尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表們:
你們好!
我叫YJBYS,是學(xué)苑社區(qū)委員,主抓治安、調(diào)解、消防、環(huán)境衛(wèi)生、武裝、共青團工作,2012年11月通過筆試和競選走上了社區(qū)工作崗位,至今整整兩年了,在這兩年當中感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,感謝各位樓長、組長、巡邏隊員及那些默默為社區(qū)做貢獻的志愿者們,在你們的支持下,社區(qū)的各項工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這與你們的密切配合時分不開的,下面我把兩年來我的工作情況向大家做一下簡要匯報,請大家評議。
一、干一行愛一行,選擇社區(qū)終不悔
很多人認為社區(qū)這個工作崗位是個“工作條件好,輕松做領(lǐng)導(dǎo)”的美差,沒進入社區(qū)工作以前,我也曾把社區(qū)想象成政府機關(guān)那樣,每天就是簽個字蓋個章那樣簡單,但走上社區(qū)工作崗位以后,我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分,更多的時間卻要用來深入群眾,走街串巷的登記各類信息,面對各類突發(fā)事件,解決各種矛盾沖突。全街八個社區(qū)中,男性社區(qū)工作者的比例嚴重不足,僅有兩人。作為這兩人中的一個,我沒有些許的慶幸,卻增添了更多的責任。從我選擇社區(qū)這個崗位,在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起,我就深深的知道我將把我的整個身心都獻給為人民服務(wù)的這份光榮的工作。雖然工作當中有苦、有累,盡管居民當中有些人對我們不理解、不信任,但我依然相信我的選擇沒有錯。
朋友們曾經(jīng)勸過我,“社區(qū)工資待遇這么低,活還這么多,你干的什么勁?”面對這些好言相勸,我只是一笑置之。因為我相信三百六十行,行行出狀元,每一份工作都要有人做,什么樣的工作崗位都會孕育出優(yōu)秀的人才。為此,我始終把群眾利益無小事牢記在心頭,在工作中能夠做到向老干部、老同志虛心下問,積極深入群眾當中搞調(diào)研,廣開言路傾聽群眾的呼聲,征求群眾建議,對好的建議及時采納,并結(jié)合到社區(qū)實際工作中去。同時做到體貼民情,及時向上級反映群眾所想的事,看到居民們臉上滿意的笑容,就是對我最大的獎勵。
二、勤學(xué)習(xí)苦登攀,提升能力業(yè)務(wù)精
作為社區(qū)最年輕的工作者,我深知自己的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)能力還很欠缺,加強自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和工作能力的提升是能否勝任社區(qū)工作的關(guān)鍵。進入社區(qū)以后,我一方面努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此,我加入了二道江區(qū)作家協(xié)會,每周日下午一節(jié)的文學(xué)創(chuàng)作培訓(xùn)課成為我的第二課堂,經(jīng)過半年多的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我除了文學(xué)寫作水平大幅度提高外,還學(xué)會了寫通訊、報道、人物專訪和紀實文學(xué)等公文文體,成為了社區(qū)專職報道員。兩年來已在市級報刊《通化日報》刊登稿件40余篇;人物專訪《文壇不老松、關(guān)愛孺子情》分別在市關(guān)工委出版的《夕陽風(fēng)采》和區(qū)政協(xié)出版的《政協(xié)委員風(fēng)采錄》發(fā)表;散文詩《狼牙山》榮獲2006年度通化市雙龍集團、區(qū)作協(xié)聯(lián)合舉辦的“雙龍杯”黨魂征文二等獎,小小說《車禍發(fā)生之后》獲得2007年度通化天仁集團、共青團通化市委和吉林省青少年作家協(xié)會聯(lián)合舉辦的“天仁杯”文學(xué)大獎賽一等獎,獲得通化日報社、東通化街道黨工委和區(qū)作家協(xié)會聯(lián)合舉辦的“和諧杯”征文大賽二等獎。
與此同時,我還充分發(fā)揮自己會上網(wǎng)打字的特點,自告奮勇的擔當起社區(qū)打字員的工作。由于從前沒接觸過文字軟件,只是單純的打字速度比常人快,對辦公軟件還一竅不通,第一次使用辦公軟件打材料,就出了很多錯。為了全面提升自己的業(yè)務(wù)能力,我積極向社區(qū)的劉老師請教office系列辦公軟件的使用方法和技巧,常常在電腦前一坐就是大半天的研究。我還充分利用業(yè)余時間到正規(guī)電腦維修處義務(wù)打工來換取學(xué)習(xí)的機會,學(xué)習(xí)電腦的日常維護和一些簡易故障的維修。功夫不負有心人,現(xiàn)在,我的電腦水平已經(jīng)青出于藍勝于藍,成為社區(qū)的電腦小專家。
三、嚴律己寬待人,服務(wù)人民記在心
新的機遇總會帶來新的挑戰(zhàn),新的崗位總會遇到新的問題。2005年末,剛踏足到社區(qū)這個陌生而繁瑣的工作崗位上,一大堆的問題接踵而至。上任剛剛不到一個月,就受理居民糾紛3起,環(huán)境衛(wèi)生問題2起,火災(zāi)事故1起。面對這錯綜復(fù)雜的一系列問題,我沒有退縮,而是認真的展開調(diào)查,研究解決方案。世上無難事,只怕有心人,經(jīng)過我與同事的不懈努力,3起糾紛成功調(diào)解了2起,解答了1起。環(huán)境衛(wèi)生問題也和環(huán)衛(wèi)部門進行了積極的協(xié)商,對火災(zāi)事故的鑒定也已形成了調(diào)查報告。在對這些事情進行處理以后,我立刻總結(jié)經(jīng)驗,快速進入工作狀態(tài),積極主動地開展工作,使本職工作穩(wěn)固步入正軌。
1、治安工作
2012年初,我重組了社區(qū)治安巡邏隊伍,將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區(qū)和平房區(qū)兩支共計30人的巡邏隊伍。并吸收素質(zhì)好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區(qū)志愿者巡邏隊伍組成的治安聯(lián)防體系,在維護社區(qū)治安方面做出了突出貢獻。2012年5月,通往三十二棟地區(qū)的道路上,連續(xù)發(fā)生幾起針對夜間單身行路女性的搶劫犯罪,我組織青年志愿者治安員與專職治安員對該地區(qū)進行了長達半個月的夜間巡邏,直至犯罪嫌疑人最終落網(wǎng)。在案發(fā)這近一個月的時間內(nèi),義務(wù)接送夜間上下班女性、晚間放學(xué)的高中生120余人次。
在處理法L功工作當中,我堅決執(zhí)行街道辦事處的指示精神,堅持以防為主、宣傳為輔的指導(dǎo)方針,每年組織樓長及志愿者開展“三清”“兩清”活動不少于兩次,隨時對法L功組織印發(fā)的反動宣傳品進行及時的清理和收繳,有效地抵制了法L功邪教組織的滲透和思想毒害。尤其是今年的“兩清”活動中,我跑遍了社區(qū)的每棟樓,每一條道路,帶領(lǐng)廣大樓長和志愿者們清理法L功反動宣傳標語300余條,清繳法L功反動宣傳品200余份。
2、調(diào)解工作
在人民調(diào)解工作當中,我堅持以公平、公開、公正的原則開展工作,堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩的辦事方針,依法辦事、不循私情。在社區(qū)法制材料不健全的情況下,主動上網(wǎng)搜集整理各類常用法律法規(guī)十幾部,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)法律知識。在調(diào)解過程中,我和同事對雙方當事人動之以情曉之以理,注重理與法相結(jié)合,通過對雙方當事人耐心說服,力求在穩(wěn)定的情緒中化街矛盾糾紛,達到最終圓滿調(diào)解的目的。
盡管調(diào)解是項平息矛盾的工作,但有時矛盾的進一步激化和一些當事人的不理智,卻要使我們冒著生命的危險。一次調(diào)解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛,我和主任分別到雙方當事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里,卻由于臟水傾倒問題結(jié)下了冤仇,因韓家母親是個啞巴,只能用肢體語言來表達自己的意思,這給調(diào)解工作帶來了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下,我逐步了解了實情的原委,并對雙方當事人都進行了勸解和安慰,正當事態(tài)往好的方向發(fā)展時,不知是什么人的過激舉動刺激了韓母,她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去,在這關(guān)鍵時刻,我大喝一聲“把刀放下”,鎮(zhèn)住了韓母,防止了一起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。那件事之后我經(jīng)常單獨到韓黃兩家走訪,耐心的跟他們做思想工作,現(xiàn)在韓黃兩家已是戰(zhàn)火平息和好如初了。
經(jīng)過我和同事的不懈努力,社區(qū)矛盾糾紛普遍下降,兩年來社區(qū)調(diào)委會共受理矛盾糾紛40起,其中口頭調(diào)解22起,解答16次,書面調(diào)解18起,開庭調(diào)解5 起,與三道江村調(diào)委會聯(lián)合調(diào)解1起。調(diào)解率100%,成功率95%。糾紛調(diào)結(jié)后,無一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無民轉(zhuǎn)刑案件、無群眾性械斗、無群體性上訪事件。達到了“四無”社區(qū)的標準。
3、環(huán)境衛(wèi)生
在充分做好民間矛盾糾紛調(diào)解得同時,我還在解決居民與相關(guān)職能單位之間矛盾沖突當中起了橋梁和紐帶的作用,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決居民實際困難。初春,居民樓頂冰掛開化,居民出行有嚴重安全隱患,我?guī)状温?lián)系物業(yè)部門,并親自拜訪消防隊請求支援,最終解決了這些危險源。在全區(qū)春季滅鼠工作當中,我精心組織人員,周密安排工作,組織廣大樓長組長提前領(lǐng)取鼠藥集中投放,起到了很好的滅鼠效果。
三十二棟地區(qū)一直受垃圾清理難的困擾,為此我與主任多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門。2012年,社區(qū)與環(huán)衛(wèi)處商定建造一座建造垃圾中轉(zhuǎn)站,集中清理三十二棟垃圾,我實地考察后認定了唯一的一處適合建造垃圾中轉(zhuǎn)站的地點,就是位于我家經(jīng)銷店對面空地,但環(huán)境衛(wèi)生差肯定會影響經(jīng)銷店生意,為了解決整個三十二棟地區(qū)垃圾問題,我首先誠懇地做自家人的工作,盡管家人最初不理解,但最終為了全局利益還是同意了。由于該地處于三道江村與三十二棟區(qū)域交界處,歸屬問題一直爭議很大,為了處理好垃圾問題,我?guī)状握业饺澜逦瘯刹,協(xié)商借地建造垃圾中轉(zhuǎn)站事宜;之后我又找到在該地開荒種菜的居民,耐心講解利害關(guān)系,最終該居民同意接受社區(qū)適當賠償,讓出該地建造垃圾中轉(zhuǎn)站。
2013年,由于衛(wèi)生費難以收繳等問題,環(huán)衛(wèi)處改變了工作策略,垃圾中轉(zhuǎn)站不再修建,同時放棄了對三十二棟地區(qū)的管理。我與主任又多次協(xié)商環(huán)衛(wèi)部門,最后環(huán)衛(wèi)處免費出車清理了2次。由于一些小胡同垃圾車輛無法清理,社區(qū)又從緊張得辦公經(jīng)費中拿出1000余元,花錢雇私人垃圾車,同時發(fā)動三十二棟居民自發(fā)清理自家胡同口堆放的垃圾,作為社區(qū)干部中唯一的男同志,每次的垃圾清理活動中,我都是身先士卒奮戰(zhàn)在臭氣熏天的垃圾堆旁。
4、消防工作
在開展消防工作當中,我首先在轄區(qū)顯著位置設(shè)立了防火宣傳板,定期與宣傳委員出板報。2012年6月,組織居民參加了在龍山社區(qū)進行的消防演習(xí)和防火安全培訓(xùn),提高了居民的整體防火意識。在春秋兩季對轄區(qū)內(nèi)各公共場所進行的消防大檢查中,我走遍轄區(qū)各經(jīng)營網(wǎng)點,認真將轄區(qū)所有公共場所消防器材分布、數(shù)量登記在冊,對檢查出問題的單位和經(jīng)營場所責令其限期整改,對無消防設(shè)施的部門提出警告,并在重大節(jié)假日對重點防火單位實行親自留守、重點監(jiān)控。每當轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)時,我都是在第一時間與消防科的同志出現(xiàn)場調(diào)查火災(zāi)原因,并在三個工作日內(nèi)查明火災(zāi)原因,撰寫調(diào)查報告。兩年來,轄區(qū)內(nèi)僅發(fā)生火災(zāi)4起,其中樓房2 起,平房2起,火災(zāi)未造成人員傷亡。
5、武裝工作
在武裝工作中,我認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在民兵訓(xùn)練和征兵工作當中與同事積極配合,互相協(xié)作,圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。2012年我社區(qū)選派了 6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓(xùn)。同年9月,震驚全國的“9.24”特大連環(huán)殺人案發(fā)生之后,通化市委高度重視,組織了12000余人的萬人大圍捕行動,我在收到街道武裝部趙部長通知后的半小時內(nèi)迅速組織了民兵3人趕到了區(qū)政府大院,手中接過唯一的防身武器(一根鍬把)后,我和大家一起乘車趕赴抓捕第一線,在接近零下的溫度下堅守了20小時后,最終協(xié)助警方成功抓獲殺人犯,而抓捕的第一現(xiàn)場距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓(xùn)中,我社區(qū)又選派3名民兵參訓(xùn);10月的征兵工作中,我與同事積極做好前期征兵宣傳活動,雖然宣傳力度很大但效果不佳。后來我們改變工作方法,主動到適齡青年家中作思想工作,經(jīng)過耐心講解,許多家長打消了顧慮,將孩子送到了部隊。今年我社區(qū)報送適齡青年6人,圓滿完成上級交辦的征兵任務(wù)。
6、共青團工作
在共青團活動的開展上,我堅持通過為民服務(wù)的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質(zhì)。積極與通鋼一中團委搞聯(lián)建,組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛(wèi)生活動日里,我聯(lián)合通鋼一中團委對社區(qū)建筑物上的非法野廣告進行了集中清理,凈化了居民生活環(huán)境。2012年汛期降雨量很大,我協(xié)調(diào)通鋼一中團委出動 100余人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理,清理出河道淤泥5噸,清理路面50平方米。2007年夏季,我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯(lián)合防汛事宜,該廠的趙副廠長對于社區(qū)的工作大力支持,出動工人在道路積水區(qū)挖開了排水溝,排干了道路積水,為居民的出行提供了方便。最近,社區(qū)團總支又積極與通鋼一中團委商洽,準備在發(fā)動在校學(xué)生團員在全社區(qū)開展長效性的“關(guān)心弱勢群體,親情走進家門”的關(guān)愛活動,主要針對獨居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會弱勢群體,組織學(xué)生團員實行包保責任制,定期到包保人家中作義工,為那些弱勢群體送親情、送溫暖。目前,此項活動正在籌備當中,預(yù)計將于明年春正式啟動。
公益性活動的開展提高了在校團員青年的整體素質(zhì),而我本身作為一名團干部,也積極投身到青年志愿者服務(wù)的行列。2013年7月的一天,一位80多歲的老大娘找到社區(qū)求助,說她家的電源這些天壞了,想求社區(qū)找人幫忙給她看看。經(jīng)查詢得知她是一名獨居老人,家住311棟,了解她的情況后,曾經(jīng)學(xué)過電工專業(yè)的我主動承擔下這個任務(wù),帶著工具來到她家。經(jīng)過仔細察看后,發(fā)現(xiàn)是墻角的固定插座接觸不良,出現(xiàn)電打火問題燒焦了固定螺絲,若不及時更換插座,有可能造成電起火?吹竭@個情形,我個人掏錢到五金電料供應(yīng)處給老大娘買了一個全新的安全性很高的可控式電源插座,可是安裝時才發(fā)現(xiàn)她家沒有電源總閘,要更換只能帶電作業(yè)。看著老大娘焦急的樣子,我只能冒一次險,在沒有專業(yè)設(shè)備的條件下,帶電作業(yè)將新插座安裝完畢,同時還耐心的講解,教會了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢后,我已經(jīng)是大汗淋漓,可是看到大娘滿意得笑臉,我心中倍感欣慰。兩年中,像這樣的事情我自己都記不清作過多少次,但我相信每一個熱愛社區(qū)的人都會像我一樣做。
化市先進團總支、二道江區(qū)優(yōu)秀團總支等稱號,我個人也獲得了2006年度通化市優(yōu)秀團員稱號。
今年5月至今,街道以培養(yǎng)后備干部為由將我借調(diào)到街道工作半年,在這段時間里我的具體工作由其他委員分擔,由于不熟悉業(yè)務(wù)等原因給大家造成的不便還請大家諒解。
以上就是我工作兩年來取得的一些成績和具體工作作法,盡管在工作當中取得了一定的成績,但那是委班子全體成員相互合作的結(jié)果。由于我還很年輕,工作中難免出現(xiàn)一些問題和紕漏,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表們在我以后的工作當中予以批評指正。今后,我一定會嚴格要求自己,多做批評和自我批評,搞好班子團結(jié),積極完成上級交辦的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾,維護人民群眾的利益,為民排憂解難,把自己的全部精力貢獻給社區(qū),把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區(qū)就是我的事業(yè),我選擇了社區(qū),社區(qū)也選擇了我。
謝謝大家!
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