12月14日下午,3RH液壓室被安保部查出地坑里有積油、地面有煙蒂、待修的液壓泵,待報廢的軟管、角布等雜物,滅火器點檢紀錄缺失等問題,造成了很大的安全隱患。
仔細回想自己當作業(yè)長后一年來的管理經歷,平心而論,我對這些所謂的“小節(jié)”真的不是很在意,所以上級領導把這件事定性為“管理缺失”,從客觀的角度來說,我無話可說。
記得年初的時候,劉書記在作業(yè)長例會的時候提出要提高工作的有效性,我深以為然。實事求是的說我們現(xiàn)場很大一部分故障都是重復故障,像我們機械作業(yè)區(qū),故障無非就是漏水、漏氣、漏油、漏灰,鏈條斷、萬向軸斷、皮帶斷、軸承卡死、軸承座碎等等,年復一年循環(huán)往復出現(xiàn)。如果我們能真正的即使是部分地減少這類故障,我們的故障率、能源、HFI、成本等指標都能得到極大改善。而為了提高工作的有效性,我進行了系統(tǒng)的思考與嘗試,得出做事以終為始,以結果為導向不論是在理論上還是在實踐上都能極大提高工作的有效性。
提高工作的有效性沒有錯,以結果為導向也沒有錯,錯就錯在我偏執(zhí)的追求了以結果為導向,而忽視的過程的規(guī)范性與嚴肅性。片面的追求短期業(yè)績指標的“美觀”,而長期忽視制度建設,臺賬管理、員工行為養(yǎng)成、隊伍建設等基礎性的工作。
回想一年來我的所作所為,我在作業(yè)區(qū)提出了確保安全、降低故障、降低成本的目標,對那些影響績效的指標我非常關注,而那些不影響業(yè)績的事情我根本無暇顧及,甚至很多被我長期擱置,不予理睬。比如油耗指標我非常關注,那地方有漏油我肯定督促點檢員馬上處理,不能停機的我會盡最大努力安排日修停機檢修。但是液壓室干不干凈,有沒有隨便堆放的備件,我想當然的覺得無所謂,液壓室滅火器的安全銷拔沒拔出來、壓力夠不夠我走過路過可能會關注,但是點檢記錄卡憑心而論我確實沒有有意識的檢查過。我錯誤的認為,“內容”是我所關注的,“形式”我不屑于關注,只注意到內容是形式的本質,而忽視了形式是內容的表現(xiàn)形式和載體,如果沒有形式這張皮,哪有內容這些毛,正所謂皮之不存毛將焉附!并且我認為應該把有限的精力集中在最能創(chuàng)造價值的事情上,才能集中優(yōu)勢、集中力量重點突破,哪些不重要的事情根本不要去做。理念是對的,但我錯就錯在目光的短淺,造成把一些重要的事情劃為了不重要的事情。
深刻分析我對重要事情與不重要事情的劃分,可以看出基本是以業(yè)績合同為藍本,而不是依據(jù)事情本來的重要程度和影響深遠程度。這集中體現(xiàn)了我的功利性、急功近利。毋庸諱言,好的基礎管理是好的業(yè)績的充分條件,但不是必要條件。也就是說好的基礎管理必然導致好的業(yè)績,雖然暫時付出的成本也較高,但是他是穩(wěn)定的,可持續(xù)的。而急功近利的做法也能取得好業(yè)績,但它是短期的,蘊含極大風險的,有時候甚至是飲鴆止渴。直接以業(yè)績指標為導向的做法相當于詭道,本意是想出奇制勝。業(yè)績提高了,其他方面沒有相應的提高就相當于孤軍深入,成功了就是深入敵后,穿插包圍,但一旦失敗就是泥牛入海,煙消云散,全軍覆沒。本質上是一種賭徒心態(tài)。我們在企業(yè)中工作與戰(zhàn)爭最重要的不同還在于,其實我們并不十分在乎一時半會業(yè)績的靚麗與否,我們更在乎的是各項工作扎扎實實的推進,在關注穩(wěn)定高效的同時,更關注這種穩(wěn)定高效的持續(xù)性。而只有扎實穩(wěn)健的基礎管理才能持續(xù)的把我們的各項工作齊頭并進的推向前進。不要存在僥幸心理,只有扎扎實實、一步一個腳印持續(xù)推進基礎管理才能真正實現(xiàn)穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的高業(yè)績。
其實劉書記、姚主任在平時的工作中都隱隱發(fā)現(xiàn)了我存在的問題,并及時給予了相應的指導,但遺憾的是我從沒有認真反思我存在的問題,一意孤行,偏執(zhí)的認為我走的是“康莊大道”。而職能組、安全員的提醒我也把它當成了耳旁風,不以為意,都想當然地認為這些只是我所謂的“小節(jié)”。從這個角度來說,我要感謝安保部,是他們施加的懲罰是我產生了痛感,痛定思痛,我才認真的反思我的所作所為。人類一思考上帝就發(fā)笑,仔仔細細前前后后聯(lián)系起來一分析之后,我發(fā)現(xiàn)這次事件其實偶然中有必然,即使這次不被查到很可能下次被查到,我的運氣能一直那么好嗎?所以被查到是必然的,區(qū)別只是時間的先后,這個是偶然的。
仔細想想,其實也是有征兆的,下半年以來,雖然作業(yè)區(qū)各項工作開展的四平八穩(wěn),但是我一直有一種不踏實的感覺,這種感覺我曾經和作業(yè)區(qū)一個快退休的老員工交流過,他笑我是杞人憂天,現(xiàn)在想來這種如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺其實根源于基礎管理的薄弱,正所謂,基礎不牢,地動山搖。
希望在座的各位作業(yè)長以此為戒、以我為戒,在追求高業(yè)績的過程中千萬不要摒棄基礎管理,只片面的追求業(yè)績指標的靚麗,我用我的慘痛教訓告訴大家,此路不通。
以結果為導向沒有錯,錯的只是不能片面的追求結果,而忽視了過程。我目前當務之急就是在以結果為導向的前提下,在作業(yè)區(qū)堅決推行基礎管理;A管理的核心和準繩是標準化作業(yè),而標準化作業(yè)的前提是標準的建立與完善,所以下一步我將著重梳理崗位規(guī)程和重新深入學習各級領導擬發(fā)的管理制度,目標是員工作業(yè)標準化,作業(yè)管理規(guī)范化。
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