上周五學(xué)校召開了本學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)本來(lái)是一個(gè)讓學(xué)校露臉的機(jī)會(huì),卻反而出了丑。本來(lái)每次家長(zhǎng)會(huì),來(lái)一個(gè)年級(jí)的就足夠了。這一次卻召開了初一初二兩個(gè)年級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)。并且蹩腳的是,以前都是半天家長(zhǎng)會(huì)。這次卻是相當(dāng)于一天,因?yàn)橹虚g橫跨了一個(gè)中午。
學(xué)校要求上午11點(diǎn)家長(zhǎng)到學(xué)校參加孩子的頒獎(jiǎng)典禮。中午陪孩子在餐廳就餐,體驗(yàn)學(xué)校生活,下午1點(diǎn)開始上課,在班級(jí)召開家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)完畢,學(xué)生家長(zhǎng)可以領(lǐng)著孩子回家。
可是也許是學(xué)校組織管理的問(wèn)題,也許是學(xué)校各個(gè)部門之間各自為政,缺乏溝通。中午12點(diǎn),當(dāng)家長(zhǎng)領(lǐng)著孩子蜂擁到餐廳就餐的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)餐廳沒有飯了,許多家長(zhǎng)餓著肚子在餐廳陪著孩子,體驗(yàn)了餐廳的生活。惹得一片怨聲載道“本來(lái)想跟孩子一起體驗(yàn)學(xué)校生活的,沒有料到,餓著肚子體驗(yàn)了一把學(xué)校生活”。年級(jí)組還在班主任群里讓班主任給家長(zhǎng)解釋情況,這礙著班主任什么事,你們組織不力,你們無(wú)能,自己不知道反思改進(jìn),還找那么多客觀理由來(lái)推托搪塞。
下午班主任開家長(zhǎng)會(huì)之前,我們的年級(jí)主任領(lǐng)著校長(zhǎng),挨個(gè)兒去初二的教室給家長(zhǎng)們鞠躬道歉。這真是何苦來(lái)哉,本為露臉,反而露丑。
作為班主任,我自己反思一下。這次家長(zhǎng)會(huì)最不應(yīng)該的就是讓家長(zhǎng)在餐廳體驗(yàn)孩子的生活。反正如果我作為家長(zhǎng),我就懷疑學(xué)校和餐廳之間存在利益的勾結(jié)。利用一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)給他們兜攬生意干什么?當(dāng)然如果是學(xué)校免費(fèi)提供午餐除外。即使有這樣一個(gè)環(huán)節(jié),你們就該事先統(tǒng)籌好,即使家長(zhǎng)不能一個(gè)個(gè)都來(lái),餐廳就餐人數(shù)增加1/3,該有吧?墒悄銈兊脑O(shè)備還是那幾臺(tái),你們的服務(wù)人員還是那幾個(gè),你們靠什么來(lái)應(yīng)付這個(gè)應(yīng)急局面?別說(shuō)學(xué)生家長(zhǎng),我那一天開家長(zhǎng)會(huì),放學(xué)遲一點(diǎn),我也沒趕上吃餐廳的飯,泡了兩袋方便面了事。我的一位開飯店的朋友來(lái)開家長(zhǎng)會(huì),在等待就餐的間隙就跟我說(shuō),“你們這餐廳的設(shè)備不行,這么多人就餐,怎么煮面條的熱水桶就一個(gè),臨時(shí)加一個(gè)也行啊!睔w結(jié)到底,都是管理的問(wèn)題,因?yàn)楣芾聿坏轿,單位里的人瞎忙還忙不出效果,因?yàn)楣芾聿坏轿,事倍功半,因(yàn)楣芾聿坏轿灰魅〉目诒_(dá)不到,還容易引起服務(wù)對(duì)象的反感。
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