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禮儀對企業(yè)的重要性論文

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-11 14:47:25 | 移動端:禮儀對企業(yè)的重要性論文

  禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位!懊课粏T工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷代表及客服代表維護企業(yè)形象的關(guān)鍵,只有通過嚴格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達到顧客120%的滿意度。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

  一、商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)。

  在當今市場經(jīng)濟條件下,商務往來變得越來越頻繁,商務禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,也越來越受到社會各界的重視。在商務場合當中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在商務交往中,商務人員都是各自公司的一張名片,別人通過對這張名片的認識,從主觀上聯(lián)想該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化。

  二、良好的商務禮儀能有效提升公司的形象。

  商務禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。樹立良好的企業(yè)形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務以及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。每位員工都是企業(yè)形象的代言人,良好的職業(yè)形象是員工維護企業(yè)形象的關(guān)鍵,只有通過嚴格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象和客戶的滿意度。

  三、良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的成功。

  人的初次印象一般在七秒內(nèi)形成。別人依據(jù)我們的衣著打扮、行為舉止與談吐來構(gòu)成第一印象,即55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言這三部分組成,然后推斷我們的性格。第一印象的形成很簡單,但要改變卻并不容易。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個企業(yè)的員工講究禮儀,就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽,F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在品牌和形象的競爭。良好的商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。因此,一個具有良好信譽和形象的企業(yè),容易獲得社會各方的信任與支持,便可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

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