淘寶美工實習自我鑒定

　　本人有積極的工作態(tài)度，善于溝通，能夠獨立工作，又極賦團隊精神，同時具有良好的文化素質；賦有進取心，活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行。有良好的人員管理和溝通協(xié)調能力。我本人適應性強，責任心強，勤勉不懈，并具有良好的團隊精神。上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。

　　在經過3個月的工作后，積累了豐富的相關專業(yè)方面的經驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作淘寶美工方面的工作，處理美化圖片，修圖，扣圖，產品的上架和下架的基本操作，寶貝的描述等等。以及辦公軟件及設備，

　　在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。能迅速的適應各種環(huán)境，并融于其中。

　　淘寶客服自我鑒定

　　入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自

　　己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　在工作中，熱愛學習和自我提高，積極爭取，自我監(jiān)督實現最大價值，性格溫和老實，有耐心和不同的客戶溝通

　　在工作中養(yǎng)成了愛學積極的習慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里，我學會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

　　韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時候我們早上開完早會，一天的時間都是在指定的地點工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤，一切在乎個人的努力，每個想要認真工作的人，都會自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網異地客服的工作性質有很大的相似性。

　　除此之外，市場推廣的工作讓我學會了怎么向不同的人群推介產品，如何了解需求和爭取客戶。

　　其次通過淘寶客服的工作，我也了解到客服需要具備的特質

　　首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

　　再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

　　本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。

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