篇一：百問百查活動學(xué)習(xí)心得體會

　　按照國家電網(wǎng)公司和省、市公司的要求和部署，公司為扎實開展好安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，制定下發(fā)了《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動的通知》及《工作方案》，安監(jiān)部作為安全生產(chǎn)管理單位，按照通知要求，對“百問百查”內(nèi)容進行層層分解，嚴格落實各項工作要求。通過近一段時間的學(xué)習(xí)體會頗深，現(xiàn)總結(jié)心得如下：

　　一、通過學(xué)習(xí)，提高了認識，理解了開展“百問百查”活動的重要意義

　　這次“百問百查”活動的內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各個方面。通過問查活動，教育干部員工充分認識安全生產(chǎn)的重要性、長期性、艱巨性，充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線的深刻內(nèi)涵。切實提高加強和改進安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、主動性，自覺學(xué)習(xí)安全知識和服務(wù)技能，提高工作能力和水平。

　　開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動是夯實安全工作基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的保證。當前，公司安全生產(chǎn)水平有了較大的提高，我們深刻認識確保安全生產(chǎn)的極端重要性，任何時間，任何情況下都沒有絲毫的懈怠和麻痹大意，牢固樹立“風(fēng)險可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念，時時、處處牢記規(guī)章制度，端正思想態(tài)度、提高安全意識，將安全工作做實、做細、做好，確保了公司安全生產(chǎn)的順利進行。開展“百問百查”活動，以問查的形式，對我們廣大員工掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，以及各專業(yè)領(lǐng)域安全措施的落實情況，進行督促檢查，有利于進一步強化全員安全意識，夯實安全基礎(chǔ)，防范和化解各種安全風(fēng)險。

　　開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)提供了堅實的基礎(chǔ)。電力建設(shè)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。我們迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務(wù)水平，防范類似問題的再次發(fā)生�！鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階！

　　二、堅持問查結(jié)合的原則，是深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動有效方法

　　本著公司的安全工作思路，安監(jiān)部不僅將“百問百查”活動作為解決問題的幫手，更將問與查的過程作為一個學(xué)習(xí)提升的過程。除了落實好國網(wǎng)公司規(guī)定要問、要查的百項內(nèi)容外，更是結(jié)合實際，進一步問、查思想意識，問、查責(zé)任心，問、查制度建設(shè)。問一問、查一查思想上是不是真正對安全生產(chǎn)的重要性認識充分了，安全生產(chǎn)責(zé)任制還有沒有落實不到位的情況，有沒有一些管理粗放和慣性思維在影響著安全管理水平的提升；問一問、查一查是不是都能根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)范》，明確各自的職責(zé)范圍，層層落實安全責(zé)任，人人都對所從事工作的安全負全責(zé)；問一問、查一查在制度建設(shè)上有無空白點，在執(zhí)行力上有沒有層層衰減的問題。問查后，將工作重點放在改上，通過問、查，找準問題，對癥下藥，落實整改，解決影響安全的關(guān)鍵問題，進一步夯實安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，促進安全生產(chǎn)長效機制的建立。

　　三、下一步工作打算

　　圍繞“百問百查”活動，安監(jiān)部近期將重點抓好以下幾項工作。

　　一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全責(zé)任。各單位要加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，主要負責(zé)人要親自抓、親自管；要突出重點環(huán)節(jié)，特別要重視和解決可能引發(fā)電網(wǎng)大面積停電事故、重大人身傷亡事故和嚴重影響公司形象的惡性事故的各種潛在因素，邊查邊改，不走過場；要加強“問查”活動各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查、分步總結(jié)，對組織不力、措施不實的單位要及時督促整改，對活動期間發(fā)生的各類事故和惡性事件，要從嚴查處，且將活動的考評結(jié)果納入各單位的業(yè)績考核。

　　二是要通過“問查”、整改，提高整體執(zhí)行力，建立健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制。要通過開展問查、整改，進一步增強廣大員工的法制觀念，強化責(zé)任意識，大局意識，團隊意識，整體提升員工隊伍素質(zhì)，持續(xù)改進工作作風(fēng)，增強企業(yè)的強足聚力和向心力，加強紀律性，提高執(zhí)行力，嚴肅各項規(guī)章制度和紀律要求，確保各項規(guī)章制度得嚴格，有效的執(zhí)行。通過開展活動，總結(jié)活動成果，完善有關(guān)規(guī)章制度。特別是本部門要以這些活動為契機，加快健全完善安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的機制，進一步拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)標準，強化服務(wù)措施，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。

　　三是要繼續(xù)深化、細化反違章管理工作。反違章以前做了不少工作，然而在新形勢下怎樣深化是一個新課題。對查出的問題和隱患，原因不清楚不放過、沒有整改不放過、責(zé)任者沒有受到教育和處理不放過，并嚴肅查處瞞報、漏報、遲報行為

　　四是結(jié)合工作實際，在“百問百查”活動中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。結(jié)合公司《XX年安全工作意見》，對年度工作進行逐項梳理；要把“百問百查”活動同當前迎峰度夏各項防范和應(yīng)急措施進行認真梳理，加強設(shè)備運行維護，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行；要把“百問百查”活動與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實現(xiàn)安全目標的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動和安檢現(xiàn)場工作結(jié)合起來，安排好安檢計劃，做好現(xiàn)場組織施工，落實好現(xiàn)場安全措施，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全；要把“百問百查”活動與培訓(xùn)工作相結(jié)合，突出對安全意識和基本技能的強化

　　篇二：最新百問百查心得體會

　　在公司目前進入迎峰渡夏關(guān)鍵時期、各項任務(wù)十分繁重的情況下，根據(jù)公司的部署，落實省公司深入開展“百問百查”活動，為了“統(tǒng)一認識，明確任務(wù)，堅定信心，扎實工作，努力提高安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平！”我們召開了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動動員大會。通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)心得如下：

　　一、充分認識，深刻理解開展“百問百查”活動的重要意義。

　　一是要從夯實安全工作基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。當前，我們公司安全生產(chǎn)出現(xiàn)較好的局面，我們必須深刻認識確保安全生產(chǎn)的極端重要性，任何時間，任何情況下都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意，我們干部員工都要始終保護清醒的頭腦，居安思危。警鐘長鳴，常抓不懈。開展“百問百查”活動，以問查的形式，對我們廣大員工掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，以及各專業(yè)領(lǐng)域安全措施的落實情況，進行督促檢查，有利于進一步強化全員安全意識，夯實安全基礎(chǔ)，防范和化解各種安全風(fēng)險。確保安全生產(chǎn)局面長治久安。

　　二是要從提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。電力建設(shè)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。我們迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務(wù)水平，防范類似問題的再次發(fā)生�！鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

　　三是要從貫徹依法從業(yè)治企方針，加強廉政行風(fēng)和隊伍建設(shè)的高度來深刻理解開展“百問百查”活動的重要性。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善和全民法制意識的不斷提高，公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的課題。開展“百問百查”活動，有利于進一步增強廣大干部員工的法制觀念，強化崗位意識、責(zé)任意識和憂患意識，消除麻痹、懈怠和僥幸思想，嚴肅各項規(guī)章制度和紀律要

　　求，確保本部門各項規(guī)章制度得到嚴格、有效的落實，強化執(zhí)行力建設(shè)，促進公司干部員工隊伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風(fēng)的進一步改進。

　　二、準確把握“百問百查”活動的目標和重點要求。

　　這次“百問百查”活動的內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各個方面。要通過問查活動，教育干部員工充分認識安全生產(chǎn)的重要性、長期性、艱巨性，充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線的深刻內(nèi)涵。切實提高加強和改進安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、主動性，自覺學(xué)習(xí)安全知識和服務(wù)技能，提高工作能力和水平。同時，結(jié)合“愛心活動”、“平安工程”強化愛心理念和團隊精神，倡導(dǎo)干部員工同事之間互相提醒、互相監(jiān)督、互相幫助、同共提高。

　　二是要通過“問查”、整改、顯著提高企業(yè)的整體執(zhí)行力。要通過開展問查、整改，進一步增強廣大員工的法制觀念，強化責(zé)任意識，大局意識，團隊意識，整體提升員工隊伍素質(zhì)，持續(xù)改進工作作風(fēng)，增強企業(yè)的強足聚力和向心力，加強紀律性，提高執(zhí)行力，嚴肅各項規(guī)章制度和紀律要求，確保各項規(guī)章制度得嚴格，有效的執(zhí)行。

　　三是要通過“問查”整改，顯著提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　四是要通過“問查”、整改，建立健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制。要通過開展活動，總結(jié)活動成果，完善有關(guān)規(guī)章制度。特別是本部門要以這些活動為契機，加快健全完善安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的機制，進一步拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)標準，強化服務(wù)措施，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。

　　篇三：最新百問百查心得體會

　　目前，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動正在寧陽供電公司如火如荼展開。“百問百查”活動是搞好安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一個很好的手段和方法，我們將把“百問百查”活動作為總抓手長期堅持下去，重在結(jié)合，務(wù)求實效。要針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱部位，全面梳理，認真整改。要通過“問查”、整改，增強員工的安全意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識、法律觀念和執(zhí)行力，進一步健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作制度，促進員工隊伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)改進 。

　　通過開展國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動，我認為這次活動開展的很有意義，不僅讓大家學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項知識和規(guī)定，也使大家深刻的認識到開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動的重要意義！

　　國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的進程中承擔(dān)著重要責(zé)任。公司工作的價值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個服務(wù)”的能力和水平上。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都是公司的中心工作，都事關(guān)國民經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。今年是國家進一步加強和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重要一年，以強烈的憂患意識和高度負責(zé)的精神，針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，開展“百問百查”活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決各種帶有苗頭性、傾向性的問題，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大部署，具有十分重要的意義

　　電力服務(wù)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，以及電力市場建設(shè)的深入推進，各級政府、電力客戶、發(fā)電企業(yè)等各方面對公司服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準的要求都在不斷提高。公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。近期發(fā)生的一些造成不良社會影響的事件，給我們敲響了警鐘。公司迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務(wù)水平，防范類似事件的再次發(fā)生�！鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

　　在“百問百查”活動中，我們將根據(jù)客戶中心的實際，在結(jié)合上狠下功夫，并在活動中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。要結(jié)合公司《XX年安全工作意見》，和開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”暨“真情彩虹，和諧山東”活動為總抓手，對年度工作進行逐項梳理；要把“百問百查”活動同當前迎峰度夏各項防范和應(yīng)急措施進行認真梳理，加強設(shè)備運行維護，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行；要把“百問百查”活動與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實現(xiàn)安全目標的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動和安檢現(xiàn)場工作結(jié)合起來，安排好安檢計劃，做好現(xiàn)場組織施工，落實好現(xiàn)場安全措施，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全；要把“百問百查”活動與培訓(xùn)工作相結(jié)合，突出對安全意識和基本技能的強化；“百問百查”活動還要與明年各項計劃相結(jié)合，早策劃，使計劃更結(jié)合生產(chǎn)實際，更符合剛性管理要求，做到月度計劃以年度計劃為依據(jù)，年度計劃涵蓋月度計劃

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