)部署、分段落實(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作納入民政年度工作計(jì)劃，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制落到實(shí)處。

二、措施有力，建立了上下互動(dòng)的工作機(jī)制

在工作機(jī)制上，一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，市局正副職聯(lián)動(dòng)；二是強(qiáng)化中層基層職責(zé)，機(jī)關(guān)科室和基層的聯(lián)動(dòng)、科室之間的聯(lián)動(dòng)；三是強(qiáng)化人人參與職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的聯(lián)動(dòng)；四是強(qiáng)化監(jiān)督員職責(zé)，賦予他們調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)，推動(dòng)上下聯(lián)動(dòng)；五是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，省評(píng)議代表、市評(píng)議代表們透過(guò)多種方式，給予我們?cè)鷮?shí)有力、卓有成效的指導(dǎo)，帶動(dòng)評(píng)議工作深入開(kāi)展；六是強(qiáng)化追究職責(zé)，推動(dòng)職責(zé)落實(shí)。透過(guò)這六個(gè)互動(dòng)，到達(dá)系統(tǒng)上下人人有壓力、有職責(zé)，共同推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作，構(gòu)成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，條塊緊密結(jié)合，吸引社會(huì)公眾廣泛參與，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，做到“領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、制度”五到位，保證評(píng)議工作持續(xù)有效。同時(shí)，針對(duì)不同評(píng)議對(duì)象，制訂量化評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，明確具體評(píng)議規(guī)定，保證了評(píng)議工作規(guī)范有序。

三、重在實(shí)效，發(fā)揮了評(píng)議監(jiān)督員的重要作用

放手鼓勵(lì)評(píng)議監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)督員的主觀(guān)能動(dòng)作用，并賦予評(píng)議監(jiān)督員們充分的調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。市局三名評(píng)議監(jiān)督員心系民政，情注評(píng)議，分工協(xié)作，主動(dòng)介入救災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)資金執(zhí)法監(jiān)察、“訪(fǎng)民察廉百村行”活動(dòng)、低保工作檢查、殯葬工作檢查、民間登記管理檢查等多項(xiàng)工作，實(shí)地察看、座談訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查、民意測(cè)評(píng)、明察暗訪(fǎng)，用心傾聽(tīng)基層各方面的意見(jiàn)并做好記錄，細(xì)心了解民政服務(wù)對(duì)象的需求，專(zhuān)心地梳理歸納問(wèn)題與意見(jiàn)，盡心盡職履行職責(zé)，并透過(guò)個(gè)案調(diào)查、回訪(fǎng)征詢(xún)、跟蹤督查等形式，宣傳民政政策，幫忙群眾排憂(yōu)解難。今年來(lái)三位評(píng)議監(jiān)督員人均下鄉(xiāng)40多天，深入一縣四區(qū)二個(gè)管委會(huì)、29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、29個(gè)村(居)，走訪(fǎng)257戶(hù)民政對(duì)象，召開(kāi)30多場(chǎng)座談會(huì)，幫忙各地查找問(wèn)題12個(gè)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決群眾反映的問(wèn)題，確保評(píng)議活動(dòng)取得實(shí)效。

四、創(chuàng)新選題，增強(qiáng)了選題評(píng)議的效果

為了確保評(píng)議工作的整體推進(jìn)、重點(diǎn)突出，防止在評(píng)議工作中流于形式和走過(guò)場(chǎng)，創(chuàng)新選題方式，提高評(píng)議效果。一是認(rèn)真分析研究，篩選了“救災(zāi)資金透明度”作為今年選題評(píng)議的具體資料。二是推行“一把手工程”，強(qiáng)化工作職責(zé)，采取多種形式，層層動(dòng)員傳達(dá)。三是細(xì)化評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，把選題評(píng)議成效作為單位和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。四是制定具體措施，組織各方面力量，調(diào)動(dòng)各方面用心性投入選題評(píng)議工作，做到有計(jì)劃、有資料、有反饋。五是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)救災(zāi)資金監(jiān)管，一如既往地做到“四個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持落實(shí)好救災(zāi)資金使用管理的規(guī)章制度，不打折扣，不搞變通；堅(jiān)持做到救災(zāi)資金下?lián)艹绦蛞?guī)范，手續(xù)齊備、專(zhuān)賬管理、賬款相符、賬目清楚；堅(jiān)持做到救災(zāi)資金使用公開(kāi)透明，市局利用政府公開(kāi)欄、單位公開(kāi)欄、“莆田市民政信息網(wǎng)”和“莆田市廉政網(wǎng)—評(píng)議工作專(zhuān)欄”，對(duì)救災(zāi)資金分配方案進(jìn)行公開(kāi)，縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用政府公開(kāi)欄或民政網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)，村(居)委會(huì)利用村務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)，并進(jìn)一步延伸公開(kāi)到受災(zāi)的自然村或村民小組，理解社會(huì)各界監(jiān)督；堅(jiān)持全程跟蹤、全面監(jiān)督，透過(guò)執(zhí)法監(jiān)察、參與“訪(fǎng)民察廉百村行”活動(dòng)、財(cái)務(wù)檢查、救災(zāi)資金審計(jì)、明察暗訪(fǎng)、設(shè)點(diǎn)投訴、民生熱線(xiàn)等多種途徑，查找救災(zāi)工作存在問(wèn)

題，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在救災(zāi)資金被拖欠、擠占、改變用途及發(fā)放手續(xù)不規(guī)范完整等問(wèn)題21個(gè)，村(居)委會(huì)存在問(wèn)題8個(gè)。問(wèn)題整改按照問(wèn)題沒(méi)有查清不放過(guò)、存在問(wèn)題沒(méi)有整改到位不放過(guò)、整改后效果不明顯不放過(guò)“三不放過(guò)”的要求，大力推進(jìn)問(wèn)題整改，增強(qiáng)選題評(píng)議實(shí)效。

五、注重民生，解決了一批群眾反映的問(wèn)題

透過(guò)設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)投訴電話(huà)和意見(jiàn)箱、參與“莆田民生熱線(xiàn)”、設(shè)點(diǎn)投訴等形式廣泛收集有關(guān)意見(jiàn)和問(wèn)題。組織市局評(píng)議監(jiān)督員、各縣區(qū)民政局評(píng)議監(jiān)督員深入一縣四區(qū)二個(gè)管委會(huì)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)6場(chǎng)由各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道干部、各級(jí)民政服務(wù)對(duì)象參加的座談會(huì)，收集有關(guān)問(wèn)題。目前，我局已梳理歸類(lèi)后構(gòu)成個(gè)案5個(gè)，其中涉及低保方面1個(gè)，救災(zāi)方面3個(gè)，殯儀服務(wù)方面1個(gè)，已全部整改到位。同時(shí)及時(shí)處理“民生熱線(xiàn)”投訴咨詢(xún)問(wèn)題9個(gè)，處理信訪(fǎng)件4件，尚余1件正在處理中。

六、注重運(yùn)作，落實(shí)了糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作

1、救災(zāi)資金監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)治理工作。我局作為牽頭單位，為扎實(shí)推進(jìn)救災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督工作，切實(shí)保障廣大受災(zāi)群眾的基本權(quán)益，一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合全市民政工作實(shí)際，及時(shí)成立專(zhuān)門(mén)協(xié)調(diào)小組及其辦公室。二是明確工作任務(wù)。研究制定并下發(fā)《莆田市救災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)管工作方案》，量化考評(píng)資料。三是明確工作要求。采取“四個(gè)結(jié)合”措施強(qiáng)化救災(zāi)資金監(jiān)管。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與各負(fù)其責(zé)相結(jié)合。合同監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，構(gòu)成合力。做到內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)督相結(jié)合。透過(guò)建立健全制度和機(jī)制，盡快完善救災(zāi)資金、捐贈(zèng)物資分配、撥付、管理、使用各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)控，有效防范和解決問(wèn)題。依法公開(kāi)救災(zāi)資金、捐贈(zèng)物資分配、撥付、管理、使用的所有信息，以便群眾、社會(huì)和輿論的監(jiān)督。做到專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)與監(jiān)督檢查相結(jié)合。配合審計(jì)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改推薦。有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對(duì)救災(zāi)資金的管理使用狀況進(jìn)行檢查。健全制度與嚴(yán)肅紀(jì)律相結(jié)合。透過(guò)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，從制度建設(shè)入手，進(jìn)一步健全和強(qiáng)化管理。派駐紀(jì)檢組監(jiān)察室主動(dòng)融入，在配合民政部門(mén)黨組做好抗災(zāi)救災(zāi)工作的同時(shí)，切實(shí)履行好監(jiān)督的職

責(zé)，加大對(duì)信訪(fǎng)件的查處力度，嚴(yán)肅救災(zāi)工作紀(jì)律。四是召開(kāi)工作會(huì)議。召集各協(xié)調(diào)小組專(zhuān)題會(huì)議，部署開(kāi)展縣區(qū)自查自糾工作。五是組織工作檢查。在各縣區(qū)自查自糾的基礎(chǔ)上，6-7月，我局成立了專(zhuān)門(mén)小組，抽調(diào)救災(zāi)救濟(jì)科、財(cái)務(wù)人員、監(jiān)察室等有關(guān)人員深入仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)和北岸管委會(huì)，采取聽(tīng)匯報(bào)、群眾座談、個(gè)別談話(huà)、入戶(hù)抽查查訪(fǎng)、村內(nèi)隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)、實(shí)地查看村務(wù)公開(kāi)狀況、查閱會(huì)議記錄和會(huì)議賬目等方式，檢查24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的24個(gè)村，召開(kāi)座談會(huì)24場(chǎng)，邀請(qǐng)各級(jí)人大代表、受災(zāi)戶(hù)、村干部、老協(xié)會(huì)代表等座談會(huì)對(duì)象346人次，抽查走訪(fǎng)受災(zāi)戶(hù)123戶(hù)，發(fā)放測(cè)評(píng)表272份，個(gè)別訪(fǎng)談58人次，隨機(jī)詢(xún)問(wèn)村民76人。發(fā)現(xiàn)被擠占、改變用途和挪用的資金34筆，18。3696萬(wàn)元，現(xiàn)已全部整改到位。六是開(kāi)展整改工作督查。9月11日，協(xié)調(diào)小組召開(kāi)狀況匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取各縣區(qū)匯報(bào)自查自糾狀況和對(duì)審計(jì)、訪(fǎng)察和執(zhí)法監(jiān)察中存在問(wèn)題整改狀況匯報(bào)，并分別于9月23日一27日和10月8日一9日，由監(jiān)管成員單位組織人員采取聯(lián)合檢查方式深入各縣區(qū)進(jìn)行督查。對(duì)督查中存在的問(wèn)題將再下達(dá)整改通知書(shū)，逐一進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)各縣區(qū)監(jiān)管狀況進(jìn)行量化評(píng)分，排出名次。

2、解決行業(yè)協(xié)會(huì)侵害群眾和企業(yè)利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。協(xié)調(diào)小組結(jié)合我市實(shí)際，一是研究制定并下發(fā)了《莆田市解決行業(yè)協(xié)會(huì)侵害群眾和企業(yè)利益問(wèn)題實(shí)施方案》，明確了解決行業(yè)協(xié)會(huì)侵害群眾和企業(yè)利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作資料、方法步驟和工作要求，指出要做到“三糾正一規(guī)范”，即:堅(jiān)決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)違反非營(yíng)利原則，以服務(wù)為名牟取私利，以及損害消費(fèi)者、非會(huì)員的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益的行為。堅(jiān)決糾正少數(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)采取不正當(dāng)手段發(fā)展會(huì)員、攤派會(huì)費(fèi)的行為。規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)履行或代行政府職能收費(fèi)的管理，堅(jiān)決糾正行業(yè)協(xié)會(huì)擅自制定應(yīng)由政府定價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)收費(fèi)以及設(shè)立“小金庫(kù)”、亂收濫支、坐收坐支等問(wèn)題。規(guī)范會(huì)費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。會(huì)費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)，由行業(yè)協(xié)會(huì)自主確定，經(jīng)會(huì)員大會(huì)(會(huì)員代表大會(huì))半數(shù)以上代表以無(wú)記名投票方式表決同意后方能生效。二是制定并下發(fā)《福建省行業(yè)協(xié)會(huì)侵害群眾和企業(yè)利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作及莆田市中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)清理整頓規(guī)范工作自查登記表》、《福建省行業(yè)協(xié)會(huì)侵害群眾和企業(yè)利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作及莆田市中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)清理整頓規(guī)范工作匯總表》、《行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)整改狀況匯總表》，在全市社團(tuán)中開(kāi)展自查自糾工作，強(qiáng)調(diào)做到

“五個(gè)到位”(即專(zhuān)項(xiàng)治理的政策、會(huì)議精神要及時(shí)向各有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)到位，專(zhuān)項(xiàng)治理要專(zhuān)人負(fù)責(zé)到位，組織、部署要到位，自查自糾要到位，表格的填、報(bào)要到位)、“五個(gè)清楚”(即清楚專(zhuān)項(xiàng)治理需要參與的行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)量，清楚專(zhuān)項(xiàng)治理的工作目標(biāo)，清楚專(zhuān)項(xiàng)治理工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，清楚專(zhuān)項(xiàng)治理的個(gè)性要求，清楚匯總匯報(bào)材料和表格上交的時(shí)間)。三是在社團(tuán)自查的基礎(chǔ)上，9月底利用5天時(shí)間，組織協(xié)調(diào)小組成員單位對(duì)縣區(qū)的開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行抽查。共抽查仙游縣9個(gè)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、秀嶼區(qū)各8個(gè)社團(tuán)。從抽查的狀況看，各縣區(qū)登記在冊(cè)的社會(huì)團(tuán)體還存在許多問(wèn)題，如:個(gè)別社團(tuán)不重視專(zhuān)項(xiàng)治理工作。沒(méi)有按要求開(kāi)展自查自糾工作，縣區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理自查登記表平均回收率只有61。5%。其中，仙游縣49。5%，荔城區(qū)100%，城廂區(qū)78。3%，涵江區(qū)21。7%，秀嶼區(qū)91。7%；社團(tuán)收費(fèi)不規(guī)范、程序不合法。抽查的41個(gè)社團(tuán)中，有14個(gè)社團(tuán)沒(méi)有收取會(huì)費(fèi)、10個(gè)社團(tuán)成立后均未開(kāi)展活動(dòng)、15個(gè)社團(tuán)收取會(huì)員費(fèi)。收取會(huì)員費(fèi)的15個(gè)社團(tuán)的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定均沒(méi)有以無(wú)記名投票表決透過(guò)，11個(gè)社團(tuán)使用收據(jù)或其他不貼合規(guī)定的票據(jù)。7個(gè)社團(tuán)理解社會(huì)捐贈(zèng)，只有1個(gè)社團(tuán)使用省財(cái)政廳印制的公益性單位理解捐贈(zèng)統(tǒng)一收據(jù)；社團(tuán)經(jīng)費(fèi)與業(yè)務(wù)主管單

位或掛靠單位混管的狀況普遍存在。抽查的41個(gè)社團(tuán)中，有18個(gè)社團(tuán)會(huì)計(jì)由業(yè)務(wù)主管單位財(cái)務(wù)人員兼任，有15個(gè)社團(tuán)沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的銀行賬戶(hù)。針對(duì)檢查的狀況，協(xié)調(diào)小組下發(fā)了通報(bào)，提出具體的整改意見(jiàn)，要求各縣區(qū)要深入檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；規(guī)范程序，落實(shí)整改；依法依規(guī)，促進(jìn)發(fā)展。目前，縣區(qū)對(duì)不能正常開(kāi)展活動(dòng)或沒(méi)有活動(dòng)資金的29個(gè)社團(tuán)，已勸其提出注銷(xiāo)登記申請(qǐng)；對(duì)開(kāi)辦前弄虛作假、抽逃開(kāi)辦資金的，成立之后一年以上沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)的，兩年或兩年不參加年檢的35個(gè)社團(tuán)，將予以撤銷(xiāo)登記。四是制定下發(fā)《加強(qiáng)我市社會(huì)團(tuán)體財(cái)務(wù)管理的有關(guān)問(wèn)題的通知》，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)團(tuán)體的管理，維護(hù)社會(huì)團(tuán)體的合法權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全。

七、服務(wù)發(fā)展，樹(shù)立了便民利民的良好形象

我局把城鄉(xiāng)低保工作、殯儀服務(wù)作為重點(diǎn)評(píng)議，著力民生、著力民心，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立為民服務(wù)的良好形象。市低保辦注重低保政策的貫徹落實(shí)，大力推進(jìn)低保對(duì)象評(píng)定“三公開(kāi)兩公示”制度落實(shí)，規(guī)范低保金存折發(fā)放，確保低保金發(fā)放到戶(hù)。按照?qǐng)?zhí)法監(jiān)察的要求，由葉副jú長(zhǎng)帶隊(duì)，組織相關(guān)人員13名，用1個(gè)多月的時(shí)間，深入24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查低保金的使用發(fā)放狀況，召開(kāi)座談會(huì)24場(chǎng)，進(jìn)村入戶(hù)核查低保戶(hù)120戶(hù)，梳理需要整改的4個(gè)問(wèn)題，限期要求縣區(qū)整改落實(shí)。抓好仙游縣直接發(fā)放低保金存折試點(diǎn)工作，采取核對(duì)低保戶(hù)領(lǐng)折人隨帶身份證、戶(hù)口簿和低保對(duì)象審批花名冊(cè)的辦法，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)直接發(fā)放低保金存折。透過(guò)認(rèn)真核實(shí)詢(xún)問(wèn)，取消了50戶(hù)176人的低保，8個(gè)村的低保對(duì)象重新進(jìn)行了評(píng)定，在必須程度上解決了抽人保、合并保問(wèn)題。市福山殯儀館堅(jiān)持以人為本，抓制度建設(shè)、促規(guī)范管理，出臺(tái)12項(xiàng)管理制度。同時(shí)圍繞“取信于民、讓利于民、服務(wù)于民”的服務(wù)理念，繼續(xù)推出殯儀服務(wù)為民辦實(shí)事舉措，所有收費(fèi)項(xiàng)目上墻公布；與喪屬事前辦理簽約自愿性選取服務(wù)項(xiàng)目手續(xù)；投入資金建設(shè)800平方米公益性骨灰樓，安放社會(huì)上五保人員、“三無(wú)人員”、無(wú)名氏等人員遺體骨灰；減免優(yōu)撫對(duì)象、五保戶(hù)、城鄉(xiāng)低保戶(hù)、殘疾人等多種對(duì)象火化費(fèi)，自

建成以來(lái)讓利群眾155萬(wàn)余元；專(zhuān)設(shè)坐化爐，全程免費(fèi)帶給接送和焚化佛教徒遺體服務(wù)，解決寺廟焚化場(chǎng)所設(shè)施簡(jiǎn)陋、環(huán)境污染問(wèn)題。

八、增強(qiáng)實(shí)效，推動(dòng)了民政各項(xiàng)工作的開(kāi)展

在評(píng)議工作的帶動(dòng)下，今年民政工作得到了促進(jìn)和發(fā)展。救災(zāi)救濟(jì)工作不斷加強(qiáng)。健全救災(zāi)應(yīng)急體系，制定出臺(tái)了《莆田市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，提升了我市應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的潛力和水平；充實(shí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備，棉被、衣褲倉(cāng)儲(chǔ)量分別到達(dá)5000床、5000套；購(gòu)買(mǎi)了蠟燭、手電、手套、草席、鍋、碗等救災(zāi)應(yīng)急物資，并與多家企業(yè)簽訂食品應(yīng)急供應(yīng)協(xié)議，提高減災(zāi)救災(zāi)潛力；完善農(nóng)房統(tǒng)一財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)制度，與莆田財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司聯(lián)合查勘63戶(hù)，賠付27。65萬(wàn)元；做好5。12汶川地震抗震救災(zāi)捐贈(zèng)款物接收工作，截止9月28日，接收支援四川地震災(zāi)區(qū)捐款5172。59萬(wàn)元，接收捐贈(zèng)物資折價(jià)1110萬(wàn)元。

為民解困力度不斷加大。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全市共納入農(nóng)村低保對(duì)象86792人(含五保對(duì)象6731人)，納入城市低保對(duì)象13142人。規(guī)范低保運(yùn)作和資金管理，提高低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。7月份起，農(nóng)村低保對(duì)象(含五保戶(hù))每人每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高10元，月人均補(bǔ)差60元(五保戶(hù)月人均供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)141元)；城市低保戶(hù)每人每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高15元，月人均補(bǔ)差140元；對(duì)1123人城市低保邊緣戶(hù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每人每月提高12元，月人均補(bǔ)助24元；全市城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助對(duì)象107972人，累計(jì)醫(yī)療救助6362人次234萬(wàn)元；順利完成“肢殘助行工程”，全市245名肢殘患者受助，方便日常生活。

社區(qū)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。市委、市政府聯(lián)合下發(fā)《莆田市2008年—2010年社區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，做好城市社區(qū)建設(shè)謀劃工作；全市11個(gè)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)村加大組織建設(shè)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)功能，取得階段性成效。城廂區(qū)作為全國(guó)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)區(qū)，探索“兩委+六站”的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)模式，得到省民政廳的充分肯定。雙擁建立活動(dòng)深入開(kāi)展。協(xié)調(diào)解決了駐莆73661部隊(duì)自來(lái)水供水工程建設(shè)問(wèn)題、駐莆73306部隊(duì)生產(chǎn)服務(wù)中心擴(kuò)建問(wèn)題、駐莆73305部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問(wèn)題，繼續(xù)深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣活動(dòng)”。優(yōu)撫安置政策有效落實(shí)。

全市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象6804人定期撫恤補(bǔ)助及時(shí)發(fā)放到位

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)（四）：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

關(guān)于**鎮(zhèn)行風(fēng)評(píng)議狀況的報(bào)告

縣紀(jì)委：

為了扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，堅(jiān)決糾正行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，提高行業(yè)為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)良好形象，鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)全鎮(zhèn)行風(fēng)評(píng)議員進(jìn)行了培訓(xùn)，組織評(píng)議員采取聽(tīng)（聽(tīng)匯報(bào)）、查（查資料）、看（看設(shè)施）訪(fǎng)（訪(fǎng)群眾）、談（談問(wèn)題）等方式，對(duì)**衛(wèi)生院、全鎮(zhèn)中小學(xué)、鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心等單位開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位中開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)�，F(xiàn)將狀況報(bào)告如下：

一、**衛(wèi)生院行風(fēng)評(píng)議狀況

7月份，鎮(zhèn)紀(jì)委組織紀(jì)委成員、行風(fēng)評(píng)議員對(duì)**衛(wèi)生院進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議。評(píng)議組深入衛(wèi)生院，重點(diǎn)對(duì)硬件建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)及農(nóng)村新型合作醫(yī)療等工作進(jìn)行了檢查評(píng)議，認(rèn)為該院服務(wù)熱情、出診及時(shí)、制度健全、收費(fèi)合理。在肯定成績(jī)的同時(shí)，評(píng)議組結(jié)合實(shí)際與衛(wèi)生院共同就如何提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)制度建設(shè)、廉政建設(shè)及醫(yī)療管理、設(shè)備配置等問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析，共提出合理化推薦9條。鎮(zhèn)衛(wèi)生院用心采納相關(guān)推薦并及時(shí)拿出整改措施，落實(shí)整改職責(zé)和時(shí)限。透過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的展開(kāi)，有力地推進(jìn)了農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的開(kāi)展，提高了服務(wù)質(zhì)量，完善了各項(xiàng)制度，解決群眾就醫(yī)難看病貴問(wèn)題，得到群眾贊成。

二、全鎮(zhèn)中小學(xué)行風(fēng)評(píng)議狀況

9月初，鎮(zhèn)紀(jì)委組織行風(fēng)評(píng)議員先后深入**中學(xué)、**小學(xué)、趙塬小學(xué)、龍嘴小學(xué)等校點(diǎn)對(duì)校園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況、學(xué)生兩免一補(bǔ)政策落實(shí)狀況、教育教學(xué)工作及學(xué)生食宿安全等進(jìn)行了檢查評(píng)議。評(píng)議組結(jié)合各校點(diǎn)實(shí)際狀況，提出合理化推薦5條，現(xiàn)均已落實(shí)到位。透過(guò)檢查評(píng)議，全鎮(zhèn)杜絕了超標(biāo)收費(fèi)現(xiàn)象，全面落實(shí)了國(guó)家兩免一補(bǔ)政策，完善了相關(guān)制度，促進(jìn)了教育教學(xué)水平的進(jìn)一步提高，為辦好人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

三、**鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心行風(fēng)評(píng)議狀況

9月中旬，鎮(zhèn)紀(jì)委組織行風(fēng)評(píng)議員對(duì)鎮(zhèn)林業(yè)服務(wù)中心工作進(jìn)行了評(píng)議。評(píng)議組分別就退耕還林兌現(xiàn)、林政管理、森林防火等工作進(jìn)行了檢查評(píng)議，提出合理化推薦4條，得到林業(yè)服務(wù)中心的高度重視。透過(guò)評(píng)議，加強(qiáng)了對(duì)退耕還林資金的監(jiān)督管理，強(qiáng)化了林政執(zhí)法工作，規(guī)范了林區(qū)秩序，杜絕了林區(qū)“亂砍、亂拉、亂運(yùn)”等違法現(xiàn)象，落實(shí)了森林防火工作職責(zé)和措施，確保了林區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

四、鎮(zhèn)級(jí)單位行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)狀況

深入開(kāi)展機(jī)關(guān)單位行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。向各單位、村支部和村委會(huì)及行風(fēng)評(píng)議員發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查，理解群眾監(jiān)督，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高了各單位服務(wù)“三農(nóng)”的質(zhì)量和水平，改善了行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立廣大了黨員干部在農(nóng)村的良好形象。

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)（五）：

工商局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

按照市、分局，當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一部署，商橋工商所用心深入開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作�，F(xiàn)就商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下:

一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有效開(kāi)展。

為做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，商橋工商所按照上級(jí)精神要求，一是成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，由所長(zhǎng)趙學(xué)銀任組長(zhǎng)，組織我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)；二是結(jié)合我所的具體實(shí)際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和具體要求；三是從加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要好處，到具體的組織實(shí)施都作了詳細(xì)的安排和部署，明確了今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，使全所工作人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、制定措施，重在落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有序推進(jìn)。

為了切實(shí)把商橋工商所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，結(jié)合深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，我們主要制定了以下措施:

一是在改善作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境方面。我們認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)追究制等，完善了考核制度、學(xué)習(xí)制度，實(shí)行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責(zé)、提高了工作效率。

二是在促進(jìn)發(fā)展方面。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)商戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，進(jìn)行溝通，征求他們對(duì)我單位的意見(jiàn)和推薦，把我們的工作狀況向他們進(jìn)行匯報(bào)，以求得他們的理解和支持；

三是加大宣傳，展現(xiàn)我們工商隊(duì)伍的工作特點(diǎn)，透過(guò)良好的形象取得廣大群眾的支持。

四是在隊(duì)伍建設(shè)方面。以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為突破口，以?xún)冬F(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾為目標(biāo)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部管理制度的執(zhí)行力度，為各項(xiàng)工作開(kāi)展和實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)帶給了有力的組織保證和紀(jì)律保證。

三、創(chuàng)新主題，突出特色，認(rèn)真開(kāi)展綜合服務(wù)體系活動(dòng)。

在今年的政風(fēng)建設(shè)工作中，我所按照上級(jí)要求，創(chuàng)新主題，認(rèn)真開(kāi)展了以改善作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)為主題的活動(dòng)，服務(wù)體系建設(shè)已見(jiàn)成效。主要是:

一是開(kāi)展“百億送貸”活動(dòng)，幫忙企業(yè)商戶(hù)協(xié)調(diào)因資金欠缺造成的企業(yè)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)困難等現(xiàn)狀。

二是聯(lián)合企業(yè)打假，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

三是開(kāi)展上門(mén)年檢服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)幫忙企業(yè)商戶(hù)講解年檢信息。

四是強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。開(kāi)展了多種形式的企業(yè)關(guān)于商標(biāo)、合同等知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高了企業(yè)整體素質(zhì)，并及時(shí)為企業(yè)帶給政策信息，搭建起與企業(yè)之間溝通的平臺(tái)；

總而言之，今年以來(lái)，我所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了必須成效，但還需要我們個(gè)性是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行用心有效地探索，長(zhǎng)效管理機(jī)制尚須進(jìn)一步完善等。一如既往地狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，用心整改。堅(jiān)持不懈、持之以恒地做好今后的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，為構(gòu)建最具魅力、效益、和諧城區(qū)而努力奮斗。

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)（六）：

主行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

根據(jù)市糾風(fēng)辦的安排，我局及屬下基層單位被列為本市今年開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)評(píng)議對(duì)象。在市糾風(fēng)辦和**市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我局**評(píng)議行風(fēng)工作已經(jīng)順利進(jìn)入第三階段。一向以來(lái)我始終堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強(qiáng)自己的行風(fēng)意識(shí)，用心推進(jìn)我市水利行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，并取得了必須的實(shí)績(jī)。下面我將自己的工作狀況作一簡(jiǎn)單的介紹：

一、今年開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)工作狀況

自4月以來(lái)，我局根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署和省水利廳、**市水務(wù)局的要求，結(jié)合本系統(tǒng)、本單位的實(shí)際開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)工作，取得了較好的成效，得到了省水利廳和**市水務(wù)局行評(píng)辦、**市糾風(fēng)辦的認(rèn)可和肯定。我的做法是既實(shí)施“規(guī)定動(dòng)作”，又有“自選動(dòng)作”。主要表此刻：

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在4月10日，成立了“**市水務(wù)局行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，除由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)外，還明確分工，由黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)行評(píng)工作，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)辦公室，配備3名專(zhuān)職工作人員。

（二）4月12日制定《**市水利系統(tǒng)開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，統(tǒng)一部署了全系統(tǒng)的**評(píng)議行風(fēng)工作。

（三）4月21日召開(kāi)了全局干部職工和局屬各基層單位一把手參加的“**市水利系統(tǒng)開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)”，陳乃仲局長(zhǎng)親自作動(dòng)員，調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的用心性。

（四）設(shè)置學(xué)習(xí)專(zhuān)欄和懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)工作的氣氛。

（五）組織局機(jī)關(guān)全體在職人員學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于行評(píng)工作的文件、黨章、“三個(gè)條例”、“三個(gè)代表”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要和胡錦濤同志關(guān)于牢記“八榮八恥”、樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀(guān)的重要講話(huà)。提高干部職工對(duì)開(kāi)展行評(píng)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)開(kāi)展行評(píng)工作與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系的理解，從而增強(qiáng)人人重視行風(fēng)建設(shè)和參與行評(píng)工作的意識(shí)。在學(xué)習(xí)中，大家能結(jié)合自己的實(shí)際做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。

（六）以設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)和發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表、上門(mén)向**黨派和召開(kāi)各界人士座談會(huì)等形式，征詢(xún)對(duì)本局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和推薦，并針對(duì)征詢(xún)到的14條意見(jiàn)和推薦分解到各股室作出整改措施，明確整改職責(zé)人。

（七）舉辦3次基層單位行評(píng)辦主任、局機(jī)關(guān)中層干部培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并邀請(qǐng)市糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)，提高行評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作潛力。同時(shí)，還先后2次下基層督導(dǎo)，從而促進(jìn)了全系統(tǒng)行評(píng)工作均衡開(kāi)展。

（八）組織干部職工進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議個(gè)人總結(jié)、開(kāi)展互評(píng)和自評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)行評(píng)工作縱深發(fā)展。

（九）抓好行評(píng)活動(dòng)各種資料的整理歸檔工作，做好轉(zhuǎn)段動(dòng)員，與各部門(mén)、各單位溝通行評(píng)信息，使行評(píng)工作順利開(kāi)展。

（十）自編行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)。到8月底止，共編印了15期行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)分別報(bào)送市糾風(fēng)辦和云浮市水務(wù)局行評(píng)辦。

**市水務(wù)局行評(píng)辦在第五期簡(jiǎn)報(bào)中向市內(nèi)各縣（區(qū)）推廣我們的做法。

（十一）邊學(xué)邊議邊查邊改，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

在4個(gè)多月的**評(píng)議行風(fēng)工作中，我們堅(jiān)持行評(píng)工作與日常工作、與開(kāi)展排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、與建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)相結(jié)合。使干部職工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和大局觀(guān)念不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。突出表此刻今年抗擊“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“派比安”4次臺(tái)風(fēng)工作中，全局上下團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真做好防洪調(diào)度工作。個(gè)性是在抗擊正面襲擊我市的“派比安”臺(tái)風(fēng)工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員親自奔赴出險(xiǎn)的**鎮(zhèn)洪塘村、**鎮(zhèn)的南充水庫(kù)、**鎮(zhèn)的崩塘水庫(kù)和**鎮(zhèn)大沖坑水庫(kù)進(jìn)行排險(xiǎn)，體現(xiàn)了水利人不怕艱難險(xiǎn)阻、無(wú)私奉獻(xiàn)的大無(wú)畏精神。全市沒(méi)有出現(xiàn)人員傷亡事故，將洪水災(zāi)害造成的損失減到取低限度。災(zāi)后，又及時(shí)組織修復(fù)水毀工程，確保水利工程暢通，保證灌區(qū)用水。到8月底止，修復(fù)水毀水利工程62處，為災(zāi)民捐資4650元。今年還先后出資7000多元支持掛鉤村開(kāi)展計(jì)生工作、慰問(wèn)學(xué)生、扶持失學(xué)兒童和特困黨員。樹(shù)立了水利行業(yè)在社會(huì)上的良好形象。

三、存在問(wèn)題及今后努力方向

我局在行風(fēng)建設(shè)方面總體是好的，各項(xiàng)工作都取得了必須的成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定。但從今次開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)工作征詢(xún)意見(jiàn)和推薦和自查互評(píng)中發(fā)現(xiàn)，我們還存在著一些問(wèn)題：一是水利工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是個(gè)別干部職工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度還要進(jìn)一步改善；三是個(gè)別基層單位職工工資收入低，有時(shí)思想上存在不穩(wěn)定因素。針對(duì)這些問(wèn)題，我們要以今年開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)；健全和完善理論學(xué)習(xí)制度，做到定好時(shí)間、定好計(jì)劃、定好學(xué)習(xí)討論提綱、定好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，教育廣大職工群眾牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀(guān)，牢記“八榮八恥”；培養(yǎng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉獻(xiàn)的高尚情操；加快推進(jìn)水利體制改革的步伐，以水利經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，提高職工經(jīng)濟(jì)收入，穩(wěn)定職工隊(duì)伍；繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高職工的自律性和職責(zé)感，努力造就一支思想過(guò)硬、品格高尚、業(yè)務(wù)精練、作風(fēng)嚴(yán)明的水利建設(shè)隊(duì)伍，構(gòu)成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新高效、廉潔自律的行業(yè)作風(fēng)，為加快水利現(xiàn)代化建設(shè)步伐，建立我市和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出新的貢獻(xiàn)。

透過(guò)開(kāi)展**評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我局的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部職工的思想工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。我們認(rèn)為，本局的**評(píng)議行風(fēng)工作綜合評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意單位。

以上報(bào)告，請(qǐng)?jiān)u議團(tuán)評(píng)議。

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