董明珠經(jīng)典語錄

　　1、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

　　2、能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

　　3、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

　　4、企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

　　5、一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)！

　　6、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

　　7、有人傳言說格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒有進(jìn)入，我覺得我要靜下心來，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來�？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來講，沒別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　8、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

　　9、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　10、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康？如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴(yán)格的管理制度。

　　11、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

　　12、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

　　13、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個(gè)錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

　　14、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

　　15、無氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

　　16、對(duì)于國際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠信，這樣才能長(zhǎng)久。

　　17、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

　　18、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

　　19、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國特色�？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

　　20、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

　　21、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

　　22、競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

　　23、忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費(fèi)者。

　　24、如果沒有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

　　25、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再強(qiáng)，對(duì)企業(yè)來說可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

　　26、對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

　　27、任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

　　28、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠信的隊(duì)伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

　　29、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神，一種工業(yè)精神，要?jiǎng)?wù)實(shí)，不能有投機(jī)心理，所有行為都必須對(duì)未來負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

　　30、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

　　31、當(dāng)你站在山頂?shù)臅r(shí)候，你的頭上還有星空。

　　32、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

　　33、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

　　34、不能沒有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

　　35、一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來說可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

　　36、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

　　37、今天的成績(jī)已成為過去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。

　　38、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

　　39、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

　　40、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

　　41、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

　　42、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

　　43、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠去打動(dòng)別人。

　　44、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

　　45、企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

　　46、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

　　47、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

　　48、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來完成。

　　49、我從來就沒有失誤過，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的！

　　50、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

　　51、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

　　52、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

　　53、我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問心無愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

　　54、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒有”，我說如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

　　55、可以在臺(tái)上拿一百萬，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

　　56、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

　　57、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴(kuò)大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

　　58、沒有想過做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

　　59、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔�這些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

　　60、無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

　　61、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

　　62、只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

　　63、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

　　64、沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

　　65、從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒有技術(shù)突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

　　66、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

　　67、可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

　　68、眼前不賺錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒有錢賺。沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

　　69、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　70、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

　　71、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

　　72、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

　　73、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

　　74、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

　　75、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

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