英國(guó)人的風(fēng)俗禮儀豐富多彩，很有講究，大家一起看看下面的英國(guó)商務(wù)禮儀論文吧！

　　英國(guó)商務(wù)禮儀論文

　　摘要：他們重禮儀，知常理，在處理事情和工作中，善于為他人著想。英國(guó)人事業(yè)心責(zé)任感極強(qiáng)。反應(yīng)機(jī)智靈敏，處理問(wèn)題很靈活。本文將簡(jiǎn)要對(duì)英國(guó)人的風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行論述。

　　關(guān)鍵詞：英國(guó)；風(fēng)俗；習(xí)慣；尊重

　　英國(guó)全稱大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)，其首都是倫敦。倫敦以霧大聞名于世，經(jīng)常是連續(xù)多日濃霧不退，距離兩三米以外就什么都看不清了，因此倫敦被稱為“霧都”。英國(guó)的地理位置處于歐洲的西部，面積約為二十五萬(wàn)多平方公里，人口不到六千萬(wàn)，其中英格蘭人占絕大部分。英國(guó)在世界上是最早開(kāi)始進(jìn)行工業(yè)化發(fā)展的國(guó)家，工業(yè)發(fā)展歷史悠久，技術(shù)水平高，在世界的工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中占有著舉足輕重的地位。目前，英國(guó)是世界第四貿(mào)易大國(guó)，它依靠對(duì)外貿(mào)易發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，是世界上最大的工業(yè)原料和食品進(jìn)口國(guó)之一，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早的國(guó)家之一。

　　英國(guó)人重禮儀，知常理。懂得理解人、幫助人、體諒人。在處理事情和工作中，善于為他人著想，盡自己做大的努力把事情辦好，把自己最好的一面留給對(duì)方，頗具紳士風(fēng)度。英國(guó)人事業(yè)心責(zé)任感極強(qiáng)。有鉆研的精神，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)目標(biāo)，確定了方向，就會(huì)不惜付出一切，把它做好，力求完美。在與人交往中，英國(guó)人很平易近人，容易接觸，與朋友初次見(jiàn)面行握手禮，不隨便擁抱接吻等，注重端莊得體。英國(guó)人與人相處懂得推己及人，反應(yīng)機(jī)智靈敏，處理問(wèn)題很靈活。英國(guó)人的風(fēng)俗禮儀豐富多彩，很有講究。

　　如果你有幸被英國(guó)朋友邀請(qǐng)至家中做客，若僅是以愉快為目的的邀請(qǐng)，進(jìn)行交往聚會(huì)，那么你若提前到主人家就是不禮貌的行為了，因?yàn)橹魅艘坏�沒(méi)有準(zhǔn)備充分，你提前的到來(lái)會(huì)讓主人感到尷尬不快，會(huì)讓他很難堪，所以大約晚到十分鐘左右，不超過(guò)半小時(shí)是最好的。聚會(huì)結(jié)束后不要在主人家坐的太晚，晚餐結(jié)束以后稍作聊天，大約一小時(shí)之后，或者在晚上十點(diǎn)至十一點(diǎn)之間離開(kāi)是最佳的，這樣不會(huì)影響主人的休息，又顯得有禮貌。

　　英國(guó)人的邀請(qǐng)招待客人的方式主要分為宴會(huì)和茶會(huì)兩種。茶會(huì)又有正式和非正式之分。在用餐過(guò)程中，英國(guó)人不會(huì)像中國(guó)人一樣熱情的勸客人喝酒盡興的，他們很尊重客人的選擇，隨興趣選擇就好。如果沒(méi)有喝酒的意愿在主人給你斟酒時(shí)你只需用手遮住杯口就好，絕不會(huì)勉強(qiáng)。當(dāng)然，英國(guó)人大多數(shù)是對(duì)酒情有獨(dú)鐘的，畢竟英國(guó)也是個(gè)擁有著豐富酒文化的大國(guó)。

　　英國(guó)人習(xí)慣食用燒烤、煎炸類的食物，但是卻又喜歡清淡的口味。對(duì)肉類和海鮮以及蔬菜類食物都有獨(dú)到的烹飪方式。英國(guó)人對(duì)牛肉很是喜愛(ài)，特別是烤牛肉再加上新鮮的蔬菜，撒上少許的芥末醬或者奶油等精選的作料，香噴噴、油膩膩，咬上一口外酥里嫩，實(shí)屬英國(guó)人的最愛(ài)。

　　中國(guó)有句老話叫“一天之計(jì)在于晨”，早晨的心情狀態(tài)等影響著一天的精神狀態(tài)。同樣，英國(guó)人也很注重清晨的美好時(shí)光。特別是早餐的準(zhǔn)備上更是細(xì)心周到，講究豐富的營(yíng)養(yǎng)，他們的早餐多以熏肉、面包、果醬、果汁、雞蛋、燕麥粥、炸蘑菇、煎肉腸、咖啡、茶等為主。早餐美味豐盛，精神百倍地開(kāi)始新一天的工作。英國(guó)人的午餐卻很簡(jiǎn)單，大約在中午一點(diǎn)左右，一般都是在單位或外面簡(jiǎn)單完成的。習(xí)慣早晨在家做好三明治帶到單位中午食用，十幾分鐘就解決，繼續(xù)投入工作。下午四五點(diǎn)鐘是下午茶時(shí)間，下午茶主要包括茶飲和各種小點(diǎn)心，例如蛋糕、餅干、三明治等，是多年來(lái)英國(guó)人一直保留下來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)慣。英國(guó)人最重視晚餐，一般稱為正餐或者大餐。大餐選擇的時(shí)間較晚，食物較為豐盛，主要以肉類和菜品為主，持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)。

　　在與英國(guó)人用餐時(shí)還須注意的是英國(guó)人在進(jìn)餐的過(guò)程中不喜歡戴帽子、不喜歡用手肘支在餐桌子上、嘴里邊吃東西邊說(shuō)話、大聲的打嗝等都是極為不禮貌的行為，所以在英國(guó)生活了解餐桌禮儀還是很關(guān)鍵的。

　　英國(guó)人很注重外表舉止形象，社會(huì)交往方面禮貌端莊。英國(guó)人總會(huì)給人一種高雅、端莊、矜持的感覺(jué)。他們不習(xí)慣主動(dòng)與人接近或接觸，不習(xí)慣激動(dòng)的感情外露，即使心情很不好有傷心事，但是他們也不會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。他們總是很謙虛謹(jǐn)慎，能夠時(shí)刻控制自己的情緒。

　　社會(huì)交往中，英國(guó)人第一次見(jiàn)面行握手禮，言語(yǔ)客氣。不論身份、地位、職業(yè)、貧賤、都以禮相待；請(qǐng)求別人幫忙時(shí)，態(tài)度不強(qiáng)硬不蠻橫，講究委婉真誠(chéng)，請(qǐng)求幫助；英國(guó)人尊重婦女，凡事女士為先，無(wú)論是在路上行走、公交站乘坐公共汽車、商場(chǎng)乘坐電梯等男人們都很紳士的請(qǐng)女士先來(lái)，漫于在街頭，男人也要走在外側(cè)女人則走在內(nèi)側(cè)，做好隨時(shí)保護(hù)女人的準(zhǔn)備，當(dāng)然也很少有人在大街上散步時(shí)手拉手，因?yàn)樗麄兒茏⒅匮哉勁e止；英國(guó)人習(xí)慣“以貌取人”，他們很講究服裝打扮，不同的場(chǎng)合不同的時(shí)間選擇不同的服飾，佩戴不同的首飾。對(duì)于男子來(lái)說(shuō)三件套的西裝，打上整齊的領(lǐng)帶，筆直的西褲是英國(guó)的傳統(tǒng)服飾風(fēng)格。在英國(guó)，無(wú)論男女只要一外出，精心穿戴一番已經(jīng)是一種習(xí)慣。

　　英國(guó)人在社會(huì)交往、談生意的過(guò)程中，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。在商討一件事的過(guò)程中他們不隨意的點(diǎn)頭或贊許，只有經(jīng)過(guò)深思熟慮后，同意對(duì)方的觀點(diǎn)或者向?qū)Ψ奖硎咀ＹR時(shí)，才會(huì)宣布最終的決定或與對(duì)方握手。在談生意中，他們一般不邀請(qǐng)對(duì)方早餐談工作，午餐又很簡(jiǎn)單顯得不雅，所以晚餐時(shí)間是職場(chǎng)人群談生意最好的選擇。因此重大的活動(dòng)內(nèi)容都集中在晚餐，也就是正餐時(shí)進(jìn)行。赴宴時(shí)，隨手帶上一束鮮花作為禮物最好不過(guò)了。當(dāng)然，菊花和百合花在某種意義上講都有死亡的涵義，所以不宜隨便送人，其他花就都沒(méi)有問(wèn)題了，一定會(huì)得到主人的喜愛(ài)。

　　英國(guó)人崇尚簡(jiǎn)樸，摒棄鋪張浪費(fèi)。無(wú)論是在飲食還是在日常生活中他們都以簡(jiǎn)單樸素為主。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果兩位朋友到家中做客，他們以茶相待，在泡茶煮水時(shí)，他們肯定只煮兩份水，不會(huì)多煮一點(diǎn)水，因?yàn)樗麄冇憛捓速M(fèi)的行為。英國(guó)人熱衷于飲茶，不論男女老少都喜歡喝茶，每天清晨以茶開(kāi)始，夜晚以茶結(jié)束，特別是濃郁的紅茶更是英國(guó)人的最愛(ài)，有時(shí)還在茶品中添加一些牛奶，味道香濃純正，醇香可口。英國(guó)是一個(gè)飲茶大國(guó)，英國(guó)人每天的飲茶次數(shù)絕不低于六次，令人嘆為觀止。

　　當(dāng)然在與英國(guó)人交往過(guò)程中一定要注意一些忌諱： 第一、不能插隊(duì)。英國(guó)人注重良好的生活習(xí)慣，講文明懂禮貌，先來(lái)后到，有序排隊(duì)是英國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣。無(wú)論是上公交車、還是乘坐火車、點(diǎn)餐吃飯、購(gòu)物等等他們都井然有序的排隊(duì)進(jìn)行。加塞是英國(guó)人極為厭惡的一種行為。

　　第二、不要講價(jià)。在英國(guó)買東西人們最討厭的就是討價(jià)還價(jià)，覺(jué)得砍價(jià)的行為很讓人難堪，沒(méi)有臉面。在選購(gòu)的過(guò)程中如果這件商品你認(rèn)為值就買下，不值也沒(méi)有必要多費(fèi)言語(yǔ)。果斷干脆為好。

　　第三、詢問(wèn)女士年齡。每一個(gè)人都想永遠(yuǎn)年輕漂亮，害怕老去。英國(guó)的女士更是如此，他們視自己的年齡為私人秘密。詢問(wèn)女士年齡是英國(guó)女士極為反感的問(wèn)題，他會(huì)認(rèn)為你很沒(méi)有涵養(yǎng)沒(méi)有禮貌，所以說(shuō)，對(duì)于中年的婦女，如果你夸她一句：“你真年輕！”她是再開(kāi)心不過(guò)的了！當(dāng)然，在英國(guó)，男人的收入問(wèn)題、婚喪問(wèn)題、職業(yè)以及宗教問(wèn)題都屬于個(gè)人的私事，日常交際中都不易隨便談?wù)摗?/p>

　　英國(guó)人還討厭“13”這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為它是一個(gè)不吉祥的數(shù)字，所以日常生活中都盡量避開(kāi)它；英國(guó)的交通規(guī)則和中國(guó)也有所不同，它們是靠左行駛，經(jīng)常多霧，交通行駛一定多加小心；英國(guó)的醫(yī)療保障體系很優(yōu)越，一切病人都免除醫(yī)療費(fèi)，即使是來(lái)英國(guó)的游客有醫(yī)療需要的話都可享受免費(fèi)的待遇。

　　在英國(guó)每年的七月、八月、圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)，屬于長(zhǎng)假期，商務(wù)活動(dòng)明顯減少。大多數(shù)的商務(wù)人士都會(huì)休假。所以不方便開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，從事商業(yè)活動(dòng)的人士盡量不要在這兩個(gè)時(shí)間段來(lái)英國(guó)從商，容易徒勞無(wú)獲；英國(guó)人為了避免賄賂等敏感問(wèn)題，在接收禮物時(shí)，拒絕較大較貴重的物品，從政清廉；英國(guó)人很守時(shí)，很有時(shí)間觀念。在商務(wù)活動(dòng)中，要提前預(yù)約，不得遲到早退；工商界人，從商嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不易受感情左右，公事公辦，不輕易做出決定，看重沉著穩(wěn)重的舉止言談。

　　如果你去英國(guó)旅游，見(jiàn)到英國(guó)人不要輕易的問(wèn)對(duì)方：“您吃飯了嗎？”“最近心情怎么樣？”“你要去哪里�。俊钡葐�(wèn)題，因?yàn)槊總�(gè)國(guó)家都有自己獨(dú)特的習(xí)俗和生活習(xí)慣，這些問(wèn)題也許在中國(guó)看來(lái)很普遍很熱情，但是在英國(guó)人眼中，這些問(wèn)題卻是很隱私很不禮貌的。所以說(shuō)，要尊重對(duì)方的習(xí)慣，談?wù)撘幌绿鞖鉅顩r“今天天氣很不錯(cuò)��！”是很友好和明朗的話題。

　　在英國(guó)旅游要時(shí)刻警惕，英國(guó)的交通規(guī)則是左側(cè)通行，一定要遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律己，排隊(duì)有序，過(guò)馬路行車千萬(wàn)不要粗心大意，安全第一。

　　英國(guó)人講究消費(fèi)的禮節(jié)。在餐館用餐、賓館入住、外出打車等，一般都要按照正常付費(fèi)的百分之十，給予服務(wù)生相應(yīng)的小費(fèi)，有時(shí)在主人家做客，根據(jù)情況而異，都要付給家中傭人一些相應(yīng)的小費(fèi)。當(dāng)然，有時(shí)公共場(chǎng)所會(huì)把小費(fèi)列入到賬單中，那樣就不必再另付小費(fèi)了。

　　英國(guó)的風(fēng)俗禮儀講究很是豐富多彩。通過(guò)以上我們對(duì)英國(guó)人的風(fēng)俗習(xí)慣的了解來(lái)看，大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)的傳統(tǒng)民族文化特色深深地影響著英國(guó)人的生活軌跡，一代一代傳承至今。英國(guó)人的樸實(shí)簡(jiǎn)單、彬彬有禮也充分的體現(xiàn)了英國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。不屈不撓的英格蘭人作為英國(guó)的主體民族，其民族性格對(duì)英國(guó)的發(fā)展起著重要的作用。英格蘭人性格具有務(wù)實(shí)、重視傳統(tǒng)、尊重個(gè)人自由的鮮明特點(diǎn)。這些獨(dú)具的特色，推動(dòng)了英國(guó)創(chuàng)新精神的延續(xù)和發(fā)展。英國(guó)所以能夠在一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里保持著自己的優(yōu)勢(shì)不受侵犯，在很大程度上得益于英國(guó)人的創(chuàng)新精神。大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)歷史悠久，文化底蘊(yùn)豐富，簡(jiǎn)單而高雅。其實(shí)我們?cè)趯W(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言的過(guò)程中，不僅僅是在學(xué)習(xí)這種語(yǔ)言的本身，我們更是在學(xué)習(xí)這門(mén)語(yǔ)言的文化。也可以說(shuō)要想學(xué)好一門(mén)語(yǔ)言，首先要從這門(mén)語(yǔ)言的文化學(xué)起。既要學(xué)習(xí)文化中的語(yǔ)言，也要掌握語(yǔ)言中的文化。

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