“這個(gè)世界唯有兩樣?xùn)|西讓我們的心靈感到深深的震撼,一是我們頭頂燦爛的星空,一是我們內(nèi)心崇高的道德法則!
——康德
誠(chéng)信自古以來(lái)就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,在華夏民族的文明發(fā)展史上,很早就把誠(chéng)信作為“仁、義、禮、智、信”五常之一,古人說(shuō),可以“去兵”、“去食”,而不可以無(wú)信;誠(chéng)信是規(guī)范個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則,對(duì)一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō),誠(chéng)信是一種高尚的人格力量;對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō),誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn);對(duì)一個(gè)社會(huì)體系來(lái)說(shuō),誠(chéng)信是正常秩序的運(yùn)行基礎(chǔ),對(duì)一個(gè)國(guó)家而言,誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象樹立的基礎(chǔ)。誠(chéng)信是治國(guó)理政之道,唯有以誠(chéng)信為基石,才能民富君安。
那么,誠(chéng)信是什么?誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇,是公民的第二個(gè)“身份證”,是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠(chéng),言必信、行必果,一言九鼎,一諾千金。誠(chéng),就是真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,就是守承諾、講信用。人生活在社會(huì)中,總要與他人和社會(huì)關(guān)系。處理這種關(guān)系必須遵從一定的規(guī)則,有章必循,有諾必踐;否則,個(gè)人就失去立身之本,社會(huì)就失去運(yùn)行之規(guī)。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。因?yàn),誠(chéng)信不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種道義,更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳。誠(chéng)信是公民道德的一個(gè)基本規(guī)范,誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。
然而,我們古人將誠(chéng)信作為待人處事的準(zhǔn)則,但在若干年后的今天,這一無(wú)形的繩法似乎正逐漸被削弱。近些年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊、滌蕩,人們發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信消退,拜金心態(tài)滋長(zhǎng)。"利益"取代了美德、誠(chéng)信讓位于欺詐。商場(chǎng)上爾虞我詐,風(fēng)譎云詭;且不必說(shuō)市場(chǎng)內(nèi)小販們短斤少兩,以次充好;也不必說(shuō)黑心米販污油兌陳米,自來(lái)水摻甲醇,各方面的誠(chéng)信問(wèn)題屢見不鮮:個(gè)人誠(chéng)信缺失,政府信用缺失,企業(yè)誠(chéng)信危機(jī)浮現(xiàn)等問(wèn)題正在變成如家常便飯般常見。
回顧30多年來(lái),我國(guó)在物質(zhì)文明建設(shè)方面取得了輝煌成就。但在精神文明建設(shè)方面,確實(shí)還存在諸多問(wèn)題,例如誠(chéng)信建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。讓人疑惑的是,為什么在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的文明社會(huì)里,誠(chéng)信反而被愈發(fā)削弱呢?其中包括三方面,政治原因有政治運(yùn)動(dòng)及氣候的影響、社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)流動(dòng)、理想信念的喪失;經(jīng)濟(jì)原因有早期資
本主義所暴露出來(lái)的問(wèn)題、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身存在的問(wèn)題、缺乏懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度;文化原因有儒家傳統(tǒng)文化缺乏外在的約束力、儒家的信仰缺乏有效的實(shí)踐途徑、儒家傳統(tǒng)文化使得人格分裂和信仰實(shí)用化。多種淵源匯于一點(diǎn),便致使人們心目中誠(chéng)信的地位江河日下。
由此看來(lái),當(dāng)今社會(huì)誠(chéng)信丟失,形勢(shì)嚴(yán)峻,解決誠(chéng)信問(wèn)題刻不容緩。雖然無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)迅速達(dá)到理想效果,但只要有相應(yīng)的努力和措施,相信人類文明不會(huì)丟棄“誠(chéng)信”這最閃光的一頁(yè)。
從較小的角度來(lái)說(shuō),我們身為大學(xué)生,首先要深刻理解誠(chéng)信的重要性,因?yàn)槲覀兊恼\(chéng)信意識(shí) 、誠(chéng)信行為、誠(chéng)信品質(zhì),關(guān)系著良好社會(huì)風(fēng)氣的養(yǎng)成,關(guān)系社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建,在一定意義上關(guān)系中華民族的未來(lái)。許下誠(chéng)信諾言并付諸行動(dòng),把它作為為人的道德底線,不逾矩,不越雷池,從身邊的小事做起,積極地去宣傳誠(chéng)信的意義,影響他人,促進(jìn)社會(huì)向前發(fā)展,為社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)而努力。
對(duì)企業(yè)而言,企業(yè)應(yīng)時(shí)時(shí)處處以“誠(chéng)信”為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“服務(wù)群眾、信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守職業(yè)道德和行業(yè)準(zhǔn)則,自覺維護(hù)自身誠(chéng)實(shí)守信形象,在建章立制、內(nèi)部管理、銷售服務(wù)、投訴處理及同業(yè)合作等方面,寧虧自己,不虧群眾,嚴(yán)格自律,依法納稅,重合同守信用,并通過(guò)及時(shí)披露本企業(yè)的信息,取得社會(huì)的監(jiān)督外,嚴(yán)格杜絕違法亂紀(jì)、見利忘義、不守承諾等現(xiàn)象,維護(hù)農(nóng)民增收和社會(huì)穩(wěn)定,就本企業(yè)在誠(chéng)信方面顯現(xiàn)的成績(jī)和問(wèn)題進(jìn)行表彰和問(wèn)責(zé),提高誠(chéng)信水平,從工商、稅務(wù)銀行等部門了解企業(yè)有沒(méi)有弄虛作假行為、違約毀諾行為和不良投訴,即可得知其信用及口碑。
當(dāng)然,國(guó)家能夠搭建法律平臺(tái)會(huì)對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)起到良好的督導(dǎo)和約束作用,通過(guò)完善相應(yīng)的法律法規(guī)、建設(shè)信用體系等措施,將對(duì)整個(gè)社會(huì)取得事半功倍的效果。社會(huì)需要以企業(yè)為主要平臺(tái)搭建誠(chéng)信體系,并納入戰(zhàn)略目標(biāo)考慮范疇,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶滿意為終極目標(biāo),倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),綠色消費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)觀,注重品牌建設(shè),引導(dǎo)社會(huì)全民參與到質(zhì)量監(jiān)督、誠(chéng)信評(píng)價(jià)的責(zé)任體制中來(lái),為實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信至上的宏偉愿景和全社會(huì)的和諧發(fā)展而共同努力。
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