各位領(lǐng)導、同志們：

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年�；厥住�年，我們處領(lǐng)導班子在交通廳和項目辦黨委的正確領(lǐng)導下，深入貫徹黨的十六大精神，認真實踐“三個代表”的重要思想，唱響“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”這一主旋律，帶領(lǐng)全處干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營管理的各項內(nèi)容，～地完成了各項任務(wù)目標。同時面臨沿海路開工，我處人員流動較大等特殊情況，保持住了整體隊伍的穩(wěn)定和全處運營工作持續(xù)、健康、向上的發(fā)展勢頭。下面我把具體情況總結(jié)匯報一下，請領(lǐng)導和同志們評議。

　　一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況

　　1、收費工作：截止到12月25日，我處完成通行費收入11、3億元，完成年計劃的125、56%，比去年同期增長73、85%。截止到今年11月13日全路年度通行費收入在全省率先突破10億元大關(guān)，截止年底全處通行費累計總額突破了30億元大關(guān)。收費工作針對聯(lián)網(wǎng)收費的新特點完善修訂了《稽查管理規(guī)定》《收費人員違規(guī)違紀處罰標準》等系列規(guī)章措施，進一步推動了收費管理的深入。

　　2、路政工作：本年累計發(fā)生案件767起，破案745起，結(jié)案732起。應(yīng)收賠償費28、1萬元，實收賠償費27、5萬元。破案率達到97%、結(jié)案率達到98%。在做好日常路政管理工作的同時，根據(jù)中央和省廳治超“鐵鏟行動”精神全面深入地開展了超限車輛治理工作。我處結(jié)合自身實際制定了《河北省京秦高速公路管理處深化超限運輸治理工作實施方案》，進一步明確了治超工作任務(wù)目標。通過多形式、多渠道的宣傳教育，營造濃厚的治超氛圍。制定了《路政執(zhí)法人員治超工作紀律》，加強執(zhí)法監(jiān)督管理，杜絕公路“三亂”。制定了《京秦高速公路治超工作期間突法事件應(yīng)急預(yù)案》構(gòu)建“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的突發(fā)事件長效管理與應(yīng)急處理機制。

　　3、養(yǎng)護工作：截止12月份，共完成日常養(yǎng)護投資1100萬元，專項養(yǎng)護工程投資4289萬元，養(yǎng)護質(zhì)量指數(shù)95、7，設(shè)備完好率高于96%，安全生產(chǎn)無重大責任事故；路面平整、潔凈；交通安全設(shè)施完善；路基排水順暢；保障了全路的安全暢通，提供了舒適、美觀的行車環(huán)境。養(yǎng)護工作在認真做好日常養(yǎng)護的同時，加強專項工程的管理，按照“業(yè)主—監(jiān)理—施工單位”的形式組織實施，聘請了監(jiān)理公司對全部專項工程進行全過程全方位監(jiān)督。我處還針對全路路面透水病害現(xiàn)象，開展預(yù)防性養(yǎng)護，參與省廳組織的高速公路路面早期病害研究課題，積極探索分析病害原因和養(yǎng)護對策，采用不同的材料進行實驗，制定出了一套較為可行的解決辦法，為一步全路病害的預(yù)防和處置奠定了基礎(chǔ)。

　　4、服務(wù)區(qū)工作：截止12月底，玉田、盧龍、北戴河服務(wù)區(qū)完成經(jīng)營額1、78億元，完成全年計劃的176、4%，全處5個服務(wù)區(qū)共實現(xiàn)稅前利潤2386萬元，完成全年計劃的154%。去年8月份，全線加油站在項目辦的統(tǒng)一組織實施下，全部進行了承包經(jīng)營。我處隨著車流輛的增加，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，先后進行了盧龍服務(wù)區(qū)后廚、餐廳改造，服務(wù)區(qū)廣場、路面維修等多項基礎(chǔ)設(shè)施改建工程，進一步提高了服務(wù)區(qū)的硬件環(huán)境。各服務(wù)區(qū)以市場為導向，與地方經(jīng)濟密切聯(lián)系，開展特色經(jīng)營，保持良好的衛(wèi)生狀況和形象水平，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　二、全年開展的主要工作

　　（一）以人為本，加強教育培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)以人為本是我們進行運營管理的基本原則，職工隊伍建設(shè)是我們運營管理工作中一項經(jīng)常性，基礎(chǔ)性工作。我們在去年的工作中繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，保持職工隊伍的良好素質(zhì)水平。一是我們開展了思想作風整頓活動。我們從2月下旬開始，以收費隊伍為重點，進行了全面深入的思想作風整頓活動。通過教育整頓活動，保持了整個職工隊伍的高昂斗志和良好精神風貌。二是加強業(yè)務(wù)培訓。根據(jù)工作實際，結(jié)合國家?guī)撞恐匾�法律的頒布，重點對路政執(zhí)法及收費稽查人員進行了法律業(yè)務(wù)知識教育培訓活動。在4月上旬對收費班長進行了為期10天的崗位培訓，4月下旬召開了監(jiān)控員交流會和主管收費站長交流會。通過這些培訓活動，進一步提高了基層職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是開展青工比武活動。5、6月份在全處收費隊伍開展了崗位練兵比武活動。我處代表隊在項目辦的收費崗位青工比武中獲得了團體總分第一名，知識競賽第一名的優(yōu)異成績。通過比武練兵活動，激發(fā)了廣大職工學技術(shù)，練本領(lǐng)的熱情，提升了收費隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（二）以保暢通、保安全為重點，周密組織，全力保障全路的暢通安全保障高速公路的暢通安全是高速公路管理部門的第一職責，高速公路的安全暢通關(guān)系到整個社會經(jīng)濟的正常運行，為此我們始終站在講政治的高度，把保障全路的暢通和安全作為運營管理的重要內(nèi)容，長抓不懈。

　　1、加強工程管理，確保安全暢通。根據(jù)京沈高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的要求和適應(yīng)車流量不斷增長的需要，我處今年先后對北戴河、山海關(guān)、遷安、撫寧等四個收費站進行了拓寬改造工程。我們高度重視，多次召開施工單位、監(jiān)理單位、收費站及有關(guān)科室部門聯(lián)席會，認真謀劃施工方案和收費措施，在車流高峰期，積極采取有力措施，切實保障了道路的暢通，沒有因施工造成交通堵塞現(xiàn)象。

　　2、全力保障暑期暢通�！�年是聯(lián)網(wǎng)收費后的第一年，收費方式上出現(xiàn)了新的情況和特點，車流量顯著增加。為此，我們提早謀劃，成立機構(gòu)，制定方案，在車流高峰期親自到現(xiàn)場指揮。各收費站、服務(wù)區(qū)等基層單位，千方百計，想方設(shè)法，采取各種措施，應(yīng)對車流人流高峰。暑期全處最高日收費額突破500萬元，北戴河站最高日收費額達到119萬元。面對新情況、新任務(wù)，我們帶領(lǐng)全處干部職工頂住壓力，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，～完成了暑期保暢的各項任務(wù)，切實保障了全路的安全暢通，得到了上級領(lǐng)導和社會各界的廣泛贊揚。

　　3、開展安全設(shè)施專項整治活動。由于高速公路沿線的交通標志及沿線護欄等設(shè)施被盜和被破壞現(xiàn)象嚴重，危害了高速公路的安全暢通。我們根據(jù)省廳的指示精神認真開展了安全設(shè)施整治月活動，成立了專門組織機構(gòu)，制定了實施方案，召開會議進行專項部署。對沿線的交通安全設(shè)施進行了詳細的調(diào)查統(tǒng)計，詳細記錄，集中進行維修整治。并與沿線村鎮(zhèn)和交警部門溝通，共同維護京秦路安全暢通。

　�。ㄈ�）深化運營管理，培育企業(yè)文化，不斷提升管理水平。

　　隨著運營管理時間的不斷增加，運營管理內(nèi)容和方式的都在不斷變化，我們根據(jù)工作實際不斷深化管理，探索新的管理方法和途徑，在進一步推行ISO9000質(zhì)量管理體系的同時，通過開展系列載體活動，逐步培育和提煉企業(yè)文化精神，用文化的力量和鼓舞人，提升管理層次。主要開展了以下幾項工作：一是深入推行ISO9000質(zhì)量管理體系。4月份，我們召開了處貫標工作座談會，總結(jié)了貫標工作取得的成績和經(jīng)驗，并重點對貫標質(zhì)量文件中的《收費卷》、《通信卷》、《經(jīng)營卷》的管理規(guī)定進行了重新修訂。8月份，管理處審核組進行了內(nèi)部質(zhì)量審核檢查。9月份，北京世標認證中心對我處進行了～年監(jiān)督審核，現(xiàn)場審核結(jié)論為繼續(xù)保持認證資格。二是開展向許振超學習活動。我們請來交通部的專家就許振超和青島港的事跡做專題講座，使全處干部職工對振超精神有了更深刻的理解和認識。各單位通過組織職工討論，進一步激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)，崗位成材的工作熱情，進一步增強了主人翁責任感和使命感。三是開展“把信送給加西亞”學習教育活動。我處積極響應(yīng)廳黨組的號召組織職工認真學習了《把信送給加西亞》一書，并開展了“爭做把信送給加西亞的人”的主題宣教活動�！八托拧被顒拥拈_展，使許多職工都對自己的崗位有了新的認識，在工作態(tài)度，精神面貌上有了很大改觀。“拒絕平庸，追求卓越”已經(jīng)成為廣大職工的共識和行動指南。四是組織承辦了中國交通思想政治研究會高速公路分會首屆年會。我處代表我省作為中國交通思想政治研究會高速公路分會創(chuàng)始會員單位，并承辦了首屆年會。在全國進一步擴大了京秦路的知名度，展示了河北交通的良好形象。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動是我處幾年來進行精神文明建設(shè)主要方式，在凝聚職工思想，鼓舞職工干勁方面發(fā)揮了重要作用。我處今年繼續(xù)深入開展以創(chuàng)建“青年文明號”、“星級示范窗口”、“青年崗位能手”等多種形式的創(chuàng)建活動，并對創(chuàng)建工作實現(xiàn)動態(tài)管理，明確獎懲。今年，全處又有一個收費站被授予省級“青年文明號”，3個路政大隊、2個養(yǎng)護工區(qū)和1個服務(wù)區(qū)被授予省直級“青年文明號”。

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