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通信個人述職報告范文

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-10 11:43:01 | 移動端:通信個人述職報告范文

  述職報告屬于公文書寫,是對自己的工作進(jìn)行一定的回顧,以下是小編整理的通信個人述職報告范文,歡迎參考閱讀!

  通信個人述職報告1

  時光流逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,回顧一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同事們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認(rèn)真履行自己的本職工作。從NODEB維護(hù)到RNC維護(hù),再到到機房管理,無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。現(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下:

 。ㄒ唬┗揪S護(hù)工作總結(jié)

  1、**移動TD項目的基站維護(hù)

  從20xx年開始就一直在**項目參與**移動TD四期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目,遇到很多經(jīng)典的案例,但也碰到很多問題,簡單如下:①。由于廠家設(shè)備到貨晚,施工任務(wù)量大。人員初期已全部到位,導(dǎo)致資源浪費,后期設(shè)備到位后,由于項目資金問題,不得不讓一部分人撤離項目,當(dāng)然,這部分人肯定首選是基站督導(dǎo),為了達(dá)到客戶的要求,這樣導(dǎo)致短時間內(nèi)施工任務(wù)加大,人員過少,基站督導(dǎo)任務(wù)量加大,上站之后開站只是聯(lián)調(diào)通就可以了,故障當(dāng)時因為沒有條件和時間,沒有排除,對后期維護(hù)造成很大影響,后期很多情況下出現(xiàn)重復(fù)上站,浪費人力。②;窘ㄔO(shè)和設(shè)計院以及客戶的協(xié)調(diào)問題。網(wǎng)絡(luò)開始建設(shè)之后,由于很多基站規(guī)劃好之后,客戶忙于2G的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè),對于TD部分沒有關(guān)注,很多基站建立起來之后,要么傳輸沒有到位,要么機房內(nèi)條件不具備,嚴(yán)重導(dǎo)致項目完成滯后,由于數(shù)據(jù)早起根據(jù)規(guī)劃已經(jīng)添加,查看網(wǎng)管到處是故障基站,嚴(yán)重影響客戶感觀和我們維護(hù)。③;镜臄(shù)據(jù)規(guī)劃。建設(shè)初期設(shè)備沒有到位,數(shù)據(jù)規(guī)劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上,并且掩碼都不統(tǒng)一,導(dǎo)致后期出現(xiàn)多次基站割接,由于是片量割接,難免有基站出現(xiàn)故障,PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng),基站割接失敗之后就需要督導(dǎo)上站去排障。④。設(shè)備資源的統(tǒng)計。督導(dǎo)上站之后必須要統(tǒng)計設(shè)備的情況,各種板卡配置情況和串號,機房開門情況是鎖還是開門器,機房位置,方便后期工作交接和驗收等,還有基站開啟之后的故障統(tǒng)計,可以讓維護(hù)人員知道故障時初期就有的,還是后期出現(xiàn)的。⑤。基站標(biāo)簽的粘貼,上站之后沒有粘貼標(biāo)簽,由于基站需要驗收,導(dǎo)致后期重復(fù)上站。上述是遇到的后期需要加強關(guān)注的問題,但是也在維護(hù)中發(fā)現(xiàn)很多值得學(xué)習(xí)的地方:①。基站故障的統(tǒng)計方法,可以定期定量的輪訓(xùn)基站和做長時間故障分析。定期定量輪訓(xùn)基站做到對各個基站的故障熟悉,那些基站有哪些故障,那些是隱含故障,后期可能出現(xiàn),那些需要及時處理,做到明確的分類。②;竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道,干擾等問題。③。故障的責(zé)任歸屬,如果基站已經(jīng)交維,我們上站處理屬于幫忙,優(yōu)先級小于自維基站,分清楚責(zé)任,不然每天都在處理基站,但是沒有收到相應(yīng)的效果。最后可能還會完不成任務(wù)。④。和客戶以及物業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)。和客戶的交流相當(dāng)重要,不然可能做的一切都是錯了,浪費人力和財力,設(shè)備是客戶的,不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關(guān)重要,否則上站可能就是白上,去了不能解決問題了。

  2、**移動TD項目基站維護(hù)

  11月份來到**,這邊客戶還是比較好接觸的,由于項目已經(jīng)到維護(hù)期,5期還沒有開始,所以主要工作就是告警監(jiān)控,配合處理故障,告警分析,基站割接,以及配合客戶處理RNC側(cè)日常事務(wù),工作簡單。

  總的來說基站方面的事情還是比較簡單了,主要隨時關(guān)注故障和處理就可以了,記錄故障原

  因和不能處理的原因。和客戶溝通好就可以了。

 。ǘ㏑NC安裝維護(hù)工作總結(jié)

  1、 **移動TD RNC維護(hù)

  從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直在做RNC側(cè),從單獨的RNC側(cè)一直到現(xiàn)在兼顧優(yōu)化和OMC,這也意味著從單獨的專業(yè)到多方向轉(zhuǎn)變,很多東西都要學(xué)習(xí),在同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下,我很快對各方面都了解了,快速的投入到工作中,遇到很多問題的同時也學(xué)習(xí)了很多東西。碰到的問題:①。設(shè)備的到貨和安裝。前期應(yīng)該和設(shè)計院以及客戶協(xié)商好安裝位置,還有和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商好,因為RNC畢竟是大設(shè)備,安裝和拆卸都是比較麻煩的事情,一定要按照RNC的規(guī)范進(jìn)行安裝,不然安裝好之后,客戶不滿意就需要重新安裝,可能工程局根據(jù)長度已經(jīng)放置好光纖,這樣的返工就麻煩了。②。數(shù)據(jù)的規(guī)劃與制作。規(guī)劃數(shù)據(jù)的時候,最好不要根據(jù)現(xiàn)在的情況進(jìn)行規(guī)劃,各方面都要考慮到,比如擴(kuò)容,割接的情況,不然后期擴(kuò)容和割接的時候數(shù)據(jù)資源混亂,不能統(tǒng)一,導(dǎo)致更復(fù)雜的問題出現(xiàn),影響工程難度和進(jìn)度。③。RNC和OMC版本的統(tǒng)一。如果有多套RNC的話,最好初期和客戶以及設(shè)備商協(xié)調(diào)好版本的統(tǒng)一,并且知道版本可能出現(xiàn)的問題,版本不統(tǒng)一的話,由于基站小區(qū)等數(shù)量多的關(guān)系,參數(shù)等批量造作不能統(tǒng)一進(jìn)行。④。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調(diào)。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調(diào)好之后,最好的初期就保證各項業(yè)務(wù)和指標(biāo),能夠達(dá)到客戶的要求,還有雙方的保護(hù)方式等,主備保護(hù)倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標(biāo)簽的制作和粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后,和客戶協(xié)商進(jìn)行標(biāo)貼的粘貼,一定要和客戶協(xié)商,RNC側(cè)的標(biāo)簽保證正確,后期RNC或者傳輸有問題的話,方便定位,不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這也是我們一個學(xué)習(xí)過程。也讓我學(xué)到很多:①。開局時數(shù)據(jù)的協(xié)商。和各個廠家進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等,傳輸光口的對應(yīng)、光口模式的統(tǒng)一,核心網(wǎng)信令點光口的模式統(tǒng)一等等。②。RNC故障解決方法?吹焦收系臅r候首先查看相關(guān)關(guān)系,首先查看是否有黑匣子,查看關(guān)聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶以及廠家的溝通和協(xié)調(diào)。由于在RNC側(cè)和很多廠家都有關(guān)聯(lián)了,所以溝通尤顯重要。

 。ㄈC房管理和協(xié)調(diào)

  3月份機房原來的負(fù)責(zé)人升到項目經(jīng)理兼機房管理,由于交接初期,項目經(jīng)理事情很多,機房事情也挺多,客戶有經(jīng)常有問題,一直和客戶接觸,為了減輕項目經(jīng)理負(fù)擔(dān)就慢慢管理了機房,由于機房就和一個除了辦事處之外的項目的一個樞紐一樣,和客戶,其他廠家,工程局還有二線等都有接觸,所以一言一行都代表著項目。

  經(jīng)過半年多的工作,收獲了很多,其中重要的幾個方面表現(xiàn)如下:

 、 。溝通和協(xié)調(diào)。溝通和協(xié)調(diào)在一個項目中是非常重要的,跟客戶,同事,還有其他組成員,其他廠家。②。人員的管理。機房平時人員也不多,但是工作多,防止忙不過來和清閑,就需要合理的安排工作,比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問題、突發(fā)問題的處理。③。責(zé)任的劃分;镜娜司拓(fù)責(zé)基站。如果機房忙不過來的話,故障處理可以讓基站的個別人來機房處理,參數(shù)修改也可以制定專人修改參數(shù),適當(dāng)周期輪換操作,一定要責(zé)任到人,還有在機房的所有操作都要有記錄,大的操作一定要群發(fā)郵件確認(rèn)。④。人員的增撤。項目初期根據(jù)項目要求適當(dāng)?shù)募尤,?yōu)化不一定要全上,建設(shè)人員可以上多,后期撤建設(shè)人員,上優(yōu)化人員,不然最后項目資金緊張,人員不夠。⑤。和各個組同事的配合。優(yōu)化、基站。⑥。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶服務(wù)的,做的好不好,能不能通過都是客戶說了算,一切以客戶目標(biāo)工作,如果和客戶有不同意見,可以和客戶協(xié)商解決,不管協(xié)商情況如何,最終以客戶的要求來做,最好的方法是客戶郵件確認(rèn)。⑦。指標(biāo)是王道。項目做的一切都是以指標(biāo)好為目的的。設(shè)備沒有故障,但是指標(biāo)不行,努力就是白努力,一切工作都是

  白費,所以一切操作以指標(biāo)好為目的了。上面就是這一年來對于項目上的一些簡單的認(rèn)知了。

  以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  通信個人述職報告2

  本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下:

  一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

  二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

  我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。

  我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):

  1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

  2、夜檢情況:為了保證xx的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對每條線路加強了維護(hù),基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除,F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。

  三、存在的不足

  總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:

  一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。

  二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

  四、明年的工作打算

  明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:

  一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

  二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  通信個人述職報告3

  做最好的工作 很多人不會同意我這一點,不過我還是要說……

  絕對不要向錢看——你永遠(yuǎn)要尋找最有前途的工作。好報酬與好工作這兩件事不一定有關(guān)系 一個經(jīng)驗教訓(xùn)——在企業(yè)里很少會有十全十美的位置。 勇于承認(rèn)失敗

  在大型企業(yè)里面,假如你想淡化過錯,最快的辦法就是承擔(dān)你應(yīng)負(fù)的責(zé)任。要承擔(dān)起責(zé)任,可以使這個錯誤不至于傳播太久——已經(jīng)有人為這個錯誤負(fù)起責(zé)任,所以沒有必要窮追猛打。

  失敗也是游戲的一部分。

  兩年來,從交換、傳輸?shù)綗o線、數(shù)據(jù);從設(shè)計到咨詢;從跟著別人做到自己獨立負(fù)責(zé)到做項目負(fù)責(zé)人,公司給了我很多機會,讓我受益匪淺。跟著別人做讓我學(xué)會了做設(shè)計的基本方法、基本流程以及如何把從學(xué)校學(xué)到的知識有效的應(yīng)用到實際工作中即理論轉(zhuǎn)換成實踐的能力;自己獨立負(fù)責(zé)讓我意識到了責(zé)任感在工作中的重要性,讓我知道了做事重要但有效的溝通更重要,增強了與建設(shè)方溝通的能力,也增強了對一個項目的整體思考及安排的能力;做項目負(fù)責(zé)人更是鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)能力。

  前兩天一個同事說:人生一要樂觀,二要勤勞。這是同事的總結(jié)更是他生活的真實寫照。樂觀是生活態(tài)度,勤勞是生活習(xí)慣。以前從未想過將這兩個詞聯(lián)系在一起,然而,聽到有人把他們聯(lián)系起來居然是這樣的合適這樣的和諧,對人生的概況這樣的恰當(dāng)。積極向上的生活態(tài)度,踏踏實實的生活習(xí)慣。

  通信個人述職報告4

  自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。

  一、堅持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。

  由于通信工程并不是自己的本專業(yè),所以在工作中特別的注重知識的學(xué)習(xí)與積累,完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工,并在其中不斷的完善自己的理論知識,始終堅持理論聯(lián)系實際的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)技能。

  俗話說:工欲善其事,必先利其器。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

  孔子曰:三人行,必有我?guī)熝。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識。。

  二、全力加強工程安裝管理。

  按照安全質(zhì)量第一,真誠為用戶服務(wù)的宗旨對待每一項工程,經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作,特別是各級管理人員的努力,安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績,樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。

  在工程施工中,我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓,貫徹到每個人的心中,這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目,加強時間觀念,嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作,并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,時刻以客戶的需求為重。團(tuán)結(jié)合作,加強公司凝聚力,提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),時刻以公司利益為重,大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派;ハ鄬W(xué)習(xí),相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中,圓滿完成了各項工作任務(wù)。

  三、全面維護(hù)基站正常運轉(zhuǎn)。

  我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維,我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個,微蜂窩多個。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重,這也是對我們維護(hù)水平的一種肯定,在今年我們加強了對維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中,我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。

  他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事,他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護(hù)工作,穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,在客戶中樹立了良好的信譽,公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作,推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭,公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項管理制度,建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制,從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場,以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè),使公司經(jīng)營效益有更多的提高,為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

  四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大,各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加,我們公司的管理水平也有了一定的提高,我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,讓大家在工作中有章可尋,做到有頭緒的工作。同時把工作細(xì)分到組,采取小組負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工能夠更好的完成工作,提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題,真正做到合理分配,多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),不斷的改進(jìn)管理模式,吸納人才,適時的在各個崗位上注入新鮮的血液,讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

  在20xx年的工作中,將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng),改正我們身上存在的不足,踏踏實實的去完成我們的工作。我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一致,努力朝著一個方向前進(jìn),我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想,興公司的明天是屬于大家的,是更加美好輝煌的!

  通信個人述職報告范文5

  20xx年已經(jīng)結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)遠(yuǎn)去。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺,總結(jié)起來收獲頗多!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、 目前負(fù)責(zé)的主要工作

  20xx年里,改制小組主要負(fù)責(zé)改制工作的全過程管理和調(diào)度,以及對張店駐地網(wǎng)營銷中心、營業(yè)中心、南定營銷中心和郊區(qū)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時協(xié)助營業(yè)中心對于改制設(shè)備的領(lǐng)送等。

  二、20xx年主要工作完成情況

  為了保證改制進(jìn)度,中心加快寬帶改制步伐,在本部門主任的帶領(lǐng)下,首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進(jìn)度表,與營業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程,加強了改制工單的出單效率,相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時調(diào)度38個小區(qū)寬帶改制,每日處理郵件近200個,每天都要進(jìn)行改制日報上報、出單明細(xì)的詳細(xì)統(tǒng)計以及各改制小區(qū)改制工程材料的統(tǒng)計等大量工作。截止12月x日,共改制用戶****戶,按時完成了公司20xx年、20xx年改制任務(wù)。

  三、 工作中遇到的問題經(jīng)驗總結(jié)

  工作中并不是完全順利的,存在的問題還有很多,只有不斷發(fā)現(xiàn)不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達(dá)的任務(wù)。

  1、 只有擺正自己的位置,端正自己的態(tài)度,熟悉基本業(yè)務(wù)才能更好的適應(yīng)工作崗位。

  2、 只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

  3、 只有堅持原則、落實制度,在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié),才能更好的做好本職工作。

  四、20xx工作設(shè)想

  在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中,我會時刻要求自己從實際出發(fā),對存在不足的地方,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真改正,爭取在今后的工作中能夠有一個更高層次的突破。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)同事,把工作做得更好。

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