健身俱樂(lè)部策劃書(shū)（一）

　　一、健身俱樂(lè)部的發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢(qián)買(mǎi)健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。

　　20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項(xiàng)目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項(xiàng)目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。

　　現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)很多城市，特別是北京、上海、武漢等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部，但相對(duì)與這些城市的人口和消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的俱樂(lè)部數(shù)量還遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，并且健身俱樂(lè)部在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短，俱樂(lè)部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法，健身俱樂(lè)部一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿�和市�?chǎng)。

　　二、健身俱樂(lè)部對(duì)自身市場(chǎng)的定位

　　俱樂(lè)部位于學(xué)校內(nèi)部，主要的消費(fèi)者針對(duì)的是學(xué)校的學(xué)生，根據(jù)學(xué)校學(xué)生和周邊學(xué)校學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的考察，我們健身俱樂(lè)部的應(yīng)屬于中低檔次的消費(fèi)。俱樂(lè)部的以后的經(jīng)營(yíng)的對(duì)象確定，走大眾健身路線，以低收費(fèi)，高等的服務(wù)去經(jīng)營(yíng)我們每個(gè)會(huì)員。

　　1、決定因素

　�、倬銟�(lè)部的投資回報(bào)，根據(jù)俱樂(lè)部的總投資，預(yù)期回報(bào)率，會(huì)員發(fā)展預(yù)測(cè)來(lái)確定年卡基本價(jià)格。

　　②同等俱樂(lè)部的價(jià)位參考，通過(guò)調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂(lè)部的價(jià)格來(lái)確定價(jià)格。

　�、鄹鶕�(jù)俱樂(lè)部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。

　　常見(jiàn)價(jià)格體系

　　國(guó)內(nèi)的價(jià)格體系分為會(huì)員制和辦卡制兩種，俱樂(lè)部目前普遍采取辦卡制。

　　會(huì)員制：必須交納一定的如會(huì)費(fèi)，同時(shí)對(duì)入會(huì)的身份有所限制。

　　辦卡制：國(guó)內(nèi)近年通行會(huì)員制實(shí)際上還是辦卡制，其中健身卡的常見(jiàn)設(shè)置分類：

　　按時(shí)間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

　　按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長(zhǎng)短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。

　　按場(chǎng)地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號(hào)卡、雙號(hào)卡等。

　　2、健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)定位

　　1、根據(jù)俱樂(lè)部的硬件、軟件條件及市場(chǎng)情況確定俱樂(lè)部的核心客戶群體。

　　2、在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定的連貫性，要先知先覺(jué)而不要跟在別人之后。

　　3、不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，立足開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　4、集中力量鞏固現(xiàn)有會(huì)員。

　　三、健身俱樂(lè)部管理部門(mén)的確定

　�。�1）管理部管理部負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂(lè)部的操作管理，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)內(nèi)工作，總結(jié)季度工作成績(jī)，并進(jìn)行追蹤策劃下階段工作計(jì)劃。

　�。�2）內(nèi)務(wù)部?jī)?nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的內(nèi)務(wù)管理，及財(cái)務(wù)管理。

　　（3）教練部里邊有爵士教練和跆拳道教練以及有氧教練，有氧教練負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的有氧操類管理。要求教練主管制作俱樂(lè)部的規(guī)章制度，器械的管理及維修維護(hù)的方案，會(huì)員訓(xùn)練服務(wù)的流程，訓(xùn)練計(jì)劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計(jì)劃。教練人員的工作安排，團(tuán)體課安排。

　　（4）會(huì)籍部負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的宣傳售卡及會(huì)員的售后服務(wù)，要求會(huì)籍主管具體的銷售方案的制作，工作時(shí)間表的安排。

　　（5）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)策劃和組織員工開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)不同的途徑宣傳俱樂(lè)部，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，增加俱樂(lè)部會(huì)員人數(shù)，保證俱樂(lè)部順利的進(jìn)行教學(xué)。

　�。ㄋ模﹩T工招聘與培訓(xùn)

　　1、健身俱樂(lè)部一般人事結(jié)構(gòu)如下：

　　(1)銷售人員、教練團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)人員

　　(2)行政人員、運(yùn)營(yíng)人招聘步驟：

　　發(fā)布招聘信息。

　　1、對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的篩選。

　　2、對(duì)經(jīng)篩選后的人員進(jìn)行相關(guān)的考核與面試。

　　3、商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。

　　4、簽訂相關(guān)合同。

　　招聘要求

　　一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。

　　試用：要求應(yīng)聘人員參與實(shí)際工作，對(duì)其工作能力進(jìn)行考核。

　　人事管理

　　員工和教練培訓(xùn)：當(dāng)所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對(duì)精神與合作精神，灌輸俱樂(lè)部大眾健身服務(wù)宗旨。

　　鼓勵(lì)機(jī)制：

　　鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過(guò)管理?xiàng)l文與制度來(lái)體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　評(píng)估體現(xiàn)：對(duì)俱樂(lè)部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評(píng)估。

　　如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書(shū)與完成情況評(píng)估表等，特別是健身會(huì)所客戶的評(píng)價(jià)是非常重要的。

　　對(duì)所有的員工進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任管理制度，對(duì)每個(gè)員工工作情況進(jìn)行階段驗(yàn)收，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

　　（五）健身俱樂(lè)部的銷售策略

　　1、選擇合適的宣傳媒體

　　俱樂(lè)部對(duì)外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂(lè)部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：

　　平面媒體：主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。

　　電子媒體：主要是電視、廣播、INTERNET為主。

　　會(huì)員的影響：主要是俱樂(lè)部會(huì)員的傳播能力。

　　2、組織會(huì)員參觀俱樂(lè)部

　　主要流程：預(yù)約引導(dǎo)參觀討論健身意義約定第一次訓(xùn)練時(shí)間跟進(jìn)。

　　預(yù)約：?jiǎn)柡�、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。

　　引導(dǎo)參觀：這是很重要的一環(huán)，來(lái)賓對(duì)俱樂(lè)部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂(lè)部產(chǎn)生直接的影響。在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫(xiě)一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。

　　討論健身意義、提供售價(jià)：主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處，積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說(shuō)明俱樂(lè)部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。

　　約定第一次運(yùn)動(dòng)時(shí)間

　　當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。

　　值得注意的是要負(fù)責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。

　　運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)：及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題，應(yīng)急時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去。

　　3、發(fā)展學(xué)員身邊的朋友

　　用良好的服務(wù)態(tài)度讓我們每個(gè)會(huì)員感受到回家的感覺(jué)，用最好的服務(wù)態(tài)度和教學(xué)水平贏得學(xué)員的好評(píng)，讓他們?nèi)バ麄魑覀兊木銟?lè)部客戶就是上帝的宗旨

　�。�六）追加營(yíng)銷拓展更大的市場(chǎng)

　　定期在俱樂(lè)部會(huì)員中舉行各種聚會(huì)，比如野炊、踏青、篝火晚會(huì)、學(xué)員風(fēng)采展示等等活動(dòng)，目的一在于同我們的會(huì)員繼續(xù)簽下下個(gè)學(xué)期的合同，目的二在活動(dòng)舉行的同時(shí)要求每個(gè)會(huì)員可以邀請(qǐng)自己的朋友或同學(xué)一起參加，在贏得會(huì)員好評(píng)的同時(shí)，也宣傳了俱樂(lè)部，為俱樂(lè)部贏得了聲譽(yù)。

　　健身俱樂(lè)部策劃書(shū)（二）

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，亞健康和肥胖產(chǎn)生“三高”性的疾病給人們的生活帶來(lái)了不利。人們有了“想花錢(qián)買(mǎi)健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。

　　在未來(lái)的10年里我看好了濟(jì)寧的這個(gè)市場(chǎng)，雖然菲特在濟(jì)寧的影響力很大！但是通過(guò)這三年的經(jīng)營(yíng)存在種種問(wèn)題。在服務(wù)和管理上面欠缺了一些，導(dǎo)致07年開(kāi)業(yè)以來(lái)一直沒(méi)有到達(dá)盈利。所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法，相信“小區(qū)型健身會(huì)所”一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿�和市�?chǎng)。

　　健身俱樂(lè)部的籌建

　　團(tuán)對(duì)管理與項(xiàng)目分析組建俱樂(lè)部一般分為硬件（裝修、設(shè)備購(gòu)置）、軟件（指人員、特別是主要管理人員、教學(xué)人員的組建）、管理團(tuán)隊(duì)是俱樂(lè)部成功的關(guān)鍵，其中總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員的人選及教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)。

　�。ㄒ唬┬�區(qū)健身會(huì)所的優(yōu)勢(shì)

　　1、離家近人口密集交通便利資源穩(wěn)定等。

　　2、節(jié)約房租水電等。

　　3、唯一一家專業(yè)小區(qū)會(huì)所。

　�。ǘ�）選擇開(kāi)辦俱樂(lè)部的合適場(chǎng)地

　　①場(chǎng)地面積

　　一般需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂(lè)部，800—1500㎡為中型俱樂(lè)部，1500㎡以上為大型俱樂(lè)部。

　�、诮∩矸康目臻g

　　健身房的層高及柱間距離是健身俱樂(lè)部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂(lè)部以開(kāi)放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺(jué)感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操?gòu)d的利用效果，一般8m間距較為常見(jiàn)。

　�、劢∩矸康脑O(shè)計(jì)

　　在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開(kāi)俱樂(lè)部，這是不可缺少的過(guò)程。

　　與物業(yè)合作的方式

　　健身俱樂(lè)部的價(jià)格定位

　　1、根據(jù)俱樂(lè)部的硬件、軟件條件及市場(chǎng)情況確定俱樂(lè)部的核心客戶群體。

　　2、在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定的連貫性，要先知先覺(jué)而不要跟在別人之后。

　　3、不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，立足開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　4、集中力量鞏固現(xiàn)有會(huì)員。

　　5、企業(yè)公司單位工廠醫(yī)院小區(qū)商場(chǎng)學(xué)校。

　　根據(jù)你給的環(huán)境和面積，考察好周邊的消費(fèi)水平，來(lái)預(yù)算啟動(dòng)資金！

　　我相信以我的信心，一定能達(dá)到我的人生規(guī)劃。

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