尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時(shí)節(jié)，非常高興能有機(jī)會(huì)向大家暢談對做好本職工作的認(rèn)識和感受，我倍感榮幸。今天我演講的題目是《我與銀行共成長》。

　　作為銀行的一名員工，我是與她一起成長起來的。自參加工作以來，我從事信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)整整9個(gè)年頭了。記得當(dāng)初，僅我一個(gè)人開展工作，我既感到了無形的壓力，同時(shí)又感到了強(qiáng)烈的責(zé)任。幾年來，我發(fā)揚(yáng)“想千方百計(jì)，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，叩開了成千上萬個(gè)客戶的家門。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整信貸策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。每當(dāng)周未，別人休息的時(shí)候她們工作著；每當(dāng)春節(jié)，別人一家人團(tuán)聚的時(shí)候，而我仍然工作著。正是基于這種愛崗敬業(yè)、自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心，憑著對信貸工作的滿腔熱情，靠著我的頑強(qiáng)拼搏，取得很好的成績，并得到上級的好評。

　　在金融業(yè)激烈競爭的今天，銀行的立行之本是服務(wù)，銀行的興行之路更是服務(wù)。要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識新技能，積極參加崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，我和同事之間有這樣的默契和承諾，只要客戶一踏進(jìn)我行的門，我們就會(huì)靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶，決不讓客戶帶著半點(diǎn)遺憾離開。

　　隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。作為服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在信貸工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。雖然我還沒有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，與銀行共成長！

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