尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同仁、專賣店的親們：

　　大家早安！早上好！

　　XX，終于過去了，預(yù)言沒有來臨，美好的生活還可以繼續(xù)；XX年的中國，神九上天了，航母下水了，xx茶葉在大伙兒的努力下也越來越美了！感謝這一年來，大家在工作上給予人力資源部的支持與配合，正因為有了大家的支持與配合，才使人資部的工作得以順利、有序地開展，謝謝大家！

　　XX年人力資源部總共引進(jìn)人才143人，其中一類人員，也就是經(jīng)理級別人員2名，二類人員25名，三類人員116人；員工總?cè)藬?shù)由一月初的468增加到11月底的538人；增加了70人；

　　主要是通過網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘兩個招聘渠道完成；基本上部室人員的招聘，通過網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道已能滿足招聘需求；而這兩個招聘渠道還不能保證完全滿足門店的人員需求；新的一年里，人資部將重點拓展和充實校園招聘渠道；在上半年的四、五、六月份，下半年十、十一、十二月份將到華東各省市大中專院校參加校園招聘；并視實際需要發(fā)展校企合作關(guān)系院校，為公司定點培養(yǎng)專業(yè)人才。

　　薪酬和績效管理方面工作：XX年工資總額截止11月份為xx萬，全年預(yù)計xx萬（不含年終獎），比上一年度工資總額上升約xx萬，人均工資上升xx元，人均月銷售額增長xx元。4月份起部室開始實施績效考核；績效管理體系仍有進(jìn)一步提升和改善的空間。

　　雖然我們員工人均月工資增加了xx，工資總額上升了xx萬；總的來說員工的薪資待遇都有一定提高了；但是我們的員工離職率還是比較高；全年離職總?cè)藬?shù)（截止11月份）xx人，年離職率xx%（XX年xx%，比去年下降2個百分點），月均離職率12.2%(XX年13.28%)。這么高的離職率說明我們的勞動關(guān)系還不夠穩(wěn)固、和諧；還有很大的提升和改善的空間。XX年人力資源行政部將加強企業(yè)文化建設(shè)（具體操作層面，如通過組織團(tuán)隊活動、企化文宣等），營造良性的企業(yè)文化氛圍，使員工對公司有歸宿感，對團(tuán)隊有向心力。

　　另外還要通過逐步完善的員工培訓(xùn)和職涯發(fā)展體系，使公司在快速發(fā)展的同時，也給員工提供一個成長和發(fā)展的平臺。12月份第一期的雛鷹培訓(xùn)班順利完成；參訓(xùn)人數(shù)26人，培訓(xùn)總課時29小時，授課總體滿意度9.1分；新的一年里，將進(jìn)一步完善儲備干部的培養(yǎng)培訓(xùn)計劃，建立常態(tài)、規(guī)范的儲備干部培養(yǎng)機制；另一項重點工作是，建立店長崗位的勝任素質(zhì)模型；從而逐步建立和完善店長崗位的培養(yǎng)培訓(xùn)體系。

　　任何一家優(yōu)秀的企業(yè)、任何一個偉大的品牌都是由一批優(yōu)秀的員工、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊創(chuàng)造的；我記得李總上次在雛鷹培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)時和雛鷹班的學(xué)員說：你們希望將來是在一個什么樣的企業(yè)里上班，你們希望xx的將來是一個什么樣子的企業(yè)，那就是全靠你們自己想要把xx做成一個什么樣子；我確信xx的前景是光明美好的！但發(fā)展的道路總是曲折坎坷的，困難和問題一定不會少；只要我們齊心協(xié)力、全力以赴！XX年的xx、XX年的各位 一定會更加精彩！

　　最后，祝愿大家及你們的家人，在新的一年里：心想事成、幸福安康！謝謝！

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