時光荏苒,歲月如梭,不知不覺我進入**煙草營銷團隊已接近半年時光了。在這近半年的工作中我深深的體會到我們的工作環(huán)境是個充滿激情的工作環(huán)境,激情就是力量!只有將自己的激情融入到工作中去,才能直面競爭,夢想成真,擁有精彩的營銷人生。
我是一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大學生,所以我深深喜愛這個專業(yè),并立志將所學習到的知識用到實際工作到中來,營銷不僅僅是產(chǎn)品的營銷,更是服務品質的營銷,優(yōu)秀的營銷人員總是積極的、充滿自信的,對待工作也是富有激情的、進攻性的,而且是具有巨大的耐心的。服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。作為一名新進的煙草的普通員工,我滿懷激情,帶著工作職責,攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,時刻牢記印心服務品牌的服務理念,并將貫穿到日常的服務營銷中去。
常聽煙草同仁們說:“客戶經(jīng)理像一支火柴,客戶就像蠟燭,要點燃自己,才能照耀他人,感染他人!笨蛻艚(jīng)理的工作對象是客戶,他們在素質上參差不齊,需求上千差萬別,性格各異,心理不同?蛻舨灰欢ㄒ衅髽I(yè),但企業(yè)不能沒有客戶,因此我覺得要真正贏得客戶的認同和支持,就必須站在客戶的立場,保持良好的心態(tài),擁有極大的工作激情,以真誠的態(tài)度和高效的服務對待客戶,幫助解決問題。這半年來,在同事、領導的教導下,我深深的體會:“幫助客戶,成就自己”的工作樂趣,只要心中有愛,再苦再累也無怨無悔。
營銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品,很多情況下實質是在推銷自己的服務,營銷是使生命價值得以充分體驗的必要途徑。我將在今后的營銷服務工作中堅持用真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學會微笑,學會快樂工作,學會和大家分享快樂,因為快樂的心態(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易,熱愛自己的崗位,立足崗位,從小事做起,從客戶不滿意的地方改起,腳踏實地做好服務營銷,使我服務的片區(qū)客戶感到滿意。
來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。