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3.15消費者權(quán)益保護日策劃書

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-08 12:08:11 | 移動端:3.15消費者權(quán)益保護日策劃書

  篇一:

  為營造良好的消費環(huán)境,不斷提升廣大消費者及全市系統(tǒng)干部員工的依法維權(quán)意識,經(jīng)市局(公司)研究,決定組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日維權(quán)普法活動,F(xiàn)結(jié)合實際制定本方案。

  一、工作目標

  充分發(fā)揮法制宣傳教育的引領(lǐng)和保障作用,積極承擔(dān)社會維權(quán)普法責(zé)任,聚焦消費者關(guān)注的熱點問題,暢通維權(quán)通道,致力于解決維權(quán)疑難,加強權(quán)益保護,增強消費信心,營造良好的卷煙市場法治環(huán)境。

  二、活動主題

  待中消協(xié)統(tǒng)一公布后確定。

  三、時間安排

  201*年3月10日--3月16日。

  四、組織機構(gòu)

  為確保活動順利實施,成立市局(公司)“3.15”國際消費者權(quán)益日維權(quán)普法活動領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組 長:鞏xx

  副組長:王xx

  成 員:市局(公司)專賣監(jiān)督管理科(稽查支隊)、法規(guī)科(質(zhì)檢小組)、內(nèi)管派駐辦全體人員,各縣(區(qū))局(營銷部)分管局長。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市局(公司)法規(guī)科(質(zhì)檢小組),法規(guī)科(質(zhì)檢小組)主要負責(zé)人兼任辦公室主任,辦公室負責(zé)維權(quán)普法活動各項具體工作的統(tǒng)籌安排;顒咏Y(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組自行取消。

  五、活動內(nèi)容

  (一)組織開展“維權(quán)·普法”巡回宣傳活動。各單位以“維權(quán)·普法”為核心內(nèi)容,從服務(wù)入手,組織相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、集貿(mào)市場。一是現(xiàn)場受理零售戶及消費者投訴咨詢、開展普法宣傳、講授真假卷煙鑒別檢驗及卷煙防詐騙(市局統(tǒng)一編制整理警示案例)知識。二是結(jié)合維權(quán)普法信息,合理制定3月份月度普法宣傳要點,讓“維權(quán)·普法”活動惠及廣大消費者,促進轄區(qū)內(nèi)卷煙市場的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

  (二)焚燒假冒偽劣卷煙。對近年來查獲的假冒偽劣卷煙進行統(tǒng)計匯總,按法定程序組織公開集中銷毀,展示打假成果,震懾非法生產(chǎn)和銷售假冒偽劣卷煙不法分子,積極打造規(guī)范有序的良好煙草市場秩序。

  (三)定點咨詢服務(wù)宣傳。各單位要做好與地方消費者協(xié)會的工作銜接,在當?shù)刂饕比A地段、重點集市等地方設(shè)立煙草咨詢臺,發(fā)放宣傳資料,擺放宣傳展板及卷煙實物樣品。充分發(fā)揮法律內(nèi)訓(xùn)師、卷煙鑒別內(nèi)訓(xùn)師作用,重點宣傳煙草法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)政策,宣傳辨假、識假、防假知識。配備專門人員現(xiàn)場辦公,針對消費者提出的疑難問題或咨詢投訴,現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場解決,增強依法維權(quán)、依法履行義務(wù)、依法承擔(dān)責(zé)任的意識。

  (四)健全維權(quán)服務(wù)平臺。深入推進“法律進機關(guān)”、“法律進企業(yè)”活動,注重依法解決系統(tǒng)內(nèi)干部員工的維權(quán)事項。一是依托市局(公司)網(wǎng)站,開通“3.15”國際消費者權(quán)益日普法宣傳網(wǎng)頁,及時更新打假成果、維權(quán)信息、維權(quán)活動動態(tài)、卷煙鑒別知識,不斷增強干部員工的法治理念,進一步提升依法維權(quán)意識。二是開通系統(tǒng)內(nèi)部維權(quán)熱線電話0543-3151380,對全市系統(tǒng)干部員工生活中涉及到的維權(quán)問題進行解疑答惑。三是開通“法治濱煙”微信平臺,實時解答干部員工的維權(quán)、涉法問題,并借助該平臺建立“維權(quán)課堂”活動長效機制。

  (五)編制維權(quán)普法資料。一是結(jié)合《煙草專賣法》及其《實施條例》和《中國煙草控制規(guī)劃(2012-201*年)》的規(guī)定,分析當前主要涉煙違法行為,更新宣傳方式,編制普法漫畫手冊,提升遵法守法意識。二是對社會關(guān)注度比較高的卷煙牌號,通過專業(yè)的角度,用鑒別卡的形式教授廣大消費者通俗易懂、簡單易學(xué)的真假卷煙鑒別檢驗知識,提升識假、辨假能力。

  (六)強化媒體宣傳報道。理順“七個一”普法宣傳網(wǎng)絡(luò),圍繞本次宣傳主題,發(fā)揮各項宣傳活動的特點,充分利用新聞媒體的宣傳優(yōu)勢,兼容并蓄,進一步強化服務(wù)理念,把為群眾服務(wù)貫穿于維權(quán)普法工作的全過程,著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題,在服務(wù)中教育引導(dǎo)行政相對人遵法、守法。

  六、活動要求

  (一)加強領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。各單位要制定切實可行的實施方案,健全組織機構(gòu),加強對本次普法宣傳活動的組織,要主動向當?shù)卣畢R報,爭取政府的支持和職能部門的配合,達到預(yù)期宣傳目的。

  (二)突出重點,注重效果。各單位要緊緊圍繞煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策,突出重點,創(chuàng)新形式,與全市開展名煙名酒店和禮品回收店代賣卷煙專項治理行動結(jié)合,積極搜集整理有效案源信息,積極查處所轄區(qū)域內(nèi)存在的涉煙違法案件,推動卷煙市場綜合治理各項措施的落實。

  (三)注重方法,形成聲勢。各單位要結(jié)合轄區(qū)實際,以深入基層,貼近生活,提升群眾滿意度為原則,用靈活多樣的形式全面推進普法宣傳活動,確保宣傳工作的力度,努力擴大宣傳的覆蓋面和影響力。

  (四)強調(diào)安全,杜絕事故;顒娱_展過程中要以防人身安全、防火、防車輛事故為重點,采取相應(yīng)防范措施,有效避免安全事故的發(fā)生。

  (五)認真總結(jié),及時歸檔。活動過程中,各單位要及時攝錄法制宣傳教育活動場景,保留完整宣傳活動資料;顒咏Y(jié)束后,將活動方案、總結(jié)以及所產(chǎn)生的各類痕跡化資料于201*年3月30日前報市局(公司)法規(guī)科(質(zhì)檢小組)。

  篇二:

  一、活動背景:

  近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣,對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

  二、活動目的:

  當代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是,現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,消費法律知識的普及,維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當代大學(xué)生的重要一課,是十分重要的。

  三、活動主題:

  安全消費進校園 維護權(quán)利你我他

  四、活動部門:

  經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會

  五、活動人員:

  經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生

  六、活動地點:

  4教108

  七、活動時間:

  201*年3月13日晚7:30

  八、活動內(nèi)容:

  以“安全消費進校園 維護權(quán)利你我他”為主題,針對全院學(xué)生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查,了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

  九、活動流程:

  (一) 前期準備

  (1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念,也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點,也可將同一種做法作不同人群的對比,等等。時間限制在10分鐘;

  (2) 自律部設(shè)計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀的問卷(20題);

  (3) 自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式),常規(guī)題20題,附加題1題;

  (二) 活動流程

  (1) 活動當日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開始布置會場;

  (2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

  (3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷,并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

  (4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

  (5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺),內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題,分必答和搶答(舉手示意),以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題,則把機會給臺下觀眾或嘉賓,答對有獎(只限一次);

  (6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體,以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎,頒發(fā)獎品;

  (7) 回收問卷,并進行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

  (8) 活動總結(jié)。

  十、人員安排

 、. 自律部做好活動策劃和工作分配,進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置,并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),提醒參與活動同學(xué)的準備進度,如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào),并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

 、. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

 、. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

 、. 編輯部做好報道工作;

  ⑤. 經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作;

 、. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

  篇三:

  一、活動的主題、目的和意義

  為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),宣傳20xx年全國消協(xié)組織"誠信?維權(quán)"年主題,促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展,保護知名企業(yè)健康成長,維護消費者合法權(quán)益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境,根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署,結(jié)合我省實際情況,特開展本次活動。

  二、主、承辦單位

  主辦單位:四川省保護消費者權(quán)益委員會

  四川省工商行政管理局

  承辦單位:四川質(zhì)量報社生活周刊

  三、活動時間及地點

  活動時間:3月15日(全天)。

  活動地點:市體育中心北半場。

  四、活動的策劃、步驟及方法

  (一)活動的策劃:

  1.由主辦單位確定本次活動方案;

  2.活動前期擬于3月12—14日,在媒體上(華西都市報、天府早報等)發(fā)布為期三天的公益廣告,突出今年年主題"誠信?維權(quán)",為3.15現(xiàn)場活動造勢;

  3.在活動前期,組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進行專訪,突出宣傳年主題、今年的消費維權(quán)重點和今年省消委會的主要工作;

  4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。20xx年3.15活動方案

  5.現(xiàn)場設(shè)消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū),散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費知識宣傳,并設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌;

  6.由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)"二0一四年消費維權(quán)定點聯(lián)系企業(yè)"證書、銅牌;

  7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;

  8.為活躍現(xiàn)場氣氛,將在開幕式后進行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);

  9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

  10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作。

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