銷售實(shí)習(xí)周記該怎么寫呢?以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的“最新銷售實(shí)習(xí)周記”，僅供參考，歡迎大家閱讀。希望能夠幫助到您。

銷售實(shí)習(xí)周記專題（一）：

銷售實(shí)習(xí)周記(1)

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多察看，多思考!

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手，令我無(wú)比激動(dòng)。

為了能夠真正的學(xué)到常識(shí)，我很嚴(yán)厲的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)當(dāng)真思考幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把任務(wù)部署好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不斷供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

幾天之后開端在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相干的活，重要是在一旁幫忙處置一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基本�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)略，但都是忽視不得的，每件事情都至關(guān)主要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保障最后能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

一方面要弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精力。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相贊助，協(xié)力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的目的，團(tuán)結(jié)世人的智慧潛力夠施展最大的效力。

另一方面，要發(fā)揮自主思考問(wèn)題的才能，在遇到問(wèn)題的事情，自發(fā)盡力去獨(dú)破解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深入的懂得，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)受益無(wú)窮。

銷售實(shí)習(xí)周記(2)

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也明白對(duì)銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過(guò)電話跟客戶溝通。

當(dāng)初開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的懂得客戶的用意，同時(shí)正確的向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就請(qǐng)求我對(duì)公司自身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相稱的熟悉。于是每一天上班我都會(huì)比同事去的早一些，預(yù)備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每一天都要接收好多個(gè)電話，電話通常都較短，只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力求讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分杰出的。雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿足的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)認(rèn)為很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我方才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

電話一多就輕易亂，幸好有同事在旁邊一齊應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問(wèn)題容易解決得多了。

工作都是辛勞的，個(gè)性是周末前的一兩天，電話特殊的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表現(xiàn)對(duì)我這段時(shí)間的工作異常滿意。

銷售實(shí)習(xí)周記(3)

經(jīng)由兩個(gè)星期的錘煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即便是之前素來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的意識(shí)，這一周依然做透過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不曉得事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，仍是并非如斯，所以，不論怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只有有機(jī)遇，都必定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就須要做更多的籌備工作。另外就是不要懼怕失敗，只要居心去做就能夠了。等到純熟了，那么成功將是瓜熟蒂落的事情。比方我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說(shuō)失敗了，但透過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾回義務(wù)的成功都起到了極大的推進(jìn)作用。自己也透過(guò)一向的經(jīng)歷和嘗試測(cè)驗(yàn)了本身的水溫和適應(yīng)潛力。

因?yàn)樽约合騺?lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比擬緩和，也不大順利，不外有了一次閱歷之后，提高了不少，再加上經(jīng)理跟共事的激勵(lì)，本人嘗試勇敢的去敷衍，緩緩的好了很多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)所怯常這天下來(lái)，應(yīng)對(duì)教訓(xùn)比我豐盛的經(jīng)歷比我深的多的多的客戶，也可能透過(guò)簡(jiǎn)潔清楚的表白讓對(duì)方熟習(xí)咱們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)生更濃重的興致。

只有透過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積聚經(jīng)驗(yàn)，才干夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，而后在補(bǔ)充不足的時(shí)候，我們便實(shí)真實(shí)未審在的進(jìn)步了自己。所以，無(wú)論怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好!

銷售實(shí)習(xí)周記(4)

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，感到日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完整不一樣了，天天緊張的工作狀況，完全不時(shí)光斟酌其它事情。于是人不知鬼不覺(jué)的，就發(fā)明本來(lái)我短暫的一個(gè)月的事件就快要從前了。實(shí)在假如能夠的話，真想多留多少天，固然興許當(dāng)前我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)切實(shí)在的，就感到自己每一天都在先進(jìn)，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的接收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感觸，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。

銷售實(shí)習(xí)周記專題（二）：

銷售實(shí)習(xí)周記1

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——真誠(chéng)這天十分的開心，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：這天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的情緒，之前聽過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰�么被�?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝.踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早晨或早上好，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候.

所以待人必須要真誠(chéng)，做事也要真誠(chéng).做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序務(wù)必遵守.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝.事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了能夠一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.

有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái)，若我能善于言談，那樣該有多棒.于是，明天的我，就沉迷于幻想中.歲月無(wú)情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，炎炎夏日早已過(guò)去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了.

銷售實(shí)習(xí)周記2

經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后，我的實(shí)習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報(bào)之前的工作狀況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一齊去拜訪客戶，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。

在出發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的資料要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要到達(dá)的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機(jī)應(yīng)變。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶展開這個(gè)話題等等，只能透過(guò)幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因?yàn)橹挥型高^(guò)不斷地演練才有可能有進(jìn)步，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

銷售實(shí)習(xí)周記3

這天十分的開心，因?yàn)榻?jīng)系安排到**汽車租賃企業(yè)下通知：這天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的情緒，之前聽過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰�么被�?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早晨或早上好，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成透明人的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，就應(yīng)是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人必須要真誠(chéng)，做事也要真誠(chéng)。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序務(wù)必遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了能夠一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。

銷售實(shí)習(xí)周記4

這天很納悶，有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò)，是客人無(wú)理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)情緒，仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化.這天是昨日的復(fù)制品，明天又會(huì)是這天的重復(fù).看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談，從來(lái)都不是，我一向堅(jiān)信沉默是金.然而，此刻我才明白，沉默的年代早已過(guò)去了.我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’.或許，只是我太過(guò)于悲觀了吧!

記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西.但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩，沒(méi)有歡言笑語(yǔ).取之而帶的是漫天的習(xí)題.

銷售實(shí)習(xí)周記5

這天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò)，是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)情緒，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。這天是昨日的復(fù)制品，明天又會(huì)是這天的重復(fù)。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)�。我從不善于言談，從�?lái)都不是，我一向堅(jiān)信沉默是金。

然而，此刻我才明白，沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái)，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。

歲月無(wú)情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，炎炎夏日早已過(guò)去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的，沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’。或許，只是我太過(guò)于悲觀了吧!

銷售實(shí)習(xí)周記專題（三）：

第一周：

透過(guò)緊張的面試，我最后如愿進(jìn)入到公司的銷售崗位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。學(xué)銷售近三載，但真正的接觸實(shí)際的工作，這還是頭一次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我此刻的情緒，立刻帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè)，往來(lái)款項(xiàng)主要以電匯和承兌匯票為主，現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到，對(duì)很多業(yè)務(wù)都不熟悉，老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清金額，還有學(xué)會(huì)辨別真幣假幣，雖然單位有驗(yàn)鈔機(jī)，但機(jī)器只是輔助工具，驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)過(guò)后務(wù)必在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后，便要開出收款收據(jù)，詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額等，在審核無(wú)誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的資料不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。

第二周：

透過(guò)第一周的環(huán)境適應(yīng)階段，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只但是是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我改變了原先的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。

這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是透過(guò)銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排隊(duì)、填寫匯款單、取款單�；氐絾挝缓螅�還要打出銀行對(duì)帳單，然后填寫收款收據(jù)，加蓋銀行收訖章。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了，那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。

第三周：

這一周正好趕上月底，我在老師的帶領(lǐng)下，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn)，做出現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的剩余現(xiàn)金存到銀行，當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段，不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報(bào)表并繳納稅金，雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也十分忙碌，要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí)，在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中，這讓我感覺(jué)到我最后成為財(cái)務(wù)科的一員。

第四周：

加上這一周，我在單位實(shí)習(xí)了差不多一月了，由于要寫畢業(yè)設(shè)計(jì)的原因，我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財(cái)務(wù)科的一舉一動(dòng)，連套近乎帶打聽的，生怕哪些紕漏被忽視過(guò)去，被問(wèn)起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過(guò)。最后在老師的“逼”問(wèn)下，我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問(wèn)題，但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見(jiàn)的，雖然明白危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做，這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說(shuō)著還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看，文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說(shuō)了一句，這正是體現(xiàn)了中國(guó)的國(guó)情，人情味兒濃重啊！應(yīng)對(duì)老師話，我有些茫然，大的道理我也講不出來(lái)，但總感覺(jué)有些氣悶。

第五周：

老師立刻就要被調(diào)到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項(xiàng)工作，不確定是否和能同事相處愉快，但“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。”即使再忐忑，也終需一個(gè)人應(yīng)對(duì)。老師走之前囑咐我，掌管錢不是小事情，所有與錢有關(guān)的東西都務(wù)必仔細(xì)認(rèn)真，一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司，我們自己的損失更嚴(yán)重，以后有什么問(wèn)題三思而后行，遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話問(wèn)我。原先，一個(gè)好老師并不只是教會(huì)你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的職責(zé)。

第六周：

老師走后，我便獨(dú)立完成自己的工作。每一天提前到單位，打掃完衛(wèi)生，迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁，所以即使的開出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng)，核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù)，然后把購(gòu)貨方積攢的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后，開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時(shí)，按照老師的要求先轉(zhuǎn)換稅額，把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額，輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等，最后確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊，緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi)，統(tǒng)一向上挪了一行。老師無(wú)奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很嚴(yán)肅的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自己開發(fā)票，依然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面，確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后，才正式打印。此刻想來(lái)無(wú)論何時(shí)，謹(jǐn)慎都是有必要的。

第七周：

工作一如既往的進(jìn)行著，除了每一天完成自己的工作外，讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時(shí)，單位的人都不認(rèn)識(shí)，關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來(lái)的事情也不熟悉，接起電話來(lái)問(wèn)的第一句便是：你好，你找哪位？第二句是對(duì)著財(cái)務(wù)處的人員說(shuō)：那位是XXX啊，有人找。還好經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練，再接電話時(shí)已經(jīng)沒(méi)那么發(fā)怵了，但還是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的說(shuō)：哦，這個(gè)事情我不清楚，您稍等，我?guī)湍��?lián)系一下XXX。

第八周：

這一周過(guò)的挺愉快的，原因就是立刻要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊，但對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很激動(dòng)的。由于XX有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù)，所以工作人員工資分成兩部分來(lái)核算。第一部分是車間工人的工資，第二部分是管理人員工資。不知什么原因，大概是會(huì)計(jì)們太忙了，所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我還是不太放心，在核算完畢后，讓我交給會(huì)計(jì)部的老師們核實(shí)一下，結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)還是很有先見(jiàn)之明的，有幾人的工資我果然算錯(cuò)了。教訓(xùn)啊...但是經(jīng)過(guò)工資核算我發(fā)現(xiàn)，原先傳達(dá)室的大爺也是管理部門的。

第九周：

工作中，挨批是難免的，很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無(wú)處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件，在一般狀況下，購(gòu)貨傳真理應(yīng)是傳到銷售部門的，但不知為何，這份資料傳到了財(cái)務(wù)部。在收到傳真后，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我跑跑腿給銷售部送過(guò)去，但當(dāng)時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了，直到銷售部接到購(gòu)貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái)，我才記起還有這么件事。由于我的疏忽，導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴(yán)重我是不明白，但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色，我明白有我好看了。解釋就是找理由，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死，所以我選取沉默。由于此事件，我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足且用心的改過(guò)自新，以后遇到應(yīng)急的事先找個(gè)便簽記錄下來(lái)。很多時(shí)候筆記比腦子管用。

第十周：

工作照常進(jìn)行中，還好上個(gè)星期的錯(cuò)誤并沒(méi)有在領(lǐng)導(dǎo)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象，見(jiàn)了面照常是和藹可親的笑笑。身在財(cái)務(wù)部，忙里偷閑的時(shí)候還是有的，只有不被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)就能夠了，偶爾幾個(gè)要好的同事還能夠邊工作邊聊天，侃侃事實(shí)，聊聊八卦，什么富士康的“七連跳”啦，什么山木的頭頭辭職了，哪里哪里發(fā)生殺小孩事件啦，然后各抒己見(jiàn)統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。這也使我感覺(jué)很放松，偶爾也跟著起起哄。我明白，我墮落了。

第十一周：

第一次一個(gè)人進(jìn)行月底盤點(diǎn)，第一次一個(gè)人打現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表。人生的很多第一次都會(huì)是終身難忘的。雖然跟老師月底盤點(diǎn)過(guò)一次，但當(dāng)自己親自干的時(shí)候還是有些沒(méi)頭緒。趕緊給老師打了個(gè)電話，詳細(xì)詢問(wèn)可一下流程，然后就開始實(shí)干了。一般狀況下，一個(gè)月的最后一天只要把自己掌管的現(xiàn)金跟日記賬對(duì)起來(lái)就能夠了，等月初的時(shí)候再跟專管賬務(wù)往來(lái)的會(huì)計(jì)對(duì)回款總額和現(xiàn)金銀行存款總賬就能夠了。賬務(wù)跟現(xiàn)金的盤點(diǎn)比較好做，只要數(shù)額對(duì)起來(lái)就能夠了，當(dāng)然我是會(huì)把那些讓我尷尬的“白條”作為現(xiàn)金之一的，沒(méi)辦法，總不能讓我把這些欠款補(bǔ)上吧。我自己的帳是對(duì)起來(lái)了，可跟總賬卻怎樣也對(duì)不起來(lái)了。無(wú)奈，我跟會(huì)計(jì)翻出這個(gè)月的單據(jù)，把所有關(guān)于現(xiàn)金收支的部分找出來(lái)，一張一張的核對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了一張收款收據(jù)。我跟那位老會(huì)計(jì)急急忙忙的滿世界找，我辦公桌地下的犄角旮旯都沒(méi)放過(guò)，結(jié)果還是沒(méi)有。最后那張單據(jù)竟詭異的出此刻老會(huì)計(jì)上個(gè)月的憑證中。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，我只能依然持續(xù)沉默了。

第十二周：

到單位已經(jīng)有一段時(shí)間了，但對(duì)單位的了解緊是片面，我本是個(gè)不善于交際的人，說(shuō)的通俗一些就是悶騷，這也一向是我的障礙。所以我到單位這么長(zhǎng)時(shí)間了，交際圈只限于財(cái)務(wù)部，出了財(cái)務(wù)部的門我就基本上不說(shuō)話了，即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個(gè)招呼，并不是我不想改善現(xiàn)下的狀況，只是不知該如何開

口，而且我也做過(guò)這方面的努力，只是效果不佳。比如：在下班后我走在回家的路上，偶遇一面熟同事，但是是那種從沒(méi)說(shuō)過(guò)話的。同事之間碰到了，總不好扭頭裝作不認(rèn)識(shí)走掉吧，所以我鼓起勇氣沖他笑笑，結(jié)果他不知所以的愣了。為此我糾結(jié)了好長(zhǎng)時(shí)間，該不會(huì)是他壓根就不認(rèn)識(shí)我這人？！

第十三周：

這個(gè)月的憑證已經(jīng)制完，并打印了出來(lái)，雖然我只是出納，并不能參與到會(huì)計(jì)們的工作中，但作為一個(gè)有理想的出納，我在幫忙打印憑證的時(shí)候仍不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一邊整理剛打出來(lái)的憑證一邊看上邊的分錄。言歸正傳，說(shuō)到學(xué)習(xí)我是有切身體會(huì)的，學(xué)東西只有在工作中或是用到的時(shí)候才學(xué)的比較快，原因無(wú)他，隨時(shí)用到的東西總是記得最牢固的。

第十四周：

時(shí)間過(guò)的很快，剛閉眼就覺(jué)的天亮了，直到被清晨的涼風(fēng)一吹，我才覺(jué)出我是醒著的。這種狀態(tài)一向持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。公司里是經(jīng)常受到承兌匯票的，記得上課時(shí)老師將關(guān)于承兌匯票的資料，我怎樣都不明白背書轉(zhuǎn)讓是怎樣回事，可到實(shí)際中，不用仔細(xì)學(xué)就明白這些專用名詞以及它代表的好處，這也正是理論與實(shí)踐的差距，就好像我剛來(lái)單位時(shí)拿著電匯單都不明白這東西是什么。

第十五周：

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。這一句是抄的，我認(rèn)為很不錯(cuò)就搬過(guò)來(lái)用了。最后寫到最后一周了，該寫的不該寫的都寫了，在學(xué)校時(shí)挺“過(guò)來(lái)人”說(shuō)過(guò)，還是在學(xué)校好啊，到了社會(huì)上就明白在學(xué)校的好處了。此刻我也最后體會(huì)到這句話的真諦：在學(xué)校遲到是要扣分的，可在公司遲到是真扣錢啊

銷售實(shí)習(xí)周記專題（四）：

實(shí)習(xí)周記(第一周)2010年3月5日

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都留意翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，之后才明白這樣是為了提醒我們每一天都要記住對(duì)客戶使用的禮貌用語(yǔ)。這樣才能夠讓我們能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。

主要收獲與心得體會(huì)：在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了十分珍貴的一課，受益匪淺。透過(guò)這次，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

實(shí)習(xí)周記（第二周）2010年3月12日

這段時(shí)間，經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

主要收獲與心得體會(huì)：所以待人必須要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序務(wù)必遵守。

實(shí)習(xí)周記（第三周）2010年3月17日

這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每一天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多!

主要收獲與心得體會(huì)：銷售是一門十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，加上自己的工作潛力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。

實(shí)習(xí)周記（第四周）2010年3月24日

實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也明白對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過(guò)電話跟客戶溝通。此刻開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的

信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問(wèn)題的事情，要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的潛力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

主要收獲與心得體會(huì)：當(dāng)你能夠選取的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問(wèn)，怕的是你不敢去問(wèn)，只有你去問(wèn)，才會(huì)提高你自己。再說(shuō)，總說(shuō)“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個(gè)社會(huì)，你要是怕了，你就是敗者。

實(shí)習(xí)周記（第五周）2010年3月30日

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，但是有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

主要收獲與心得體會(huì)：工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到必須地步，你就會(huì)感覺(jué)到煩躁，這是很正常的，但是，必須要以一個(gè)正確的心態(tài)去應(yīng)對(duì)才行，畢竟你你怎樣樣鬧心到頭來(lái)不還得務(wù)必去解決那些問(wèn)題么。

實(shí)習(xí)周記（第六周）2010年4月5日

透過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說(shuō)失敗了，但透過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也透過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)潛力。

只有透過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

主要收獲與心得體會(huì)雖然說(shuō)工作是能夠混的，但是，“混生活”畢竟不是用心的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要用心的應(yīng)對(duì)生活，應(yīng)對(duì)工作，這樣才會(huì)越來(lái)越好

實(shí)習(xí)周記（第七周）2010年4月12日

眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選取性。我在那里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20％或30％被注意到。那部分資料可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果證明成年人能夠注意傾聽的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20－30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)

話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

實(shí)習(xí)周記（第八周）2010年4月12日

透過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

我每一天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間思考其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。

實(shí)習(xí)周記（第九周）2010年4月12日

透過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作潛力，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料。

兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的潛力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

實(shí)習(xí)周記（第十周）2010年4月12日

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

銷售實(shí)習(xí)周記專題（五）：

對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的情緒踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本來(lái)打算實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在外地找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了合肥本地。

2011年1月3號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了。我的實(shí)習(xí)單位是安徽尚方品貿(mào)易有限公司，職位是大客戶部經(jīng)理，主要工作是尋找潛在的客戶，為公司橄欖油的銷售尋找渠道。我得的任務(wù)就是到各大酒店超市去做實(shí)地考察，分析市場(chǎng)上這類產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾�，并找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討本公司橄欖油得上架問(wèn)題。由于自己本來(lái)就是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，所以前期都在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，都是關(guān)于銷售方面的，具體的有溝通技巧，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售員，怎樣成為營(yíng)銷談判專家等等。

做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)與顧客交談時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只

要是有利于工公司事業(yè)的，我都會(huì)真誠(chéng)的交談和問(wèn)候，讓他們一看見(jiàn)我就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校抹黑。

第二周

不覺(jué)中，來(lái)那里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些深入的理念還不是很熟，怎樣說(shuō)呢，就是缺乏實(shí)地的訓(xùn)練，所以公司安排我實(shí)地的去跑市場(chǎng)，首先就讓我去拜訪各大寫字樓的企業(yè)，因?yàn)榈矫磕甑哪杲K，各公司都會(huì)給員工發(fā)放福利待遇，并且會(huì)送一些禮品，這就是我的目標(biāo)，讓老板理解我們的產(chǎn)品。由于對(duì)其中的業(yè)務(wù)不是十分熟練，有時(shí)緊張起來(lái)就不能為其帶給準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本能夠交易成功的放棄了交易的念想。想來(lái)真不就應(yīng)，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。

因此，我就拼命的地跑，從這棟樓跑到那棟樓，每一天接觸不下20家企業(yè)。偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不禮貌，在這周里，我還偶爾打一些企業(yè)電話，通

過(guò)電話來(lái)銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的橄欖油也比較了解、放心，于是一般會(huì)透過(guò)電話來(lái)訂購(gòu)，而我透過(guò)電話訂購(gòu)，然后把橄欖油按要求給送過(guò)去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，透過(guò)應(yīng)對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

每一天回家我已經(jīng)疲憊不堪，但是我還要么天總結(jié)自己一整天的跑市場(chǎng)的結(jié)果，每一天這樣的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種折磨，有時(shí)真的是整天毫無(wú)業(yè)績(jī)，回公司報(bào)告成果的時(shí)候，我也無(wú)顏以對(duì)。身體上的折磨就算了，最總要的是自己的心智都快要被磨滅殆盡了。

第三周

有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。正好這周我沒(méi)有外出跑市場(chǎng)，某天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)橄欖油的，不想他問(wèn)我老板在不？我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才明白是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法理解的事，但老板還是給了，說(shuō)此刻生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)橄欖油質(zhì)量不行，不能食用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其

他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

所以公司改善了相應(yīng)的制度，在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x取

時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

第四周

要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧透過(guò)電話定購(gòu)了產(chǎn)品，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的地點(diǎn)，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，結(jié)

完帳就走，但大多客戶往往是要不同的品牌，這就需要我們從倉(cāng)庫(kù)里一點(diǎn)一點(diǎn)的提取，每提取一種還要做好相應(yīng)的登記，有時(shí)候還要把貨送往不同的城市，這樣很多時(shí)候都沒(méi)辦法趕回家，真是苦惱。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于數(shù)量多，地點(diǎn)又不同，需要一個(gè)個(gè)送過(guò)去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點(diǎn)算兩次，運(yùn)出一次，送到顧客家里還要再一次，因?yàn)橛行╊櫩鸵才聰?shù)量不足，所以只能陪他們?cè)冱c(diǎn)一次，真是賺錢不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙但是來(lái)時(shí)，我能幫忙的還是幫了。

為人處世我還是很在行的，就在這周的某天，我第一個(gè)到的公司，便二話沒(méi)說(shuō)拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來(lái)了。因?yàn)楣�司�?guī)定的是輪流值日，當(dāng)天也不是我值日的，但是我每次都這樣幫忙的，那天有人說(shuō)不是我值日的為什么要值日，我就說(shuō)，雖然不是我值日，但是我比別人來(lái)得早，幫忙一下，如果那個(gè)值日生來(lái)遲了，不能值日了，那公司一天的衛(wèi)生就沒(méi)有做。給他人方便，別人也會(huì)給你方便。也許某天我自己遲到了，我相信先來(lái)的也會(huì)這樣幫忙我的。我說(shuō)完這番話之后，正好被來(lái)上班的經(jīng)經(jīng)理聽到了，立馬就表?yè)P(yáng)了我。而且從那天以后，也對(duì)我更加關(guān)照了。

有時(shí)經(jīng)歷出去應(yīng)酬，也會(huì)把我?guī)г谏磉�，在酒桌上我也還是能獨(dú)霸一方的。這樣，我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經(jīng)理級(jí)別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。

第五周

時(shí)間過(guò)的真快，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過(guò)前四周的工作，但對(duì)于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前四周的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看就能夠說(shuō)明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，此刻店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對(duì)較少，再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些客戶對(duì)那里的價(jià)格或質(zhì)量不理解而選取別家，這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷售就變的少了。

這周我真正的體會(huì)到了作為大客戶部經(jīng)理的不容易，因?yàn)槲乙�面臨的都是大客戶了，雖然前幾周都有這樣的思想準(zhǔn)備了，但是身居此職的時(shí)候就會(huì)手忙腳亂了。我面臨的都是本市四星級(jí)以上的酒店，因?yàn)槟軌驂蛳�費(fèi)得起橄欖油的酒店必定要很是出名，這些都依靠他們得客源是高端消費(fèi)者。

跟我接洽的都是每個(gè)酒店的采購(gòu)部門，他們都是一些久經(jīng)商場(chǎng)的能者，我有些手足無(wú)措。他們很多都不愿接納橄欖油作為他們的消費(fèi)，因?yàn)殚蠙煊驮谖鞑蜕蠎?yīng)用的比較廣泛，而他們的客源基本上都是中國(guó)人。這樣整個(gè)酒店方面都很難談成，而我的負(fù)擔(dān)因此就更大了。

第六周

這周除了現(xiàn)場(chǎng)銷售外，還跟了老板一齊到總公司提貨去了。本是要去滁州的，但是說(shuō)合肥這邊還有貨源，所就決定到臨近點(diǎn)點(diǎn)去，經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了肥東，總公司很大，而且貨源是相當(dāng)?shù)呢S富，想要什么樣的品種、規(guī)格都有。

經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的商談后，最終經(jīng)理選取了一些質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)公道的橄欖油，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品銷路比較好，所以就從那里提了一車橄欖油。經(jīng)過(guò)這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，并不是有錢就能夠進(jìn)到好貨，因?yàn)殚蠙煊褪晨墒褂每勺龌瘖y品的產(chǎn)品，所以我們就要辨別哪種食用為最佳，哪種作為化妝品是最好的選取。不少經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對(duì)橄欖油的一知半解，運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真觀察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用摻假的手法。想來(lái)做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。

第七周

轉(zhuǎn)眼間，七周的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回首這七周來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，喜的是透過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，憂的事此刻實(shí)習(xí)單位難找，更不用說(shuō)工作單位了，在實(shí)習(xí)期間業(yè)績(jī)不好。透過(guò)這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)此刻所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題：

（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的這天，這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小。

（二）家族式經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理理念不健全或基本上沒(méi)有�；�本上都是用自家親屬經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營(yíng)發(fā)展到必須程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對(duì)于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個(gè)公司，其發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式可能也就那樣吧。

第八周

實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告：

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對(duì)象了，而今，站在大三上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號(hào)令卻早已打響：一個(gè)具有實(shí)質(zhì)好處的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的開始，宣告了我們不能在象往常那樣過(guò)著三點(diǎn)一線的校園生活了。

這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多，實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

這2個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就就應(yīng)嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，公司里的人待人誠(chéng)懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺(jué)，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個(gè)月我們沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，期望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

在本次實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來(lái)到那里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴�改變，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原先是學(xué)完了再干，此刻是邊干邊學(xué)。

這次實(shí)習(xí)為我?guī)Ыo了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的潛力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來(lái)的工作

和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語(yǔ)，是我這些日子里個(gè)人情緒總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的資料，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見(jiàn)諒！

此刻實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，必須要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

銷售實(shí)習(xí)周記專題（六）：

實(shí)習(xí)第1周

20XX年1月17號(hào)，考完了研，投了簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)面試，成為惠利佳商貿(mào)有限公司的儲(chǔ)備干部，進(jìn)入門店實(shí)習(xí)階段，被分到惠利佳超市和平店當(dāng)一名中老年服飾的導(dǎo)購(gòu)員，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

只是簡(jiǎn)單地一次店長(zhǎng)談話，我們就開始各就各位工作了。這周主要經(jīng)歷了服裝處處長(zhǎng)的訓(xùn)話，中老年課課長(zhǎng)(我的直接領(lǐng)導(dǎo))***的訓(xùn)話。跟老員工學(xué)習(xí)最基本的超市技能。學(xué)會(huì)開票、學(xué)會(huì)上貨，學(xué)會(huì)給顧客退換貨，退差價(jià)等等流程，經(jīng)歷了這周，基本能夠自主銷售了，只是不太熟練，開票速度有些慢，客流高峰會(huì)有種崩潰的感覺(jué)，手忙腳亂的。主要安排我站堆頭叫賣，相比于賣場(chǎng)，堆頭對(duì)于銷售技巧的要求相對(duì)較低。每一天上午8-12點(diǎn)，下午3-7點(diǎn)共8小時(shí)，還算簡(jiǎn)單。

這周因?yàn)闃I(yè)務(wù)還不太上手，所以雜活很多，整理庫(kù)存，整理倉(cāng)庫(kù)，涮拖把(每次至少要涮8把)，從來(lái)沒(méi)怎樣干過(guò)活的表示快要累散架了，腳從來(lái)都沒(méi)有停下來(lái)過(guò)，但是新鮮感還是有的，所以還挺開心，感覺(jué)過(guò)得蠻充實(shí)，這種感覺(jué)是在學(xué)校未曾有過(guò)的感覺(jué)，累并快樂(lè)著，靠著自己的勞動(dòng)，心里很踏實(shí)。我總是很認(rèn)真的為顧客導(dǎo)購(gòu)，即使是堆頭上幾十塊錢的降價(jià)品我也很有耐心地賣著，那些老員工很無(wú)語(yǔ)，認(rèn)為真是學(xué)生，書生氣太濃，太實(shí)在。但是我喜歡這樣做，因?yàn)檫@樣我過(guò)得踏實(shí)。

實(shí)習(xí)第2周

經(jīng)歷了上周一周的歷練，我對(duì)于業(yè)務(wù)能夠說(shuō)是很上手了，開票，退換貨不在話下，能夠很自如的在堆頭大聲叫賣，沒(méi)有剛開始的不好意思了。開始偶爾照顧賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，為他們?cè)敿?xì)推薦衣服，也慢慢把握中老年消費(fèi)群體的一些消費(fèi)心理，能夠比較自如的推薦以及促成購(gòu)買。但是自己最大的不足就是對(duì)于尺碼不太精通，顧客中很多是為親人買的衣服，報(bào)上腰圍時(shí)不能反映出對(duì)應(yīng)的衣服尺碼，所以無(wú)法排除顧客的顧慮，有時(shí)會(huì)錯(cuò)失購(gòu)買機(jī)會(huì)。于是透過(guò)查資料，詢問(wèn)媽媽，以及觀察不同胖瘦的顧客惡補(bǔ)這一課，還算取得必須的進(jìn)步。

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)周記大全市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)周記大全這周課長(zhǎng)還給我分了新任務(wù)，就是出外賣，就是拉著一衣桿的衣服去超市外面賣，外賣更是對(duì)于一個(gè)人的考驗(yàn)，要不停大聲地叫賣，否則是賣不出東西的，賣的同時(shí)還要收現(xiàn)金(謹(jǐn)防假-幣)，還要拿解碼器解碼，當(dāng)人超級(jí)多的時(shí)候真的恨不得自己多張幾把手，很是崩潰。我第一次出外賣在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間買了近2000元的處理品，使得課長(zhǎng)對(duì)我態(tài)度大變，剛開始沒(méi)覺(jué)得什么，之后一齊工作的老員工告訴我其實(shí)別看這些東西便宜，但是真不好賣，因?yàn)槭Ｏ碌奶?hào)都是死活賣不出去的，他們有時(shí)一下午都不必須能賣出一兩件，我也算創(chuàng)造了奇跡。之后我每一天都會(huì)去出外賣，那么冷的天，代價(jià)就是嚴(yán)重的感冒并引發(fā)了我的季節(jié)性鼻炎，太難受了，但是心里是一種被認(rèn)可的喜悅和對(duì)于自我價(jià)值的肯定，是我一向在尋找的一種存在感，證明自己有必須工作潛力，真的比得多少獎(jiǎng)學(xué)金都開心!

實(shí)習(xí)第3周

這周真的是體會(huì)了一個(gè)字，累!由于過(guò)年供應(yīng)廠商要放假，這周我們開始瘋狂的進(jìn)貨，每一天下午六點(diǎn)半之前，就要清理完內(nèi)存，把第二天的補(bǔ)貨，退貨，殘次分類填成單子交給配貨中心，光那些單子就填的我們想哭，我就納悶，這么大的超市為什么沒(méi)實(shí)現(xiàn)信息化管理，庫(kù)存軟件那么方便不使用，憑人工記錄，真的又累又容易出錯(cuò)，的確有待改善。

每一天晚上7點(diǎn)之后又會(huì)來(lái)大批大批的貨，全都要拆封，入庫(kù)存，入倉(cāng)庫(kù)，上硬碼，上排面，所有這些干完才能下班，還是無(wú)償?shù)募影�，不敢留下一點(diǎn)，因?yàn)槊魈鞎?huì)有更多的貨。而且到了月底要六個(gè)店排行了，毛利率排行最后的要被罰錢，所以很著急，就給我們施壓了，每隔1小時(shí)，就會(huì)動(dòng)用各種關(guān)系打聽各分店的銷售額，緊張的氣氛彌漫，使出各種手段促銷。

這周感覺(jué)是我學(xué)到東西最多的一周，從單純的賣衣服，到能夠接觸到整個(gè)超市零售業(yè)的運(yùn)作流程。各種單據(jù)的填寫，如何補(bǔ)貨、進(jìn)貨，以及和供應(yīng)商溝通，以及一些簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)常識(shí)，如何協(xié)調(diào)庫(kù)存與銷售量之間的關(guān)系，都只是原先在書本上學(xué)到的一點(diǎn)皮毛，此刻覺(jué)得在實(shí)踐中真的挺不好干的，這需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累。真的很佩服***，和我一樣的年齡，很細(xì)心，保證了我們貨源的充足并且不會(huì)有過(guò)多庫(kù)存，有很多值得學(xué)習(xí)的地方，這樣的工作我就不在行，覺(jué)得特繁瑣�？傊�是最長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的一周，不錯(cuò)，再累也值了!

實(shí)習(xí)第4周

經(jīng)歷了這周覺(jué)得上周的累簡(jiǎn)直是浮云。過(guò)了臘月二十，按照中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣，人們開始瘋狂地采購(gòu)年貨!在客流高峰，也就是每一天上午十點(diǎn)半到十二點(diǎn)和每一天下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)，客流量是平常的三到四倍，我每一天都在看海，只但是看的是人海，開票的手從來(lái)都沒(méi)有停過(guò)。每一天都能把庫(kù)存賣的干干凈凈的，最后理解了為什么要進(jìn)那么多的貨，真不明白該是喜是憂。而且從這周一開始，課長(zhǎng)就通知我們每一天工作10個(gè)小時(shí)，還毫無(wú)規(guī)律的隨機(jī)分配你的上班時(shí)間，絕對(duì)不讓你在沒(méi)有多少顧客的時(shí)候上班，所以我的生活基本沒(méi)有了規(guī)律，沒(méi)上過(guò)網(wǎng)，沒(méi)看過(guò)電視，沒(méi)有時(shí)間陪家里人，不能參加同學(xué)聚會(huì)，不能和朋友逛街，回家就想倒頭就睡。這樣的生活是我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，也是我不愿過(guò)得一種生活，并不是因?yàn)閯诶�，而是脫離了自己習(xí)慣的生活圈子，違背了自己的生活規(guī)律，讓我有種與世隔絕的感覺(jué)，讓我的情緒有了波動(dòng)，開始思考自己想要的生活。

但是出乎意料的是我竟然沒(méi)有煩躁，看來(lái)我是成熟了，學(xué)會(huì)了忍受，一如既往的叫賣，幫顧客選購(gòu)服飾，干雜活。令我欣慰的是，脫離一個(gè)圈子的同時(shí)，正在融入另一個(gè)圈子。一齊進(jìn)來(lái)的儲(chǔ)備干部，那里的老員工，彼此之間的關(guān)系越來(lái)越密切，感受到了這個(gè)圈子帶給我的溫暖。不會(huì)再讓你一刻不停地干活，會(huì)說(shuō)替你讓你休息休息。我也想要去關(guān)心她們，覺(jué)得她們一個(gè)人常年住員工宿舍挺可憐，家里做的丸子等等會(huì)給她們帶一些，至少在過(guò)年團(tuán)圓之際感到一股暖流吧。所以這周最苦最累，但是心里是溫暖的，開心的。

實(shí)習(xí)第5周

這周就是新年了，這個(gè)新年是我二十多年來(lái)沒(méi)有過(guò)的新年，我成了沒(méi)有春節(jié)假期的人，依舊奮戰(zhàn)在超市的第一線。第一次年三十的團(tuán)圓飯?jiān)诖和黹_始之后才吃，因?yàn)槟翘煳彝砩习它c(diǎn)才下班，看著路上的萬(wàn)家燈火，從來(lái)堅(jiān)強(qiáng)的我竟然也有了一種想哭的沖動(dòng);第一次年初一早上沒(méi)去給爺爺奶奶還有老鄰居拜年，因?yàn)槟瓿跻晃乙�值早�?第一次年初二沒(méi)有去姥姥家，因?yàn)橹形缥抑恍菹�兩個(gè)小時(shí)，姥姥家又遠(yuǎn)，趕不上上班;第一次過(guò)年沒(méi)有添置新衣服，因?yàn)楦�本沒(méi)有時(shí)間去買。這年過(guò)的太苦逼了!***在我們的任務(wù)表上寫下了世界再大也要回家，我明白她是想家了，她家里是縣城的，長(zhǎng)年在城里漂泊。我給她補(bǔ)了句家再小也是整個(gè)世界，橫批常回家看看，這就是我們今年的春聯(lián)了，謹(jǐn)以此紀(jì)念這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的春節(jié)。還不錯(cuò)，有幾個(gè)同學(xué)下午總是來(lái)看我，趁人不多時(shí)陪我說(shuō)幾句話，也挺好的。

銷售實(shí)習(xí)周記專題（七）：

優(yōu)秀電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)第一周

我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué)，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，但是就那么點(diǎn)資料，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了。但是初來(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎

最后，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽清楚，更不要說(shuō)聽上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，務(wù)必用電腦才能夠查詢，但是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有剩余的電腦能夠給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。

因此總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作狀況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營(yíng)銷的技巧。

第二周(8月3日到8日)

這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后，我覺(jué)得自己渾身是勁，開始滿懷期望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾�的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我必須要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦，我立刻不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里，我最后掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每一天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的，思考到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨�，如何處理業(yè)務(wù)。個(gè)性是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，能夠迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一向認(rèn)為聽她們通電話沒(méi)有任何好處，但是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。

因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己透過(guò)聽他們通電話能夠?qū)W到了很多，如下是我在這一周總到一些電話營(yíng)銷的技巧：

首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的資料包括三個(gè)方面：一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、明白自己所處企業(yè)的基本狀況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。

之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類型的客戶說(shuō)的話都一樣，沒(méi)有針對(duì)性，自然難以引起客戶的興趣。之后，我一向在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候，就能夠更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

當(dāng)然，推銷并不需要，也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了。但是必要時(shí)，能夠拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷時(shí)間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)理解，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話，就能夠給他們留下更深刻的印象了。

其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話，也就是要說(shuō)的第一句話。這能夠說(shuō)是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!優(yōu)秀的開場(chǎng)白要到達(dá)的三個(gè)效果：一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關(guān)系;三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

從上一周開始，我一向自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí)，我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，此刻向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)。但是如果是40元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。因此，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點(diǎn)都出不來(lái)，每個(gè)人的反應(yīng)都是“思考”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜的對(duì)象來(lái)推介�？吹侥抢�，可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶嗎還用尋找其實(shí)，那里是有必須道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最適宜的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則能夠盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推

介對(duì)象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動(dòng)客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營(yíng)銷中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對(duì)癥下藥，擺出套餐與他的實(shí)際使用的合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過(guò)程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課——電話禮儀，其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅，舉止禮貌，否則懶散的情緒就會(huì)透過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自己得不到尊重，營(yíng)銷的效果就好不起來(lái)。所以我一向嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，持續(xù)愉快的情緒與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

再次，要擁有用心的心態(tài)，對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表此刻自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作，干一行愛(ài)一行。既然選取了在電信實(shí)習(xí)，我就會(huì)全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。

最后，在電話營(yíng)銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點(diǎn)：

1.我們先要贏得客戶的認(rèn)可，掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。

2.認(rèn)真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問(wèn)題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶。

3.切莫對(duì)客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

我剛開始的時(shí)候說(shuō)話的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后，我就著意去改善，此刻已經(jīng)好多了。在通話的過(guò)程中，我會(huì)一向留意客戶的語(yǔ)氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)通話�？蛻粲袉�(wèn)題的話，我會(huì)讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請(qǐng)教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會(huì)自己持續(xù)良好的心態(tài)，善始善終。

第三周(8月10日到14日)

其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營(yíng)銷拉到了7個(gè)客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的潛力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營(yíng)銷還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總的營(yíng)銷策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話營(yíng)銷到接待客戶再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟，我對(duì)與電話營(yíng)銷、與客戶應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：

1.尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們務(wù)必學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。

2.慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，務(wù)必讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。

3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。

4.自信：時(shí)刻持續(xù)自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘�，魅力源于自信�?/p>

5.不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每一天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞，無(wú)論是透過(guò)他人、書本還是自身實(shí)踐。

6.腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢。但是除了書本知識(shí)，我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái)，才能為以后的成功增添籌碼。

這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感謝幫忙和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)��?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高!

銷售實(shí)習(xí)周記專題（八）：

我的銷售實(shí)習(xí)周記專題

我的實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期

2011年1月7號(hào)，我正式實(shí)習(xí)上班了，實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌（廣東黃金）。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。我的實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期

兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。我的實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期

透過(guò)第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的潛力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫忙，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

我的實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期

實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也明白對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過(guò)電話跟客戶溝通。此刻開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

我的實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期

經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，但是有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

我的實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期

透過(guò)一個(gè)半月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說(shuō)失敗了，但透過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也透過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)潛力。只有透過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

我的實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期

平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每一天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間思考其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。

我的實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期

兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速

的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的潛力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

銷售實(shí)習(xí)周記專題（九）：

為了較早適應(yīng)社會(huì)生活，本人于2012年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)資料為家具銷售。銷售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來(lái)卻感覺(jué)里面的學(xué)問(wèn)很大，下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：

做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每一天都要接觸，其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才明白家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來(lái)收藏觀賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類，細(xì)分起來(lái)，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí)，接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如，也才能更容易說(shuō)服客戶。如果客戶問(wèn)起家具知識(shí)，銷售人員回答不出來(lái)，不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會(huì)影響銷售業(yè)績(jī)。剛開始時(shí)，本人曾遇到過(guò)這種狀況，客人詢問(wèn)一款核桃木餐桌，由于只明白該款家具材質(zhì)是核桃木的，對(duì)核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識(shí)，透過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來(lái)也能應(yīng)付自如了。

了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在銷售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會(huì)細(xì)究，對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究，客戶對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感，作為銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能理解產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選取�？蛻舴趾芏喾N，一個(gè)出色的銷售人員，不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。

實(shí)習(xí)體會(huì)。家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營(yíng)銷的理論知識(shí)無(wú)論多么豐富，也比不上實(shí)際銷售過(guò)程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，離社會(huì)生活較遠(yuǎn)，銷售工作中要應(yīng)對(duì)形形色色人等，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中，大大提高了人際關(guān)系交往潛力。也讓本人更深切體會(huì)到，學(xué)無(wú)止境，社會(huì)才是真正大學(xué)堂。

銷售實(shí)習(xí)周記專題（十）：

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了。踏入社會(huì)的第一步，在短短的幾天內(nèi)，我學(xué)到了很多東西。五天的時(shí)間，讓我對(duì)我的第一份工作有了自己的認(rèn)識(shí)。

第一天去報(bào)到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經(jīng)理負(fù)責(zé)，指導(dǎo)我實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。第一天實(shí)習(xí)，我懷著激動(dòng)的情緒來(lái)到公司，既緊張又興奮，因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以我做任何事都留意翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。進(jìn)公司首先進(jìn)行的是培訓(xùn)，由于公司業(yè)務(wù)繁忙，我們新進(jìn)的實(shí)習(xí)生花了一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。其中主要資料包括業(yè)務(wù)資料的學(xué)習(xí)、公司的相關(guān)規(guī)章的學(xué)習(xí)、基本禮儀與思想道德的指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)我們的是公司專門負(fù)責(zé)新手指導(dǎo)的人員，就在實(shí)習(xí)的第一天，我基本上學(xué)的都是公司產(chǎn)品的知識(shí)。

學(xué)習(xí)之余，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生很快就相互熟悉起來(lái)，和公司的正式員工也熟起來(lái)，漸漸的，我發(fā)現(xiàn)公司的氛圍很活躍，似乎每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，對(duì)于工作都充滿著激情，沒(méi)有太多的上下級(jí)之分，只要我們一齊努力，大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自己，珍惜這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)不像大學(xué)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，剛剛開始學(xué)的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但當(dāng)講解員問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，我們卻答不上來(lái)，因?yàn)槲覀兛偸窍氘?dāng)然，總是用理論去解釋，之后才發(fā)現(xiàn)，很多東西運(yùn)用到實(shí)踐上，與理論是多么的不同。于是我開始虛心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不懂就問(wèn)，幾天功夫，我對(duì)產(chǎn)品熟悉的也十有八九。內(nèi)心的緊張與害怕也漸漸消失了，應(yīng)對(duì)一個(gè)個(gè)笑臉，我告訴自己，其實(shí)事情并不是那么難，跨出第一步，我就是在進(jìn)步。

上班的第一周，給自己印象最深的還是關(guān)于公司的文化與氛圍。這也是在校園從來(lái)不曾想過(guò)的問(wèn)題，以前總認(rèn)為公司都僅僅是想著目前的盈利，想著怎樣與競(jìng)爭(zhēng)者較量，而不會(huì)在意公司內(nèi)部的和諧與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。進(jìn)入公司才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于公司內(nèi)部的和諧，在于公司的文化。我所在的直銷六部就是這樣的，每一天團(tuán)隊(duì)經(jīng)理都給我們說(shuō)一些關(guān)于公司文化的事，用聊天的方式讓我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都覺(jué)得很自然，很親切。從而把對(duì)職業(yè)的崇敬轉(zhuǎn)化為努力的工作，用心工作，帶著微笑去工作，簡(jiǎn)單的工作。在工作的同時(shí)享受生活，在工作之余感悟人生。

第一周結(jié)束，我告訴自己，端正自己的心態(tài)，用心去迎接下一周的考驗(yàn)。

這一周，我開始進(jìn)入狀態(tài)，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我開始做自己的業(yè)務(wù)了。我們直銷部主要是負(fù)責(zé)尋找客戶源，然后進(jìn)一步的洽談，客戶有意購(gòu)買的話就帶領(lǐng)他們辦理購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù)。進(jìn)入工作的第一個(gè)問(wèn)題就是如何收集客戶源的問(wèn)題，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，開始的我并不明白怎樣處理。

按照公司的規(guī)定，客戶需要自己去開發(fā)，因此，公司只帶給了超多的宣傳貼、廣告貼、海報(bào)以及每個(gè)人的名片。當(dāng)跟著帶我的正式員工踏出公司跑業(yè)務(wù)時(shí)，我茫然了，完全不明白該如何應(yīng)對(duì)。剛開始的幾天，我跟著公司員工主要是在高檔住宿區(qū)發(fā)單頁(yè)，一層一層的爬樓道，把單頁(yè)發(fā)到每一個(gè)潛在客戶的門上，就在這段時(shí)間，我覺(jué)得這跟自己想象的差距太遠(yuǎn)，原先自己做的也但是是最最簡(jiǎn)單的事。我開始懷疑自己的選取，開始對(duì)這份工作重新思考，就在這個(gè)時(shí)候，公司的一位老員工給我聊了起來(lái)。他用他自己的親身經(jīng)歷說(shuō)著進(jìn)公司的一點(diǎn)一滴，關(guān)于公司的工作模式、關(guān)于對(duì)自己職務(wù)的認(rèn)識(shí)等。我只記得那天下午他說(shuō)了很多，但是他并不覺(jué)得這個(gè)工作是沒(méi)有好處，沒(méi)有價(jià)值的。從他的臉上，我看到了他對(duì)自己職業(yè)的尊重，對(duì)自己公司的欽佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原先這才是工作，不在于你做的是什么，而在于你能不能在平凡的崗位上正式自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。世界上沒(méi)有那么多滿意的崗位，但每一個(gè)崗位上都有它的價(jià)值。端正自己的態(tài)度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業(yè)績(jī)，就是不平凡的人。

經(jīng)歷過(guò)這幾天的辛苦奔波，休息的時(shí)候我開始反思自己。思想的撞擊如此之大，讓我有點(diǎn)無(wú)所適從。過(guò)了大概三天，我開始感悟過(guò)來(lái)，自己幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的時(shí)候，我告訴經(jīng)理，我很珍惜那里的一切，是我們團(tuán)隊(duì)的精神，讓我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自己。我會(huì)端正自己的態(tài)度，踏實(shí)的干好每一天的任務(wù)。這一周既漫長(zhǎng)又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團(tuán)隊(duì)的每一位成員，是他們讓我學(xué)會(huì)了正式自己以后的工作。工作雖苦，但卻能收獲到無(wú)窮的滿足與自我肯定。透過(guò)自己的辛苦工作證明自己的價(jià)值，這又何嘗不偉大呢？

實(shí)習(xí)的第二周，我想我是成長(zhǎng)了很多，感謝每一位團(tuán)隊(duì)成員。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵(lì)，相互支持，共創(chuàng)完美的將來(lái)。

實(shí)習(xí)周記（第三周）2013年3月1日

經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練以及初步的跑業(yè)務(wù)，我對(duì)整個(gè)工作的流程已經(jīng)差不多熟悉了。于是我開始靜下心來(lái)，端正自己的心態(tài)，認(rèn)真向正式員工學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理時(shí)不時(shí)給我們結(jié)疑，提醒我們工作上容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。就在這一周，我開始學(xué)到很多產(chǎn)品營(yíng)銷的知識(shí)，尤其是電話營(yíng)銷的知識(shí)。

我挺幸運(yùn)的，帶我的公司員工很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì)。她告訴我，打電話營(yíng)銷不像直接發(fā)單頁(yè)，見(jiàn)效慢，需要耐心，考驗(yàn)一個(gè)人的毅力。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。剛剛開始打電話，由于不確定客戶是否有資金需求，很多人有抵觸的心境，開始我還很不好意思，總是認(rèn)為自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產(chǎn)品，說(shuō)話緊張連產(chǎn)品知識(shí)都忘了。打了電話，心里點(diǎn)譜都沒(méi)有，似乎沒(méi)有客戶對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣，想想花了那么多時(shí)間，心里難免有一些難受。這時(shí)候，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理總是鼓勵(lì)我們，時(shí)不時(shí)的給我們講他們的經(jīng)歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。之后打電話營(yíng)銷的時(shí)候，我總是微笑著給客戶交流，之前的緊張也不見(jiàn)了，電話營(yíng)銷的時(shí)候盡量為客戶著想，用心傾聽他們的需求，用心傳達(dá)公司的產(chǎn)品。就這簡(jiǎn)單的電話營(yíng)銷，我就花了近幾天的時(shí)間去琢磨，因?yàn)檫@不僅僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語(yǔ)調(diào)、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘思考到。看

似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷，卻讓我收獲頗豐。最多的是鍛煉了自己的膽量，學(xué)會(huì)了對(duì)客戶心理的分析，還鍛煉了自己的口才，真是一舉多得。

第三周主要是電話營(yíng)銷，但是我卻學(xué)到了很多，看似簡(jiǎn)單的東西背后有著很多的技巧。我慶幸自己沒(méi)有在自己低谷時(shí)選取離開，記得公司有一個(gè)員工這樣說(shuō)：剛進(jìn)公司，不要以為自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)什么都懂。沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，你是不會(huì)學(xué)到真正的東西的，看似最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，你夠你學(xué)習(xí)很久。此刻想想，他說(shuō)的不錯(cuò)，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，你怎樣能深刻體會(huì)呢，又怎樣能學(xué)到真正的東西呢？

實(shí)習(xí)周記（第四周）2013年3月8日

實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也明白對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過(guò)電話跟客戶溝通、自己出去發(fā)單頁(yè)等。過(guò)程雖比較辛苦，但自己也樂(lè)在其中。

此刻開始便需要進(jìn)一步的跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的琢磨與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)。只要是愿意進(jìn)一步了解的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們體驗(yàn)到我們公司的專業(yè)與信譽(yù)。我覺(jué)得，經(jīng)常有一些

細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。微笑的交流，讓客戶在交談中也感受公司的文化。電話營(yíng)銷，在我看來(lái)，更多的需要用心，把握客戶的心理，站在客戶的角度思考問(wèn)題，讓客戶對(duì)公司放心，對(duì)產(chǎn)品滿意。

在碰到營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，我認(rèn)為一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的潛力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫忙，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每一天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多，下周加油！

實(shí)習(xí)周記（第五周）2013年3月15日

經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銷售崗位，這使我對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，但是有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。剛開始進(jìn)入公司，周圍的同事都能說(shuō)會(huì)道，但是自己卻不明白怎樣準(zhǔn)確表達(dá)自己意思，多少次想嘗試都欲言又止，生怕自己說(shuō)錯(cuò)了話，鬧出笑話來(lái)。邁出第一步需要勇氣，在團(tuán)隊(duì)同事的引導(dǎo)語(yǔ)鼓勵(lì)下，我漸漸鼓足勇氣和客戶進(jìn)行交談。應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)者其實(shí)并不是自己想的那么艱難。只要鼓足勇氣，犯點(diǎn)錯(cuò)很正常，也正是因?yàn)橛蟹稿e(cuò)的機(jī)會(huì)，才會(huì)使自己進(jìn)步。

休息時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)總是會(huì)一齊討論遇到的問(wèn)題，偶爾說(shuō)說(shuō)笑笑，緩解工作的壓力。大家工作的激情，總是一向延續(xù)到下午，每一天都是信心滿滿的。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理也很和藹，偶爾給我們帶來(lái)一陣小幽默，讓我們樂(lè)呵呵的工作。因?yàn)樗�說(shuō)：情緒好，對(duì)待客戶則更加細(xì)心、有耐心。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

實(shí)習(xí)周記（第六周）2013年3月22日

透過(guò)一個(gè)半月的鍛煉，對(duì)于工作的流程我差不多都完全清楚了。就在這個(gè)階段，經(jīng)理開始給我們講授一些細(xì)節(jié)性的東西了。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對(duì)產(chǎn)品的了解只是最基本的東西，大家都會(huì)，但是你要做出業(yè)績(jī)，你就務(wù)必得比別人多一份心思，多一份努力。造成差距的往往也是在那里，沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，你就是那最平庸的人，自然的，你的業(yè)績(jī)也就最平庸。剛開始我并不是很深刻了解這段話，直到公司開會(huì)時(shí)讓一名新員工分享她的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這名女員工業(yè)績(jī)做得很好。她看起來(lái)很普通，但是她卻做了很多同事沒(méi)做或想不到是事，她的用心與刻苦，讓她的業(yè)績(jī)也遙遙領(lǐng)先。聽她說(shuō)了好多，我深信自己也就應(yīng)向她一樣，用心的做事，用心的對(duì)待自己的客戶。有時(shí)候，哪怕是一條簡(jiǎn)單的信息問(wèn)候，都會(huì)使我們的生活與工作有新的進(jìn)步。這就是她最深的感悟，也是我最就應(yīng)學(xué)習(xí)的地方。

此外，在交流會(huì)上，我也學(xué)到了很多東西。老員工們總是淡然的講訴著他們的工作方式，看似很簡(jiǎn)單，做起來(lái)其實(shí)很難。應(yīng)對(duì)客戶，有時(shí)候需要我們厚起臉皮來(lái)，要敢于承擔(dān)，有機(jī)會(huì)就得抓住，膽小只會(huì)讓機(jī)會(huì)白白的溜掉。做事不要害怕，用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說(shuō)失敗了，但透過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。分析自己失敗的原因，我總結(jié)了一下幾條：一是自己應(yīng)對(duì)客戶過(guò)于緊張，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)講解的不到位，讓客戶覺(jué)得我們不是很專業(yè)，從而對(duì)產(chǎn)品不夠信任；二是自己迫切期望面談成功，很多細(xì)節(jié)的東西在興奮之余完全忽略了，心態(tài)不夠好；三是沒(méi)能夠?yàn)榭蛻暨M(jìn)行換位思考，導(dǎo)致客戶覺(jué)得產(chǎn)品都不適合他。雖然第一次的面談失敗了，但是我卻收獲了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是為以后的成功做鋪墊。

只有透過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

實(shí)習(xí)周記（第七周）2013年3月29日

眼看著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西。應(yīng)對(duì)工作，我沒(méi)有氣餒，而是鼓足勇氣，不斷前進(jìn)。

經(jīng)過(guò)七周的實(shí)習(xí)，我開始明白推介要簡(jiǎn)短扼要，人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選取性。我在那里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20％或30％被注意到。那部分資料可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果證明成年人能夠注意

傾聽的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20－30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)練越好。簡(jiǎn)練能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。因此和客戶進(jìn)行面談時(shí)，尤其是介紹產(chǎn)品時(shí)，必須要對(duì)產(chǎn)品有個(gè)簡(jiǎn)短的簡(jiǎn)述，而且要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于客戶比較注重的方面，我們更就應(yīng)為他們進(jìn)行介紹，分析產(chǎn)品是否適合他們使用，最終讓他們對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買的欲望。

有時(shí)候當(dāng)然會(huì)遇到一些很難處理的客戶，我就遇上了一位。剛開始我在給他介紹產(chǎn)品時(shí)，他并沒(méi)有對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么不滿，只是說(shuō)回去思考幾天，但是第二次來(lái)公司時(shí)，他卻說(shuō)出了一系列產(chǎn)品的不足。而且他說(shuō)我們的服務(wù)還不是很周到，期望我們把價(jià)格再降低一點(diǎn)。我多次與他交流，他都不肯放棄，堅(jiān)持要降低價(jià)格。公司為了不失去一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶，還特意為他細(xì)細(xì)的講述了公司的發(fā)展與潛力，期望彼此以后能夠相互合作。在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的幫忙下，這位客戶最后不再要求降價(jià)，而且期望以后和公司持續(xù)合作。就這樣，我的第一筆單子出來(lái)了，雖然是在經(jīng)理的幫忙下，但是這足夠讓我興奮一天。

這一次使我深深體會(huì)，做銷售的不容易，從開始到結(jié)尾，我們都務(wù)必盡心盡力。每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都需要為客戶著想，善待每一位客戶，就是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。因此，我更加珍惜這一份工作，我感謝我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和我的同事們。

實(shí)習(xí)周記（第八周）2013年4月5日

“皇天不負(fù)有心人”透過(guò)努力我最后在最后兩個(gè)個(gè)星期里跟著團(tuán)隊(duì)經(jīng)理做成了兩筆單子。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一筆就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這筆生意是在第七周出的。其實(shí)為了出單，我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。透過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每一天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間思考其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我比較系統(tǒng)地了解了營(yíng)銷的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作潛力，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料。

兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的潛力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

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