引導語:總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料。下面是小編為你帶來的客運站上半年工作的總結,希望對你有所幫助。
在市委、市政府的正確領導下,在市建設局和各級行業(yè)主管部門的指導和支持下,我辦堅持以“三個代表”重要思想為指導,在開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動的同時,以實現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標,緊緊圍繞全市中心工作,充分發(fā)揮職能作用,嚴格執(zhí)法,熱情服務,各項工作都取得了長足進展,這都是在市委、市政府的正確領導下完成的,對今年上半年的工作具體的述說一下。
一、夯實基礎,加強隊伍自身建設
我辦堅持把政治理論學習、思想作風教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊伍正規(guī)化建設的重要內(nèi)容。今年以來,認真學習了“三個代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會精神,特別是在保持共產(chǎn)黨員先進性活動中,我辦結合客運管理實際,從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強黨的執(zhí)政能力建設、實踐“三個代表”重要思想和促進古交率先發(fā)展的高度出發(fā),集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進的先進性教育和廉政執(zhí)法教育;通過加強黨組織建設、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,增強了全體工作人員的法律意識、服務意識、責任意識和敬業(yè)意識,我辦文明執(zhí)法和熱情服務的良好風氣受到了各級領導和社會各界的一致好評。另一方面,我辦通過對全體人員嚴格的軍事訓練,使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范,增強了組織性和紀律性,提高了工作效率,樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。
二、依法治理,規(guī)范客運市場秩序
城市客運管理包括公交客運車輛管理和客運出租汽車管理。今年以來,針對.我市城市客運行業(yè)存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主,遏制各種非法客運活動,維護了安全暢通的經(jīng)營秩序,杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運車臺,完善經(jīng)營手續(xù)的出租車臺。公交車型統(tǒng)一更新臺,出租汽車更新臺。二是認真履行職責,加強稽查管理。按照城市客運管理條例規(guī)定,對全市的城市公共客運經(jīng)營者及其車輛進行了以經(jīng)營資格和安全技術性能為主的集中檢查審驗。在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動期間,我辦緊密結合工作實際,以學習促工作,在工作中加強學習。通過學習,使全體黨員進一步提高了思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),促進了城市客運管理各項工作的順利開展。在“兩節(jié)”期間,全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用,主動犧牲休息時間,堅持工作在客運管理第一線,嚴格履行客運安全檢查職責,依法查處非法客運出租車臺,為臺公交客運車完善了經(jīng)營手續(xù),受理經(jīng)營者和乘客舉報投訴起并依法予以查處,維護了廣大經(jīng)營者和乘客的合法權益。積極主動地為客運經(jīng)營者提供安全教育和技術咨詢服務,印發(fā)安全知識和文明經(jīng)營服務宣傳材料份,把黨員先進性的要求實實在在地體現(xiàn)在城市客運管理服務工作的各個方面,確保了整個春運期間我市城市客運市場良好的經(jīng)營秩序和無交通事故目標的實現(xiàn)。另外,在“兩節(jié)”期間,我辦根據(jù)上級要求,組織了以黨員為主的客運服務隊伍,為市委、市政府和上級主管部門安排客運車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運服務臺次,圓滿完成了各項服務任務,受到了市領導和社會各界的好評。。!
三、注重服務,提高安全經(jīng)營意識
半年來,我辦以黨員干部為骨干,全體工作人員牢固確立管理就是服務的宗旨,堅持管理服務并重,面向社會公開承諾:“嚴格執(zhí)法,公開公平公正辦事;熱情服務,合情合理合法待人”,隨時接受社會各界監(jiān)督,積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務和幫助。通過公開收費項目標準、全時段辦理客運經(jīng)營手續(xù)、免費為經(jīng)營者配備服務標志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務,增強了工作的透明度,贏得了經(jīng)營者的信任和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛,其中更新公交線路車輛臺、客運出租車多臺,使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會次,促使經(jīng)營者不斷增強安全意識,積極開展文明服務;受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報投訴起,維護了經(jīng)營者和乘客的合法權益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務中心在全面落實各項服務要求的基礎上,為國家納稅近萬余元,圓滿完成了各項指標任務。
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范管理運行機制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設的要求,健全了服務中心機構。二是改進管理方式,把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人,以經(jīng)營者自我管理為主,配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務,使各線片的經(jīng)營秩序和服務水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求,擬定了《××市客運出租汽車管理實施細則》,《××市城市客運線路經(jīng)營權使用管理辦法》等。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。
二五年下半年工作計劃
一、繼續(xù)堅持深入學習貫徹“三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神,以提高客運服務水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線,圍繞全市中心工作,不斷強化職能,扎實進取,為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務環(huán)境。
二、嚴格執(zhí)行建設部第號令《城市公共汽電車客運管理辦法》、《太原市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實施辦法,嚴厲打擊非法營運,堅決取締客運黑車,切實保護經(jīng)營者的合法權益。加強安全教育培訓,增強經(jīng)營者的安全意識和文明服務觀念。
三、根據(jù)我辦客運管理的實際,一是配合主管部門做好公交客運停車場遷移工作;二是積極爭取、盡快解決單位的辦公場地問題。三是繼續(xù)協(xié)助主管部門完成公交公司破產(chǎn)改制工作。
四、繼續(xù)做好客運出租汽車經(jīng)營管理方式改革基礎工作,嚴格控制總量,爭取統(tǒng)一牌照,逐步提高車輛檔次。
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